🤌В чём разница маркетинга и PR

Уже несколько раз получил вопрос на тему «чем отличается маркетинг от пиара?», поэтому сейчас разберём всё на пальцах.

PR, как брендинг или SMM — это один из инструментов маркетинга, узкоспециализированный.

Если маркетинг отвечает за то, ЧТО и КОМУ надо сказать, то PR — КАК и КОГДА.

Это была академическая часть. А дальше — практическая.

Моё любимое определение пиара (которое, как мне кажется, придумал я): PR — это искусство профессионально дружить.

1. Профессионально, потому что ради выгоды. Если нет выгоды, то это не профессионализм, а альтруизм, которого в пиаре нет по определению.
2. Дружить — устанавливать, поддерживать и развивать связи. А это вообще главная функция пиара.
3. Искусство — делать это красиво: необычно, изящно, обходя рамки и ограничения.

Поэтому если главная задача маркетолога — формировать спрос, то задача пиарщика — быть другом. Ведь никто не хочет дружить с мудаками.

Гениальное изобретение или случайность?

Фруто няня, однозначный лайк!

🎤 И снова про важность публичных выступлений

Если вы хотите вырасти, то рано или поздно вам придётся заняться публичными выступлениями.

Точнее так: чем быстрее вы начнёте выступать публично, тем быстрее вы вырастите.

Работает всё до безобразия просто: кто на сцене, тот и прав. Да, это не означает что вы долго сможете нести всякую ахинею, но если вас зовут в качестве спикера даже в самый маленький зал и дают меньше всего времени, это автоматом создает для вас следующие профиты:

1. Вы получаете статус эксперта (можно даже попросить, чтобы в афише так и написали)
2. Растет узнаваемость вашей компании (успех выступление автоматом перекладывается на компанию)
3. Сам собой генерится контент для соцсетей (вас же будут фотографировать и снимать на видео, появится материал для постов и статей)
4. Улучшаются результаты поисковой выдачи (потому что организаторы пиарят ивенты и упоминают вас)
5. Прокачивается личный бренд и навык публичных выступлений
6. Вы получаете прямые заказы (я ещё ни с одной конференции после выступления не уходил без заказа).

Так что, как спел классик, который, к сожалению, заблокировал всю свою музыку в России, «не надо стесняться».

📚 Рукописи не горят или почему вы обязаны написать книгу

Можно написать 1000 постов, но только книга — это доказательство вашей экспертизы.

Да, вот так это работает. Книга — это RTB вас, как профи и компании с её достижениями.

Издательство, особенно именитое, типа МИФа или Эксмо абы что в реализацию не возьмут. Так что это важное подкрепление того, что читатель не обломается за 1,5 косых и не потеряет время зря.

Но, честно говоря, я бы не рассчитывал заработать на продаже книги, это скорее хороший PR-инструмент.

Более того, выход книги — это сильный инфоповод.

1️⃣ Обязательно нужно проводить публичные презентации.

2️⃣Отправлять книгу на конкурсы, номинировать на премии (моя книга «КЛИЕНТОЛОГИЯ: как находить, понимать и превращать людей своих клиентов» была в 2022 году номинирована на лучшую бизнес-книгу года).

3️⃣Книга становится отличным бизнес-подарком.

4️⃣Написать книгу — всё равно, что войти в негласный клуб: вы больше не ноунейм, теперь вы оставили след в истории.

Книгу агентства ENDY Branding files купили уже больше 1000 раз, и это означает что больше 1000 маркетологов, креаторов, бренд-дизайнеров благодаря нам прокачали свой уровень. Думаете, мы создаем себе конкурентов?)) Нет, мы растим команду и развиваем уровень брендинга в стране. Как вам такой PR?

Если вы интересуетесь тем, как создавать сильные бренды, то вам необходима книга агентства ENDY — Branding files, ссылка тут: https://endylab.ru/book

💴 Когда продавать во время публичных выступлений?

В прошлом году я 17 раз выступал на конференциях, провёл 8 мастер-классов.

И наблюдая за разными спикерами, заметил что никто из них не закрывает свое выступление на продажу. Ну то есть самореклама в каком-то виде есть, а предложения аудитории нет. Как по мне, так это довольно странно упускать такую возможность.

Сейчас объясню. Вспомните свое эмоциональное состояние в момент покупки? Я вам гарантирую, что в 9 случаях из 10 моменту покупки предшествовал эмоциональный подъём. Вы или разговаривали об этом, или думали, или были под впечатлением от презентации.

Так вот публичные выступления без призыва к действию, без закрытия на продажу — это преступление перед вашим бизнесом.

Недостаточно указать ваши контакты в конце презентации в надежде, что люди сами догадаются вам позвонить. Да, кто-то догадается, но процент таких догадливых будет в разы меньше, чем если вы грамотно к этому подведёте.

Как правило, структура публичного выступления строится так:

1️⃣Сначала вы должны привлечь внимание, удивить.

2️⃣Затем обозначить проблематику.

3️⃣Затем нарастить напряжение, подсвечивая что произойдёт, если проблему не решить.

4️⃣После этого выкатить свое решение.

5️⃣И подкрепить его кейсами, то есть удачными примерами из вашей практики.

6️⃣Далее спикеры переходят к заключению и оставляют контакты.

А продавать нужно сразу же после пункта №5! То есть в момент наивысшего эмоционального пика у аудитории.

Именно здесь нужно выкатить свой оффер. Причём за один слайд до этого желательно дать очень интересную картинку (отлично работает инфографика, сильная цитата, большая цифра), которую аудитория захочет сфотографировать. И пока она далеко не убрала свои телефоны, вы втыкаете огромный QR-код с вашим оффером, чтобы люди переходили на сайт или писали вам.

🎙️ Йоу, это второй выпуск мини-подкаста #МЫСЛИВСЛУХ про чудотворное влияние скидок на организм и кошелёк.

Главная мысль: не хотите давать скидки — вкладывайтесь в PR, доносите идею, что человек покупает не функцию, а решение проблемы, а чаще — статус. За это люди не торгуются.

💳 Новый уровень программ лояльности

Согласно исследованиям (https://www.openloyalty.io/insider/loyalty-program-trends) на тему программ лояльности, у людей сформировались завышенные ожидания относительно ценности, которую они получают. Классические механики вознаграждения за покупку работают плохо и активность пользователей (= количество транзакций) снижается.

Чтобы повысить вовлеченность и активность пользователей сервисов платёжная система Visa запускает платформу лояльности Web3 Loyalty Engagement (https://investor.visa.com/news/news-details/2024/Visa-Reimagines-Customer-Loyalty-with-New-Web3-Engagement-Solution/default.aspx), где вознаграждения предусмотрены не только за покупки, но и за другие целевые действия — изучение информации о продукте или просмотр демо, а также игровые розыгрыши подарков и поиск сокровищ в дополненной реальности. Короче, полный фарш.

На новой платформе бизнес может подобрать индивидуальную программу лояльности и требуемый набор действий исходя из специфики продукта, бизнес-модели и аудитории. Профит пользователей в том, что появляется единый цифровой кошелёк, где они могут хранить и использовать вознаграждения от всех партнёров в одном месте. А платёжная система собирает огромное количество поведенческой аналитики и глубже интегрируется в жизнь людей и бизнеса.

🤌А что нам с вами от этого?
1. Это тренд, за которым важно следить.
2. Идея, которую можно скопировать и в каком-то виде внедрить в своём бизнесе.

🎥 И снова про российское кино

Все январские смотрел русские фильмы. А только что вернулся с просмотра «Бременских музыкантов».

И вот, что я думаю, ребята: нет худа без добра. В отсутствии сильного конкурента (западного кино) наши начали офигенно снимать!

Я, наконец-то, вижу российских актёров, вижу отличную игру. Для меня российские актёры превратились из серой массы в любимых персонажей. И оказалось, что новая школа очень хороша. Я начал запоминать их имена, ждать появления в новых фильмах.

Помните как раньше было: «О, фильм с Ди Каприо? По-любому будет круто». Вот у нас уже так: «О, Бурунов! Точно будет весело».

Я надеюсь, что мы быстро пройдём этот период съемки только исторических фильмов (лично меня они дико бесят) и начнём создавать новые (свои) аутентичные истории с новыми героями.

В общем, всё круто.

🤖Вот бот

МТС Маркетолог положил под ёлочку бесплатную платформу для создания чат-ботов в телеге.

Я потестил — кайф полный. Мы уже сделали один крутой бот для ENDY, который отлично работает.

Да и в целом, чат-боты незаменимый инструмент для маркетологов и пиарщиков, потому что они позволяют делать все, что мы любим: персонализация, поддержка всех типов графического, текстового и аудио-контента, а также тесты, опросы и другие интерактивные механики, чтобы получать обратную связь от подписчиков.

Не благодарите)

Какая жалось, что я в декабре купил годовую подписку на Puzzle bot...

🤦 Вот не хотел ничего писать про очередного дебила Косенко, который ради хайпа не подумав решил сделать смешно. Но не получилось, поэтому придётся высказаться.

То, что сейчас массово происходит с селебами (Милохин, Шарлот, Аяз, Блиновская, Лерчеки, Ивлеева, Косенко) натолкнуло меня на размышления о SERM и обелении анала репутации, в которые никто не умеет. Удалить позорное видео — не вариант, потому что интернет всё помнит. И слезам не верит.

У ребят, которые обманом или просто на случайном хайпе заработали кучу бабла, рвёт крышу. Они отлично поняли как работает экономика внимания, но про сопутствующие аспекты забыли. Когда бабки резко начинают падать на голову, то не остается времени на развитие — нужно повторять схему снова и снова. Да и зачем развиваться, когда надпись Gucci во всю грудь уже говорит о твоём уровне. И это не комплимент.

А вот, что нужно (было) делать всем, кто попал в замес (сохраняйте на всякий случай):

1. Объяснить контекст: если есть какие-то обстоятельства, которые могут помочь объяснить действия, они должны быть объяснены. Это не извинения за вход не в ту дверь (пацаны не извиняются), а именно объяснение действий.

2. Продемонстрировать ответственность: да, это больно и неприятно, но любой человек, попавший под народный и правоохранительный гнев должен показать, что он принимает ответственность за свои действия.

Ответственность подразумевает вложения рублём и делом. Вон руководство клуба Мутабор подсуетилось и быстренько купили какие-то там мощи святых и подарили их храму со словами, что «мы вообще-то за традиционные ценности». Оставим в стороне этический вопрос, связанный с культом праха некоторых умерших людей — это другое.

3. Когда тобой начинает заниматься СК и Мизулина, это звоночек для переосмысления контента. Явно стоит отказаться от провокационного контента, перестать светить арендованными тачками и яхтами, выдавая их за свои, и сосредоточиться на более позитивных и образовательных темах. Не разово, а регулярно. Нужно наладить в каком-то смысле контент-благотворительность.

4. Поддержка со стороны других блогеров: если есть возможность, можно попросить поддержки у других известных блогеров или знаменитостей. Обычно знаменитости помогают восстановить доверие аудитории. Но кто есть в окружении Сереги? Трансформатор, Аяз, Гусейн — так себе компашка. Плюс его публичный срач на 100 млн. с очередной квантовой разводилой Тлиашиновой сейчас очень не кстати. Поэтому вывод тут простой: надо окружать себя людьми с чистой репутацией, а не инфоцыганами.

5. Весь процесс восстановления репутации должен быть прозрачным для аудитории: нужно держать в курсе что человек делает для исправления ситуации. Во-первых, это новый контент. Во-вторых, это прокачивает лояльность.

6. Нужно бежать не к юристам, а к пиарщикам. А лучше нанять в команду человека с трезвым и критическим взглядом на вещи и события, который перед каждой публикацией спросит «а не ху#%ю ли мы творим»?

***

В глубине души я хочу, чтобы всех разводил уже позакрывали. Но без мракобесов станет скучно. Фрики нужны нам с вами, чтобы мы чувствовали себя лучше на их фоне. Дом-2 популярен именно потому, что на фоне того дерьма, которое там творилось, обычная жизнь кажется супер нормальной.

***

Пойду поставлю свечку за Боню, Самойлову, Гасанова, Серовски и Митрошину, потому что и за ними скоро придут.

ChatGPT пишет рэп-текста не хуже самих рэперов. Отличий действительно нет. А некоторые юзеры пишут, что нейронка справляется даже лучше.

Остается только зачитать и свести.

Вдохновился этим видосом и попросил чатГПТ написать рэпчик про меня.

Как думаете, стоит записать этот shit?))