Наткнулась на простой, но любопытный прошлогодний рисерч The New York Times о том, как выглядят американские меню в эпоху усталости от QR-кодов. Это взгляд на дизайн через экономику, потребительские привычки и культурно-социальный фон последних нескольких лет.

На мой взгляд, это очень важный и, к сожалению, редкий навык для дизайнеров — смотреть и исследовать сферу клиента, придумывать не через поиск визуальных референсов и бездумную адаптацию трендов, а через призму поведенческих паттернов и социальных течений. Например, почему все снова любят бумажное и тактильное? Возможно, мы окончательно устали от QR-кодной эпохи, и теперь поход в ресторан — скорее глоток свежого, офлайнового воздуха, и может поэтому человек не хочет снова тыкаться в телефоне. Такие выводы, на мой взгляд, помогают дизайнеру глубже понимать и проектировать будущий опыт, в том числе — и дизайн.

И на всякий случай дисклеймер: речь не про «понять потребности бизнеса» и не про то, чтобы делать «чтобы продавалось», а скорее про необходимое умение думать о человеке и контексте, а не только о пикселях, сетках и цветах позаметнее.

Постоянная в моих личных переписках рубрика теперь и здесь — что меня выбесило на прошлой неделе?

Тренд-репорт от Яндекс Маркета и РБК (и все, кто репостил его с восторгом «вау, как полезно!»). Что внутри? Ноль уникальных инсайтов, ноль пользы — только пережёванные банальности вроде «локальным брендам важно адаптировать глобальные тренды», «оверсайз, экология, athleisure», «ностальгия — важный тренд в России». Очередной тренд-репорт, который создан для продажи себя в качестве «экспертов».

Культурный теоретик и стратег Мэтт Кляйн (и мой новый кумир) в своей Webby-winning рассылке пишет: за 5 лет число тренд-отчётов удвоилось — теперь их выпускают 250+ в год. Теперь главный тренд — это тренд на тренды. И 90% этих «прогнозов» — вода, приправленная самопиаром. И это всё показательный пример реального тренда на «junk-ification of information» — девальвация данных до уровня фастфуда: «коричневый цвет», «локальная идентичность», «ностальгия». Это легко и быстро понять, а также легко потом про это снять рилс и казаться экспертом для своей аудитории.

В этом году в качестве эксперимента Мэтт попросил 200 стратегов угадать, к какому году относятся случайные отчёты — 2018 или 2024? Результат — 50/50, как при подбрасывании монетки. Даже профи не видят разницы между текстами с шестилетней разницей. Возможно, trends are всё-таки dead, но просто мы пока не готовы их отпустить.

Вывод: главные навыки ближайшего будущего — умение отфильтровывать информационный шум, критическое мышление и желание погружаться в контекст. И конечно же, недоверие корпорациям :)