📣Nota a los Clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
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👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
👎44❤9🔥4👍1
📣Nota a los Clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
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👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
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👎48❤8🔥8
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 43 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Cabaiguán: 24 quejas
Sancti Spiritus: 16 quejas
Yaguajay: 1 queja
Fomento : 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 43 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Cabaiguán: 24 quejas
Sancti Spiritus: 16 quejas
Yaguajay: 1 queja
Fomento : 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
👎38❤10🔥5👏1
📣Nota a los Clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
👎27🔥9❤6👏3👍1
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 41 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Cabaiguán: 19 quejas
Sancti Spiritus: 19 quejas
Yaguajay: 3 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 41 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Cabaiguán: 19 quejas
Sancti Spiritus: 19 quejas
Yaguajay: 3 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
👎26🔥7❤5
📝 Nota informativa ‼️
📅 Situación del SEN para el 25 de julio de 2025.
👉 En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación por déficit de capacidad de generación en el día de ayer fue de 1848 MW a las 21:30 horas, coincidente con la hora de máxima demanda. La afectación fue superior a lo planificado por la no entrada de la unidad de la CTE Guiteras.
👉 La producción de energía de los 23 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2265 MWh, con 472 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.
👉 La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1890 MW la demanda 3210 MW con 1333 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1300 MW.
🛠️ Se encuentran en avería la unidad 5 de la CTE Mariel, la unidad 3 de la CTE Renté, la unidad 6 de la CTE Renté y la unidad 2 de la CTE Felton. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.
👉 Las limitaciones en la generación térmica son de 491 MW.
👉 Se encuentran fuera de servicio por combustible 89 centrales de generación distribuida con 759 MW y 5 motores en la patana de Regla con 40 MW, para un total de 799 MW afectados por esta causa.
📈 Para el pico se estima la recuperación de 100 MW en motores de la generación distribuida que están fuera por combustible, la entrada de la unidad 3 de la CTE Renté con 60 MW y la entrada de la unidad 5 de la CTE Mariel con 60 MW.
👉 Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 2110 MW y una demanda máxima de 3500 MW, para un déficit de 1390 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1460 MW en este horario.
UNE-MINEM
📅 Situación del SEN para el 25 de julio de 2025.
👉 En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación por déficit de capacidad de generación en el día de ayer fue de 1848 MW a las 21:30 horas, coincidente con la hora de máxima demanda. La afectación fue superior a lo planificado por la no entrada de la unidad de la CTE Guiteras.
👉 La producción de energía de los 23 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2265 MWh, con 472 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.
👉 La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1890 MW la demanda 3210 MW con 1333 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1300 MW.
🛠️ Se encuentran en avería la unidad 5 de la CTE Mariel, la unidad 3 de la CTE Renté, la unidad 6 de la CTE Renté y la unidad 2 de la CTE Felton. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.
👉 Las limitaciones en la generación térmica son de 491 MW.
👉 Se encuentran fuera de servicio por combustible 89 centrales de generación distribuida con 759 MW y 5 motores en la patana de Regla con 40 MW, para un total de 799 MW afectados por esta causa.
📈 Para el pico se estima la recuperación de 100 MW en motores de la generación distribuida que están fuera por combustible, la entrada de la unidad 3 de la CTE Renté con 60 MW y la entrada de la unidad 5 de la CTE Mariel con 60 MW.
👉 Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 2110 MW y una demanda máxima de 3500 MW, para un déficit de 1390 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1460 MW en este horario.
UNE-MINEM
👎107❤31🔥20👍3
🚨Línea 3020 de Guayos🚨
Está afectado el servicio eléctrico producto a un fallo en la línea principal. Se está recorriendo la zona para tratar de encontrar la posible avería en el menor tiempo posible.
Está afectado el servicio eléctrico producto a un fallo en la línea principal. Se está recorriendo la zona para tratar de encontrar la posible avería en el menor tiempo posible.
👎33🔥7❤4
🚨Circuito 62 y 63 de San Pedro🚨
Se afecta el servicio eléctrico para éstos circuitos por encontrarse en fallo, se están verificando las causas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Se afecta el servicio eléctrico para éstos circuitos por encontrarse en fallo, se están verificando las causas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
👎29🔥7❤5
🚨Circuito 62 de Trinidad 🚨
Continuado afectado el siguiente circuito por avería , queda afectada la parte de la comunidad Alberto Delgado,Guaimaro.
👉Se trabaja para restablecer en el menor tiempo posible.
Continuado afectado el siguiente circuito por avería , queda afectada la parte de la comunidad Alberto Delgado,Guaimaro.
👉Se trabaja para restablecer en el menor tiempo posible.
👎35🔥8❤7
⚡Información⚡
Se restablece el servicio eléctrico para la Linea 3020 de Guayos, que estaba en fallo.
Se restablece el servicio eléctrico para la Linea 3020 de Guayos, que estaba en fallo.
👎35❤13🔥6👍2👏2
⚡Actualización de los circuitos que se encuentran afectados por déficit de generación en la provincia⚡
👉Circuito 115 y 119 de Sancti Spíritus
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuitos 69 y 70 de Yaguajay
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
👉Circuitos 76 y 77 de Fomento
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22- 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71-72 Cabaiguán
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Circuito 100 de Tuinucu
👉Circuitos 29 -102 de Fomento
👉Circuitos 40 - 41 de Jatibonico
👉Circuitos 2- 56-75 de Taguasco
👉Circuitos 113 -116-119 de Sancti Spíritus
👉Circuito 31 y 32 de Yaguajay
👉Circuitos 20 Cabaiguán
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 2105 de Neiva- Jíquima- Las Minas
👉Línea 1675 de La Sierpe
👉Línea 3020 de Guayos
En estos momentos se encuentran afectados por déficit de generación en la provincia 64 MW
👉Circuito 115 y 119 de Sancti Spíritus
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuitos 69 y 70 de Yaguajay
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
👉Circuitos 76 y 77 de Fomento
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Circuitos 22- 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71-72 Cabaiguán
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Circuito 100 de Tuinucu
👉Circuitos 29 -102 de Fomento
👉Circuitos 40 - 41 de Jatibonico
👉Circuitos 2- 56-75 de Taguasco
👉Circuitos 113 -116-119 de Sancti Spíritus
👉Circuito 31 y 32 de Yaguajay
👉Circuitos 20 Cabaiguán
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Línea 2105 de Neiva- Jíquima- Las Minas
👉Línea 1675 de La Sierpe
👉Línea 3020 de Guayos
En estos momentos se encuentran afectados por déficit de generación en la provincia 64 MW
👎173🔥39❤34👏10👍2
📣Nota a los Clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
👎28❤6🔥5👍2