📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
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👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
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⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques
diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario
para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
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👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques
diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario
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👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
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🚨Circuito 102 de Fomento🚨
Está en avería, se verifican las causas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible
Está en avería, se verifican las causas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques
diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario
para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques
diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario
para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
*Nota Informativa: Estado del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) – 15 de junio de 2025*
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy.
La máxima afectación en el día de ayer fue de 1669 MW a las 22:00 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por la no entrada en este horario de la unidad 5 de la CTE Mariel y la central de Moa.
☀️La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1653 MWh, con 368 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
*Estado actual del SEN*
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1845 MW la demanda 2948 MW con 1128 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1200 MW.
*Principales incidencias*
🔧 *Avería* : Unidad 5 de la CTE Mariel, Unidad 2 de la CTE Felton.
🔩*Mantenimiento* : Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos, Unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y Unidad 5 de la CTE Renté.
*Limitaciones térmicas:* 387 MW fuera de servicio.
⛽ *Problemas por falta de combustible*
70 centrales de generación distribuida con 446 MW
119 MW en la Central Fuel de Moa.
80 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida
Total afectado por esta causa: 645 MW.
Pronóstico para el horario pico
En el horario pico se estima una disponibilidad de 1845 MW y una demanda máxima de 3200 MW, para un déficit de 1355 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1425 MW en este horario.
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy.
La máxima afectación en el día de ayer fue de 1669 MW a las 22:00 horas, no coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por la no entrada en este horario de la unidad 5 de la CTE Mariel y la central de Moa.
☀️La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1653 MWh, con 368 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
*Estado actual del SEN*
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1845 MW la demanda 2948 MW con 1128 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1200 MW.
*Principales incidencias*
🔧 *Avería* : Unidad 5 de la CTE Mariel, Unidad 2 de la CTE Felton.
🔩*Mantenimiento* : Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos, Unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y Unidad 5 de la CTE Renté.
*Limitaciones térmicas:* 387 MW fuera de servicio.
⛽ *Problemas por falta de combustible*
70 centrales de generación distribuida con 446 MW
119 MW en la Central Fuel de Moa.
80 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida
Total afectado por esta causa: 645 MW.
Pronóstico para el horario pico
En el horario pico se estima una disponibilidad de 1845 MW y una demanda máxima de 3200 MW, para un déficit de 1355 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1425 MW en este horario.
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 46 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 5 quejas
Cabaiguán: 14 quejas
Jatibonico: 5 quejas
Sancti Spiritus: 8 quejas
Trinidad: 6 quejas
Yaguajay: 8 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 46 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 5 quejas
Cabaiguán: 14 quejas
Jatibonico: 5 quejas
Sancti Spiritus: 8 quejas
Trinidad: 6 quejas
Yaguajay: 8 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 48 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 4 quejas
Cabaiguán: 15 quejas
Jatibonico: 1 queja
Sancti Spiritus: 10 quejas
Trinidad: 9 quejas
Yaguajay: 9 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 48 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 4 quejas
Cabaiguán: 15 quejas
Jatibonico: 1 queja
Sancti Spiritus: 10 quejas
Trinidad: 9 quejas
Yaguajay: 9 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
🚨 Información🚨
Informamos a nuestros clientes que la protección del Hospital Provincial Camilo Cienfuegos pasa para el circuito 113 y se afecta el circuito 121.
Informamos a nuestros clientes que la protección del Hospital Provincial Camilo Cienfuegos pasa para el circuito 113 y se afecta el circuito 121.
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 62 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 5 quejas
La Sierpe: 1 queja
Cabaiguán: 16 quejas
Jatibonico: 3 quejas
Sancti Spiritus: 16 quejas
Trinidad: 10 quejas
Yaguajay: 11 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 62 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 5 quejas
La Sierpe: 1 queja
Cabaiguán: 16 quejas
Jatibonico: 3 quejas
Sancti Spiritus: 16 quejas
Trinidad: 10 quejas
Yaguajay: 11 quejas
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