Informaciones EESS
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Canal destinado a informar a la población
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🔔Nota Informativa🔔

Se mantiene en avería en nuestra provincia:


👉
Circuito 111 de Sancti Spíritus- Transformador dañado en calle Cruz Pérez , cerca de la Fábrica de Mosaico. Reparto Toyo.

👉Circuito 47 de Jatibonico- Transformador dañado en la Loma del Chivo, afecta 78 clientes.

👉Circuito 20 de Cabaiguán- avería de conductor primario partido en la calle Masó.

👉Circuito 22 de Cabaiguán- Transformador cogió candela en la calle Valle.

👉Circuito 72 de Cabaiguán- Transformador cogió candela en la CPA 13 de marzo.


Mantendremos la información actualizada por nuestros canales oficiales de comunicación y nuestro Centro de Llamadas (18888)
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📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
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🚨Disparo por Frecuencia🚨

Se afecta el servicio eléctrico para el siguiente circuito por un disparo por frecuencia:

👉Circuito 42 de Jatibonico
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🚨Disparo por Frecuencia🚨

Se restablece el servicio eléctrico para el siguiente circuito por un disparo por frecuencia:

👉Circuito 42 de Jatibonico
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Luego de un día intenso para localizar avería en el circuito 76 y 77 de Fomento (localizado en el chucho donde se manipula el propio circuito) se continúan los trabajos dando solución a un transformador dañado en el propio circuito
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Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 72 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 29 quejas
Cabaiguán: 21 quejas
Yaguajay: 5 quejas
Trinidad: 14 quejas
Fomento: 2 quejas
Jatibonico: 1 quejas


Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
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📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra la llamada

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
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