📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 16 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 8 quejas
Cabaiguán: 2 quejas
Fomento: 4 quejas
Trinidad: 1 queja
Taguasco: 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

‼️Nota informativa‼️
Situación del SEN para el 05 de julio de 2025.

👉En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1685 MW a las 22:30 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo previsto por demanda mayor que lo planificado y salida imprevista de la unidad 3 de la CTE Renté.

👉La producción de energía de los 18 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1660 MWh, con 461 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.

👉La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1970 MW la demanda 3020 MW con 1080 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1050 MW.

👉Se encuentran en avería la unidad 3 de la CTE Renté y la unidad 2 de la CTE Felton. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.

👉Las limitaciones en la generación térmica son de 431 MW.

👉Se encuentran fuera de servicio por combustible 98 centrales de generación distribuida con 848 MW, además se encuentran afectado 20 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida, total afectado 868 MW.

👉Para el pico se estima la recuperación de 50 MW en motores de la generación distribuida que están fuera por combustible y la entrada de la unidad 3 de la CTE Renté con 55 MW.

👉En el horario pico se estima una disponibilidad de 2075 MW y una demanda máxima de 3650 MW, para un déficit de 1575 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1645 MW en este horario.

UNE-MINEM

📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

🔔Nota informativa🔔

Se mantiene en avería en nuestra provincia:

👉Circuito 103 de Fomento: en avería, afecta el pozo de Jiquima Habrá de Cosme.

👉Circuito 21 de Cabaiguán: avería de conductores partidos en la carretera a Santa Lucía.

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 43 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 15 quejas
Cabaiguán: 15 quejas
Fomento: 2 quejas
Trinidad: 3 quejas
Taguasco: 2 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Jatibonico: 2 quejas

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

🔔Nota informativa🔔

Se mantiene en avería en nuestra provincia:

👉Circuito 103 de Fomento: en avería, afecta el pozo de Jiquima Habrá de Cosme.

👉Circuito 66 de Topes de Collantes- avería de conductor partido en La Chispa.

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)

📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

🔔Nota informativa🔔

Se mantiene en avería en nuestra provincia:

👉Circuito 103 de Fomento: en avería, afecta el pozo de Jiquima Habrá de Cosme.

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)

.

.⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 42 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 17 quejas
Cabaiguán: 16 quejas
Trinidad: 7 quejas
Yaguajay: 1 queja
Jatibonico: 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 33 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 17 quejas
Cabaiguán: 13 quejas
Trinidad: 1 queja
Jatibonico: 2 quejas

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

🚨Déficit de Generación 🚨

Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :

👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco
👉Circuito 42 de Jatibonico

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :

👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuito 113 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 de Cabaiguán

⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔

🚨Para las 9:00 am 🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :

👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 29-102 de Fomento
👉Circuito 119 de Sancti Spiritus

Se va a restablecer en este mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :

👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 69-70 de Yaguajay
👉Linea 1675 de La Sierpe

⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔