📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
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👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 27 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 1 queja
Cabaiguán: 17 quejas
Yaguajay: 1 queja
Trinidad: 6 quejas
Jatibonico: 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 27 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Sancti Spíritus: 1 queja
Cabaiguán: 17 quejas
Yaguajay: 1 queja
Trinidad: 6 quejas
Jatibonico: 2 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
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👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no
responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra
otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🔋🇨🇺Situación Eléctrica para hoy:
🪫Máxima Afectación ayer: 1838 MW a las 22:30 horas, afectación mayor que lo planificado por demanda superior al pronóstico y salida imprevista de la unidad 6 de Mariel.
☀️Afectación en el horario diurno: 1350 MW.
🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭5 de la CTE Mariel.
🏭2 de la CTE Felton.
🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭6 de la CTE Diez de Octubre.
🏭5 de la CTE Renté.
🔋MW afectados por:
🏭Límitaciones térmicas: 433 MW
⛽️Falta de Combustible y Aceite: 883 MW.
📈Pronóstico para horario pico de hoy:
🏭Entrada de la unidad 6 de la CTE Diez de Octubre con 100 MW.
🔋Disponibilidad: 1850 MW
💡Demanda: 3550 MW
❌ Déficit: 1700 MW
🪫 Afectación estimada: 1770 MW
🪫Máxima Afectación ayer: 1838 MW a las 22:30 horas, afectación mayor que lo planificado por demanda superior al pronóstico y salida imprevista de la unidad 6 de Mariel.
☀️Afectación en el horario diurno: 1350 MW.
🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭5 de la CTE Mariel.
🏭2 de la CTE Felton.
🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭6 de la CTE Diez de Octubre.
🏭5 de la CTE Renté.
🔋MW afectados por:
🏭Límitaciones térmicas: 433 MW
⛽️Falta de Combustible y Aceite: 883 MW.
📈Pronóstico para horario pico de hoy:
🏭Entrada de la unidad 6 de la CTE Diez de Octubre con 100 MW.
🔋Disponibilidad: 1850 MW
💡Demanda: 3550 MW
❌ Déficit: 1700 MW
🪫 Afectación estimada: 1770 MW