​Статистика обращений южноуральцев за неделю в государственные органы и организации через Платформу обратной связи (ПОС) и соцсети

🔹Всего за неделю с 30 сентября по 6 октября поступило 3 319 сообщений и обращений через Платформу обратной связи и 4 454 через социальные сети. Главные темы, волнующие жителей Челябинской области:
🔻ЖКХ
🔻Дороги
🔻Транспорт
🔻Благоустройство
🔻 Прочее.

🔹Своё обращение по проблеме можно отправить и отследить непосредственно в приложении портала госуслуг, а результаты рассмотрения запроса автоматически будут отображены в личном кабинете, при этом обращения рассматриваются в срок до 30 дней или быстрее.

🔹Чтобы сообщить о проблеме необходимо указать точку на карте, сделать фото или видео и кратко описать ситуацию. Если результат или ответ от ведомства вас не устраивает, есть возможность вернуть его на повторное рассмотрение.

📌Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика» по решению Президента РФ.

#цифровизация #ПОС