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Canal destinado a informar a la población
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🔔Nota informativa🔔

Actualización de las averías en nuestra provincia:


👉Circuito 103 de Fomento- avería aún sin identificar


Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
.
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 49 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 30 quejas
Cabaiguán: 3 quejas
Yaguajay: 1 queja
Trinidad: 7 quejas
Fomento: 5 quejas
Jatibonico: 3 quejas


Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🔔Nota informativa🔔

Actualización de las averías en nuestra provincia:

👉Circuito 111 de Sancti Spíritus- Transformador dañado en la calle Tello Sánchez afecta 68 clientes.


Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
Estimados clientes

📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.

👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.

👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.

👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan será restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.

👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🔔Nota informativa🔔

Actualización de las averías en nuestra provincia:

👉Circuito 111 de Sancti Spíritus- Transformador dañado en la calle Tello Sánchez, afecta 68 clientes.

👉Circuito 119 de Sancti Spíritus-
Transformador dañado en la calle Primera final Kilo 12, afecta 51 clientes.

👉Circuito 103 de Fomento-
Transformador dañado en el bombeo cerca de la fábrica de bicicletas.

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🔔Nota informativa🔔

Se mantienen averías en nuestra provincia:

👉Circuito 111 de Sancti Spíritus- Transformador dañado en la calle Tello Sánchez, afecta 68 clientes.

👉Circuito 119 de Sancti Spíritus-
Transformador dañado en la calle Primera final Kilo 12, afecta 51 clientes.

👉Circuito 103 de Fomento-
Transformador dañado en el bombeo cerca de la fábrica de bicicletas.

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 74 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 31 quejas
Cabaiguán: 12 quejas
Yaguajay: 2 queja
Trinidad: 11 quejas
Fomento: 7 quejas
Jatibonico: 6 quejas
Taguasco : 5 quejas

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
🔔Nota informativa🔔

Se mantienen averías en nuestra provincia:

👉Circuito 103 de Fomento- Transformador dañado en el bombeo cerca de la fábrica de bicicletas.

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Información

Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos afectados por Déficit de Generación:

👉Circuito 112 de Sancti Spiritus
👉Linea 1815 de Topes de Collantes
👉Circuito 61 de Trinidad
🔔Nota informativa🔔

Se mantienen averías en nuestra provincia:

👉Circuito 103 de Fomento- Transformador dañado en el bombeo cerca de la fábrica de bicicletas.
👉Circuitos 76-77 de Fomento Transformador dañado en la subestacion

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
🚨Déficit de Generación🚨

Se afecta el servicio eléctrico para el siguiente circuito afectado por Déficit de Generación:

👉Circuito 117 de Sancti Spiritus

Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos afectados por Déficit de Generación :

👉
Circuitos 108 de Trinidad
👉Circuitos 22 y 88 de Cabaiguán
👉Circuito 20 de Cabaiguan
👉Linea 1495 de Jatibonico- Taguasco

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
Informacion

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :

👉Línea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
👉Línea 2105 de Neiva- Jíquima- Las Minas
Información

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :

👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
🚨Deficit de generacion 🚨

Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación :

👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 111 de Sancti Spiritus
👉Circuito 60 de Trinidad
🔔Nota informativa🔔

Se mantienen averías en nuestra provincia:

👉Circuito 103 de Fomento- Transformador dañado en el bombeo cerca de la fábrica de bicicletas.

👉Circuitos 76-77 de Fomento Transformador dañado en la subestación

Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)