Brigadas de líneas del Centro de Operaciones compuesta por Dachel, Reyes, Alberto y Luis Silva trabajan desde horas tempranas de la mañana en el mantenimiento que se realiza a la línea de 33kV del 7120 Yaguajay.
#SanctiSpíritusEnMarcha

Antes de reportar una interrupción en el servicio eléctrico.🧏

1. Verifique que su Breaker no está disparado. Si lo está, acciónelo varias veces para comprobar que funciona correctamente.

2.Chequee la instalación interior de su vivienda para comprobar que no exista corto circuito u otra afectación que provoque la avería.

3. Pregunte a sus vecinos si ellos también tienen interrupción en el servicio eléctrico y si conocen las causas de ésta.

Si realiza los pasos antes señalados y continua con la afectación, ACUDA A NOSOTROS y permita que personal calificado soluciones su problema.👷‍♂️

Si realmente tiene una avería y decide llamarnos, asegúrese de:🧏

1.Tener a mano el comprobante de pago📑 del servicio eléctrico para ofrecer a la operadora👩‍💻 el código de cliente (ID), ubicado en la parte superior izquierda.

2.Conocer de forma exacta la dirección de su vivienda (número de la casa, calle, entre calles, reparto, localidad.)

3.Ubicar un punto de referencia que permita llegar hasta su vivienda con mayor rapidez (lugar o persona reconocida en la zona)

4.En caso de haber algún cable caído, aunque usted crea que no está energizado, NO LO TOQUE. Repórtelo a la operadora y preserve el lugar hasta que llegue el personal de nuestra empresa.🚒

5.Tener papel y lápiz para anotar el número de su reporte. Guárdelo en un lugar seguro para ser utilizado en caso de reclamaciones o para comprobar el estado de su reporte.

6.Si usted tiene servicio eléctrico, pero existen variaciones en el voltaje,por favor, desconecte sus equipos 📺para evitar que se dañen.

🚨Línea del 7120 de Yaguajay- Mayajigua🚨

Se extiende la afectación para esta línea producto a un cambio de poste, en cuanto concluya el trabajo se restablece el servicio. Horario aproximado de restablecimiento 4:00 pm.

Recomendamos mantenerse informados por nuestro canal de Telegram o a través del centro de llamadas al 18888.

🚨Para las 3:00pm 🚨

Se va a restablecer el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 2:

👉Línea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
👉Circuito 112-113 y 115 de Sancti Spíritus
👉Circuito 76 - 77 de Fomento

🚨Déficit de Generación🚨

Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación perteneciente al Bloque 1:

👉Circuitos 40 y 41 de Jatibonico
👉Circuitos 2, 75 y 56 de Taguasco
👉Circuito 117 de Sancti Spíritus
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 29-102 de Fomento

🛎️Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.

⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡

Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.

Actualmente, se tiene reportado un total de 31 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas,donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.

👉Reportes en su mayoría se concentran:

Fomento: 1 queja
Cabaiguán: 13 quejas
Jatibonico: 2 quejas
Sancti Spíritus: 10 quejas
Trinidad: 2 quejas
Yaguajay : 2 quejas
Taguasco: 1 queja

⛔Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔

🔔Información🔔

Por el alto nivel de déficit de capacidad de generación que se encuentra pronosticado para el día de hoy en el país 1150MW para el horario diurno y 1625 MW para la noche no es posible mantener la rotación de los bloques, los horarios de afectación estarán entre 8 y 10 horas y entre 1 o 2 horas con servicio una vez se restablezca el servicio.

👉Recomendamos mantenerse informado a través de nuestro perfil en Facebook y de nuestro canal oficial de Telegram.

⛔Ofrecemos disculpas por las molestias que esto puede ocasionar⛔

📣Nota 📣

Estimados clientes en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica colapsa por la cantidad de llamadas que se reciben al mismo tiempo para solicitar información o reportar una interrupción, cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora, es un sistema automático que no permite que la operadora no responda la llamada o le cuelgue, ese sistema automatizado además de brindar toda la información estadística del centro telefónico nos permite grabar todas
las llamadas que se reciben en el 18888.

.🚨Para las 4:55 pm 🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación perteneciente al Bloque 2:

👉Circuito 59 de Trinidad
👉Circuitos 22-88 de Cabaiguán
👉Circuitos 71-72 de Cabaiguán
👉Circuitos 103-30 de Fomento
👉Linea 3010 de Inseminación-Banao-Guasimal-Paredes-Tunas de Zaza .
👉Línea 3000 de Tuinucú- Zaza del Medio- Siguaney- Managuaco

🛎️Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.

🚨Para las 5:55 pm 🚨

Se va a afectar el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por Déficit de Generación perteneciente al Bloque 2:

👉Circuitos 69 y 70 de Yaguajay
👉Línea 1820 de Trinidad
👉Circuitos 93 y 94 de Trinidad
👉Circuito 42 de Jatibonico
👉Circuito 112-113 y 115 de Sancti Spíritus
👉Linea 1480 de Jatibonico
👉Circuito 76 y 77 de Fomento

🛎️Este horario está sujeto a cambios en dependencia del incremento 📈de la demanda y la disponibilidad de energía en el sistema eléctrico nacional.

⚡Información ⚡

Se restablece el servicio eléctrico para la Línea 7120 de Yaguajay- Mayajigua, que estaba en avería.

⚡Información⚡

Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que estaban afectados por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuito 20-21 de Cabaiguán
👉Línea 2105 de Neiva- Jíquima- Las Minas
👉Línea 7115 de Iguará- Meneses- Jarahueca
👉Línea 1675 de La Sierpe
👉Circuito 60 de Trinidad
👉Circuito 32 de Yaguajay
👉Circuitos 111-116 -119 de Sancti Spíritus

🚨Circuito 116 de Sancti Spíritus🚨

Se afecta el servicio eléctrico producto a un disparo en el circuito. Se trabaja para restablecer en el menor tiempo posible.

🚨Circuito 116 de Sancti Spíritus🚨

El circuito se encuentra en fallo, se continúa recorriendo la zona para encontrar la avería y poder brindar servicio eléctrico en el menor tiempo posible.

⚡Información⚡

Se restablece el servicio eléctrico para los siguientes circuitos que estaban afectados por Déficit de Generación pertenecientes al Bloque 1:

👉Circuitos 40 y 41 de Jatibonico
👉Circuitos 2, 75 y 56 de Taguasco
👉Circuito 117 de Sancti Spíritus
👉Línea 3020 de Guayos
👉Circuitos 29-102 de Fomento

🚨Circuito 116 de Sancti Spíritus🚨

Se localizó una avería de puente partido cerca del poligráfico en Colón, se trabaja para tratar de restablecer en el menor tiempo posible.

🚨Disparo por Frecuencia🚨

Se afecta el servicio eléctrico para los siguientes circuitos por un disparo por frecuencia:

👉Circuito 117 de Sancti Spíritus
👉Línea 3020 de Guayos