Кейсы по внутренним коммуникациям,
которые интересно изучать.
#ОскарВнутрикома 🏆

🔻“Короче, ЕВРАЗ” - это сериал о жизни и работе в промышленных городах. После просмотра тысячи молодых людей разрушат негативные стереотипы о черной металлургии и задумаются о выборе профессии.

🔻Трэвел -шоу
«Путешествую с Русагро» - идея в том, чтобы через путешествия ведущих по регионам присутствия сельхоз бизнеса Русагро показать основные производственные процессы, внедрение новых технологий и современную технику, льготы и программы для сотрудников. И все это в доступной, легкой и увлекательной форме.

🔻 Искренний репортер
Основный принцип трансляции корпоративной культуры ПЭК был принят: Люди ПЭК-Людям ПЭК. Поэтому было важно, чтобы сами сотрудники хотели, могли и делились лучшими практиками, опытом, получали удовольствие говорить на языке корпоративной культуры и читать о своих коллегах.

🔻Сбер- поехали
Проект «Поехали!» - это создание сообщества для развития внутреннего туризма и поиска единомышленников. В сообществе можно найти информацию о самых необычных местах в России, а также гидов из числа сотрудников и места, где остановиться в гостях у коллег.
Есть формат подачи инфо – обязательна краткая историческая справка, не менее 5 мест, о которых не пишут в путеводителях, а знают только местные жители: лучшая точка для селфи, лучший sunset point, самая необычный факт про какую-то локацию.

🔻СИБУР - Экологический марафон «REвизорро потребления»
Многие жители нашей страны не верят, что могут самостоятельно повлиять на экологическую обстановку вокруг себя. И сотрудники СИБУРа не являются тут исключением. В ответ на сложившуюся ситуацию СИБУР предложил практическое и практичное решение и среди прочих своих инициатив реализовал эко-марафон для сотрудников «REвизорро потребления».

🔻QIWI - Выездные спринты - это совместный выезд команд на период спринта или рабочей недели в отдаленную локацию, где они вместе работают оффлайн и живут на одной территории.

Какой совет вы бы дали самой себе в начале карьеры?

Я хочу дать 3 карьерных совета, которые помогут достичь вам успеха на работе и в жизни:

1. Не бойтесь проявляться внутри и во вне компании, подчеркивайте свою экспертизу и пользу для бизнеса, потому что это ваша добавленная стоимость, как сотрудника и эксперта, которая ускоряет ваше развитие и рост.
2. Смело берите сложные и масштабные проекты, которые мотивируют и вдохновляют, даже если кажется, что времени точно не хватит. Проблема со временем решается грамотным тайм-менеджментом и делегированием, а проекты станут отличными кейсами в портфолио, и вы сможете подать их на внешнюю премию, например, InterComm, и укрепить HR бренд компании.
3. Используйте командный потенциал, вовлекайте коллег в свои проекты и не решайте за окружающих, что они откажутся.
Навыки убеждения и переговоров, а также озвучивание выгоды для каждого участника помогут собрать команду, замотивировать стейкхолдеров и создать продукт, который успешно прогремит на всю компанию.

Самый любимый/смешной факап?

Я поделюсь смешной историей, связанной с онбордингом.

Когда я работала в международной компании, онбординг был максимально расслабленным и интерактивным. Это был посыл головного офиса. Поэтому я проводила фасилитационные сессии знакомства с новичками в Menti в их 1 день выхода в компанию.

Один из вопросов для интерактива был «Если бы я был животным, то каким?».
Новички отвечали со своих телефонов, а ответы в режиме реального времени появлялись на экране. По ответам сотрудников больше всего к нам выходили собаки, кошки, слоны, панды и даже жирафы. Но однажды на экране появилось слово «КРЫСА».

Обычно я прошу коллег рассказать, почему они выбрали именно это животное. Но увидев ответы в тот раз, в моей голове родилась фраза «Ну вот, только крысы в команде и не хватало».

В итоге всё оказалось не так страшно, а крысу коллега написал по тому, что родился в одноименный год по восточному календарю.

Каким должен быть идеальный внутриком в 2023 году?

Корпоративные коммуникации — это важный инструмент для эффективности бизнеса и управления персоналом. И я рада, что сейчас в большинстве компаний есть выделенные отделы или специалисты по коммуникациям.

Я считаю, что идеальный внутриком — это волшебная палочка, которая делает корпоративную культуру живой, мнение сотрудников услышанным, многочисленные проекты, как бизнес, так и HR команд, замеченными и оцененными, а также дает возможность всем сотрудников быть вовлеченными в бизнес, чувствовать ценности и работать единой командой.
Если в вашей компании есть специалисты по внутрикому, скажите им спасибо и поблагодарите за их важный труд. Замечайте успехи окружающих, и ваши достижения непременно будут оценены по достоинству!

Основный фокус HR-команд на 2023 год по версии Gartner — работа с лидерами. А что такое лидерская зрелость?

Лидерская зрелость — уровень развития руководителя, который характеризуется способностью и умением:

— широко воспринимать мир, смотреть на ситуацию с разных точек;
— видеть системы, уровни и взаимосвязи;
— рефлексировать;
— мотивировать себя и других людей ценностями и смыслами;
— применять новые подходы и способы для решения проблем;
— оставаться устойчивым в ситуации неопределённости;
— воспринимать сложности как точки роста и развития — своего и компании.

Современные исследования показывают, что мир трансформируется так быстро, что психика людей не соответствует сложности этих изменений (примерно 80% людей остаются на ранних стадиях). И это касается и топ-менеджеров, лиц, принимающих решения в компаниях.

А как развивать лидерскую зрелость у руководителей, чтобы компания могла отвечать на текущие и будущие вызовы? Уже завтра в 16:00 расскажут коллеги из K-AMPUS на вебинаре «Как разивать лидерский потенциал руководителей?»

Участники узнают:
🔹 Какие концепции лидерства актуальны для бизнеса?
🔹 Что значит вертикальное и горизонтальное развитие лидеров и что развивать в каждом направлении?
🔹 Как оценивать лидерскую зрелость руководителей и развивать управленческое мышление?

Участие бесплатное. Регистрация по ссылке

Завершаем День героя InterComm рекомендациями! Попросили Маргариту составить топ-3 бесплатных ресурса для саморазвития — вот, что получилось:

Я амбассадор подхода непрерывного обучения, поэтому постоянно учусь и планирую время для саморазвития.
Я считаю, что саморазвитие важно и для карьерного успеха, чтобы оставаться востребованным и конкурентным в динамично меняющемся мире. А также благодаря саморазвитию вы приобретёте новые качества и быстрее достигните своих целей.

Поэтому рекомендую вам 3 бесплатных ресурса для саморазвития:

STEPIK
Маркетплейс онлайн-курсов от ведущих вузов и компаний страны.

ПРОНАВЫКИ
Платформа с курсами по актуальным цифровым навыкам, которые позволят вам быть более уверенными в цифровом мире.

НЕТОЛОГИЯ
Центр онлайн-образования, который обучает перспективным интернет-профессиям.

Самые интересные тезисы из вступительного слова Ларисы Рудаковой, главы оргкомитета премии InterComm, на проходящем сегодня заседании Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров:

• Профессия существует давно, а в последние три года фокус в бизнесе на ней огромный. По результатам опроса, который провела вчера Ольга Дементьева, руководитель консалтингового агентства HR4PR, в 10% компаний внутренние коммуникации курируют владельцы топ-менеджмента. Спрос — высокий, предложения — ниже. Это тоже один из маркеров того, что профессия востребована.

• Главный вывод исследования InterComm и ЭКОПСИ «Зеркало внутренних коммуникаций»: в 80% компаний внутренние коммуникации — это сервисная функция. подращлеление не проактивно, фокус — на проведение мероприятий, топы не вовлечены. В 15% компаний внутренние коммуникации уже полноценные проводники корпоративной культуры. И только в 5% внутриком — стратегическая функция.

• В опросе о том, где должны находиться внутренние коммуникации, по прежнему лидирует HR. На втором месте — самостоятельная функция внутренних коммуникаций, на третьем — PR. Все еще есть маркетинг, появилось объединение внутрикома с брендом работодателя, ESG, КСО.

• 53% компаний никогда не проводили аудит внутренних коммуникаций, только 12% проводят его регулярно.

• Сегодня во внутренних коммуникациях востребованы те, кто быстро реагируют на изменения, умеют учиться, мыслят широко, имеют опыт формирования и развития HR-бренда. Креативные, вовлеченные, настойчивые.

Юлия Когай, руководитель отдела внутренних коммуникаций и бренда работодателя QIWI: «Внутриком — это та функция, которая попадает в раздел затраты. Мы не зарабатываем деньги. Но как тогда влияем на результат?

«Внутриком многими воспринимается как единое окно к счастью, а понимание счастья у всех сотрудников разное. Поэтому нам важно держать фокус. У внутрикома в QIWI есть два типа показателей — стратегические (вовлеченность, eNPS, бюджет) и операционные. Мы считаем % реализованных в срок проектов vs план, учитываем количественные показатели — например, для того, чтобы люди в QIWI стали счастливее, нужно провести 30+ мероприятий, а чтобы проинформированы — еще 600+ коммуникаций. И при этом каждую активность мы оцениваем через призму метрик: сроки, охват, качество, соответствие культуре QIWI и лучшим практикам рынка. У нас есть принцип — наши сотрудники узнают о любых новостях первыми. Если какая-то информация о QIWI проникает на рынок раньше, то KPI не выполнен. Мы за этим очень следим».

«Рабочий в Москве и рабочий в Забайкальском крае — это два разных сотрудника. И внутриком должен быть для них разный»

Станислав Сугак, начальник Центра бренда работодателя и развития человеческого капитала РЖД, рассказал о том, как важно компании говорить всегда и всем одно и тоже — и получать ожидание/реальность, которые совпадают друг с другом. А еще работать в том числе на внешнюю аудиторию, ведь внутренние каналы — еще и внешние. Например, опрос РЖД во «ВКонтакте» показал, что среди 50 тысяч пользователей много тех, кто пришел извне — 53%.

А на вопрос о том, внутри какой функции должен существовать внутриком, Станислав ответил очень просто: «Практика показывает, что внутриком выходит за рамки любой функции».