⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 38 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 26 quejas
Cabaiguán: 19 quejas
Trinidad: 2 quejas
Fomento: 5 quejas
La Sierpe: 2 quejas
Yaguajay: 3 quejas


⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

‼️Nota informativa.‼️
Situación del SEN para el 14 de julio de 2025.

👉En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1732 MW a las 22:40 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por falta de combustible en las patanas de La Habana.

👉La producción de energía de los 21 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2253 MWh, con 505 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.

👉La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1925 MW la demanda 2750 MW con 873 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 980 MW.

👉Se encuentran en avería la unidad 2 de la CTE Felton y la unidad 3 de la CTE Renté. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté. En la mañana de hoy saldrá de servicio la unidad de la CTE Guiteras por 4 días, para trabajos de mantenimiento.

👉Las limitaciones en la generación térmica son de 410 MW.

👉Se encuentran fuera de servicio por combustible 81 centrales de generación distribuida con 681 MW afectados por esta causa.

👉En el horario pico se estima una disponibilidad de 1925 MW y una demanda máxima de 3680 MW, para un déficit de 1755 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1825 MW en este horario.

UNE-MINEM

🔧 En la mañana de hoy saldrá de servicio la unidad de la CTE Guiteras por 4 días, para trabajos de mantenimiento.

#NotaInformativa #Une #UniónEléctrica

📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣

🚨Para las 10:55 am🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:

👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco

Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación:

👉Circuitos 76-77 de Fomento

⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔

🚨Para las 11:55 am🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:

👉Circuitos 59 y 60 de Trinidad
👉Circuito 32 de Yaguajay

Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación:

👉Circuitos 115 y 116 de Sancti Spíritus

⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔