В бизнесе важно не просто работать много, а уметь грамотно управлять процессами, принимать взвешенные решения и извлекать максимум прибыли из каждого вложенного рубля. Один из ключевых факторов успеха — умение снижать себестоимость.

Но как сделать это без потерь в качестве продукта и без риска потерять лояльных клиентов?

В новом видео мы разберём 8 эффективных способов оптимизации себестоимости, которые помогут вам сделать бизнес более устойчивым и прибыльным. Рассмотрим всё на понятном и наглядном примере — обычной кофейни.

На кейсе кофейни вы увидите, как конкретные решения и точечные изменения способны повлиять на финансы, не разрушая ценность для клиента.

Youtube | VK

Из пяти бизнесов в одну экосистему с учётом культуральных особенностей Северного Кавказа

Малый и средний бизнес в регионах России часто ограничен в инструментах роста: нет чётких систем управления, команда перегружена операционкой, аналитика отсутствует или ведётся вручную. 

Кейс компании «Дзорт» — история превращения набора разрозненных бизнесов в управляемую, масштабируемую систему через инструменты стратегии, брендинга и операционной эффективности. И всё это — с уважением к исламской культуре и региональной специфике.

https://media.paper-planes.ru/post/iz-pyati-biznesov-v-odnu-ekosistemu-s-uchyotom-kulturalnyh-osobennostey-regiona

Сегодня завершаем нашу летнюю распродажу в Академии.

До полуночи вы ещё успеваете оформить заказ и приобрести программы со скидкой до –75%.

https://academy-paperplanes.ru/summer-sale

Маркетинг в B2B: четыре эффективных инструмента, которые помогут привлекать больше клиентов

В новой статье разбираем четыре ключевых инструмента B2B-маркетинга, которые действительно работают: от точечной работы с клиентами (ABM) и контент-маркетинга до партнерств и классического промо.

Разбираемся, как с их помощью привлекать серьезных клиентов, выстраивать системную работу и заключать крупные сделки с минимальной конкуренцией. Помимо реальных примеров в статье найдете несколько шаблонов инструментов для B2B.

https://media.paper-planes.ru/post/marketing-v-b2b-chetyre-effektivnyh-instrumenta-kotorye-pomogut-privlekat-bolshe-klientov

Недавно был запрос на то, какие книги по маркетингу я порекомендую. Решил не мелочиться и выложить список, который мы даем стажерам на первый квартал работы.

Как ни парадоксально, книг непосредственно по маркетингу в нем мало, но книг, позволяющих понять бизнес как сложную динамическую систему, предостаточно. Делитесь в комментариях, кто что читал и чего в списке не хватает

Список книг вы сможете забрать в чат-боте Агентства Paper Planes

Комплекты — это не просто «наборы товаров со скидкой».
Это инструмент, который работает на четыре ключевые цели бизнеса для B2B-рынков:
- увеличить средний чек;
- повысить маржинальность;
- распродать неликвид;
- продвинуть нужный бренд или новинку.

Сегодня мы с вами поговорим про комплекты: как их собирать, как считать сочетанность товаров — и как сделать так, чтобы скидка не съедала прибыль, а увеличивала её.

Видео — короткое, но насыщенное. Смотрим:

Youtube | VK

Вчера провел вебинар по экспертным продажам. Разобрали с участниками отличия экспертных продаж от классических, показал конкретные инструменты из практики наших клиентов и ответил на самые популярные вопросы.

Все обещанные материалы по итогам вебинара сможете найти в чат-боте Paper Planes:
— запись вебинара (будет доступна только 7 дней);
— новый набор материалов по экспертным продажам (30+ шаблонов, чек-листов и примеров инструментов);
— книга «Ценовое давление»: 5 тактик, чтобы конкурировать в B2B без скидок;
— промокод на 40% для курса «Экспертные продажи» (действует 4 дня).

Материалы будут полезны всем, для кого актуальна тема экспертных продаж.

👉 Получить материалы в чат-боте

Хотите запустить новый продукт или направление? Или уже пробовали, но обожглись на спросе, позиционировании или экономике?

Чаще всего причина не в реализации, а в том, что запуск начали без чёткого понимания рынка. В новом видео рассказываем, как это исправить с помощью концептуального проектирования:
- как проводить исследование;
- как оценивать спрос и конкуренцию;
- как превратить замысел в продукт с понятной экономикой.

Youtube | VK

Почему классические стратегические сессии не работают - и что делать вместо них

Во многих компаниях стратегические сессии проходят примерно по одному сценарию — и, к сожалению, часто оказываются неэффективными.

Почему?

– Участники приходят неподготовленными.
– Данных для принятия решений нет или они фрагментарны.
– Внутренние противоречия всплывают наружу, превращая обсуждение в эмоциональный обмен претензиями.
– По итогам нет ни конкретных решений, ни дорожных карт, ни ответственных, ни сроков.
– А главное — сессии проходят бездоказательно. Обсуждение превращается в поединок частных мнений, построенных на интуиции и предположениях, а не на фактах.

Наша практика показывает: можно по-другому. Ниже — три проверенных формата стратегических сессий, которые действительно работают.

Формат 1. Двухдневная стратегическая сессия с интервалом
Суть — два полноценных дня с перерывом между ними, чтобы собрать недостающие данные.

🔹 День 1 — открывающий
Команда фиксирует текущую ситуацию (точку А) по всем аспектам бизнеса, опираясь только на данные и факты. Параллельно — обозначает пробелы: какие элементы модели шести рычагов* пока невозможно описать доказательно. Эти лакуны передаются в работу проектным группам.

Группы уходят на 2–4 недели, собирают недостающую информацию, готовят предложения и презентации.

🔹 День 2 — закрывающий
Рабочие группы презентуют результаты. Материалы консолидируются по шести рычагам. Из них формируется набор приоритетных проектов. По каждому проекту:

– Строится иерархическая дорожная карта.
– Назначаются ответственные.
– Определяется формат постановки целей:
– Для RUN-проектов (ориентированных на процессы) — KPI.
– Для Change или Disrupt-проектов — OKR (Objectives & Key Results).

Формат 2. Двухдневная сессия с предварительным аудитом
Такой формат хорошо работает циклично — как способ зафиксировать прогресс и актуализировать договоренности. Рекомендуемая частота: раз в квартал или полгода.

🔍 Этап 1 — аудит (4–5 недель до сессии):
Проводится глубокий анализ по четырём направлениям:
– Возможности роста дохода.
– Повышение клиентской ценности.
– Более полное использование активов.
– Улучшение структуры себестоимости.

Включает оценку организационных компетенций, изменений на рынке и поведения конкурентов.

🗓 Этап 2 — двухдневная сессия
Фиксируется, что удается и не удается реализовать. Эти выводы соотносятся с результатами аудита. Формируется план работ и дорожная карта, как в первом формате.

Формат 3. Функциональная сессия
Фокус на конкретном рычаге или политике: ценообразование, оргструктура, ассортимент, маркетинг и т.д.
⏱ Оптимальная длительность — 1 день.

📋 Подготовка:
Обязательно — серия интервью с ключевыми участниками. Это позволяет заранее собрать карту внутренних разногласий и не тратить на них время на самой сессии.

🔎 Глубина проработки:
Важно не просто обсудить рычаг, а погрузиться на уровень подрычагов и конкретных инструментов.

Примеры:

– В сессии по ценообразованию важно обсудить:
рыночный уровень цен,
конкурентные позиции,
уровень сделки.
А внутри — проанализировать все 16 видов скидок (явных и неявных), их валидность и применимость.

– В сессии по организационной структуре стоит проанализировать:
Статическую сторону — расположение цветных центров по Адизесу.
Динамическую — распределение полномочий по матрице RASCI, кросс-функциональные конфликты и зоны риска.

📥 Мы подготовили подробный материал о том, как эффективно проводить стратегические сессии — его можно получить по ссылке в нашем Telegram-боте

📩 А если вы планируете стратегическую сессию и ищете фасилитатора — напишите мне:
@ilia_balahnin
Рассмотрим, чем можем быть полезны 😀

Когда стратегия заканчивается: как Немецкий Имплантологический Центр вырос на 40% по выручке и обратился к нам за новой стратегией

Немецкий Имплантологический Центр — пример клиники, которая построила сильную систему, реализовала все рекомендации, выросла кратно по ключевым метрикам… и вернулась за следующей ступенью роста.

В новом видео разбираем:
- почему стратегия разрабатывается на 2,5–3 года, а не навсегда;
- как выросла доходимость плана лечения с 48% до 87%;
- как устроена роль куратора и зачем он связывает врача, пациента и маркетинг;
- как запустить продукты «лечение за 1 день» и «перелечивание» — не формально, а так, чтобы они росли.

Это разговор о зрелости. О системности. О том, как строить медицинский бизнес, который растёт, потому что понимает цифры, людей и процессы.

Если вы управляете клиникой, строите медицинский бренд или отвечаете за маркетинг и продукт — будет интересно.

YouTube | VK | RuTube

Получать бонусы, скидки и подарки любят все — и в B2C, и в B2B. Но если в рознице программы лояльности давно стали привычным инструментом, то на B2B-рынках они всё ещё вызывают скепсис.
А зря.

В новом видео Георгий Картвелишвили и Диёр Шагазатов разбирают:
- как устроена эффективная программа лояльности в B2B;
- чем она отличается от B2C-механик;
- на какие показатели должна опираться (спойлер: LTV и потенциал клиента);
- какие данные нужно собирать, как сегментировать и что в итоге предлагать клиенту;
- и главное — как это всё интегрировать в коммерческую политику и не потерять в марже.

Если у вас много постоянных клиентов и вы хотите, чтобы они покупали чаще, больше и дольше — обязательно к просмотру.

YouTube | VK | Rutube

Почему IT-системы управления задачами не гарантируют их выполнения: уроки из практики

В большинстве организаций рано или поздно возникает необходимость в упорядочивании процессов: внедряются инструменты вроде Notion, Trello, Asana, Jira, Bitrix или даже простые таблицы в Google Sheets. Руководители предполагают, что фиксация задач в цифровой среде обеспечит их бесперебойное выполнение, минимизируя потери и повышая прозрачность.

Это действительно приносит пользу: появляется структура, позволяющая анализировать распределение нагрузки, отслеживать прогресс и дедлайны. Однако на практике возникает парадокс: уровень исполнения задач растет незначительно. Задачи существуют в системе, но не интегрируются в повседневное мышление сотрудников. Они скрыты в интерфейсе, требуя сознательного доступа, что превращает цифровую среду в своего рода «черный ящик».

На основе опыта многочисленных проектов мы наблюдаем: задачи начинают двигаться только тогда, когда они выходят за пределы цифрового пространства и становятся частью визуальной или физической реальности команды.

Ключевые подходы к повышению исполнимости
Чтобы преодолеть эту инерцию, стоит применять методы, которые «выносят» задачи на поверхность:

- Физические доски в офисе. Традиционные канбан-доски, заполненные стикерами или карточками, создают постоянное визуальное напоминание. Это не архаизм, а эффективный инструмент: постоянное присутствие в поле зрения стимулирует немедленную реакцию.

- Дашборды на экранах в командных зонах. Отображение KPI, задержек и критических задач на телевизорах или мониторах в офисе делает информацию проактивной: проблемы сами «находят» команду, снижая барьеры для действий.

- Материальные артефакты задач. Создание осязаемых элементов — баннеров с OKR, распечатанных списков, журналов гипотез или презентаций в общих пространствах — генерирует триггеры для обсуждения и прогресса.

- Ежедневные стендапы. Короткие встречи с публичными обещаниями усиливают ответственность: осознание, что завтра придется отчитаться, мотивирует выполнение.

Полагаться исключительно на цифровые инструменты — это как строить стратегию на зыбком песке. Истинная продуктивность возникает, когда задачи становятся неотъемлемой частью рабочего ландшафта, создавая давление для их выполнения. Мы выступаем за системный подход, но с акцентом на человеческий фактор: задача должна «мешать» рутине, чтобы обрести импульс.

Коллеги, есть новость, которую многие из вас давно ждали. Мы запускаем Бизнес-Клуб ЧТД.

Это закрытое сообщество для руководителей: собственников бизнеса и топ-менеджмента. Мы за доказательные методы управления, поэтому у нас не будет выездов с ретритами и яхтингом. Только 11 активностей для развития бизнеса и управленцев.

Клуб будет доступен не всем. Нам важно, чтобы Резиденты попадали в окружение тех, кто не следует за рынком, а создаёт его. Поэтому внедрили процесс адмиссии.

Как родился этот проект, чем будет наполнена жизнь Резидентов, кто уже присоединился к нам, почему именно эти 11 активностей, и самое главное — кто может стать частью Клуба ЧТД?

Подробно расскажу на вебинаре-презентации Клуба 22 июля в 16:00.

Регистрация на вебинар по ссылке
Изучить формат Клуба и записаться в wait-list здесь

Почему люди покупают товары? Не из-за возраста, пола или места жительства. А потому что хотят решить конкретную задачу — здесь и сейчас.

Много лет я рассказываю, как заменить устаревшее мышление о «целевой аудитории» на актуальный подход Jobs To Be Done. В новом видео еще раз разбираю JTBD на примере аптеки, чтобы на простом кейсе донести бизнес-ценность этого метода.

В ролик добавили небольшой квиз, победитель которого получит бесплатный доступ к одному из курсов нашей Академии. Принимайте участие 🙂

YouTube | VK | Rutube

Готовим для вас еще один вебинар, который поможет тем, кто зарабатывает не на обороте и потоках, а на экспертизе команды, индивидуальном подходе к клиенту и способности решать нестандартные задачи. Это бизнесы, где рост связан с развитием людей и усложнением продуктов — консалтинг, проектные бюро, IT-интеграторы, агентства и другие профессиональные сервисные фирмы.

25 июля, 14:00 (МСК)
Тема: «Рычаги роста прибыли Профессиональной сервисной фирмы»
https://paper-planes.ru/resources/webinar/professional-service-companies

Разберём:
— за счёт каких рычагов и инструментов расти компании на рынке сложных B2B-услуг;
— какими инструментами маркетинга обеспечить более быстрый рост;
— как найти баланс между кастомными и типовыми продуктами для масштабирования бизнес-модели.

Вебинар подойдёт консалтинговым компаниям и агентствам, архитектурным и инженерным бюро, юридическим и бухгалтерским компаниям, IT-интеграторам и разработчикам.

Зарегистрироваться можно через наш чат-бот.

P.S. Есть вопросы по вебинару? Пишите в комментариях, встроим ответы в выступление

Кому 5 билетов на конференцию по соцсетям?

Вместе с коллегами разыгрываем пять билетов общей стоимостью более 150 000 руб. на ежегодную конференцию журнала "Пресс-служба" «SMM-ПРОРЫВ-2025».

Конференция (вот сайт мероприятия) пройдёт 13-15 августа 2025 года в Москве. Мы разыгрываем три билета на офлайн-участие и два — на онлайн.

Что будет на конференции: подробный разговор обо всех актуальных инструментах продвижения в социальных сетях в 2025 году, обзор кейсов и трендов, разбор площадок, технологии увеличения вовлеченности и получения лидов, секреты написания эффективных текстов, нейросети для соцсетей, большая нетворкинг-сессия, спикеры из разных компаний, сфер, отраслей и регионов и более 100 участников со всей России.

Телеграм, Дзен, Рутьюб и отдельный день, полностью посвященный работе в ВК – пиар и маркетинг, контент и таргет.

Для участия в розыгрыше надо:
— Подписаться на @temperamentov_pr
— Подписаться на @znaete
— Подписаться на @AslanovPR
— Подписаться на @ilyabalahnin
— Подписаться на @prmebaby
— Подписаться на @PR_RussiaFB
— Нажать кнопку «Участвовать» под постом

Результаты объявим 28 июля в День PR-специалиста. Победителей случайным образом выберет бот.

Бот автоматически проверит, подписан ли пользователь на все каналы, участвующие в розыгрыше, и выберет победителя только среди тех участников, кто выполнил все условия.

Всем удачи!

Участников: 0
Призовых мест: 5
Дата розыгрыша: 12:00, 28.07.2025 MSK (12 дней)

(Тип розыгрыша: Для всех подписчиков)

Участников: 151
Призовых мест: 5
Дата розыгрыша: 12:00, 28.07.2025 MSK (9 дней)

Три года назад Немецкий Имплантологический Центр (НИЦ) уже реализовал масштабную стратегию трансформации с Paper Planes. Результаты впечатляли: глубина чека выросла на 8%, LTV — на 30%, а средний показатель закрытия плана лечения вырос на 39%.

Клиника полностью внедрила предложенные инструменты — и вышла на плато. Рост остановился, нужно было искать новые источники роста. И тогда НИЦ вернулись к нам за следующей ступенью роста.

Ранее публиковали видеоинтервью владельцами НИЦ по итогам проекта. Теперь рассказываем сам ход проекта, инструменты и результаты в формате статьи. 

https://media.paper-planes.ru/post/kogda-strategiya-zakanchivaetsya-kak-nemeckiy-implantologicheskiy-centr-nashyol-novye-istochniki-rosta