📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 33 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 17 quejas
Cabaiguán: 13 quejas
Trinidad: 1 queja
Jatibonico: 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 33 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 17 quejas
Cabaiguán: 13 quejas
Trinidad: 1 queja
Jatibonico: 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🚨Déficit de Generación 🚨
Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco
👉Circuito 42 de Jatibonico
Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuito 113 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 de Cabaiguán
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco
👉Circuito 42 de Jatibonico
Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuito 113 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 de Cabaiguán
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
🚨Para las 9:00 am 🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 29-102 de Fomento
👉Circuito 119 de Sancti Spiritus
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 69-70 de Yaguajay
👉Linea 1675 de La Sierpe
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 29-102 de Fomento
👉Circuito 119 de Sancti Spiritus
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 69-70 de Yaguajay
👉Linea 1675 de La Sierpe
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
🚨Para las 10:00 am 🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Linea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Linea 1495 de Jatibonico- Taguasco
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Linea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Linea 1495 de Jatibonico- Taguasco
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
🚨Para las 11:00 am 🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 32 de Yaguajay
👉Circuito 20 de Cabaiguán
👉Linea 1480 de Jatibonico
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 21 de Cabaiguán
👉Linea 7115 de Iguará-Meneses-Jarahueca
👉Circuito 112 de Sancti Spiritus
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 32 de Yaguajay
👉Circuito 20 de Cabaiguán
👉Linea 1480 de Jatibonico
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 21 de Cabaiguán
👉Linea 7115 de Iguará-Meneses-Jarahueca
👉Circuito 112 de Sancti Spiritus
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Guardia eléctrica de la UEB OBE Cabaiguán y el operador de equipo tecnológico trabajan en cambio de transformador dañado en la Calle Masso entre Tomás Pérez Castro y República.
#EléctricosEspirituanos
#EléctricosEspirituanos
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📢 Nota Informativa - Situación del SEN al 6 de julio de 2025
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1641 MW a las 23:00 horas, coincidente con la hora de máxima demanda.
☀️ Producción de energía de los 18 parques solares fotovoltaicos: 1971 MWh, con 469 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
🔧 Estado actual:
Disponibilidad: 2085 MW.
Demanda: 3000 MW.
Afectación actual: 1020 MW.
Pronóstico para el mediodía: 950 MW afectados.
🔴 Pronóstico para el horario pico:
Se proyecta una disponibilidad de 2135 MW y una demanda de 3600 MW, lo que generaría un déficit de 1465 MW, para una afectación de 1535 MW.
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1641 MW a las 23:00 horas, coincidente con la hora de máxima demanda.
☀️ Producción de energía de los 18 parques solares fotovoltaicos: 1971 MWh, con 469 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
🔧 Estado actual:
Disponibilidad: 2085 MW.
Demanda: 3000 MW.
Afectación actual: 1020 MW.
Pronóstico para el mediodía: 950 MW afectados.
🔴 Pronóstico para el horario pico:
Se proyecta una disponibilidad de 2135 MW y una demanda de 3600 MW, lo que generaría un déficit de 1465 MW, para una afectación de 1535 MW.
📣Sabía usted que puede consultar su factura eléctrica utilizando Transfermóvil📱.
👉Los pasos son los siguientes👇👇:
•Primeramente debe autenticarse en su banco.
•En el menú principal de Transfermóvil selecciona: "Gestión/Facturas".
•Presiona el botón de abajo y seguidamente el "+" para agregar el identificador del servicio eléctrico.
•Ahora cada mes solo necesitamos presionar el botón "i" correspondiente para conocer el importe de la factura.
📌Así de sencillo, ahorre tiempo y puede realizar la consulta en cualquier lugar y horario‼
#SanctiSpíritusEnMarcha
#EléctricosEspirituanos
👉Los pasos son los siguientes👇👇:
•Primeramente debe autenticarse en su banco.
•En el menú principal de Transfermóvil selecciona: "Gestión/Facturas".
•Presiona el botón de abajo y seguidamente el "+" para agregar el identificador del servicio eléctrico.
•Ahora cada mes solo necesitamos presionar el botón "i" correspondiente para conocer el importe de la factura.
📌Así de sencillo, ahorre tiempo y puede realizar la consulta en cualquier lugar y horario‼
#SanctiSpíritusEnMarcha
#EléctricosEspirituanos
🚨Para las 12:00 m 🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuito 113 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 de Cabaiguán
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuitos 111 y 116 de Sancti Spiritus
👉Circuito 115 de Sancti Spiritus
👉Línea 2105 Neiva-Jiquima-Las Minas
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuito 113 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 de Cabaiguán
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuitos 111 y 116 de Sancti Spiritus
👉Circuito 115 de Sancti Spiritus
👉Línea 2105 Neiva-Jiquima-Las Minas
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 39 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 12 quejas
Cabaiguán: 14 quejas
Trinidad: 7 quejas
Jatibonico: 3 quejas
Yaguajay: 2 quejas
Taguasco: 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 39 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 12 quejas
Cabaiguán: 14 quejas
Trinidad: 7 quejas
Jatibonico: 3 quejas
Yaguajay: 2 quejas
Taguasco: 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🚨Para las 1:00 pm 🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 69-70 de Yaguajay
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Linea 3010 de Inseminación-Banao-Guasimal-Paredes-Tunas de Zaza
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuitos 76-77 de Fomento
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 69-70 de Yaguajay
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Linea 3010 de Inseminación-Banao-Guasimal-Paredes-Tunas de Zaza
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuitos 76-77 de Fomento
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Si realmente tiene una avería y decide llamarnos, asegúrese de:🧏
1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)
3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)
4.Encaso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.
1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)
3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)
4.Encaso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.
Antes de reportar una interrupción en el servicio eléctrico.🧏
1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.
2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.
3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.
Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷♂️
1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.
2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.
3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.
Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷♂️
⚡Información⚡
Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco
Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🚨Para las 2:00 pm 🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Linea 1495 de Jatibonico- Taguasco
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 113-119-117 de Sancti Spiritus
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :
👉Linea 1495 de Jatibonico- Taguasco
Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 113-119-117 de Sancti Spiritus
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔