📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
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👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
👎27❤9🔥3👏1
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 47 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 23 quejas
Cabaiguán: 11 quejas
Yaguajay: 3 quejas
Trinidad: 9 quejas
Jatibonico: 1 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 47 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 23 quejas
Cabaiguán: 11 quejas
Yaguajay: 3 quejas
Trinidad: 9 quejas
Jatibonico: 1 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
👎30❤9🔥4👍2👏1
Nota informativa.
Situación del SEN para el 12 de julio de 2025.
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1666 MW a las 21:10 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por indisponibilidad de combustible en las patanas de La Habana.
La producción de energía de los 19 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2012 MWh, con 483 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 2000 MW la demanda 3050 MW con 1065 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 980 MW.
Se encuentran en avería la unidad 2 de la CTE Felton y la unidad 3 de la CTE Renté. Se encuentran en mantenimiento la unidad 8 de la CTE Mariel, la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.
Las limitaciones en la generación térmica son de 382 MW.
Se encuentran fuera de servicio por combustible 79 centrales de generación distribuida con 586 MW, 5 motores en la patana de Melones con 80 MW y 3 motores en la patana de Regla con 20 MW, para un total de 686 MW afectados por esta causa.
Para el pico se estima la recuperación de 80 MW en motores de la generación distribuida que están fuera por combustible, la entrada de 5 motores en la patana de Melones con 80 MW y la entrada de 3 motores en la patana de Regla con 20 MW.
En el horario pico se estima una disponibilidad de 2180 MW y una demanda máxima de 3650 MW, para un déficit de 1470 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1540 MW en este horario.
UNE-MINEM---07:00 horas
Situación del SEN para el 12 de julio de 2025.
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1666 MW a las 21:10 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por indisponibilidad de combustible en las patanas de La Habana.
La producción de energía de los 19 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 2012 MWh, con 483 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 2000 MW la demanda 3050 MW con 1065 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 980 MW.
Se encuentran en avería la unidad 2 de la CTE Felton y la unidad 3 de la CTE Renté. Se encuentran en mantenimiento la unidad 8 de la CTE Mariel, la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.
Las limitaciones en la generación térmica son de 382 MW.
Se encuentran fuera de servicio por combustible 79 centrales de generación distribuida con 586 MW, 5 motores en la patana de Melones con 80 MW y 3 motores en la patana de Regla con 20 MW, para un total de 686 MW afectados por esta causa.
Para el pico se estima la recuperación de 80 MW en motores de la generación distribuida que están fuera por combustible, la entrada de 5 motores en la patana de Melones con 80 MW y la entrada de 3 motores en la patana de Regla con 20 MW.
En el horario pico se estima una disponibilidad de 2180 MW y una demanda máxima de 3650 MW, para un déficit de 1470 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1540 MW en este horario.
UNE-MINEM---07:00 horas
👎90❤22🔥13👏1
🚨Para las 9:55 am🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:
👉Circuitos 59-60 de Trinidad
👉Circuitos 22-88 de Cabaiguán
👉Circuito 20 de Cabaiguán
Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación:
👉Circuitos 29-102 de Fomento
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuito 121 de Sancti Spiritus
👉Circuito 21 de Cabaiguán
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:
👉Circuitos 59-60 de Trinidad
👉Circuitos 22-88 de Cabaiguán
👉Circuito 20 de Cabaiguán
Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación:
👉Circuitos 29-102 de Fomento
👉Circuito 35 de Mayajigua
👉Circuito 121 de Sancti Spiritus
👉Circuito 21 de Cabaiguán
⛔Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada⛔
👎31❤26🔥5
⚡Información⚡
Se restablece el servicio eléctrico para las siguientes lineas por Déficit de Generación:
👉Linea 7115 de Iguará -Meneses-Jarahueca
👉Linea 1495 de Jatibonico-Taguasco
Se restablece el servicio eléctrico para las siguientes lineas por Déficit de Generación:
👉Linea 7115 de Iguará -Meneses-Jarahueca
👉Linea 1495 de Jatibonico-Taguasco
👎37❤10🔥4
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
👎33❤16🔥7
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 88 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 36 quejas
Cabaiguán: 24 quejas
Yaguajay: 3 quejas
Trinidad: 11 quejas
Jatibonico: 6 quejas
Fomento : 5 quejas
Taguasco : 3 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 88 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 36 quejas
Cabaiguán: 24 quejas
Yaguajay: 3 quejas
Trinidad: 11 quejas
Jatibonico: 6 quejas
Fomento : 5 quejas
Taguasco : 3 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
👎27❤6🔥6👏3
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
❤2👎1👏1