⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 38 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 14 quejas , 2 carros trabajando
Yaguajay : 7 quejas, 1 carro trabajando
Cabaiguán: 8 quejas , 1 carro trabajando
Trinidad: 4 quejas, 1 carro trabajando
Jatibonico: 8 quejas, 1 carro trabajando
⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 38 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 14 quejas , 2 carros trabajando
Yaguajay : 7 quejas, 1 carro trabajando
Cabaiguán: 8 quejas , 1 carro trabajando
Trinidad: 4 quejas, 1 carro trabajando
Jatibonico: 8 quejas, 1 carro trabajando
⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🚨Línea 3020 de Guayos🚨
Se repone el servicio para esta línea que estaba afectada por un cambio de transformador.
Se repone el servicio para esta línea que estaba afectada por un cambio de transformador.
Antes de reportar una interrupción en el servicio eléctrico.🧏
1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.
2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.
3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.
Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷♂️
1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.
2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.
3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.
Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷♂️
Si realmente tiene una avería y decide llamarnos, asegúrese de:🧏
1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)
3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)
4. En caso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el
estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.
7.Si su acometida está en falso contacto, por favor, no trate de arreglarlo usted, podría dañar las instalaciones eléctricas, sus equipos electrodomésticos o causar un accidente.
1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)
3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)
4. En caso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el
estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.
7.Si su acometida está en falso contacto, por favor, no trate de arreglarlo usted, podría dañar las instalaciones eléctricas, sus equipos electrodomésticos o causar un accidente.
🚨Circuito 41 de Jatibonico🚨
Se afecta el servicio eléctrico para este circuito por avería.
👉Desde que se termine el trabajo en el lugar se restablecerá el servicio.
Se afecta el servicio eléctrico para este circuito por avería.
👉Desde que se termine el trabajo en el lugar se restablecerá el servicio.
⚡Información ⚡
Se restablece el servicio eléctrico para el Circuito 41 de Jatibonico que se encontraba en avería .
Se restablece el servicio eléctrico para el Circuito 41 de Jatibonico que se encontraba en avería .
🚨Línea 3020 de Guayos 🚨
Se afecta el servicio para esta línea por un disparo. Se verifican las causas para restablecer el servicio eléctrico lo antes posible.
Se afecta el servicio para esta línea por un disparo. Se verifican las causas para restablecer el servicio eléctrico lo antes posible.
⚡Información ⚡
Se restablece el servicio eléctrico para la Línea 3020 de Guayos que estaba afectada por un disparo
Se restablece el servicio eléctrico para la Línea 3020 de Guayos que estaba afectada por un disparo
🚨Circuito 119 de Sancti Spíritus🚨
Se mantiene afectado el servicio eléctrico por avería en la zona del Pajonal y Santa Cruz final. Se trabaja para tratar de restablecer el servicio eléctrico en el menor tiempo posible.
Se mantiene afectado el servicio eléctrico por avería en la zona del Pajonal y Santa Cruz final. Se trabaja para tratar de restablecer el servicio eléctrico en el menor tiempo posible.
🚨Déficit de Generación🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para las siguientes líneas pertenecientes al Bloque 1:
👉Línea 1675 de La Sierpe- Jatibonico
👉Línea 2105 Jíquima -Neiva- Las Minas
Tiempo aproximado de afectación hasta las 10:00 am. Depende del nivel de afectación que se tenga para variar este tiempo.
Se va a afectar el servicio eléctrico para las siguientes líneas pertenecientes al Bloque 1:
👉Línea 1675 de La Sierpe- Jatibonico
👉Línea 2105 Jíquima -Neiva- Las Minas
Tiempo aproximado de afectación hasta las 10:00 am. Depende del nivel de afectación que se tenga para variar este tiempo.
Nota informativa.
Situación del SEN para el 29 de julio de 2024.
En el día de ayer se afectó el servicio por déficit de capacidad de generación desde las 17:00 horas de la tarde hasta las 04:43 horas de la madrugada de hoy.
La máxima afectación en el día fue 481 MW a las 23:10 horas, no coincidente con la hora pico, superior a lo planificado por incremento de la indisponibilidad por combustible en la generación distribuida y demanda superior al pronóstico.
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 2420 MW, la demanda 2390 MW, con todo el sistema con servicio, en el horario del mediodía se estima una afectaciones al servicio por déficit de capacidad de generación de 450 MW.
Se encuentran fuera por avería la unidad 5 de la CTE Mariel, la unidad 1 de la CTE Santa Cruz y la unidad 2 de la CTE Felton.
Las limitaciones en la generación térmica son de 450 MW.
Se encuentran fuera de servicio por combustible 61 centrales de generación distribuida, para un total de 463 MW afectados por este concepto.
Se estima para la hora pico una disponibilidad de 2420 MW y una demanda máxima de 3150 MW, para un déficit de 730 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 800 MW en este horario.
UNE-MINEM
Situación del SEN para el 29 de julio de 2024.
En el día de ayer se afectó el servicio por déficit de capacidad de generación desde las 17:00 horas de la tarde hasta las 04:43 horas de la madrugada de hoy.
La máxima afectación en el día fue 481 MW a las 23:10 horas, no coincidente con la hora pico, superior a lo planificado por incremento de la indisponibilidad por combustible en la generación distribuida y demanda superior al pronóstico.
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 2420 MW, la demanda 2390 MW, con todo el sistema con servicio, en el horario del mediodía se estima una afectaciones al servicio por déficit de capacidad de generación de 450 MW.
Se encuentran fuera por avería la unidad 5 de la CTE Mariel, la unidad 1 de la CTE Santa Cruz y la unidad 2 de la CTE Felton.
Las limitaciones en la generación térmica son de 450 MW.
Se encuentran fuera de servicio por combustible 61 centrales de generación distribuida, para un total de 463 MW afectados por este concepto.
Se estima para la hora pico una disponibilidad de 2420 MW y una demanda máxima de 3150 MW, para un déficit de 730 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 800 MW en este horario.
UNE-MINEM
🚨Para las 9:55 am🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos pertenecientes al Bloque 2:
👉Circuito 112 de Sancti Spíritus
👉Línea 1480 de Jatibonico
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Linea 1820 de Trinidad
Se va a restablecer el servicio eléctrico para los circuitos que se encuentran afectados por déficit de generación pertenecientes al Bloque 1.
Tiempo aproximado de afectación hasta las 2:00 pm. Depende del nivel de afectación que se tenga para variar este tiempo.
⛔Nota: El proceso de rotación de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos pertenecientes al Bloque 2:
👉Circuito 112 de Sancti Spíritus
👉Línea 1480 de Jatibonico
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Linea 1820 de Trinidad
Se va a restablecer el servicio eléctrico para los circuitos que se encuentran afectados por déficit de generación pertenecientes al Bloque 1.
Tiempo aproximado de afectación hasta las 2:00 pm. Depende del nivel de afectación que se tenga para variar este tiempo.
⛔Nota: El proceso de rotación de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
📣Sabía usted que puede consultar su factura eléctrica utilizando Transfermóvil📱.
👉Los pasos son los siguientes👇👇:
•Primeramente debe autenticarse en su banco.
•En el menú principal de Transfermóvil selecciona: "Gestión/Facturas".
•Presiona el botón de abajo y seguidamente el "+" para agregar el identificador del servicio eléctrico.
•Ahora cada mes solo necesitamos presionar el botón "i" correspondiente para conocer el importe de la factura.
📌Así de sencillo, ahorre tiempo y puede realizar la consulta en cualquier lugar y horario‼
#SanctiSpíritusEnMarcha
👉Los pasos son los siguientes👇👇:
•Primeramente debe autenticarse en su banco.
•En el menú principal de Transfermóvil selecciona: "Gestión/Facturas".
•Presiona el botón de abajo y seguidamente el "+" para agregar el identificador del servicio eléctrico.
•Ahora cada mes solo necesitamos presionar el botón "i" correspondiente para conocer el importe de la factura.
📌Así de sencillo, ahorre tiempo y puede realizar la consulta en cualquier lugar y horario‼
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