GigsGigsCloud Announcement
机房回复
机房说电源恢复了。 不过我们还是没看到我们的交换机在线。 机房在检查中
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机房还要多两小时。
电源恢复了。 我们正在开回去被影响的 VM
GigsGigsCloud Announcement
电源恢复了。 我们正在开回去被影响的 VM
全部 VM已经开回去。 只有一段IP 的VM 启动不了。 还在调查问题。
【GigsGigsCloud 美国 4月11日停电事故补偿方案】
我司对机房的没做好后备措施， 贸贸然的紧急电力维护，深感不满，已经对机房做出正式的投诉。
此事对客户的影响深重，我司也深感歉意。因此对被影响的客户，发放以下续费9折优惠码， 以表补偿。
续费优惠码： RENEW-DISCOUNT-10
优惠码可用有效期： 现在-18/4月/2023
* 适用 美国 SimpleCloud 产品， 付款续费账单时，用此优惠吗， 可享用9折优惠。
* 此优惠吗 限制 一个客户可用最多3次， 如果账号上有3个以上的 VM ，可以提交工单到财务给你在账单上另外安排折扣，
* 此优惠码只针对被影响客户。
我司对机房的没做好后备措施， 贸贸然的紧急电力维护，深感不满，已经对机房做出正式的投诉。
此事对客户的影响深重，我司也深感歉意。因此对被影响的客户，发放以下续费9折优惠码， 以表补偿。
续费优惠码： RENEW-DISCOUNT-10
优惠码可用有效期： 现在-18/4月/2023
* 适用 美国 SimpleCloud 产品， 付款续费账单时，用此优惠吗， 可享用9折优惠。
* 此优惠吗 限制 一个客户可用最多3次， 如果账号上有3个以上的 VM ，可以提交工单到财务给你在账单上另外安排折扣，
* 此优惠码只针对被影响客户。
【GigsGigsCloud 日本CTG 维护】
日本CTG维护，维护期间， 线路会由 日本CN2回国。 估计对客户影响不大：
Please kindly be informed that there will be an urgent maintenance and more information as below.
Time window (Date/Time):
2023-04-21 16:00:00 - 2023-04-21 22:00:00 UTC
2023-04-22 00:00:00 - 2023-04-22 06:00:00 UTC+8
Maintenance Description:
Hidden-faulty troubleshooting
Maintenance Location:
International/Overseas
Service Impact:
The circuit will experience outage up to 120minutes during the maintenance window.
Affected Circuit(s):
TYO-GIA***
Please take necessary steps to minimize impact to your business. China Telecom Global goal is to successfully complete the task and restore service within the stated time frame.
日本CTG维护，维护期间， 线路会由 日本CN2回国。 估计对客户影响不大：
Please kindly be informed that there will be an urgent maintenance and more information as below.
Time window (Date/Time):
2023-04-21 16:00:00 - 2023-04-21 22:00:00 UTC
2023-04-22 00:00:00 - 2023-04-22 06:00:00 UTC+8
Maintenance Description:
Hidden-faulty troubleshooting
Maintenance Location:
International/Overseas
Service Impact:
The circuit will experience outage up to 120minutes during the maintenance window.
Affected Circuit(s):
TYO-GIA***
Please take necessary steps to minimize impact to your business. China Telecom Global goal is to successfully complete the task and restore service within the stated time frame.
【GigsGigsCloud 日本 SolusVM 软银母机故障】
日本SolusVM 母机故障，在安排到机房处理。
由于Solus 平台已经老旧， 维护上了也费力， 建议客户们转换到 SimpleCloud平台。 转SimpleCloud平台，价钱保留。 不过IP不能保留 （原因是IP不够， 需要集中使用）。
日本SolusVM 母机故障，在安排到机房处理。
由于Solus 平台已经老旧， 维护上了也费力， 建议客户们转换到 SimpleCloud平台。 转SimpleCloud平台，价钱保留。 不过IP不能保留 （原因是IP不够， 需要集中使用）。
【GigsGigsCloud日本 - SolusVM CN2 GIA 】
日本 CN2 GIA， Solus VM 母机 需要紧急重启，会15分钟断线。
SimpleCloud ，Solus 软银不受影响
日本 CN2 GIA， Solus VM 母机 需要紧急重启，会15分钟断线。
SimpleCloud ，Solus 软银不受影响
【GigsGigsCloud 香港故障】
昨天香港港岛电源故障，导致 机房UPS在发电机启动前， 突然负担不起， 然后掉电。 电力恢复后。 主要交换机出现故障， 我们还在维修中。
昨天香港港岛电源故障，导致 机房UPS在发电机启动前， 突然负担不起， 然后掉电。 电力恢复后。 主要交换机出现故障， 我们还在维修中。
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【GigsGigsCloud 香港故障】 昨天香港港岛电源故障，导致 机房UPS在发电机启动前， 突然负担不起， 然后掉电。 电力恢复后。 主要交换机出现故障， 我们还在维修中。
这次出事， 意料不到的事， 恢复后，我们会做适当的补偿。
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这次出事， 意料不到的事， 恢复后，我们会做适当的补偿。
SimpleCloud 的好了。 可以自己开， 或者等我们开。
【GigsGigsCLoud -香港 SimpleCloud】
香港 SimpleCloud 其中一组 存储缓存卡发生故障，导致存储突然下线。VM自动关机。
被影响客户大概 30% 香港云服务器。
我们会尽快处理问题。 过后给被影响客户适当补偿。
香港 SimpleCloud 其中一组 存储缓存卡发生故障，导致存储突然下线。VM自动关机。
被影响客户大概 30% 香港云服务器。
我们会尽快处理问题。 过后给被影响客户适当补偿。
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【GigsGigsCLoud -香港 SimpleCloud】 香港 SimpleCloud 其中一组 存储缓存卡发生故障，导致存储突然下线。VM自动关机。 被影响客户大概 30% 香港云服务器。 我们会尽快处理问题。 过后给被影响客户适当补偿。
香港技术已经到机房， 换上新的缓存卡。 我们将逐步帮被影响的客户开会服务器。 那些急的，也可以在ClientArea 那边自行开回去。
【GIgsGIgsCloud 香港补偿计划 】
香港4月，5月份份故障：
- 香港4月份，港岛大停电，导致机房服务器重启，服务中断。
- 香港5月份，云服务器其中一套存储池缓存加速卡故障，导致3成云服务器中断无法运行。
对此服务中断， 我司有万二分的歉意。我们将会更努力，减低灾难恢复的时间，以及避免再次发生同样事故。
由于以上事故， 导致客户服务器失联， 我司将提供以下补偿：
1.香港云服务器，9折续费。 优惠码： RENEW-DISCOUNT-10-HK
** 限时领劵：2023 年 5月 20 日前。
2.为提供客户购买备用服务器，GGC 将提供 ，首季为 1 美元， 过后半价续费，美国CN2服务器 LAX- V1。
优惠码：US-LAX-50OFF
购买时候 ， 选择季度购买， 价钱为 USD 1/首季 ，过后续费第二季5折循环。 （折后 18usd/季）
适用产品： LAX SimpleCloud V01 ，季度付款。
** 此优惠只提供给账户上现有的香港客户购买。
** 如果账户上没有香港服务器的客户， 将不会被通过， 即使付款了款项将会退会账户余款。
** 服务器将会手动审核开通。
** 每个客户限买一台。
** 账户上曾经有过 Abuse 投诉的客户， 将不允许购买。
** 限时 购买：2023 年 5月 20 日前。
下单连接： https://clientarea.gigsgigscloud.com/?cmd=cart&action=add&id=351
香港4月，5月份份故障：
- 香港4月份，港岛大停电，导致机房服务器重启，服务中断。
- 香港5月份，云服务器其中一套存储池缓存加速卡故障，导致3成云服务器中断无法运行。
对此服务中断， 我司有万二分的歉意。我们将会更努力，减低灾难恢复的时间，以及避免再次发生同样事故。
由于以上事故， 导致客户服务器失联， 我司将提供以下补偿：
1.香港云服务器，9折续费。 优惠码： RENEW-DISCOUNT-10-HK
** 限时领劵：2023 年 5月 20 日前。
2.为提供客户购买备用服务器，GGC 将提供 ，首季为 1 美元， 过后半价续费，美国CN2服务器 LAX- V1。
优惠码：US-LAX-50OFF
购买时候 ， 选择季度购买， 价钱为 USD 1/首季 ，过后续费第二季5折循环。 （折后 18usd/季）
适用产品： LAX SimpleCloud V01 ，季度付款。
** 此优惠只提供给账户上现有的香港客户购买。
** 如果账户上没有香港服务器的客户， 将不会被通过， 即使付款了款项将会退会账户余款。
** 服务器将会手动审核开通。
** 每个客户限买一台。
** 账户上曾经有过 Abuse 投诉的客户， 将不允许购买。
** 限时 购买：2023 年 5月 20 日前。
下单连接： https://clientarea.gigsgigscloud.com/?cmd=cart&action=add&id=351