سوال: عرفان عزيز دو تا سوال پرسيده. يكي از اونها در مورد سيستم پيشنهادي براي ارسال #خبرنامه_الكترونيكي هست و پرسيده براي شروع از چه سيستمي استفاده كنيم.
پاسخ: اول اينكه سيستم خبرنامه به گونه اي در ساير تاكتيك ها و ابزارهاي #بازاريابي_ديجيتال شما تنيده خواهد شد كه تغيير آن در آينده خيلي سخت و هزينه بر خواهد بود. لذا پيشنهاد مي كنم روي انتخاب سيستم حتما وسواس به خرج دهيد تا از همان ابتدا سيستم مناسبي را انتخاب و فعاليت هاي بازاريابي ايميلي خود را پايه گذاري كنيد.
من بدون اينكه سيستم خاصي را نام ببرم، در مورد خدماتي كه با ظاهري خوب و به دليل ارتباط با سيستم پرداخت در داخل ايران، خدمات ضعيفي را به كاربران ايراني ارائه مي كنند، نمي تونم فعلا در اين لحظه، خدمات خوب و قابل اتكاء در ايران را پيشنهاد دهم.
بر اساس تجربه و آزمايش و بر اساس امكانات مهم و حداقلي كه هر سيستم مديريت خبرنامه بايد داشته باشد، رتبه اول را به aweber.com و رتبه دوم را به mailchimp.com مي دهم. البته براي استفاده از هردو سيستم بايد خدمات كارت اعتباري داشته باشيد. ولي در mailchimp.com تا ٢٠٠٠ عضو خبرنامه، خدمات محدود رايگان خواهيد داشت.
براي ساخت خبرنامه، در هردو سيستم قالب هاي زيادي هست كه مي تونيد استفاده كنيد ولي من از سيستم مجزايي براي ساخت خبرنامه استقاده مي كنم به نام stampready.net كه اين بخش از خدماتشون رايگان است. امكانات طراحي قالب جديد در اين سيستم خيلي عالي است.
موفق باشيد.

❓سوال و جواب های تلگرامی

⚠️توجه توجه: در پاسخ های من، دنبال کلمات و مفاهیم قلمبه سلمبه نباشید چون پیدا نخواهید کرد!

دوست عزیزی سوال کرده اند که که بهترین روش برای یافتن نیازهای کاربر برای آموزش به اون ها به صورت آنلاین چیست؟
من از این سوال دو برداشت دارم. یکی این هست که ما محصولی داریم و مشتریانی از این محصول استفاده می کنند که در استفاده از اون سوال هایی براشون پیش میاد و ما می خواهیم به روشی، سوال های مشتری ها را حدس بزنیم و برای اون سوال ها، آموزش هایی را ارائه دهیم. در این مورد به نظر من بهترین روش، سوال پرسیدن از خود مشتری است. اجرای نظرسنجی. ممکن هست در نگاه اول فکر کنیم کسی در نظرسنجی شرکت نمیکنه ولی اگر شما بدونید که نتیجه این سوال و جواب ها به این ختم میشه که شما سرویس بهتری دریافت کنید، حتما اکثر مشتری ها در این نظر سنجی ها شرکت خواهند کرد.
یا مثلا راه اندازی یک اتاق بحث و گفتگو یا همون فروم که مشتری ها بتونند آزادانه سوال های خود را بپرسند و از شما جواب های لازم را دریافت کنند.
بخش ارتباط با مشتری شرکت شما هم می تونه منبع بسیار موثقی از سوال های خیلی مهم مشتری ها باشه. کافیه در یک بازه زمانی، سوال هایی که مشتری ها از بخش ارتباط با مشتری یا بخش پشتیبانی مشتری های شرکت می پرسند را رصد کنید و برای آنها پاسخ های مناسب را طراحی کنید و در قالب انواع روش های آموزشی، به مشتری هاتون ارائه دهید.
صفحه فیسبوک شما هم می تونه منبع مناسبی باشه برای سوال های مهم مشتری ها. آنها در کامنت های خودشون مشکلات استفاده از محصولات شما را مطرح خواهند کرد. با این کامنت ها باید حرفه ای رفتار کنید. آنها را حذف نکنید و در زیر همان کامنت پاسخ مشتری را بدهید و بعد هم این سوال ها را جمع آوری کنید و محتوای آموزشی برای آنها تولید کنید و به مشتری ها ارائه دهید.
به نظرم با کمی خلاقیت می تونید روش های متعددی طراحی کنید که سوال های مشتری ها در مورد محصولات شما را بتونید جمع آوری کرده و محتوای آموزشی برای اونها تولید کنید.
🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹
برداشت دوم من از سوال دوستمون این است که چطور می تونیم نیازهای آموزشی که در یک گروه مخاطب هدف ما وجود داره را تشخیص دهیم و برای این مخاطبین و پوشش دادن به سوال های اونها، دوره های آموزشی تهیه کنیم. در واقع به نظرم میاد که هدف این است که مثلا یک وب سایت آموزش آنلاین طراحی کنیم که آموزش های مناسب با نیاز قشر خاصی از مخاطبین را ارائه کند.

در این شرایط، علاوه بر موارد فوق که در این حالت هم قابل استفاده خواهند بود، یعنی اجرای نظر سنجی و پرسیدن از مخاطبین که نیازهای مهم آموزشی آنها چیست. یا بررسی اتاق های بحث و گفتگوی موجود در اینترنت که می تونیم اونها را پیدا کنیم و بعد ببینیم مردم در این فروم ها چه سوالاتی می پرسند و مهم ترین سوال ها که اکثر افراد دارند را انتخاب کنیم و دوره آموزشی آن را طراحی کنیم.
یا گشت زدن در صفحات فیسبوک و گروه های فیسبوک و سایر شبکه ها مثل همین تلگرام و غیره و ببینیم سوال ها و نیازهای آموزشی مردم چی هست. شما توجه کنید، همین سوال و جواب های این کانال خودمون می تونه بعد از مدتی منبعی باشه برای کسانی که می خواهند در این زمینه تحقیق کنند و سوال های مهم را شناسایی کنند و برای پاسخ اونها دوره آموزشی طراحی کنند.
ولی یکی از بزرگ ترین منابع سوال های کل بشریت، گوگل هست! و در این مسیر حتما باید گوگل را به عنوان مهم ترین مرکزی که هر کسی هر سوالی داره، اول از گوگل میپرسه در نظر بگیرید.
گوگل ابزارهای جالبی داره که به شما برای تحقیقات در موضوعات مختلف کمک می کنه و مخصوصا همین موضوع مورد سوال دوستمون که چطور نیازهای آموزشی مخاطبینمان را تشخیص دهیم.
خوب بحث در مورد ابزارهای گوگل خیلی مفصل هست ولی من یک کتاب الکترونیکی در این زمینه دارم که کاملا می تونه ابزار Google Adwords را برای مقاصد تحقیقات بازار، به شما یاد بده. من آدرس کتاب را که قبلا برای تهیه اون باید هزینه پرداخت می کردید ولی مدتی است که به طور رایگان در اختیار مخاطبین قرار داده ام را برای شما ارسال می کنم. اگر هنوز سوالی در این زمینه باقی موند، حتما بپرسید:

http://www.mahmoodbashash.com/niche-marketing-ebook

به من در معرفی این کانال به دوستانتون کمک کنید.😅

موفق باشید.🌺

دوستانی که عضو خبرنامه نیستند می تونند از این آدرس اقدام کنند. هر روز شنبه ساعت 9 صبح به وقت تهران و 9:30 به وقت امارات خبرنامه ارسال میشه:
http://www.mahmoodbashash.com/newsletter

❓خوب نوبت سوال و جواب های تلگرامی رسیده.

سوال از طرف دوست خوبمون آقای سهراب: سوالی که داشتم از حضورتون اینه که سایت های فروش امازون و ئی بی برای فروش محصولاتشون انباری دارند؟ یا اینکه کالا چگونه به دست مشتری می رسه؟ منظورم از زمانیکه در دست یک تولید کننده است تا زمانی که از طریق سایت آمازون دست مشتری می رسه.
🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹
جواب:
آمازون دو مدل فروش محصول به صاحبان کالا داره. مدل اول این است که فروشندگان محصولات خود را از طریق یک پنل تحت وب در وب سایت آمازون لیست می کنند. دقیقا مثل سایت هایی که توسط فروشگاه سازها ایجاد شده. یعنی شما می تونید محصولات شامل توضیحات و تصاویر و قیمت و همه جزییات را در وب سایت آمازون وارد کنید. بعد خریداران وقتی جستجو می کنند، محصول شما را پیدا می کنند و اگر سفارش بگذارند و پرداخت را انجام دهند، آمازون به شما خبر خواهد داد که فروش انجام شده و شما باید محصول را برای خریدار ارسال کنید. یعنی مسئولیت انبار داری و لجستیک با شما خواهد بود. می تونید در این لینک توضیحات را ببینید:
http://www.amazon.com/gp/seller-account/mm-product-page.html?topic=200274780

آمازون هر 14 روز یک بار پول فروش شما را پس از کسورات مربوط به خدمات آمازون به فروشنده، به حساب بانکی شکا واریز خواهد کرد.

روش دوم که به اون FulFilment By Amazon یا FBA میگن، خیلی جالب تر هست. در واقع تصور کنید که شما انبار محصول در ایران دارید و کسی از استرالیا جنس شما را سفارش بده. حتما ارسال محصول از ایران مستقیم برای یک خریدار درب منزل در استرالیا، هزینه بر و طولانی خواهد بود.آمازون دارای انبارهای متعدد در سراسر جهان است که به اونها Fulfilment Center میگن. شما کالای خود را به هر تعداد که بخواهید برای این انبارها می فرستید. آمازون کالای شما را انبار خواهد کرد و اگر کسی خریدی انجام بده، از نزدیک ترین مرکز برای خریدار ارسال میشه. یک ویدئو هست که کاملا FBA را توضیح میده:

https://youtu.be/IAi4fPb_kp4

شاید با خودتون فکر کنید مگر این انبارها چقدر بزرگ هستند یا دارای چه امکاناتی هستند که این همه حجم از تراکنش ها را می توانند انجام دهند. برای مثال، فقط یکی از این انبارها به اندازه 59 زمین فوتبال هست!
حالا شاید بپرسید چند نفر در این انبارها در سراسر جهان کار می کنند؟ جواب: صدها هزار نفر + صدها هزار روبات! بله درست شنیدید، این انبارها توسط روبات ها مدیریت می شوند.
دو ویدئوی عالی در این مورد هست که حتما ببینید تا با حال و هوای داخل انبارهای این غول عظیم تجارت الکترونیک آشنا شوید:

https://www.youtube.com/watch?v=Y-lBvI6u_hw
https://www.youtube.com/watch?v=Z2Bs0nqVyqs

امیدوارم پاسخ کافی بوده باشه.

موفق باشید. یادتون نره دوستانتون را به عضویت در کانال دعوت کنید:
@mahmoodbashash
🌺

فقط متفاوت نباشید!

مدل کسب و کار (Business Model)، شالوده و اساس هر نوع کسب و کاری می باشد. آنلاین، آفلاین، سنتی، بر خط، خارج از خط، هر اسمی می خواد روی کسب و کارتون باشه مهم نیست ولی شناسایی و یا انتخاب مدل کسب و کار، برای شما حیاتی هست.
در واقع تمام فرایندهای تجاری شما بر اساس مدل کسب و کار شما باید شکل بگیره در غیر این صورت، متاسفانه باید بگم که آینده خوبی برای کسب و کار تو پیش بینی نمی کنم!
ولی نگران نباش. شناسایی و یا تعریف و انتخاب مدل کسب و کار، همچین کار خیلی سختی هم نیست که تو نتونی انجامش بدی. فقط باید کمی مطالعه کنی و با مدل های مختلف کسب و کار آشنا بشی و بعد بشینی سر فرصت و دقت، مدل کسب و کارت را تعریف کنی.
برای اینکه کارتو ساده کنم، یک ویدئو آماده کردم که انواع مدل های کسب و کار را معرفی می کنه و کمی توضیحات در هر مورد داره که معتقدم برای شما مفید خواهد بود.
در زیر، ویدئو را برای شما قرار داده ام. امیدوارم در دانلود و نمایش اون مشکلی نداشته باشید.
هر زمانی هم سوال یا پیشنهاد یا انتقادی داشتی به آدرس www.yekmentor.com مراجعه کن و پیامت را برای من بفرست.🌺
👇👇👇👇

شاید این حرف برای خیلی از شما دوستان خنده دار به نظر بیاد ولی با بهینه سازی و تکمیل صفحات درباره ما و تماس با ما، حتما میزان موفقیت و فروش وب سایت شما افزایش چشمگیری پیدا خواهد کرد. همین الآن (اگر هنوز بیدار هستی) یک نگاه به این دو صفحه وب سایتت بنداز. ضرر نمی کنی...

اولین سوالی که خیی از دوستان از من می پرسند این است که فرمول موفقیت یک وب سایت چیست؟
اکثر صاحبان وب سایت تجربه های منفی از نبود ترافیک بازدید کنندگان وب سایت و فروش کم و رکود وب سایت را تجربه کرده اند و همیشه ما به دنبال معجون جادویی و طلسم موفقیت وب سایتمان هستیم.
معمولا هم ما فکر می کنیم این طلسم احتمالا باید خیلی پیچیده و عجیب باشد که به فکر ما نمی رسد و ما همیشه مشکل داریم.
ولی نکته جالب این جا است که این معجون موفقیت وب سایت اتفاقا آنقدر ساده است که حتی اگر جلوی چشمان ما هم باشد، شاید آن را نبینیم و به آن اعتنایی نکنیم.
در واقع این فرمول در سمت چپ معادله آن سه مولفه قرار داره که جمع آنها ما را به موفقیت خواهد رساند.
اگر هرکدام از این مولفه ها کم و زیاد شود، طلسم از کار خواهد افتاد و بر ضد ما و وب سایت ما عمل خواهد کرد.
شاید با دیدن این فرمول کمی تعجب کنید. برخی ها هم ممکن هست با تمسخر بخندند که این دیگه چیه! ولی من به شما قول میدم رعایت این سه مولفه، حتما نتیایج غیر قابل تصوری برای کسب و کار آنلاین شما به بار خواهد آورد.
ببینید...👇👇👇👇👇

فرمول موفقیت وب سایت شما...@mahmoodbashash

همیشه و در اکثر کتاب ها و دوره های آموزش بازاریابی و معرفی کسب و کارهای موفق در فضای آنلاین، شرکت هایی مثل آمازون و eBay خیلی به گوشمان می خورد ولی شاید کمتر نام شرکت Diapers را شنیده باشید. این شرکت یکی از موفق ترین شرکت های آنلاین است که در سطوح دوره ها و کلاس های دانشگاهی، از آن به عنوان یک نمونه موفق نام برده می شود.

کار این شرکت، فروش پوشک بچه است! بله، شاید برای شما کمی عجیب به نظر برسد ولی این شرکت جزو بزرگ ترین شرکت های تجارت الکترونیک در سطح جهان است. در گوگل جستجو کنید و سایت این شرکت را در آدرس http://www.diapers.com ببینید.

البته مثل آمازون که ابتدا از فروش کتاب شروع کرد و حالا تبدیل به یک سوپرمارکت شده، شرکت دایاپرز هم از فروش پوشک بچه شروع کرد و حالا طیف وسیعی از سایر محصولات مرتبط را هم می فروشد.

یک ویدئو از داخل انبار این شرکت برای شما آماده کرده ام که دیدن آن خالی از لطف نیست. زیر نویس فارسی هم برای آن گذاشته ام که راحت تر متوجه صحبت های فیلو بشوید.

امیدوارم براتون مفید و جالب باشه.
👇👇👇👇👇👇

در حال آماده سازی خبرنامه الکترونیکی برای فردا، شنبه، هستم که برای اعضاء خبرنامه ارسال خواهد شد با یک مقاله جدید و با موضوع داغ و مهم "تولید محتوا".

اگر هنوز عضو خبرنامه نشده اید می تونید در لینک زیر، فرم ثبت نام را تکمیل و ارسال کنید.
پس از ارسال، یک ایمیل برای شما خواهد رسید که باید حتما روی لینک فعال سازی داخل ایمیل کلیک نمایید تا عضویت شما در خبرنامه تایید شود.

تا زمانی که روی لینک داخل ایمیل کلیک نکنید، شما عضو خبرنامه نخواهید شد و ارسال چنیدن باره فرم هم کمکی نخواهد کرد.

شما هم حتما نوع عضویت در خبرنامه وب سایت خودتون را از نوع Double Opt-In طراحی کنید تا حتما فقط کسانی که خودشون با میل خودشون اقدام به عضویت در خبرنامه شما می کنند، در لیست شما وجود داشته باشند.

از طرفی، حتما در همه ایمیل های ارسالی، در انتهای ایمیل ها، لینک خروج از عضویت را هم قرار دهید (Opt-Out) که هر عضوی که از خبرنامه شما راضی نبود بتونه راحت از عضویت در خبرنامه خارج بشه.

در این لینک می تونید در خبرنامه من عضو شوید:
http://www.mahmoodbashash.com/newsletter

شما جزو کدام دسته از مردم هستید؟

آدرس وب سایت جهت ارسال سوال های مرتبط با کسب و کار در فضای آنلاین، دیجیتال مارکتینگ، کارآفرینی و استارتاپ: www.yekmentor.com

سوال مهمی که ممکن هست در ذهن خیلی از شما باشد مربوط به رعایت حقوق مولف و قوانین کپی رایت است.
یکی از اعضاء کانال پس از دیدن یک ویدئو در وب سایت که توضیحاتی در مورد کپی رایت می دهد، پرسیده که مثلا اگر ما مستندات آموزشی یک نرم افزار را ترجمه کنیم و در این مستند جدید از تصاویر همان مستند اصلی یا تصاویری که در وب سایت آن نرم افزار است و مربوط به خود نرم افزار است استفاده کنیم، آیا حقوق کپی رایت نقض شده است؟ یا اگر مطالب آموزشی یک وب سایت معروف خارجی را ترجمه کنیم و در ترجمه، از تصاویر همان مطلب اصلی استفاده کنیم، آیا حقوق کپی رایت نقض شده است؟
البته این سوال را می توان خیلی خیلی تنوع داد و انواع و اقسام استفاده های مجدد از محتوای موجود در سایر وب سایت ها را مطرح کرد. ولی نکته اصلی این نوع سوال ها همین است که تکلیف ما با این نوع محتوا چیست.
خوب، اگر در یک کلمه بخواهید بدونید، این کار نقض صریح کپی رایت است! ولی اگر بخواهید کمی با احتیاط حرف بزنیم، باید گفت که قانون کپی رایت می تواند برای هر وب سایت و محتوا و کتاب و نرم افزار و غیره، متفاوت باشد. البته تعاریف کاملا شفافی از اینکه مثلا اگر عکس یک عکاس را استفاده مجدد کنیم، حتما قانون کپی رایت را نقض کرده ایم وجود دارد ولی مثلا ممکن است یک عکاس صریحا اعلام کند که عکس های او شامل قانون کپی رایت نیست.
به همین لحاظ شما نباید به دنبال تعاریف عمومی کپی رایت باشید بلکه بهتر است مورد به مورد، بر اساس اعلام خود منبع اثر، تکلیف خودتان را با آن اثر، تشخیص دهید.
برای این منظور، بهترین راه این است که صفحه Terms and Conditions آن اثر را مطالعه کنید و ببینید در مورد حقوق کپی رایت چی نوشته.
برای مثال، بسیاری از مقاله هایی که ما در مورد موفقیت می خوانیم، ترجمه مطالب وب سایت Entrepreneur.com است. حالا شما وارد این وب سایت شوید و در پایین صفحه لینک Terms and Conditions را پیدا کنید و وارد این صفحه شوید:
http://www.entrepreneur.com/page/225367
و ببینید در مورد کپی رایت محتوای این وب سایت چی نوشته شده است. به راحتی می توانید متنی که به زبان انگلیسی ساده نوشته شده را ببینید.
البته این متن، همانطور که گفتم، برای همه منابع، یکسان نیست ولی منابع و وب سایت های معتبر و بزرگ که معمولا محتوای رایگان در اختیار قرار می دهند و از راه فروش تبلیغات درآمد دارند، به شدت و قاطعیت در مورد محتوای خود، سخت گیر هستند و هیچ نوع امکان استفاده مجدد را نمی دهند. در همین صفحه که لینک آن را در بالا نوشتم دقت کنید، مثلا این جمله:
The copying, rearrangement, broadcast, rewriting for broadcast or publication, redistribution, modification, use or publication by you in any medium, directly or indirectly, of any such matters or any part of the Website, including the removal or alteration of advertising, except for limited rights of use granted hereunder, is strictly prohibited. You may not use such material except as provided in these Terms of Service.

کاملا شفاف تکلیف همه را مشخص کرده که به فکر هیچ نوع استفاده مجدد از محتوای این وب سایت نباشید!

نکته بعدی، ترجمه مطالب است و اینکه آیا ترجمه هم باعث نقض قانون کپی رایت می شود. متاسفانه باید عرض کنم: بله!
می دونم این موضوع خیلی آزار دهنده است ولی اگر شما مطلبی که یک نفر در ژاپن تولید کرده را دقیقا به همان شکل و کلمه به کلمه به زبان دیگری ترجمه کنید، حقوق مولف اصلی را زیر پا گذاشته و قانون کپی رایت را نقض کرده اید!
در این شرایط، باید حتما در متن ترجمه شده، نام مولف اصلی را ذکر کنید.
البته این باز هم قانون ثابتی نیست مثلا در همین وب سایت Entrepreneur.com نوشته شما می توانید برای استفاده شخصی از محتوای ما استفاده کنید ولی نباید به هیچ شکلی آن را باز نشر کنید که در بطن این جمله، ترجمه هم می تواند شامل شود و حتی نگفته اگر منبع را ذکر کنید، اشکالی ندارد! یعنی حتی با ذکر منبع هم اجازه بازنشر مطالب این سایت را نداریم.

لذا حتما در مورد هر وب سایت و هر نوع منبع اثر دیگری، متن رعایت حقوق مولف آن اثر را بخوانید و بعد برای استفاده از آن اثر تصمیم بگیرید.

موفق باشید.