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Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 30 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 3 quejas
Cabaiguán: 17 quejas
Trinidad: 6 quejas
Jatibonico: 1 queja
Yaguajay: 1 queja
Fomento: 2 quejas

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.

📌Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
📌 Recomendamos insistir hasta que sea atendido por la operadora.
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 13 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 1 queja
Cabaiguán: 8 quejas
Trinidad: 3 quejas
Fomento: 1 queja

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
🔋🇨🇺Situación Eléctrica para hoy:

🪫Máxima Afectación ayer: 1475 MW a las 22:00 horas.
Tiempo de afectación: las 24 horas.

☀️ En el horario diurno se estima una afectación de 1150 MW.

🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭1 de la CTE Santa Cruz.
🏭2 de la CTE Felton.
🏭6 de la CTE Renté.

🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭5 de la CTE Renté.

🔋MW afectados por:
🏭Límitaciones térmicas: 379 MW
⛽️Falta de Combustible y aceite: 652 MW.

🏭Entrada de la unidad de la 1 de la CTE Santa Cruz con 65 MW.

📈Pronóstico para horario pico de hoy:
🔋Disponibilidad: 2055 MW
💡Demanda: 3480 MW
Déficit: 1425 MW
🪫 Afectación estimada: 1495 MW
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.

📌Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
📌 Recomendamos insistir hasta que sea atendido por la operadora.
OPORTUNIDAD LABORAL ‼️

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Información

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación perteneciente al bloque 1:

👉Circuito 32 de Yaguajay
👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Linea 1675 de La Sierpe
🚨Para la 11:55 am🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos
por Déficit de Generación 2:


👉Circuito 112-115-119 de Sancti Spíritus
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 108 de Trinidad
👉Circuitos 69 de Yaguajay
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93-94 de Trinidad
👉Circuitos 76-77 de Fomento
👉Línea 1480 de Jatibonico

Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos afectados por Déficit de Generación 2:

👉Circuitos 103 y 30 de Fomento
👉
Circuitos 22 y 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal -Paredes-Tunas de Zaza(Circuitos 1, 3, 4, 5, 13, 52, 101)
👉Circuito 59 de Trinidad

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
🚨Linea 3010 Inseminación - Banao - Guasimal - Paredes - Tunas de Zaza 🚨

Se encuentra en fallo esta linea se verifican las causas para tratar de restablecer el servicio lo antes posible
🚨Municipio de Sancti Spíritus🚨

Para las 4:00 pm se van afectar los siguientes circuitos por una avería en la subestación, desde que se terminen los trabajos se restablecerá el servicio eléctrico:

👉Circuito 116- 117- 121
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.

📌Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
📌 Recomendamos insistir hasta que sea atendido por la operadora.
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 50 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 14 quejas
Cabaiguán: 18 quejas
Trinidad: 6 quejas
Yaguajay: 4 queja
Fomento: 5 quejas
Taguasco: 3 quejas

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
🚨Circuito 29 de Fomento🚨

En estos momentos se encuentra afectado por una avería, se esta trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
🚨Para las 4:55 pm🚨

Se va a afectó el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉
Línea 3020 de Guayos
👉
Circuitos 2, 56 y 75 de Taguasco
👉Circuitos 40 y 41 de Jatibonico
👉Circuito 102 de Fomento
🚨Para las 5:30 pm🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos
por Déficit de Generación 1 :


👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Linea 1675 de La Sierpe
👉Circuitos 32 de Yaguajay
Este jueves, el Ministro de Energía y Minas, Vicente De La O Levy, y el Director General de la UNE, Alfredo López Valdés, estarán respondiendo, junto al Presidente de la República, Miguel Díaz-Canel Bermúdez, opiniones sobre la crisis energética en el país.

Los invitamos a ver y compartir en redes el pódcast #DesdeLaPresidencia, que Cubavisión transmitirá a las 7 pm.

https://twitter.com/DiazCanelB/status/1927792693909815694?t=Uzep65t6gv5Wlqz-fPx7nQ&s=09
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.

📌Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
📌 Recomendamos insistir hasta que sea atendido por la operadora.
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 86 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 33 quejas
Cabaiguán: 21quejas
Trinidad: 6 quejas
Yaguajay: 5 quejas
Fomento: 9 quejas
Taguasco: 3 quejas
Jatibonico: 8 quejas
La Sierpe: 1 queja

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia