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Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 19 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:


Sancti Spíritus: 3 quejas
Cabaiguán: 4 quejas
Trinidad: 1 queja
Taguasco: 1 queja
La Sierpe: 1 queja
Fomento: 1 queja
Jatibonico: 1 queja
Yaguajay: 7 quejas

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
🚨Para las 11:55 am🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuito 119 de Sancti Spíritus
👉Línea 3020 de Guayos

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:

👉Circuitos 112-113-115 de Sancti Spiritus
👉Circuito 108 de Trinidad
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuitos 69-70 de Yaguajay
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Linea 1480 de Jatibonico
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 76-77 de Fomento
👉Linea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93-94 de Trinidad

🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 3:00 pm aproximadamente. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
🚨Disparo por Frecuencia🚨

Se afecta el servicio eléctrico producto a un disparo por frecuencia para la siguiente línea:

👉Línea 1820 de Trinidad
Información

Se restablece el servicio eléctrico para la siguiente línea que se encontraba afectada por un disparo por frecuencia:

👉
Línea 1820 de Trinidad.
🚨Para las 12:55 pm🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:

👉Circuitos 103 y 30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal -Paredes-Tunas de Zaza.
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Circuito 59 de Trinidad

🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 9:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
Información

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuitos 29 y 102 de Fomento
👉Circuito 117 de Sancti Spíritus
👉Circuitos 40 y 41 de Jatibonico
👉Circuitos 2, 56 y 75 de Taguasco

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
Información

Se va a restablecer el servicio eléctrico para la siguiente línea que está afectada por Déficit de Generación perteneciente al Bloque 1:

👉Linea 3020 de Guayos

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
🚨Para las 2:55 pm🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:

👉
Circuitos 112, 113 y 115 de Sancti Spíritus
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 69 y 70 de Yaguajay
👉Circuitos 76 y 77 de Fomento
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Línea 1480 de Jatibonico
👉
Circuito 108 de Trinidad

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuitos 111, 116 y 119 de Sancti Spíritus
👉Circuitos 20 y 21 de Cabaiguán
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Circuito 32 de Yaguajay
👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Línea 2105 de Neiva- Jíquima- Las Minas
👉Línea 1675 de La Sierpe

🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 10:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
📣Nota 📣

Estimados clientes en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica colapsa por la cantidad de llamadas que se reciben al mismo tiempo para solicitar información o reportar una interrupción, cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora, es un sistema automático que no permite que la operadora no responda la llamada o le cuelgue, ese sistema automatizado además de brindar toda la información estadística del centro telefónico nos permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 18888.
🚨Línea 7115 de Jarahueca- Iguara- Meneses🚨

Se afecta el servicio eléctrico producto a un fallo en la línea, se están verificando las causas para tratar de restablecer en el menor tiempo posible.
🚨Para las 3:55 pm🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuitos 29 y 102 de Fomento
👉Circuito 117 de Sancti Spíritus
👉Circuitos 40 y 41 de Jatibonico
👉Circuitos 2, 56 y 75 de Taguasco
👉Linea 3020 de Guayos

🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 12:00 am aproximadamente. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 30 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:


Sancti Spíritus: 9 quejas
Cabaiguán: 5 quejas
Trinidad: 4 quejas
Taguasco: 1 queja
Fomento: 4 quejas
Jatibonico: 1 queja
Yaguajay: 6 quejas

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
🚨Línea 7115 de Jarahueca- Iguara- Meneses🚨

Se restablece el servicio para esta linea quedando afectado solamente la zona de Iguará .Se sigue trabajando par dar servicio a esta zona lo antes posible .
🚨Para las 4:55 pm🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuitos 111, 116 y 119 de Sancti Spíritus
👉Circuitos 20 y 21 de Cabaiguán
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Circuito 32 de Yaguajay
👉Línea 2105 de Neiva- Jíquima- Las Minas
👉Línea 1675 de La Sierpe

🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 1:00 am aproximadamente. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
🚨Para las 9:00 pm🚨

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:

👉Circuitos 103 y 30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal -Paredes-Tunas de Zaza.
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Circuito 59 de Trinidad
🚨Circuitos 36-37 de Iguará 🚨

Se mantienen afectados estos circuitos por una avería .Se sigue trabajando para dar servicio en el menor tiempo posible .Se piden disculpas por las molestias ocasionadas .
.Información

Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:

👉Circuitos 112-113-115 de Sancti Spiritus
👉Circuitos 76-77 de Fomento
La Empresa Eléctrica de Sancti Spíritus pone a disposición de sus clientes la planificación 3-05-2025.

🛎Nota: El comportamiento de la afectación estará en dependencia de la situación que presente el Sistema Eléctrico Nacional en la jornada. Por lo que los tiempos estarían sujetos a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda de energía y la disponibilidad de generación del SEN.

👷Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas 18888, tenemos contactos informativos en la Emisora Provincial en "Como lo Oyes" a las 9:00 am y el programa " El show de las tres" aproximadamente a las 3:30 pm.
📣Nota 📣

Estimados clientes en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica colapsa por la cantidad de llamadas que se reciben al mismo tiempo para solicitar información o reportar una interrupción, cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora, es un sistema automático que no permite que la operadora no responda la llamada o le cuelgue, ese sistema automatizado además de brindar toda la información estadística del centro telefónico nos permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 18888.