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Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 54 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 21 quejas
Cabaiguán: 6 quejas
Yaguajay: 7 quejas
Trinidad: 10 quejas
Jatibonico: 2 quejas
Fomento: 7 quejas
la Sierpe: 1 queja

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
Brigada de la UEB OBE Sancti Spíritus retira transformador de fuerza del SB314 de la EIDE para dar servicio al SB144 en Mirto que afecta población desde horas de la tarde.
#EléctricosEspirituanos
#SanctiSpíritusEnMarcha
Se preparan condiciones para ejecutar cambio de transformador dañado en el circuito 111 Ampliación de Mirto, Reparto Escribano, que afecta 55 clientes.
#EléctricosEspirituanos
#SanctiSpíritusEnMarcha
Carro de la Guardia Eléctrica, la Brigada de Evelio Torres y de Yunior Fernández realizan cambio de transformador dañado en el circuito 111 Ampliación de Mirto, Reparto Escribano. Se aprovecha el espacio y se realiza inspección en faena.
#EléctricosEspirituanos
#SanctiSpíritusEnMarcha
‼️Nota informativa‼️.

Situación del SEN para el 24 de junio de 2025.

👉En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1760 MW a las 22:00 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda.

👉La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1756 MWh, con 368 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media con esta fuente de generación.

👉La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1760 MW la demanda 3050 MW con 1305 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1250 MW.

👉Se encuentran en avería la unidad 1 de la CTE Santa Cruz, la unidad 2 de la CTE Felton y la unidad 6 de CTE Renté. Se encuentran en mantenimiento la unidad 2 de la CTE Santa Cruz, la unidad 4 de la CTE Cienfuegos y la unidad 5 de la CTE Renté.

Las limitaciones en la generación térmica son de 375 MW.

👉Se encuentran fuera de servicio por combustible 96 centrales de generación distribuida con 788 MW, además se encuentran afectado 97 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida, total afectado 885 MW.

Para el pico se estima lan entrada de la unidad 1 de la CTE Santa Cruz con 70 MW.

👉Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1830 MW y una demanda máxima de 3550 MW, para un déficit de 1720 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1790 MW en este horario.

UNE-MINEM
Información

Se restablece el servicio para los siguientes circuitos que se encontraban afectados por Déficit de Generación:


👉Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal -Paredes-Tunas de Zaza(Circuitos 1, 3, 4, 5, 13, 52, 101)
👉Circuito 108 de Trinidad
👉Línea 1815 de Topes de Collantes

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
🚨Para las 11:00 am🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación:

👉Línea 1480 de Jatibonico
👉Circuitos 76-77 de Fomento

Se va a restablecer en ese mismo horario el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que están afectados por Déficit de Generación :

👉Línea 3020 de Guayos
👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Circuitos 29 y 102 de Fomento

Nota: El proceso de restablecimiento de los circuitos puede demorar unos minutos ya que se va realizando de forma escalonada
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Estimados clientes

📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.

👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.

👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.

👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.

👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 55 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 16 quejas
Cabaiguán: 6 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Trinidad: 8 quejas
Jatibonico: 7 quejas
Fomento: 11 quejas
la Sierpe: 1 queja

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Estimados clientes

📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.

👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.

👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.

👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.

👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 45 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 20 quejas
Cabaiguán: 7 quejas
Yaguajay: 4 quejas
Trinidad: 5 quejas
Jatibonico: 5 quejas
Fomento: 4 quejas


Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia
📣Nota a los clientes 📣

🧏🏻‍♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.

👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.

👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.

👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Estimados clientes

📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.

👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.

👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.

👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.

👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Nota Informativa a Nuestros Clientes

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 27 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Sancti Spíritus: 16 quejas
Cabaiguán: 1 queja
Yaguajay: 2 quejas
Trinidad: 4 quejas
Jatibonico: 4 quejas


Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia