Open Service | Beauty Retail News
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💄 Passaparola, canali digitali e fidelizzazione sono gli ingredienti della strategia di social selling attraverso cui Yves Rocher Italia nel 2020 ha aumentato le vendite del 21%.

📈 Uno degli elementi distintivi, che ha contribuito in modo determinante alla crescita di questa realtà, è l’uso efficace dei social media combinato alla la rete di “consulenti di bellezza” che fanno da veri e propri portavoce del brand, interagendo in modo diretto con le clienti - che mai come ora hanno bisogno di un contatto umano.

📣 Come riportato da Pambianco beauty la strategia di comunicazione Yves Rocher proseguirà anche nei mesi a venire su questa strada con il format #ACTalks:

“intrattenimento e informazione in digitale, pianificato sui canali social media, in particolare sul canale YouTube del marchio, vedrà coinvolti in prima persona i consulenti di bellezza, con storie di approccio al mondo del social selling…”

E tu, stai rafforzando la relazione digitale con le tue clienti?

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🛍 Entro il prossimo biennio vedremo emergere 5 nuove categorie di consumatori: questo è quanto emerge dalle previsioni di mercato per il settore Beauty.

🔎Ognuna delle categorie si caratterizzerà per specifiche priorità e valori, che i brand dovranno conoscere in anticipo per riuscire a creare dei prodotti e servizi che rispondano efficacemente alle nuove esigenze di consumo.

In questo post abbiamo riassunto le principali caratteristiche di queste cinque “buyer persona” con cui i punti vendita -incluso il tuo- dovranno rapportarsi di qui a poco.

👉🏻 Continua a seguirci perché a breve pubblicheremo un intero articolo di blog grazie al quale potrai approfondire questo tema e capire meglio come comprendere a pieno il punto di vista dei tuoi clienti.

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💡 La profumeria del 2023: valori, prodotti e clienti nuovi

Come evolveranno il comportamento di acquisto e le preferenze dei clienti della tua profumeria nel prossimo biennio? E in che modo la tua realtà può farsi trovare pronta all’emergere di nuovi trend e di bisogni latenti?

👀 Mettendo assieme studi di settore e un’attenta osservazione del presente si possono fare delle previsioni su quelli che saranno i consumatori del domani...Sei pronto a scoprire cosa ti aspetta?

👉🏻 Clicca sul link nella bio per leggere il nostro ultimo articolo di blog.

Ti porteremo alla scoperta:

🔸 del concetto di (Beauty) Buyer Persona
🔸 delle 5 nuove categorie di clienti a cui dovrai preparati il prima possibile!

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💎 “Il vento della sostenibilità ambientale soffia anche nelle grandi maison del lusso che stanno utilizzando al meglio questo stimolo crescente al cambiamento.” Fonte: @pambiancobeauty

♻️ Anche il mondo del Beauty Luxury non può più esimersi dall’integrare i concetti di riuso e riciclo nelle proprie strategie e processi produttivi.

👉🏻 Il case study che abbiamo scelto per oggi è pienamente rappresentativo di questo (nuovo) approccio volto alla sostenibilità.

[Brand] @guerlain
[Attività] Ha creato il primo rossetto con cover personalizzabile e un pack pensato per il refill del prodotto: un mix a dir poco vincente! Il rossetto è infatti studiato per conservare la custodia personalizzata e cambiare, nel tempo, soltanto l’applicatore.

Continua a seguirci per scoprire i prossimi case study dedicati alla cosmetica e al mondo della profumeria!

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Nel corso degli anni abbiamo progettato strategie di customer experience e di fidelizzazione per molti settori… ma il mondo del Beauty & Personal Care è da sempre la nostra passione tant’è che sin dall’inizio siamo al fianco delle migliori profumerie italiane che hanno scelto di mettere al centro dei processi il consumatore.

💄 L’articolo di @iodonna_it su Open Service uscito il 15 maggio, in occasione del 25° anno di attività della rivista, racconta proprio della nostra esperienza nel mondo dei beauty store.

📌 Clicca sul link nella bio per accedere alla news!

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