📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 29 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 11 quejas
Cabaiguán: 13 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Fomento: 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 29 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 11 quejas
Cabaiguán: 13 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Fomento: 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🔋🇨🇺Situación Eléctrica para hoy:
🪫Máxima Afectación ayer: 1615 MW a las 22:40 horas.
☀️Energía solar producida con los 18 nuevos parques: 1852 MWh, con un 464 MW como máxima potencia.
☀️Afectación en el horario diurno: 1050 MW.
🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭3 de la CTE Santa Cruz.
🏭2 de la CTE Felton.
🏭6 de la CTE Renté.
🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭5 de la CTE Renté.
🔋MW afectados por:
🏭Limitaciones térmicas: 362 MW
⛽️Falta de Combustible y Aceite: 892 MW.
📈Pronóstico para horario pico de hoy:
🛢️Recuperación de 80 MW de generación distribuida afectados por combustibles.
🔋Disponibilidad: 1970 MW
💡Demanda: 3550 MW
❌ Déficit: 1580 MW
🪫 Afectación estimada: 1650 MW
🪫Máxima Afectación ayer: 1615 MW a las 22:40 horas.
☀️Energía solar producida con los 18 nuevos parques: 1852 MWh, con un 464 MW como máxima potencia.
☀️Afectación en el horario diurno: 1050 MW.
🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭3 de la CTE Santa Cruz.
🏭2 de la CTE Felton.
🏭6 de la CTE Renté.
🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭5 de la CTE Renté.
🔋MW afectados por:
🏭Limitaciones térmicas: 362 MW
⛽️Falta de Combustible y Aceite: 892 MW.
📈Pronóstico para horario pico de hoy:
🛢️Recuperación de 80 MW de generación distribuida afectados por combustibles.
🔋Disponibilidad: 1970 MW
💡Demanda: 3550 MW
❌ Déficit: 1580 MW
🪫 Afectación estimada: 1650 MW
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 42 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 18 quejas
Cabaiguán: 11 quejas
Yaguajay: 6 quejas
Fomento: 1queja
La Sierpe: 1queja
Jatibonico: 1 queja
Trinidad: 2 quejas
Taguasco: 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 42 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 18 quejas
Cabaiguán: 11 quejas
Yaguajay: 6 quejas
Fomento: 1queja
La Sierpe: 1queja
Jatibonico: 1 queja
Trinidad: 2 quejas
Taguasco: 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🚨Circuito 29 y 76 de Fomento🚨
Están disparados en estos momentos, se verifican las causas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Están disparados en estos momentos, se verifican las causas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.