⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 19 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 5 quejas
Sancti Spiritus: 11 quejas
Trinidad: 1 queja
Fomento: 1 queja
Yaguajay: 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

🔋🇨🇺 Situación eléctrica para hoy:

⚡️En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La
máxima afectación por déficit de capacidad de generación en el día de ayer fue de 1897 MW a las 22:50 horas, coincidente con la hora de máxima
demanda.

☀️La producción de energía de los 22 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2557 MWh, con 482 MW como
máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.

🔋La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1746 MW la demanda 3273 MW con 1590 MW afectados por déficit
de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1400 MW.

🔌Avería: Unidad de la CTE Guiteras, Unidad 1 de la CTE Santa Cruz, Unidad 2 de la CTE Felton, Unidad 6 de la CTE Renté.

🛠️Mantenimiento: Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos y Unidad 5 de la CTE Renté.

🪫Limitaciones térmicas: 285 MW fuera de servicio.
Problemas por falta de combustible
81 centrales de generación distribuida con 712 MW.
7 motores en la Patana de Regla con 53 MW,
Total de MW afectados: 765 MW

📈Para el pico se estima la recuperación
de 100 MW en motores de la generación distribuida que se encuentran fuera por combustible, la entrada de la unidad 1 de la CTE Santa Cruz
con 70 MW y 3 motores de la patana de Regla con 20 MW.

💡Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1936 MW y una demanda máxima de 3700 MW,
para un déficit de 1764 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1834 MW .

⚡Nota Informativa a los clientes ⚡

#CTE Antonio Guiteras en avería que tomará 72 horas su solución.
Comenta en ingeniero Rubén Campos Olmos, director general del bloque Yumurino que a pesar de haber corregido el mal funcionamiento del ventilador de tiro forzado que les mantenía limitados, en la madrugada falló la hermeticidad de la caldera en el área de combustión y tras inspección se detectó además salidero de agua y una grieta. Esta avería, comentó el especialista significa que tendremos que tomar 72 horas.Ahora se enfría la caldera y las operaciones de restauración serán asumidas por personal de la Guiteras.Es un evento contemplado dentro de las amenazas con que labora la industria de 36 años de explotación y de ellos, 16 sin poder ejecutar un mantenimiento general en profundidad.📝Tomado del perfil personal de Jose Miguel Solís.

⚡Información⚡

En estos momentos la protección del Hospital Camilo Cienfuegos pasa para el circuito 121. Manténgase informado por nuestro canal oficial de Telegram.

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 38 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 14 quejas
Sancti Spiritus: 16 quejas
Trinidad: 1 queja
Fomento: 5 quejas
Yaguajay: 1 queja
Jatibonico : 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

⚡Nota Informativa a los clientes ⚡

#CTE Antonio Guiteras en avería que tomará 72 horas su solución.
Comenta en ingeniero Rubén Campos Olmos, director general del bloque Yumurino que a pesar de haber corregido el mal funcionamiento del ventilador de tiro forzado que les mantenía limitados, en la madrugada falló la hermeticidad de la caldera en el área de combustión y tras inspección se detectó además salidero de agua y una grieta. Esta avería, comentó el especialista significa que tendremos que tomar 72 horas.Ahora se enfría la caldera y las operaciones de restauración serán asumidas por personal de la Guiteras.Es un evento contemplado dentro de las amenazas con que
labora la industria de 36 años de explotación y de ellos, 16 sin poder
ejecutar un mantenimiento general en profundidad.📝Tomado del perfil personal de Jose Miguel Solís.

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 36 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 10 quejas
Sancti Spiritus: 24 quejas
Trinidad: 1 queja
La Sierpe: 1 queja

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

📣Nota a los Clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 31 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Cabaiguán: 4 quejas
Sancti Spiritus: 25 quejas
La Sierpe: 2 quejas

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

‼️Nota informativa‼️
👉Situación del SEN para el 21 de julio de 2025.

👉En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación por déficit de capacidad de generación en el día de ayer fue de 2007 MW a las 22:40 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por falta de combustible en la patana de Melones.

👉La producción de energía de los 21 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2445 MWh, con 476 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.

👉La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1668 MW la demanda 3050 MW con 1397 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1300 MW.

👉Se encuentran en avería la unidad 4 de Energas Varadero, la unidad de la CTE Guiteras, la unidad 6 de la CTE Rente y la unidad 2 de la CTE Felton. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.

👉Las limitaciones en la generación térmica son de 322 MW.

👉Se encuentran fuera de servicio por combustible 82 centrales de generación distribuida con 714 MW, 12 motores en la patana de Melones con 170 MW y 5 motores en las patanas de Regla con 40 MW, para un total de 924 MW afectados por esta causa.

👉Para el pico se estima la entrada de la patana de Regla con 40 MW y la entrada de la patana de Melones con 170 MW.

👉Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1878 MW y una demanda máxima de 3700 MW, para un déficit de 1822 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1892MW en este horario.


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