Напоминаем, что проводим опрос-исследование по самым интересным для трудоустройства IT-компаниям.

Проголосуйте ниже, а ещё лучше пройдите полный опрос. Это займет всего 2 минуты.

Из онлайна в офлайн и обратно

Ритейл продукту трудно выжить без цифрового присутствия. Бренды стремятся к бесшовному формату, но создать по-настоящему омниканальный опыт — задача не из простых.

Например, кейс «Монополии» в Макдоналдс. Ресторан проводил Монополию с 2013 года, но с приходом пандемии акция полностью перешла в диджитал. Россия стала первым рынком в мире, где Монополия прошла в 100% онлайн-формате.

Для команды это был настоящий вызов и поначалу шок: была механика, стабильно работающая 7 лет, отлаженные процессы подготовки и запуска, а теперь нужно было фактически начать с нуля.
Руслан Ледовский, Product Owner в Макдоналдс, поделится в новой серии SEASONS инсайтами перехода механики из офлайна в онлайн.

Также в третьей серии SEASONS:

Как масштабировать сервис на стремительно растущем рынке
Илья Салтанов, Руководитель сервиса «Пятёрочка Доставка», X5 Retail Group

O2O-маркетинг умных устройств
Даниил Колесников, руководитель маркетинга Алисы, Яндекс

Как мы сделали модем для трактора, а потом на пять лет положили его на полку
Саша Яковлев, сооснователь и CPO, OneSoil

👉 7 июля, 18:00 по МСК выйдет 3 серия IT-сериала SEASONS — O2O: как объединяют онлайн и офлайн лидеры рынка.

Доступ к серии и всей библиотеке контента Epic Growth бесплатно до 25 июля по ссылке.

Нужно ли платить респондентам за интервью? Как и сколько?

Выходя на новые рынки, компании проводят глубинные интервью и кастдевы с локальными пользователями. При этом не всегда получается учесть особенности аудитории той или иной страны, из-за чего возникают сложности при поиске респондентов или в работе с ними.

Один из вопросов, с которыми сталкиваются продакты при проведении исследований: а нужно ли платить респондентам деньги, и если да, то сколько?

Анна Наумова — Senior Product Manager в компании Zello, с 2016 года работает на рынке США, имеет большой опыт проведения интервью. Она рассказала, как оплата интервью влияет на результаты:

1. Показывает уважение к личному времени респондента.
2. Помогает установить доверительные отношения с будущим клиентом и повысить лояльность к продукту.
3. Помогает в отборе респондентов и дает возможность охватить разные сегменты аудитории. Если вы не платите, вы говорите только с теми, кто готов делать это бесплатно, недостаточно ценит свое время и может быть нерелевантен вашей аудитории.

Экономия на оплате респондентам искажает ответы на интервью, а следовательно, и ваши продуктовые решения.

Сколько платить респондентам?

Для расчета примерно приемлемой для респондента суммы можно:
— Рассчитать стоимость часа работы, узнав среднюю з/п его позиции в рынке, и умножить на 2.
— У публичной личности и топ-менеджмента можно поискать стоимость консультации.

Не обязательно платить за полный час, по практике Анны, 30 минут для интервью достаточно.

Каким образом можно платить?
— Кэш
— Подарочные карты
— Физические подарки
— Бесплатное использование продукта

Полную версию доклада смотрите по подписке Epic Growth PREMIUM.
Анна рассказала об особенностях интервью для рынка США, показала примеры хороших и плохих писем-приглашений и поделилась лайфхаками о том, что делать, если не отвечают на приглашения.

🔥 Прогнозирование временных рядов: воркшоп с Бесланом Курашовым

Сегодня, 6 июля, в прямом эфире в 18:00 по МСК

На воркшопе мы спрогнозируем аудиторию сайта с помощью facebook prophet на данных метрики, лежащих в clickhouse. Плавно пройдем путь от легкого старта вида fit-predict, постепенно усложняя до подбора лучших гиперпараметров и кросс-валидации.

Доступ к воркшопу по подписке Epic Growth Premium по ссылке. Присоединяйтесь!

Примеры приоритизации продуктовых гипотез на основе юнит-экономики

Однажды сооснователь KISSmetrics, Хитен Ша, признался, что его компания потеряла позиции на рынке из-за ошибок приоритизации. Как только у директора появлялись новые идеи, подчиненные бросали другие задачи и начать работу над новыми. Пока команда пыталась успеть за руководителем, конкуренты захватывали рынок и выпускали новые продукты.

Без анализа и приоритизации входящих задач есть риск получить на выходе не то, что нужно для развития проекта, а то, что было «по фану» кому-то из коллег.

Мэтт Билотти, менеджер продукта в Drift, в одной из серий SEASONS рассказал, что его команда отказалась от ICE подхода в приоритизации продуктовых гипотез из-за субъективности метода. Например, как оценить фактор усилий? Кто-то выполнит задачу за несколько часов, другие — потратят неделю. Как объективно оценить фактор уверенности? Кто-то уверен на 20%, а кто-то на все 80%. В итоге команды вязнут в обсуждениях, а объективные показатели оставляют за бортом.

В итоге Drift стали оценивать продуктовые гипотезы исходя из того, какую прибыль они могут принести компании.

О том, как продуктовым командам использовать этот подход в приоритизации, читайте в нашей дебютной статье на Хабре.

👉 3 серия SEASONS уже доступна: «O2O: как объединяют онлайн и офлайн лидеры рынка»

Яндекс.Алиса, Макдоналдс, «Пятёрочка Доставка» и OneSoil поделятся кейсами создания O2O-продуктов.

Смотрите по подписке Epic Growth PREMIUM.

​​Как в Яндекс.Алиса перенесли приемы маркетинга из онлайна в офлайн

Продукт Яндекс.Алисы — колонка — существует сразу в двух мирах: физическом и виртуальном. Даниил Колесников, руководитель маркетинга Алисы, считает, что классические подходы маркетинга одинаково применимы для обеих реальностей. Конечно, со своими нюансами.

Атрибуция покупки на активацию
В офлайне сложно отследить путь пользователя и определить канал, который довел до покупки. Поэтому в Алисе стали атрибуцировать покупку не на касание лендинга или ритейлера, а на активацию устройства онлайн через приложение.

Персонализированные ценовые офферы
В период крупных акций за внимание клиента борются огромное количество брендов. Делая скидку сразу для всех, вы каннибализируете органику.

В Алисе протестировали гипотезу персональных офферов для разных ритейлеров. Классическая формула тестирования онлайн-продуктов «гипотеза — быстрый эксперимент — масштабирование» позволила быстро проверить много офферов через разные каналы и прийти к нужному плану офлайн продаж.

Unit-экономика в трейд-маркетинге
В Алисе перенесли unit-экономику на все маркетинговые активности, включая трейд-маркетинг. Применимо к О2О продуктам, расчет unit-экономики должен происходить не на продажу, а на активацию или платящего пользователя.

Измеримость
Чтобы понять, какой канал повлиял на продажи, важно строить эконометрические модели — набор факторов, которые вы учитываете, и пытаетесь предсказать, как будут выглядеть продажи при инвестициях в определенный канал.
Необходимо постоянно накапливать данные, проверять гипотезы и учитывать разные факторы, тогда модель будет работать на вас.

Успешный O2O переход =
Атрибуция, выстроенная относительно ключевой бизнес-метрики
+
Персонализированные офферы и много быстрых экспериментов
+
Накопление данных и прогнозирование
+
Команда единомышленников, борющихся за продукт


Полный доклад и другие кейсы O2O продуктов — в 3 серии IT-сериала SEASONS.

​​👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Комьюнити-менеджер / Контент-менеджер в Epic Growth — помогать выстраивать сообщество вокруг новых вертикалей для аналитиков и основателей компаний, генерируя полезный контент и другие онлайн и офлайн-активности.
Подробнее

Head of MarTech products во Flocktory (Qiwi Group) — один из лидеров рынка Marketing Technologies.
Подробнее

Senior Product manager и Head of Marketing в SplitMetrics — международную компанию, которая разрабатывает собственные продукты для мобильной рекламы и аналитики.
Продакт / Head

Product manager в американский FoodTech-стартап.
Подробнее

Маркетинговый аналитик в компанию, один из лидирующих сервисов онлайн-записи и автоматизации сферы услуг.
Подробнее

Project manager в международную компанию, которая разрабатывает ПО для промышленных предприятий с использованием ИИ, глубокого обучения и компьютерного зрения.
Подробнее

Product Manager (B2C Mobile) в VERV — мировой лидер в разработке мобильных Health & Fitness приложений.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

Что почитать? Иногда полезно получить взгляд со стороны на метрики роста проекта или стартапа. Такой подход использует венчурный инвестор Денис Ефремов в своем Telegram-канале @proVenture.

Денис — глава Fort Ross Ventures, венчурный партнер Seedstars и участник рейтинга Forbes 30 до 30. Много пишет про венчурные сделки, инвесторов, технологические тренды, но также дает интересный взгляд на метрики стартапов.

Ниже несколько интересных постов на эту тему:

— Чем отличаются Net Revenue Retention (NRR) и Gross Revenue Retention (GRR). Читать

— Насколько каждые дополнительные 20% NDR прибавляют вашему стартапу стоимости. Читать

— SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving what Matters. Читать

— 9 полезных источников для бенчмаркинга SaaS стартапов. Читать

— Три правила юнит-экономики. Читать

Советуем подписаться на канал предпринимателям, продактам, финансистам и всем, кто увлекается продуктами и технологиями. https://t.me/proventure

Митап по Growth Engineering и новая серия SEASONS про рост конверсии — на этой неделе! 🔥

👉 Онлайн-митап Growth Engineering: Будущее гроусхакинга, или Как автоматизировать продуктовые эксперименты
Четверг, 15 июля, 18:00 по МСК

Сила — в системном проведении экспериментов. Чтобы кратно влиять на рост, нужно увеличивать количество экспериментов в разы. А для этого нужно их автоматизировать.

Спикеры из Miro, Flo, Skyeng, Joom, Vivid Money поделятся, как они применяют подходы Growth Engineering и помогут прокачать:
— Понимание Growth Engineering подхода
— Умение проводить автоматизированные эксперименты
— Навык запуска A/B эксперимента без программистов

Подробнее
Добавить в календарь

👉 SEASONS, серия 4. Активация и рост конверсии: превращаем пользователей в платящих
Среда, 14 июля, 18:00 по МСК

В среднем 60% пользователей уходят после первой сессии и больше не возвращаются. Почему? Причина в том, что не удалось продать веру в продукт. Эту проблему решает активация — ознакомительный этап воронки, на котором пользователь принимает ключевое решение: остаться или уйти.

В новой серии IT-сериала вы узнаете всё об активации: как систематично конвертировать клиентов в платящих, быстрее доносить пользу и запускать виральность.

Подробнее
Добавить в календарь

Все мероприятия и записи будут доступны по подписке Epic Growth PREMIUM. Оформить подписку и получить первые 7 дней бесплатно: http://bit.ly/epicgrowth-subscribe

Симулятор работы в продуктовой компании: управляйте продуктом на основе аналитики и данных
#партнеры

Разделять гипотезы и факты — один из самых важных навыков в работе над продуктом. Если в основе вашей работы лежит непроверенная гипотеза, все построенные на ней выводы, планы и фичи становятся рискованными.

Если вы не проверили гипотезу ценности, вокруг которой строите компанию, вы ставите буквально всё, что имеете — деньги, время, людей, репутацию — на ваше недоказанное предположение.

Именно поэтому продуктовая команда должна снимать ключевые риски как можно раньше, превращая гипотезы в факты. Если вы все делаете правильно, по мере работы над продуктом ваша уверенность в нем растет. Вы снимаете все больше рисков, лучше понимаете, что работает, а что нет.

Если же сомнений становится только больше, возможно, вы слишком сфокусировались на построении того, что придумали изначально.

Прежде чем переходить к полноценной разработке, гипотезы необходимо превратить в факты. Скорее всего, в процессе вы измените план и повысите свои шансы на успех.

👉 У наших друзей из GoPractice есть не просто курс, а симулятор работы в продуктовой компании. Вы получите реальный опыт, развивая амбициозный продукт, анализируя реальные данные в системах аналитики, принимая решения.

Для участников сообщества Epic Growth действует спеццена при регистрации по ссылке до 15 июля.

Как обучать детей программированию в 40 странах мира и зарабатывать 1 млрд руб выручки 🔥

Новый, третий эпизод второго сезона Epic подкаста, посвященного EdTech, уже на всех платформах.

➡️ Наш гость — Андрей Лобанов, основатель и генеральный директор школы программирования «Алгоритмика». В 2020 году выручка Алгоритмики составила 292 миллиона рублей, вместе с франшизной сетью — больше 1 млрд.

🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».

Обсудили в этом выпуске:
— Почему выбрали франчайзинг и что в этой системе изменила пандемия
— Особенности зарубежного рынка EdTech: Латинская Америка, Азия, Европа, Штаты, СНГ
— Как понять, нужно ли привлекать инвестиции, и когда

Смотреть на YouTube
Не забудьте подписаться, чтобы не пропустить следующие выпуски!

Полная версия подкаста доступна по подписке Epic Growth PREMIUM. Смотрите в полной версии:
— Почему решили запускать программы для взрослых
— Как оценивать качество образования и своего продукта
— Что и кому продает Алгоритмика: западный и восточный подход
— Как адаптировать обучающий контент под разные рынки
— Чему сейчас обучать детей, чтобы они были счастливы через 20 лет
— Что влияет на эффективность обучения

Смотреть целиком по подписке

Бесплатная часть на аудиоплощадках:

Soundcloud
Apple Podcasts
Google podcasts
Яндекс.Музыка

Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️