Antes de reportar una interrupción en el servicio eléctrico.🧏
1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.
2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.
3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.
Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷♂️
1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.
2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.
3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.
Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷♂️
Si realmente tiene una avería y decide llamarnos, asegúrese de:🧏
1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)
3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)
4.En caso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.
1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.
2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)
3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)
4.En caso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒
5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el estado de su reporte.
6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.
⚡Información⚡
👉Se restablece el servicio eléctrico para el circuito 77 de Fomento que se encontraba en avería
👉Se restablece el servicio eléctrico para el circuito 77 de Fomento que se encontraba en avería
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 12 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Trinidad: 5 quejas
Yaguajay : 3 quejas
Fomento: 4 quejas
⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 12 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Trinidad: 5 quejas
Yaguajay : 3 quejas
Fomento: 4 quejas
⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
🚨Para las 6:55 am🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos y línea por Déficit de Generación perteneciente al bloque 2:
👉Circuitos 112-115 de Sancti Spiritus
👉Circuito 108 de Trinidad
🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 2:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos y línea por Déficit de Generación perteneciente al bloque 2:
👉Circuitos 112-115 de Sancti Spiritus
👉Circuito 108 de Trinidad
🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 2:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
🚨Para las 7:55 am🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos y línea por Déficit de Generación perteneciente al bloque 2:
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 69-70 de Yaguajay
👉Circuitos 76-77 de Fomento
👉Circuitos 93-94 de Trinidad
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Línea del 1480 de Jatibonico
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 35 de Mayajigua
🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 2:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos y línea por Déficit de Generación perteneciente al bloque 2:
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuitos 69-70 de Yaguajay
👉Circuitos 76-77 de Fomento
👉Circuitos 93-94 de Trinidad
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Línea del 1480 de Jatibonico
👉Circuito 31 de Yaguajay
👉Circuito 35 de Mayajigua
🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 2:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
🚨Para las 8:55 am🚨
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:
👉Circuitos 103 y 30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal -Paredes-Tunas de Zaza(Circuitos 1, 3, 4, 5, 13, 52, 101)
🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 3:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:
👉Circuitos 103 y 30 de Fomento
👉Circuitos 22 y 88 Cabaiguán
👉Circuitos 71 y 72 Cabaiguán
👉Circuito 54 de Zaza del Medio
👉Circuito 19 de Managuaco
👉Circuito 107 de Siguaney
👉Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal -Paredes-Tunas de Zaza(Circuitos 1, 3, 4, 5, 13, 52, 101)
🛎️Tiempo aproximado de afectación hasta las 3:00 pm. Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.
🔋🇨🇺Situación eléctrica para hoy:
🪫Máxima Afectación ayer: 1450 MW a las 20:50 horas.
⏰Tiempo de afectación: las 24 horas y se mantuvo durante la madrugada de hoy.
🔺Se estiman afectaciones durante el horario diurno con un máximo de 1350 MW.
🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭5 y 8 de la CTE Mariel.
🏭2 de la CTE Felton.
🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭6 de la CTE Nuevitas.
🏭5 de la CTE Renté.
🏭En la mañana saldrá de servicio la CTE Antonio Guiteras por mantenimiento impostergable de 5 días.
🔋MW afectados por
🏭Límitaciones térmicas: 399 MW
⛽️Falta de Combustible: 610 MW
📈 Pronóstico para horario pico de hoy:
⛽️Recuperación de 80 MW en centrales diésel que están fuera por combustible.
🏭Entrada de la unidad 5 de Mariel con 65 MW.
🔋Generación: 1790 MW
💡Demanda: 3400 MW
❌ Déficit: 1610 MW
🪫 Afectación estimada: 1680 MW
🪫Máxima Afectación ayer: 1450 MW a las 20:50 horas.
⏰Tiempo de afectación: las 24 horas y se mantuvo durante la madrugada de hoy.
🔺Se estiman afectaciones durante el horario diurno con un máximo de 1350 MW.
🏭 Unidades de Generación Fuera de servicio:
💥Por avería:
🏭5 y 8 de la CTE Mariel.
🏭2 de la CTE Felton.
🛠️Por mantenimiento:
🏭2 de la CTE Santa Cruz.
🏭4 de la CTE Cienfuegos.
🏭6 de la CTE Nuevitas.
🏭5 de la CTE Renté.
🏭En la mañana saldrá de servicio la CTE Antonio Guiteras por mantenimiento impostergable de 5 días.
🔋MW afectados por
🏭Límitaciones térmicas: 399 MW
⛽️Falta de Combustible: 610 MW
📈 Pronóstico para horario pico de hoy:
⛽️Recuperación de 80 MW en centrales diésel que están fuera por combustible.
🏭Entrada de la unidad 5 de Mariel con 65 MW.
🔋Generación: 1790 MW
💡Demanda: 3400 MW
❌ Déficit: 1610 MW
🪫 Afectación estimada: 1680 MW
🚨Disparo por Frecuencia🚨
Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por un disparo por frecuencia:
👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Línea 3020 de Guayos
Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por un disparo por frecuencia:
👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Línea 3020 de Guayos
⚡Información⚡
Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos y línea por un disparo por frecuencia:
👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Línea 3020 de Guayos
Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos y línea por un disparo por frecuencia:
👉Circuito 117 de Sancti Spiritus
👉Línea 3020 de Guayos
.🚨Circuito 118 de Sancti Spíritus 🚨
Se afecta el servicio eléctrico para este circuito por una Via Libre
para reparar un punto caliente en la subestación va a quedar afectado para realizar el trabajo la zona del Acueducto Yayabo, en la zona de Colón la Panadería Especial , el BPA, CUPET y Almacén TRD La Nela.
👉Tiempo aproximado de afectación hasta las 3:00 pm.
Se afecta el servicio eléctrico para este circuito por una Via Libre
para reparar un punto caliente en la subestación va a quedar afectado para realizar el trabajo la zona del Acueducto Yayabo, en la zona de Colón la Panadería Especial , el BPA, CUPET y Almacén TRD La Nela.
👉Tiempo aproximado de afectación hasta las 3:00 pm.
🚨Circuito 118 de Sancti Spíritus 🚨
Se restablece el servicio para este circuito que se encontraba en vía libre.
Se restablece el servicio para este circuito que se encontraba en vía libre.
⚡Información⚡
Por el alto
déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema
Eléctrico Nacional, no podemos precisar horario de restablecimiento de los circuitos.Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el mayor tiempo de afectación. No precisamos un horario para su restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas el 18888
Por el alto
déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema
Eléctrico Nacional, no podemos precisar horario de restablecimiento de los circuitos.Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el mayor tiempo de afectación. No precisamos un horario para su restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas el 18888
⚡Información⚡
Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional, no podemos precisar horario de restablecimiento de los circuitos.Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el mayor tiempo de afectación. No precisamos un horario para su restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas el 18888
Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional, no podemos precisar horario de restablecimiento de los circuitos.Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el mayor tiempo de afectación. No precisamos un horario para su restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas el 18888
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 28 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Cabaiguán: 7 quejas
Jatibonico: 2 quejas
Sancti Spiritus: 10 quejas
Trinidad: 7 quejas
Yaguajay: 2 quejas
⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 28 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Cabaiguán: 7 quejas
Jatibonico: 2 quejas
Sancti Spiritus: 10 quejas
Trinidad: 7 quejas
Yaguajay: 2 quejas
⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
La Empresa Eléctrica de Sancti Spíritus pone a disposición de sus clientes la planificación para mañana día 6-05-2025.
🛎Nota: El comportamiento de la afectación estará en dependencia de la situación que presente el Sistema Eléctrico Nacional en la jornada. Por lo que los tiempos estarían sujetos a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda de energía y la disponibilidad de generación del SEN.
👷Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas 18888, tenemos contactos informativos en la Emisora Provincial en "Como lo Oyes" a las 9:00 am y el programa " El show de las tres" aproximadamente a las 3:30 pm.
🛎Nota: El comportamiento de la afectación estará en dependencia de la situación que presente el Sistema Eléctrico Nacional en la jornada. Por lo que los tiempos estarían sujetos a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda de energía y la disponibilidad de generación del SEN.
👷Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram, la página en Facebook y el Centro de Llamadas 18888, tenemos contactos informativos en la Emisora Provincial en "Como lo Oyes" a las 9:00 am y el programa " El show de las tres" aproximadamente a las 3:30 pm.