В июле операторы «телефона доверия Губернатора» приняли 9 500 звонков📱

Самые популярные вопросы:

🔵отсутствие холодной воды

🔵благоустройство

🔵содержание МКД

☑️Напомним, оставить заявку на проведение работ в многоквартирном доме можно с помощью сервиса «Решить проблему» в приложении «Арсенал услуг» или на сайте «Открытый регион 71». Для этого нужно выбрать категорию «Многоквартирный дом».

22 058 электронных услуг получили жители региона в июле на портале «Госуслуги71».

Самый популярный запрос - ежемесячная денежная выплата на содержание и воспитание несовершеннолетнего ребенка. Заявление на предоставление услуги за месяц туляки направили 3640 раз.

Также в ТОП-5:

➡️Статус заявления в школу или детский сад - 3377

➡️Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов - 2775

➡️Запись на прием в ведомство - 2593

➡️Единовременная денежная выплата к 1 сентября на ребенка отдельных категорий граждан - 2032

Напомним, региональный портал государственных и муниципальных услуг Тульской области был запущен в 2013 году. На сегодняшний день на сайте «Госуслуги71» доступны 324 услуги.

Больше 20 тысяч туляков проконсультировал виртуальный помощник МФЦ

Виртуальный помощник МФЦ проконсультировал и записал на прием больше 20 тысяч человек. Это около 19 тысяч звонков на телефон 8-800-450-00-71 и 1,2 тыс. чатов на сайтах gosuslugi71.ru и mfc71.ru. Робот работает 24/7.

Чтобы получить консультацию на сайте, обратитесь в чат. После приветствия выберете одну из кнопок: «Вопросы МФЦ» или «Вопросы сайта gosuslugi71.ru». Далее робот задаст уточняющие вопросы и ответит на ваши.

Например, вы хотите уточнить статус готовности документов.

1️⃣ Напишите «готовность».

2️⃣ Выберите категорию услуги и введите номер дела, указанный в расписке или описи документов, которую выдали в МФЦ при подаче заявления.

3️⃣ Номер дела необходимо написать точно, как в расписке. Например, 20240000-00-101 или MFC-0500/2024-00000-0.
ℹ️ Дополнительные знаки либо слова указывать не требуется.

4️⃣ Виртуальный помощник оперативно найдет в системе информацию по делу и предоставит ответ.

Проверить статус документов можно самостоятельно на сайте mfc71.ru в личном кабинете.

1️⃣ Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг.

2️⃣ Справа в верхнем углу сайта нажмите на значок с Вашими инициалами.

3️⃣ Из выпадающего списка выберите раздел «Обращения».

4️⃣ В разделе «Услуги» отобразится информация и статусы по полученным в отделениях МФЦ услугам.

Записаться в МФЦ или проверить статус дела также можно в приложении Арсенал услуг

📱 Скачать приложение

🏠 Голосуйте за подключение сёл к интернету

Минцифры продолжает программу устранения цифрового неравенства. Благодаря ей за последние 4 года к мобильному интернету подключили почти 5 тыс. деревень и сёл, где проживает от 100 до 500 человек. Около 4 тыс. из них были подключены с помощью голосования. Жители регионов отдали почти 2,5 млн голосов за те сёла, где связь должна появиться приоритетно.

❗️ В этом году голосование стартует 5 августа и продлится до 17 ноября.

Как можно проголосовать
⚫️ По почте. Отправить письмо в Минцифры. Его может подписать сразу несколько человек — будет учтён голос каждого. В письме укажите имя, адрес регистрации и населённый пункт, куда нужно провести интернет
⚫️ На Госуслугах — на странице сервиса для голосования

Кто может участвовать
Совершеннолетние граждане России. Отдать голос можно только за населённый пункт из того региона, где вы прописаны.

Жители Москвы и Санкт-Петербурга в голосовании не участвуют.

📍 Адрес Минцифры: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр.2

➡️ Проголосовать за подключение к интернету

▶️ Видеоинструкция: как проголосовать на Госуслугах

@mintsifry #цифровая_экономика #госуслуги

✅ Голосуйте, где удобно!

Для подготовки к выборам, назначенным на 8 сентября 2024 года, вы можете выбрать избирательный участок на портале Госуслуги через сервис «Мобильный избиратель»!

👉 Для региональных выборов

👉 Для федеральных выборов

Сервис доступен для совершеннолетних граждан, имеющих подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.

⚠️ Не забудьте, что подать заявление можно не позднее чем за 3 дня до дня голосования. В регионах с многодневным голосованием — за 3 дня до первого дня голосования.

Подробная информация о возможностях для избирателей доступна на странице: Единый день голосования.

Делитесь этой информацией с друзьями и знакомыми! 🗳 Ваш голос важен!

📢 Внимание, пользователи!

В последнее время в магазинах приложений и расширений для браузеров наблюдается резкий рост программ, обещающих улучшить качество просмотра YouTube. Однако будьте осторожны!

Многие из этих приложений на самом деле являются VPN-сервисами, которые могут собирать информацию о вашем устройстве и личных данных. Мы настоятельно не рекомендуем устанавливать их на рабочие и личные устройства. Эти плагины могут собирать кэши, пароли и другую конфиденциальную информацию, отправляя её неизвестным лицам.

Защитите свои данные и оставайтесь бдительными! Используйте только проверенные и надежные приложения.

Берегите свою безопасность в сети! 🌐🔒

1 660 звонков принято c начала августа специалистами линии «Телефон доверия Губернатора»!

Одним из наиболее популярных вопросов остаётся состояние детских площадок на придомовых территориях.

Оставить заявку на ремонт оборудования можно через сервис Решить проблему портала «Открытый регион 71». Просто выберите категорию «Придомовая территория многоквартирного дома» и тему «Неисправное оборудование на детской площадке».

Это можно сделать несколькими способами:

🌐 На сайте «Открытый регион 71» по ссылке

📱 В приложении Арсенал услуг: скачать приложение

Также сообщаем, что по поручению ВРИО Губернатора Дмитрия Миляева во всех районах Тульской области появятся новые детские площадки! До 1 сентября совместно с муниципалитетами будет подготовлена концепция мест первоочередной установки.

Давайте вместе сделаем наши дворы комфортнее для детей! 🌟

🏆 Тульская область отмечена наградами за вклад в «Цифровой ликбез»!

9 августа на форуме «Цифровая эволюция» состоялось награждение по итогам всероссийского образовательного проекта в сфере ИТ «Урок цифры» за 2023−2024 учебный год!

Мы гордимся тем, что за активное участие в проекте награды удостоились:

⭐️ Ярослав Раков — заместитель председателя Правительства, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.

⭐️ Андрей Наумкин — заместитель министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.

Награды вручены за личный вклад в реализацию Всероссийского просветительского проекта «Цифровой ликбез» в 2023−2024 учебном году и активную работу по повышению уровня цифровой грамотности в регионе.

Поздравляем наших коллег и желаем дальнейших успехов в продвижении цифровых технологий! 💻✨