Как Miro строит команду роста — Q&A
Вика Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала Epic Growth про принципы построения команды роста Miro. Публикуем ответы на вопросы слушателей прямого эфира.
Как нанимают в Miro?
Сейчас открыто много позиций в Перми, Амстердаме, Лондоне, Берлинеи других городах. Для каждой позиции проводится несколько этапов интервью, около 6-7. Компании важно знать, как человек будет перформить, работать с командой и насколько он соответствует культурным ценностям Miro.
Как взаимодействовать с другими отделами, устраняя дублирование фичей?
При планировании OKRs все команды ищут потенциальные пересечения и синхронизируются друг с другом. Есть дополнительная встреча — Product Review, где все продакты рассказывают, какие фичи и эксперименты они запускают, какие исследования проводят.
Какая иерархия команды, куда не может лезть growth?
Growth может лезть везде, как мне кажется. Если мы где-то видим возможность для роста, мы обязательно идем в эту часть продукта и экспериментируем. Но у каждого компонента продукта есть своя команда, и мы работаем вместе.
По зонам ответственности: команда роста распределена по воронке, и у каждого подразделения есть свои ключевые метрики.
Как понять, что пора строить команду роста?
Команда роста должна появляться, когда у продукта есть четкий продакт-маркет-фит. Когда вы хорошо понимаете целевую аудиторию, ценность продукта, и аудитория начинает активно платить — пора тюнить метрики на всех этапах воронки и активно растить продукт.
Команда роста в Miro — это отдельный департамент или она относится к продукту/маркетингу?
У нас есть growth-продукт и core-продукт. Команда core-продукта запускает большие фичи и решает фундаментальные проблемы. Growth-команда запускает маленькие и средние эксперименты, но также мы занимаемся большими фичами, если видим, что они принесут значительный рост.
Сколько экспериментов в месяц вы проводите?
По-разному. Даже когда вы работаете с большими фичами, нужно проводить маленькие эксперименты, чтобы знания о пользователях были регулярными. Хотя бы 3-4 эксперимента на команду, суммарно около 20 в месяц.
Вика Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала Epic Growth про принципы построения команды роста Miro. Публикуем ответы на вопросы слушателей прямого эфира.
Как нанимают в Miro?
Сейчас открыто много позиций в Перми, Амстердаме, Лондоне, Берлинеи других городах. Для каждой позиции проводится несколько этапов интервью, около 6-7. Компании важно знать, как человек будет перформить, работать с командой и насколько он соответствует культурным ценностям Miro.
Как взаимодействовать с другими отделами, устраняя дублирование фичей?
При планировании OKRs все команды ищут потенциальные пересечения и синхронизируются друг с другом. Есть дополнительная встреча — Product Review, где все продакты рассказывают, какие фичи и эксперименты они запускают, какие исследования проводят.
Какая иерархия команды, куда не может лезть growth?
Growth может лезть везде, как мне кажется. Если мы где-то видим возможность для роста, мы обязательно идем в эту часть продукта и экспериментируем. Но у каждого компонента продукта есть своя команда, и мы работаем вместе.
По зонам ответственности: команда роста распределена по воронке, и у каждого подразделения есть свои ключевые метрики.
Как понять, что пора строить команду роста?
Команда роста должна появляться, когда у продукта есть четкий продакт-маркет-фит. Когда вы хорошо понимаете целевую аудиторию, ценность продукта, и аудитория начинает активно платить — пора тюнить метрики на всех этапах воронки и активно растить продукт.
Команда роста в Miro — это отдельный департамент или она относится к продукту/маркетингу?
У нас есть growth-продукт и core-продукт. Команда core-продукта запускает большие фичи и решает фундаментальные проблемы. Growth-команда запускает маленькие и средние эксперименты, но также мы занимаемся большими фичами, если видим, что они принесут значительный рост.
Сколько экспериментов в месяц вы проводите?
По-разному. Даже когда вы работаете с большими фичами, нужно проводить маленькие эксперименты, чтобы знания о пользователях были регулярными. Хотя бы 3-4 эксперимента на команду, суммарно около 20 в месяц.
my.epicgrowth.io
Как построить с нуля и развивать команду роста
Виктория Харламова (Growth Product Manager at Miro) рассказала, какие принципы помогли команде Miro расти и растить продукт на 300% ежегодно.
👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR
Руководитель продуктового направления в Webinar — компанию, которая создает экосистему цифровых сервисов для общения, коллаборации, обмена знаниями внутри организации и между организацией и её клиентами.
Подробнее
Старший менеджер по мобильной рекламе в Lamoda.
Подробнее
Head of SMM и Специалист по автоматизации маркетинга и интеграции CRM-систем в GeekJob, простой и удобный сервис для поиска работы в IT.
Менеджер продукта на курсы для HR-ов и нанимающих менеджеров в Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования.
Подробнее
Marketing manager, PPC specialist, Аналитик мобильного приложения и Копирайтер в Human Cosmos app — приложение в сфере Mental health & Mindfulness, с чат-ботом — личным помощником.
Подробнее
App Product manager в Mira — быстрорастущий стартап, care health-платформа из Сан-Франциско.
Подробнее
Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Совместная рубрика с DigitalHR
Руководитель продуктового направления в Webinar — компанию, которая создает экосистему цифровых сервисов для общения, коллаборации, обмена знаниями внутри организации и между организацией и её клиентами.
Подробнее
Старший менеджер по мобильной рекламе в Lamoda.
Подробнее
Head of SMM и Специалист по автоматизации маркетинга и интеграции CRM-систем в GeekJob, простой и удобный сервис для поиска работы в IT.
Менеджер продукта на курсы для HR-ов и нанимающих менеджеров в Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования.
Подробнее
Marketing manager, PPC specialist, Аналитик мобильного приложения и Копирайтер в Human Cosmos app — приложение в сфере Mental health & Mindfulness, с чат-ботом — личным помощником.
Подробнее
App Product manager в Mira — быстрорастущий стартап, care health-платформа из Сан-Франциско.
Подробнее
Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Кейс роста: разбираем успех GitHub
#growthstory
GitHub — сообщество для разработки и управления открытым исходным кодом с помощью Git, программного обеспечения для контроля версий.
Среди клиентов GitHub — Amazon, Twitter, Белый дом, Facebook, LinkedIn и др.
Как GitHub вырос из «стартапа выходного дня» до самого мощного в мире инструмента разработки с оценкой в 7,5 млрд долларов и приростом 10К новых пользователей в день?
1️⃣ Решение проблемы.
Git появился в 2005 году и был быстрее и мощнее конкурентов. Однако он делал совместную работу над кодом хоть и возможной, но не простой. GitHub решил эту проблему, к тому же добавив много функций поверх исходной функциональности Git.
2️⃣ Cетевой эффект и маркетплейс.
GitHub изначально позиционировался как социальная сеть для программистов. Сетевой подход стал мощным двигателем роста, позволившим постоянно привлекать новых пользователей через поиск кода, приглашения от разработчиков и сотрудничество в проектах с открытым кодом.
Вторым драйвером роста стал постоянно растущий репозиторий кода, который работает как маркетплейс для тех, кто ищет код для своих проектов.
Технические маркетологи и другие профессионалы также используют GitHub как канал коммуникации.
3️⃣ Сарафанное радио.
Удобные функции, решение проблем и простота использования мотивирует людей с радостью делиться опытом взаимодействия с продуктом. Ключевой фактор сарафанного радио — «суперфанаты», которые являются публичными сторонниками и публичными недоброжелателями и помогают делать продукт лучше.
4️⃣ Монетизация и инвестиции.
Философия компании подразумевала бесплатный доступ для всех, но основатели понимали, что сервис должен стоить денег.
«Предложение ресурсоемких услуг бесплатно — проигрышный оффер. Хранение и передача кода должны были привести к большим счетам за сервер. Нам нужен был способ окупить затраты»
Так GitHub перешел к текущей модели ценообразования: публичные проекты бесплатны, а частные планы начинаются с 4 долларов для частных лиц и 21 доллара для организаций.
В 2011 году появился GitHub Enterprise для крупных компаний, которые хотят разместить свои репозитории за корпоративным файерволом. Стоимость платформы составила $5000 в год за 20 пользователей.
В 2012 году GitHub привлек первые инвестиции в размере $100 млн. Фонд Andreessen Horowitz оценил проект в $750 млн.
5️⃣ Чемпионы открытого кода.
Полученные инвестиции GitHub тратит на создание новых инструментов и расширение функционала: ZeroClipboard (копирует длинные строки текста и хэшей одним кликом), Contributions (информация об активных репозиториях пользователей и календарем их действий), Octokit для работы с API платформы, Git LFS (собственное файловое хранилище для работы с тяжелым контентом).
Принцип GitHub: «Не говори гоп, пока не перепрыгнешь». Вместо анонсирования будущих улучшений, они просто их вносят.
К тому же платформа дает возможность вносить свой вклад в сообщество, подогревая интерес и участие частных компаний в движении за открытый исходный код. GitHub берет на себя расходы на управление патчами, версиями и хостинг.
Принципы и решения GitHub позволили проекту расти даже во время кризиса компании в 2016 году. В 2018 году Microsoft заключила соглашение о покупке GitHub за 7,5 млрд долларов.
#growthstory
GitHub — сообщество для разработки и управления открытым исходным кодом с помощью Git, программного обеспечения для контроля версий.
Среди клиентов GitHub — Amazon, Twitter, Белый дом, Facebook, LinkedIn и др.
Как GitHub вырос из «стартапа выходного дня» до самого мощного в мире инструмента разработки с оценкой в 7,5 млрд долларов и приростом 10К новых пользователей в день?
1️⃣ Решение проблемы.
Git появился в 2005 году и был быстрее и мощнее конкурентов. Однако он делал совместную работу над кодом хоть и возможной, но не простой. GitHub решил эту проблему, к тому же добавив много функций поверх исходной функциональности Git.
2️⃣ Cетевой эффект и маркетплейс.
GitHub изначально позиционировался как социальная сеть для программистов. Сетевой подход стал мощным двигателем роста, позволившим постоянно привлекать новых пользователей через поиск кода, приглашения от разработчиков и сотрудничество в проектах с открытым кодом.
Вторым драйвером роста стал постоянно растущий репозиторий кода, который работает как маркетплейс для тех, кто ищет код для своих проектов.
Технические маркетологи и другие профессионалы также используют GitHub как канал коммуникации.
3️⃣ Сарафанное радио.
Удобные функции, решение проблем и простота использования мотивирует людей с радостью делиться опытом взаимодействия с продуктом. Ключевой фактор сарафанного радио — «суперфанаты», которые являются публичными сторонниками и публичными недоброжелателями и помогают делать продукт лучше.
4️⃣ Монетизация и инвестиции.
Философия компании подразумевала бесплатный доступ для всех, но основатели понимали, что сервис должен стоить денег.
«Предложение ресурсоемких услуг бесплатно — проигрышный оффер. Хранение и передача кода должны были привести к большим счетам за сервер. Нам нужен был способ окупить затраты»
Так GitHub перешел к текущей модели ценообразования: публичные проекты бесплатны, а частные планы начинаются с 4 долларов для частных лиц и 21 доллара для организаций.
В 2011 году появился GitHub Enterprise для крупных компаний, которые хотят разместить свои репозитории за корпоративным файерволом. Стоимость платформы составила $5000 в год за 20 пользователей.
В 2012 году GitHub привлек первые инвестиции в размере $100 млн. Фонд Andreessen Horowitz оценил проект в $750 млн.
5️⃣ Чемпионы открытого кода.
Полученные инвестиции GitHub тратит на создание новых инструментов и расширение функционала: ZeroClipboard (копирует длинные строки текста и хэшей одним кликом), Contributions (информация об активных репозиториях пользователей и календарем их действий), Octokit для работы с API платформы, Git LFS (собственное файловое хранилище для работы с тяжелым контентом).
Принцип GitHub: «Не говори гоп, пока не перепрыгнешь». Вместо анонсирования будущих улучшений, они просто их вносят.
К тому же платформа дает возможность вносить свой вклад в сообщество, подогревая интерес и участие частных компаний в движении за открытый исходный код. GitHub берет на себя расходы на управление патчами, версиями и хостинг.
Принципы и решения GitHub позволили проекту расти даже во время кризиса компании в 2016 году. В 2018 году Microsoft заключила соглашение о покупке GitHub за 7,5 млрд долларов.
🔥 Как оптимизировать CRM-стратегии, мотивировать команды и превратить пользователей в сторонников — на этой неделе!
👉 RFM-сегментация в оптимизации CRM-стратегий
Вторник, 25 мая в 17:00 МСК
RFM-сегментация — простой и эффективный способ, позволяющий выявить именно тех клиентов, которые приносят максимальную прибыль вашей компании. Как увеличить продажи с помощью RFM-сегментации?
Дарья Чиркина, разработчик-исследователь в Mail.Ru Group, расскажет:
— Что такое RFM-анализ? Цели сегментации, формирование стратегии коммуникаций и post-hoc анализ
— Методы формирования RFM-сегментов. Подготовка данных в зависимости от выбранного метода
— Применяемые инструменты и библиотеки, код и примеры использования результатов
— Последующие шаги развития системы: куда и как двигаться
Подробнее
Добавить в календарь
👉 Открытая дискуссия. Все о мотивации: как продакт-менеджеру влиять на команду и получать крутой результат
Среда, 26 мая в 19:00 МСК
Чаще всего продакт-менеджер не является прямым руководителем команды и классические методы кнута и пряника ему недоступны. Но ему важно уметь мотивировать команду и влиять на ее эффективность, чтобы получать крутой результат.
Полина Опарина, ex-PM в Aviasales, вместе со спикерами из vk.соm, JetBrains, Ситимобил и Exness обсудят, какие инструменты помогают управлять мотивацией команды, и поделятся реальными кейсами из практики.
Подробнее
Добавить в календарь
👉 Passion Economy. Эфир с Evan Davies, Head of Solutions, Partnerships & Marketing at Coda
Четверг, 27 мая в 18:00 МСК
Evan Davies применяет комплексный подход к маркетингу продукта, совмещая опыт в области клиентских решений, маркетинга, продукта и партнерских отношений. В прямом эфире обсудим:
— Как развить маркетинг и продукт, используя стратегию изучения реальных кейсов
— Практические советы по превращению отдельных пользователей в ваших сторонников
— Как настроить команду успеха клиентов на поиск лучших историй
— Как сделать личные истории более убедительными, чем узнаваемый логотип
Подробнее
Добавить в календарь
🤘 Подробные анонсы и напоминания о событиях — в канале @epic_calendar, подпишитесь!
Все мероприятия и записи будут доступны по подписке Epic Growth PREMIUM. Оформить подписку и получить первые 7 дней бесплатно: http://bit.ly/epicgrowth-subscribe
👉 RFM-сегментация в оптимизации CRM-стратегий
Вторник, 25 мая в 17:00 МСК
RFM-сегментация — простой и эффективный способ, позволяющий выявить именно тех клиентов, которые приносят максимальную прибыль вашей компании. Как увеличить продажи с помощью RFM-сегментации?
Дарья Чиркина, разработчик-исследователь в Mail.Ru Group, расскажет:
— Что такое RFM-анализ? Цели сегментации, формирование стратегии коммуникаций и post-hoc анализ
— Методы формирования RFM-сегментов. Подготовка данных в зависимости от выбранного метода
— Применяемые инструменты и библиотеки, код и примеры использования результатов
— Последующие шаги развития системы: куда и как двигаться
Подробнее
Добавить в календарь
👉 Открытая дискуссия. Все о мотивации: как продакт-менеджеру влиять на команду и получать крутой результат
Среда, 26 мая в 19:00 МСК
Чаще всего продакт-менеджер не является прямым руководителем команды и классические методы кнута и пряника ему недоступны. Но ему важно уметь мотивировать команду и влиять на ее эффективность, чтобы получать крутой результат.
Полина Опарина, ex-PM в Aviasales, вместе со спикерами из vk.соm, JetBrains, Ситимобил и Exness обсудят, какие инструменты помогают управлять мотивацией команды, и поделятся реальными кейсами из практики.
Подробнее
Добавить в календарь
👉 Passion Economy. Эфир с Evan Davies, Head of Solutions, Partnerships & Marketing at Coda
Четверг, 27 мая в 18:00 МСК
Evan Davies применяет комплексный подход к маркетингу продукта, совмещая опыт в области клиентских решений, маркетинга, продукта и партнерских отношений. В прямом эфире обсудим:
— Как развить маркетинг и продукт, используя стратегию изучения реальных кейсов
— Практические советы по превращению отдельных пользователей в ваших сторонников
— Как настроить команду успеха клиентов на поиск лучших историй
— Как сделать личные истории более убедительными, чем узнаваемый логотип
Подробнее
Добавить в календарь
🤘 Подробные анонсы и напоминания о событиях — в канале @epic_calendar, подпишитесь!
Все мероприятия и записи будут доступны по подписке Epic Growth PREMIUM. Оформить подписку и получить первые 7 дней бесплатно: http://bit.ly/epicgrowth-subscribe
Петли взрывного роста
Во взломе роста самый популярный фреймворк — Пиратская воронка. Крутой инструмент, позволяющий ставить и проверять быстрые и дешевые гипотезы. А вот Андрей Торбичев, управляющий партнер инвестфонда Месторождение и автор канала Индекс дятла, считает его устаревшим. Ему слово:
Подвох всех воронок (и этой тоже) в том, что они текут в одном направлении. Наливаем сверху побольше, чтобы побольше получить внизу. И для роста придется постоянно увеличивать подачу — больше денег, больше лидов, больше каналов продаж. Больше, больше, больше…
Это работало лет 10 назад. Но не сейчас. За последние три года стоимость клика в Фейсбуке выросла в 7 раз, а CTR первой страницы органического поиска упал вдвое. То есть стоимость привлечения из двух главных каналов стала адской.
Продукты, показывающие взрывной рост, используют петли: клиенты генерируют ценность, которая привлекает других потребителей.
Например, Qura привлекает пользователя, он создает контент. Его скармливают поисковой системе и получаются еще несколько пользователей, которые тоже генерируют контент. Это контентная петля роста.
Или Вооking.соm покупает клиента в Google Ads, получает комиссию и снова вкладывает в платные каналы. Это работает при быстрой окупаемости инвестиций на привлечение. Вот вам и лидогенерационная петля.
И последняя петля — виральность. Отель Hilton Doubletree дарит каждому гостю при заселении теплое печенье. Ежедневно об отеле создается 25 тысяч историй. Одно печенье стоит 20 центов, одна история — 60. Гостиничная сеть 30 лет не использует платные каналы продвижения и процветает.
Хорошие продакты фокусируются на петлях роста: когда действия одного пользователя привлекают новых. Выходит так, что потребители продукта становятся маркетологами, причем частенько работают они получше наемных. Но вот «нанять» их — еще та задачка :)
В своем канале @dindex Андрей делится наблюдениями о запуске продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций. Подписывайтесь!
Во взломе роста самый популярный фреймворк — Пиратская воронка. Крутой инструмент, позволяющий ставить и проверять быстрые и дешевые гипотезы. А вот Андрей Торбичев, управляющий партнер инвестфонда Месторождение и автор канала Индекс дятла, считает его устаревшим. Ему слово:
Подвох всех воронок (и этой тоже) в том, что они текут в одном направлении. Наливаем сверху побольше, чтобы побольше получить внизу. И для роста придется постоянно увеличивать подачу — больше денег, больше лидов, больше каналов продаж. Больше, больше, больше…
Это работало лет 10 назад. Но не сейчас. За последние три года стоимость клика в Фейсбуке выросла в 7 раз, а CTR первой страницы органического поиска упал вдвое. То есть стоимость привлечения из двух главных каналов стала адской.
Продукты, показывающие взрывной рост, используют петли: клиенты генерируют ценность, которая привлекает других потребителей.
Например, Qura привлекает пользователя, он создает контент. Его скармливают поисковой системе и получаются еще несколько пользователей, которые тоже генерируют контент. Это контентная петля роста.
Или Вооking.соm покупает клиента в Google Ads, получает комиссию и снова вкладывает в платные каналы. Это работает при быстрой окупаемости инвестиций на привлечение. Вот вам и лидогенерационная петля.
И последняя петля — виральность. Отель Hilton Doubletree дарит каждому гостю при заселении теплое печенье. Ежедневно об отеле создается 25 тысяч историй. Одно печенье стоит 20 центов, одна история — 60. Гостиничная сеть 30 лет не использует платные каналы продвижения и процветает.
Хорошие продакты фокусируются на петлях роста: когда действия одного пользователя привлекают новых. Выходит так, что потребители продукта становятся маркетологами, причем частенько работают они получше наемных. Но вот «нанять» их — еще та задачка :)
В своем канале @dindex Андрей делится наблюдениями о запуске продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций. Подписывайтесь!
Telegram
Индекс дятла
Говорим о запуске и развитии продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций.
Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games Вопросы @Natalochkina
РКН https://clck.ru/3HrFui
Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games Вопросы @Natalochkina
РКН https://clck.ru/3HrFui
Как запустить продукт на зарубежном рынке. На примере Индии
Главное из доклада Леонида Башлыкова, Учи.ру
Учи.ру — интерактивная образовательная онлайн-платформа и крупнейшая EdTech-компания в России (более 8 млн учеников). Сейчас главная задача команды — стать №1 в сегменте начального школьного образования на рынке Индии.
В EdTech сложно создать универсальный продукт, который будет легко масштабироваться на другие рынки — система образования во всех странах кардинально отличается. Как подготовиться к выводу и адаптации уже готового продукта за рубежом?
Как выбрать целевой рынок: классическая задача сегментации и приоритизации
👉 Нулевой шаг. Убедиться, что выход на новый рынок — оптимальное решение с точки зрения материальных ожиданий и перспектив роста.
👉 Шаг 1. Отбросить нерелевантные рынки и оставить 4-5 стран, которые можно проранжировать по формуле:
А. Размер сегмента и темпы его роста (1-10)
В. Платежеспособность сегмента (1-10)
С. Важность выбранной Job story для сегмента (1-10)
А*В*С=Rank (1-1000)
Учи.ру добавили критерий D — метрики пилотного запуска на этом рынке.
👉 Шаг 2. Подготовительная работа.
Погружение в контекст: изучение информационной и культурной среды, изучение конкурентов и их маркетинговых коммуникаций, общение с экспертами.
Подход «from scratch»: не опирайтесь на знания о вашем родном рынке, используйте Riskiest Assumption test и Jobs To Be Done.
Например, на российском рынке амбассадорами бренда были учителя платформы, именно они вывели продукт в массы. В Индии большинство учителей пассивны и не смогли бы продвигать продукт, т.к. не заинтересованы в продвижении обучения.
👉 Шаг 3. Организация команд.
Выделенная продуктовая команда будет работать лучше по 3 причинам:
— Приоритизация задач
— Полное погружение в контекст другого рынка
— Скорость
Локальной экспертизы не бывает много. Лучше строить команду сверху вниз, и сразу найти сильного локального руководителя продаж. Он возьмет на себя подбор кандидатов и сформирует сильную команду.
Инструменты исследования рынка
1. Проводите местную экспертизу, собеседуйте кандидатов и ездите в командировки.
Изучайте конкурентов, JTBD, проводите UX-исследования и задавайте глупые вопросы местной команде
2. Исследуйте традиционные каналы продвижения и продаж. В Индии до сих пор развиты офлайн-продажи даже на IT-рынке
3. Обратите внимание на соревновательные и социальные механики в продукте
Инсайты из исследований Учи.ру
1. 45% школьников учатся в частных школах.
2. Агрессивные продажи через личный контакт работают лучше — предпочтительно физическое присутствие.
3. 30% выпускников частных школ хотят уехать из Индии, у 5% это получается.
4. Основной драйвер EdTech в Индии — подготовка к экзаменам. Средний чек $1.000 — $2.000.
5. Все бренды имеют своего амбассадора из Болливуда.
Полная версия эфира про запуск продукта на рынке Индии — в подписке Epic Growth PREMIUM: http://bit.ly/indiamarket-bashlykov
Первые 7 дней бесплатно.
Главное из доклада Леонида Башлыкова, Учи.ру
Учи.ру — интерактивная образовательная онлайн-платформа и крупнейшая EdTech-компания в России (более 8 млн учеников). Сейчас главная задача команды — стать №1 в сегменте начального школьного образования на рынке Индии.
В EdTech сложно создать универсальный продукт, который будет легко масштабироваться на другие рынки — система образования во всех странах кардинально отличается. Как подготовиться к выводу и адаптации уже готового продукта за рубежом?
Как выбрать целевой рынок: классическая задача сегментации и приоритизации
👉 Нулевой шаг. Убедиться, что выход на новый рынок — оптимальное решение с точки зрения материальных ожиданий и перспектив роста.
👉 Шаг 1. Отбросить нерелевантные рынки и оставить 4-5 стран, которые можно проранжировать по формуле:
А. Размер сегмента и темпы его роста (1-10)
В. Платежеспособность сегмента (1-10)
С. Важность выбранной Job story для сегмента (1-10)
А*В*С=Rank (1-1000)
Учи.ру добавили критерий D — метрики пилотного запуска на этом рынке.
👉 Шаг 2. Подготовительная работа.
Погружение в контекст: изучение информационной и культурной среды, изучение конкурентов и их маркетинговых коммуникаций, общение с экспертами.
Подход «from scratch»: не опирайтесь на знания о вашем родном рынке, используйте Riskiest Assumption test и Jobs To Be Done.
Например, на российском рынке амбассадорами бренда были учителя платформы, именно они вывели продукт в массы. В Индии большинство учителей пассивны и не смогли бы продвигать продукт, т.к. не заинтересованы в продвижении обучения.
👉 Шаг 3. Организация команд.
Выделенная продуктовая команда будет работать лучше по 3 причинам:
— Приоритизация задач
— Полное погружение в контекст другого рынка
— Скорость
Локальной экспертизы не бывает много. Лучше строить команду сверху вниз, и сразу найти сильного локального руководителя продаж. Он возьмет на себя подбор кандидатов и сформирует сильную команду.
Инструменты исследования рынка
1. Проводите местную экспертизу, собеседуйте кандидатов и ездите в командировки.
Изучайте конкурентов, JTBD, проводите UX-исследования и задавайте глупые вопросы местной команде
2. Исследуйте традиционные каналы продвижения и продаж. В Индии до сих пор развиты офлайн-продажи даже на IT-рынке
3. Обратите внимание на соревновательные и социальные механики в продукте
Инсайты из исследований Учи.ру
1. 45% школьников учатся в частных школах.
2. Агрессивные продажи через личный контакт работают лучше — предпочтительно физическое присутствие.
3. 30% выпускников частных школ хотят уехать из Индии, у 5% это получается.
4. Основной драйвер EdTech в Индии — подготовка к экзаменам. Средний чек $1.000 — $2.000.
5. Все бренды имеют своего амбассадора из Болливуда.
Полная версия эфира про запуск продукта на рынке Индии — в подписке Epic Growth PREMIUM: http://bit.ly/indiamarket-bashlykov
Первые 7 дней бесплатно.
Представляем Analytics week: целую неделю докладов и воркшопов по аналитике 🔥
1-4 июня, начало эфиров в 17:00 МСК
Чтобы вырастить востребованный продукт, важно принимать решения на основе цифр: проводить исследования, искать точки роста, валидировать гипотезы. На Analytics Week мы собрали для вас лучшие практики продуктовой аналитики с гостями из самых быстрорастущих компаний!
Внутри Analytics Week 4 трека тем:
— A/B-тесты
— Продуктовые метрики
— Soft-skills, карьера и найм аналитиков
— Воркшоп: Предиктивная аналитика
Доклады от топ-спикеров:
— Игорь Яшков, Head of Analytics, КиноПоиск
— Андрей Кармацкий, Head of Product Analytics, Yandex Go
— Дмитрий Зборовский, VP Data & Growth, СберМаркет
— Анна Морозова, Head of Products & Analytics, Pure App
— Иван Козыев, Head of Analytics, CrazyPanda
— Алексей Григорьев, Lead Data Scientist (Berlin), Olx Group
— Борис Бурангулов, Head of Product Analytics, Pixonic
— и других
Участие будет полезно продуктовым аналитикам, продакт-менеджерам и продакт-маркетинг менеджерам.
Смотрите Analytics week по подписке Epic Growth PREMIUM. Программа и регистрация: http://bit.ly/analytics-week
1-4 июня, начало эфиров в 17:00 МСК
Чтобы вырастить востребованный продукт, важно принимать решения на основе цифр: проводить исследования, искать точки роста, валидировать гипотезы. На Analytics Week мы собрали для вас лучшие практики продуктовой аналитики с гостями из самых быстрорастущих компаний!
Внутри Analytics Week 4 трека тем:
— A/B-тесты
— Продуктовые метрики
— Soft-skills, карьера и найм аналитиков
— Воркшоп: Предиктивная аналитика
Доклады от топ-спикеров:
— Игорь Яшков, Head of Analytics, КиноПоиск
— Андрей Кармацкий, Head of Product Analytics, Yandex Go
— Дмитрий Зборовский, VP Data & Growth, СберМаркет
— Анна Морозова, Head of Products & Analytics, Pure App
— Иван Козыев, Head of Analytics, CrazyPanda
— Алексей Григорьев, Lead Data Scientist (Berlin), Olx Group
— Борис Бурангулов, Head of Product Analytics, Pixonic
— и других
Участие будет полезно продуктовым аналитикам, продакт-менеджерам и продакт-маркетинг менеджерам.
Смотрите Analytics week по подписке Epic Growth PREMIUM. Программа и регистрация: http://bit.ly/analytics-week
Как считать экономику мобильных приложений
#гостевой_пост от Виталия Давыдова, основателя Аdарtу.iо и автора канала Apple Developer News
Может казаться, что экономика мобильных приложений с подписками — это просто. Чистый growth маркетинг: закупаешь трафик, и все сходится.
Так уверенно можно было говорить в расцвет триальных подписок в 2016 году. В те золотые годы отписаться от подписки было очень сложно, кнопка «отписаться» была спрятана глубоко в настройках телефона, найти ее обычному пользователю без инструкции было почти нереально. ROAS (return on ad spend) тогда легко мог быть 200%, а часто был и 300-400%.
Это породило расцвет скам-приложений, которые использовали подписку там, где логически ее использовать не нужно. С релизом iOS 13 Apple обратила внимание на огромное количество негативных отзывов про скам и начала делать подписку сильно более прозрачной. Отписаться сейчас значительно проще, более того, при удалении приложения с активной подпиской Apple напомнит вам о том, что подписка осталась и предложит сразу отменить ее.
Эти изменения сильно ударили по экономики приложений, в современных реалиях экономику нужно точно считать и понимать, каких показателей нужно достичь для получения прибыли. ROAS большинства приложений снизился на порядок.
Посчитать экономику мобильных подписок относительно не сложно, зная ключевые цифры: cтоимость привлечения трафика (CPI) и воронку продаж, то есть конверсии между платежами, но очень хлопотно.
Чтобы экономика сходилась, нужно чтобы средняя выручка с пользователя ARPU была больше чем CPI. То есть вы тратите на привлечения пользователя меньше, чем на нем зарабатываете (расходы на команды с сервера обычно тут не учитываются). Альтернативный вариант: посчитать ARPPU (среднюю выручку с платящего пользователя) и стоимость привлечения подписчика CPA.
Показатель CPI рекламная сеть будет считать автоматически, а вот ARPU придется посчитать руками (или Adapty посчитает его сам за вас).
Чтобы посчитать будущий ARPU нужно учесть выручку с учетом продлений подписки и поделить ее на количество установок.
Для упрощения жизни мы сделали калькулятор подписок, который поможет прикинуть сходимость экономики.
Мы учитываем: CPI, установки, стоимость подписки, период, является ли приложение в Apple SMB, триальная или не триальная подписка.
Графики помогут понять как быстро сходится экономика и как быстро затухает «хвост подписчиков».
Чтобы понять, что экономика сходится довольно жестко, рассмотрим пример:
Пусть на ваш сервис подписка стоит $10 в месяц, вы выходили в программу Apple для SMB (комиссия магазина будет 15%) и вы привели 1000 установок за $1000, то есть CPI=$1 и пусть вы используете подписку с бесплатным пробным периодом.
В среднем около 7% активируют триал, пусть в хорошем раскладе из них 70% заплатят вам первый раз. Пусть из этих 70% во второй платеж перейдут 40%. По графику (ниже) видно, что в таком раскладе не сойдется даже половина трафика! То есть будет чистый убыток 50% к концу второго месяца.
Именно по этой причине одни из главных людей в мобильном приложении это UA-менеджер и продакт-менеджер. Первый нужен чтобы повышать конверсию в триал и первый платеж, а продакт позволяет накапливать базу долгих подписчиков за счет качества продукта и ретеншна.
Попробуйте наш калькулятор сами и оцените как сходится экономика. Кстати, его можно использовать не только для мобильных подписок, но и для любых других.
#гостевой_пост от Виталия Давыдова, основателя Аdарtу.iо и автора канала Apple Developer News
Может казаться, что экономика мобильных приложений с подписками — это просто. Чистый growth маркетинг: закупаешь трафик, и все сходится.
Так уверенно можно было говорить в расцвет триальных подписок в 2016 году. В те золотые годы отписаться от подписки было очень сложно, кнопка «отписаться» была спрятана глубоко в настройках телефона, найти ее обычному пользователю без инструкции было почти нереально. ROAS (return on ad spend) тогда легко мог быть 200%, а часто был и 300-400%.
Это породило расцвет скам-приложений, которые использовали подписку там, где логически ее использовать не нужно. С релизом iOS 13 Apple обратила внимание на огромное количество негативных отзывов про скам и начала делать подписку сильно более прозрачной. Отписаться сейчас значительно проще, более того, при удалении приложения с активной подпиской Apple напомнит вам о том, что подписка осталась и предложит сразу отменить ее.
Эти изменения сильно ударили по экономики приложений, в современных реалиях экономику нужно точно считать и понимать, каких показателей нужно достичь для получения прибыли. ROAS большинства приложений снизился на порядок.
Посчитать экономику мобильных подписок относительно не сложно, зная ключевые цифры: cтоимость привлечения трафика (CPI) и воронку продаж, то есть конверсии между платежами, но очень хлопотно.
Чтобы экономика сходилась, нужно чтобы средняя выручка с пользователя ARPU была больше чем CPI. То есть вы тратите на привлечения пользователя меньше, чем на нем зарабатываете (расходы на команды с сервера обычно тут не учитываются). Альтернативный вариант: посчитать ARPPU (среднюю выручку с платящего пользователя) и стоимость привлечения подписчика CPA.
Показатель CPI рекламная сеть будет считать автоматически, а вот ARPU придется посчитать руками (или Adapty посчитает его сам за вас).
Чтобы посчитать будущий ARPU нужно учесть выручку с учетом продлений подписки и поделить ее на количество установок.
Для упрощения жизни мы сделали калькулятор подписок, который поможет прикинуть сходимость экономики.
Мы учитываем: CPI, установки, стоимость подписки, период, является ли приложение в Apple SMB, триальная или не триальная подписка.
Графики помогут понять как быстро сходится экономика и как быстро затухает «хвост подписчиков».
Чтобы понять, что экономика сходится довольно жестко, рассмотрим пример:
Пусть на ваш сервис подписка стоит $10 в месяц, вы выходили в программу Apple для SMB (комиссия магазина будет 15%) и вы привели 1000 установок за $1000, то есть CPI=$1 и пусть вы используете подписку с бесплатным пробным периодом.
В среднем около 7% активируют триал, пусть в хорошем раскладе из них 70% заплатят вам первый раз. Пусть из этих 70% во второй платеж перейдут 40%. По графику (ниже) видно, что в таком раскладе не сойдется даже половина трафика! То есть будет чистый убыток 50% к концу второго месяца.
Именно по этой причине одни из главных людей в мобильном приложении это UA-менеджер и продакт-менеджер. Первый нужен чтобы повышать конверсию в триал и первый платеж, а продакт позволяет накапливать базу долгих подписчиков за счет качества продукта и ретеншна.
Попробуйте наш калькулятор сами и оцените как сходится экономика. Кстати, его можно использовать не только для мобильных подписок, но и для любых других.
🔥 Epic Growth и Яндекс сняли образовательный сериал про развитие IT-продуктов!
Epic Growth и Яндекс много лет работают в сфере продуктового менеджмента и маркетинга. Мы решили объединиться в коллаборацию, чтобы совместными усилиями собрать подходы к росту от ведущих российских и зарубежных компаний.
Вместе мы хотим больше рассказывать о том, как устроены IT-компании, за счет каких стратегий и тактик они растут.
Внутри сериала Seasons:
— 70+ кейсов развития и продвижения продуктов;
— 65 спикеров, рецепты роста от топ-менеджеров российских и зарубежных компаний, таких как: Яндекс, Сбер, X5 Retail Group, Тинькофф, Мегафон, Miro, ЦИАН, AliExpress.
— Темы по продукту, маркетингу, аналитике и управлению командами;
— Пушечный продакшн!
Будет полезно для специалистов по продукту, руководителей продуктовых команд /CPO/CMO, маркетологов, аналитиков и IT-предпринимателей.
Серии будут выходить с 23 июня каждую среду. Сериал будет доступен по подписке Epic Growth PREMIUM: она включает видеокейсы, онлайн-мероприятия и сообщество про рост IT-продуктов.
🎁В рамках акции Яндекса и Epic Growth все, кто оформит подписку, смогут пользоваться ею до 25 июля бесплатно!
Перенимайте опыт самых быстрорастущих компаний! Активируйте подписку сейчас: http://bit.ly/IT-serial-SEASONS
Epic Growth и Яндекс много лет работают в сфере продуктового менеджмента и маркетинга. Мы решили объединиться в коллаборацию, чтобы совместными усилиями собрать подходы к росту от ведущих российских и зарубежных компаний.
Вместе мы хотим больше рассказывать о том, как устроены IT-компании, за счет каких стратегий и тактик они растут.
Внутри сериала Seasons:
— 70+ кейсов развития и продвижения продуктов;
— 65 спикеров, рецепты роста от топ-менеджеров российских и зарубежных компаний, таких как: Яндекс, Сбер, X5 Retail Group, Тинькофф, Мегафон, Miro, ЦИАН, AliExpress.
— Темы по продукту, маркетингу, аналитике и управлению командами;
— Пушечный продакшн!
Будет полезно для специалистов по продукту, руководителей продуктовых команд /CPO/CMO, маркетологов, аналитиков и IT-предпринимателей.
Серии будут выходить с 23 июня каждую среду. Сериал будет доступен по подписке Epic Growth PREMIUM: она включает видеокейсы, онлайн-мероприятия и сообщество про рост IT-продуктов.
🎁В рамках акции Яндекса и Epic Growth все, кто оформит подписку, смогут пользоваться ею до 25 июля бесплатно!
Перенимайте опыт самых быстрорастущих компаний! Активируйте подписку сейчас: http://bit.ly/IT-serial-SEASONS
👍2
Epic Growth — рост продуктов pinned «🔥 Epic Growth и Яндекс сняли образовательный сериал про развитие IT-продуктов! Epic Growth и Яндекс много лет работают в сфере продуктового менеджмента и маркетинга. Мы решили объединиться в коллаборацию, чтобы совместными усилиями собрать подходы к росту…»
👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR
Product marketing manager в B2B-Center — разработчик платформы для корпоративных закупок и продаж.
Подробнее
Product manager и маркетолог в Chronos — IT-стартап, который создает платформу, объединяющую и поддерживающую специалистов по психологии, астрологии, Human Design и обычных людей
Lead Product analyst в Impress — испанский медтех стартап.
Подробнее
Продуктовый аналитик и Руководитель группы продуктовой аналитики в Яндекс Go — приложение для заказа такси, еды, продуктов, для доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта.
Product designer в Change Invest — быстрорастущий финтех-стартап, предоставляющий всем в Европе доступ к инвестициям.
Подробнее
Middle/Senior Data analyst в expf.ru — компанию, которая консультирует продуктовые команды по анализу онлайн и офлайн экспериментов, начиная от сбора данных и заканчивая автоматизацией обработки результатов.
Подробнее
Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Совместная рубрика с DigitalHR
Product marketing manager в B2B-Center — разработчик платформы для корпоративных закупок и продаж.
Подробнее
Product manager и маркетолог в Chronos — IT-стартап, который создает платформу, объединяющую и поддерживающую специалистов по психологии, астрологии, Human Design и обычных людей
Lead Product analyst в Impress — испанский медтех стартап.
Подробнее
Продуктовый аналитик и Руководитель группы продуктовой аналитики в Яндекс Go — приложение для заказа такси, еды, продуктов, для доставки посылок, аренды машин и просмотра расписания транспорта.
Product designer в Change Invest — быстрорастущий финтех-стартап, предоставляющий всем в Европе доступ к инвестициям.
Подробнее
Middle/Senior Data analyst в expf.ru — компанию, которая консультирует продуктовые команды по анализу онлайн и офлайн экспериментов, начиная от сбора данных и заканчивая автоматизацией обработки результатов.
Подробнее
Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova
Зачем становиться менеджером продукта?
1. Это востребовано. На HeadHunter более 4 тысяч вакансий.
2. Большой диапазон карьерного роста — от менеджера продукта до СЕО.
3. Высокий уровень дохода. Зарплаты от 100 тысяч рублей и выше.
Человек, который создает продукты, должен обладать маркетинговыми навыками, уметь исследовать потребности пользователей, делать качественный UX, быстро принимать решения, видеть и решать боль пользователя, обладать аналитическим мышлением, быть креативным — список можно долго продолжать. Как прокачать все эти навыки разом?
Product University запускает программу обучения на менеджера продукта:
— 8 недель интенсивной подготовки онлайн
— Помощь в подготовке самопрезентации и портфолио
— Общее портфолио всех участников, которое акселератор рассылает работодателям-партнерам
Выпускники программы работают в Альфа банке, Avito, Мегафон, ЦУМ и других крупнейших компаниях.
Прием заявок — до 2 июня.
Само обучение бесплатно. Оплата только по результатам трудоустройства.
Узнать больше про курс и подать заявку ЗДЕСЬ
1. Это востребовано. На HeadHunter более 4 тысяч вакансий.
2. Большой диапазон карьерного роста — от менеджера продукта до СЕО.
3. Высокий уровень дохода. Зарплаты от 100 тысяч рублей и выше.
Человек, который создает продукты, должен обладать маркетинговыми навыками, уметь исследовать потребности пользователей, делать качественный UX, быстро принимать решения, видеть и решать боль пользователя, обладать аналитическим мышлением, быть креативным — список можно долго продолжать. Как прокачать все эти навыки разом?
Product University запускает программу обучения на менеджера продукта:
— 8 недель интенсивной подготовки онлайн
— Помощь в подготовке самопрезентации и портфолио
— Общее портфолио всех участников, которое акселератор рассылает работодателям-партнерам
Выпускники программы работают в Альфа банке, Avito, Мегафон, ЦУМ и других крупнейших компаниях.
Прием заявок — до 2 июня.
Само обучение бесплатно. Оплата только по результатам трудоустройства.
Узнать больше про курс и подать заявку ЗДЕСЬ
productuniversity.ru
Продукт-менеджер
Новая профессия за 2 месяца
Analytics week: неделя докладов и воркшопов по аналитике — уже завтра 🔥
Мы собрали для вас лучшие практики продуктовой аналитики с гостями из самых быстрорастущих компаний!
4 дня — 4 трека тем:
👉 A/B-тесты. Кейсы КиноПоиск, CrazyPanda и Flo Health Inc.
1 июня 17:00-19:00 МСК
— Чеклисты до, во время и после A/B-теста. Опыт КиноПоиска
— A/B-тесты в монетизации — как правильно подбирать целевую метрику
— Ускоряем A/B-тесты в разы с помощью методики Always Valid P-Values
👉 Воркшоп: Прогнозирование временных рядов.
Беслан Курашов, Chief Customer Officer в Karpov.Courses
2 июня 17:00-19:00 МСК
👉 Продуктовые метрики: кейсы Яндекс, Pixonic, EXPF.
3 июня 17:00-19:00 МСК
— Метрики продукта: как собрать всё в систему
— Что мы считаем инсталлами в мобильных продуктах и какими они бывают
— Что делать, если в экспериментах низкие эффекты?
👉 Soft-skills, карьера и найм аналитков: кейсы Pure, OLX, СберМаркет
4 июня 16:30-18:00 МСК
— Софт-скиллы для Data Scientist'а
— Продакты не нужны. Делаем Growth-команду из аналитиков
— Как собрать эффективную команду аналитики на удаленке
Участие будет полезно продуктовым аналитикам, продакт-менеджерам и продакт-маркетинг менеджерам.
Смотрите Analytics week по подписке Epic Growth PREMIUM. Программа и регистрация: http://bit.ly/analytics-week
Мы собрали для вас лучшие практики продуктовой аналитики с гостями из самых быстрорастущих компаний!
4 дня — 4 трека тем:
👉 A/B-тесты. Кейсы КиноПоиск, CrazyPanda и Flo Health Inc.
1 июня 17:00-19:00 МСК
— Чеклисты до, во время и после A/B-теста. Опыт КиноПоиска
— A/B-тесты в монетизации — как правильно подбирать целевую метрику
— Ускоряем A/B-тесты в разы с помощью методики Always Valid P-Values
👉 Воркшоп: Прогнозирование временных рядов.
Беслан Курашов, Chief Customer Officer в Karpov.Courses
2 июня 17:00-19:00 МСК
👉 Продуктовые метрики: кейсы Яндекс, Pixonic, EXPF.
3 июня 17:00-19:00 МСК
— Метрики продукта: как собрать всё в систему
— Что мы считаем инсталлами в мобильных продуктах и какими они бывают
— Что делать, если в экспериментах низкие эффекты?
👉 Soft-skills, карьера и найм аналитков: кейсы Pure, OLX, СберМаркет
4 июня 16:30-18:00 МСК
— Софт-скиллы для Data Scientist'а
— Продакты не нужны. Делаем Growth-команду из аналитиков
— Как собрать эффективную команду аналитики на удаленке
Участие будет полезно продуктовым аналитикам, продакт-менеджерам и продакт-маркетинг менеджерам.
Смотрите Analytics week по подписке Epic Growth PREMIUM. Программа и регистрация: http://bit.ly/analytics-week
Менеджерский пирог и главные инсайты из доклада Антона Марченко (Daily Burn)
о том, как выбирать и назначить руководителей в команде
Менеджерский пирог — типичная история для любого бизнеса, кроме самого мелкого.
Нижний слой: команда;
Посередине: менеджеры;
Верхний слой: биг босс и топ-менеджмент.
Проблема возникает, когда один из менеджеров решает уйти. Что делать?
Небольшой лайфхак: succession planning. Когда команда разрослась до двух или трех уровней, смотрим, кто из менеджеров может в перспективе занять руководящую позицию, — и планомерно человека к этому готовим.
Но это в идеальном мире, чаще мы попадаем в ситуацию, когда готового менеджера на позицию руководителя нет.
Кого выбрать руководителем
Руководитель обязательно должен думать и про стратегию, и про команду, без перекоса. Выбирая человека на должность менеджера, нужно представлять контекст: с кем он будет работать сверху и снизу.
Допустим, нам не хватает одного менеджера. Есть директор, который больше про стратегию, чем про людей. И есть команда, из которой нужно выбрать руководителя. В команде два сотрудника больше про людей, а два — про стратегию.
Лучший вариант: выбрать на роль менеджера того, кто про людей. Иначе будет перекос в сторону стратегии, и мы не будем уделять внимание процессам и росту.
Какого человека промоутить
Очень важен уровень энергии — возможность и желание двигать проект вперед. Уровень энергии часто зависит не от должности и звания, а от внутренней установки. На каждом новом уровне пирога уровень энергии должен расти.
Например, у директора уровень энергии равен 100: он создал компанию, нанял людей, все время думает о развитии.
А среди сотрудников есть те, у кого уровень энергии 20 и тот, у кого 80. Нужно промоутить того, у кого уровень энергии выше. Его энергии хватит и на продвижение продукта, и на управление командой.
Сложно быть хорошим боссом, если:
1. Твой стиль работы не подходит к объективному сетапу менеджмента и команды
2. Запас твоей энергии ниже, чем в среднем по команде
3. Твоя команда не готова принять тебя как лидера
4. Ты не понимаешь сложившуюся культуру работы в команде
5. Ты не готов расти сам и помочь команде расти
6. Ты не готов перестроиться под свою команду
Полная версия доклада Антона Марченко доступна по подписке Epic Growth PREMIUM.
Смотреть
о том, как выбирать и назначить руководителей в команде
Менеджерский пирог — типичная история для любого бизнеса, кроме самого мелкого.
Нижний слой: команда;
Посередине: менеджеры;
Верхний слой: биг босс и топ-менеджмент.
Проблема возникает, когда один из менеджеров решает уйти. Что делать?
Небольшой лайфхак: succession planning. Когда команда разрослась до двух или трех уровней, смотрим, кто из менеджеров может в перспективе занять руководящую позицию, — и планомерно человека к этому готовим.
Но это в идеальном мире, чаще мы попадаем в ситуацию, когда готового менеджера на позицию руководителя нет.
Кого выбрать руководителем
Руководитель обязательно должен думать и про стратегию, и про команду, без перекоса. Выбирая человека на должность менеджера, нужно представлять контекст: с кем он будет работать сверху и снизу.
Допустим, нам не хватает одного менеджера. Есть директор, который больше про стратегию, чем про людей. И есть команда, из которой нужно выбрать руководителя. В команде два сотрудника больше про людей, а два — про стратегию.
Лучший вариант: выбрать на роль менеджера того, кто про людей. Иначе будет перекос в сторону стратегии, и мы не будем уделять внимание процессам и росту.
Какого человека промоутить
Очень важен уровень энергии — возможность и желание двигать проект вперед. Уровень энергии часто зависит не от должности и звания, а от внутренней установки. На каждом новом уровне пирога уровень энергии должен расти.
Например, у директора уровень энергии равен 100: он создал компанию, нанял людей, все время думает о развитии.
А среди сотрудников есть те, у кого уровень энергии 20 и тот, у кого 80. Нужно промоутить того, у кого уровень энергии выше. Его энергии хватит и на продвижение продукта, и на управление командой.
Сложно быть хорошим боссом, если:
1. Твой стиль работы не подходит к объективному сетапу менеджмента и команды
2. Запас твоей энергии ниже, чем в среднем по команде
3. Твоя команда не готова принять тебя как лидера
4. Ты не понимаешь сложившуюся культуру работы в команде
5. Ты не готов расти сам и помочь команде расти
6. Ты не готов перестроиться под свою команду
Полная версия доклада Антона Марченко доступна по подписке Epic Growth PREMIUM.
Смотреть
#вакансия в команду Epic Growth
🤓 Ищем программного продюсера на онлайн и офлайн в Москве
Epic Growth — это конференции, сообщество и образовательная подписка про рост продуктов и все, что с этим связано. Мы расширяем команду и ищем энергичного продюсера, который возьмет на себя организацию как эпичных офлайн мероприятий, так и онлайн-эфиров!
Что нужно делать:
• Организовывать онлайн-ивенты, а также офлайн-мероприятия в Москве;
• Формировать программу, искать и привлекать спикеров;
• Общаться со спикерами, делать предварительные прогоны, "выцеплять ценность";
• Вместе с командой маркетинга создавать лендинги, а также упаковывать и продвигать мероприятия;
• Находить партнеров для проведения мероприятий;
Присоединившись к нашей команде, вы станете частью продуктового сообщества. Будете регулярно учиться у лучших, ведь Epic Growth — это центр обмена опытом и общения с топовыми представителями IT-продуктов.
Подробнее здесь https://hh.ru/vacancy/44534516
🤓 Ищем программного продюсера на онлайн и офлайн в Москве
Epic Growth — это конференции, сообщество и образовательная подписка про рост продуктов и все, что с этим связано. Мы расширяем команду и ищем энергичного продюсера, который возьмет на себя организацию как эпичных офлайн мероприятий, так и онлайн-эфиров!
Что нужно делать:
• Организовывать онлайн-ивенты, а также офлайн-мероприятия в Москве;
• Формировать программу, искать и привлекать спикеров;
• Общаться со спикерами, делать предварительные прогоны, "выцеплять ценность";
• Вместе с командой маркетинга создавать лендинги, а также упаковывать и продвигать мероприятия;
• Находить партнеров для проведения мероприятий;
Присоединившись к нашей команде, вы станете частью продуктового сообщества. Будете регулярно учиться у лучших, ведь Epic Growth — это центр обмена опытом и общения с топовыми представителями IT-продуктов.
Подробнее здесь https://hh.ru/vacancy/44534516
hh.ru
Вакансия Продюсер / проджект онлайн-мероприятий в Москве, работа в компании Epic Growth (вакансия в архиве c 31 июля 2021)
Зарплата: не указана. Москва. Требуемый опыт: 1–3 года. Полная занятость. Дата публикации: 01.07.2021.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Собираем продуктовую стратегию
Небольшой тизер с открытой дискуссии, которую 18 мая провел Ваня Замесин вместе с Русланом Лобачёвым (Head of Core Product в Miro), Романом Маресовым (CPO в Yandex GO) и Артёмом Захаровым (Strategy Manager в Gett).
В прямом эфире рассматривали и собирали возможные фреймворки продуктовой стратегии. Стало более понятно, что это вообще такое и как применять на практике.
Полная версия дискуссии доступна по подписке Epic Growth PREMIUM: http://bit.ly/strategy-prod
Небольшой тизер с открытой дискуссии, которую 18 мая провел Ваня Замесин вместе с Русланом Лобачёвым (Head of Core Product в Miro), Романом Маресовым (CPO в Yandex GO) и Артёмом Захаровым (Strategy Manager в Gett).
В прямом эфире рассматривали и собирали возможные фреймворки продуктовой стратегии. Стало более понятно, что это вообще такое и как применять на практике.
Полная версия дискуссии доступна по подписке Epic Growth PREMIUM: http://bit.ly/strategy-prod
👍1
Data Storytelling: как превращать бизнес-данные в увлекательные истории
Эпоха скучных графиков, запутанных диаграмм и непонятных презентаций закончилась. Как повысить ценность вашей презентации и разобраться в сложном мире данных?
👉 В пятницу, 4 июня в 19:00 МСК, спикер TEDx и сооснователь StoryIQ Dominic Bohan предложит практический пошаговый процесс, чтобы научиться рассказывать убедительные истории, используя бизнес-данные.
В StoryIQ он привнес богатый опыт Data storytelling из своей карьеры в QBE — одной из крупнейших страховых компаний Австралии. В QBE он был старшим руководителем в области анализа данных и улучшения бизнеса. Давал рекомендации руководству компании по стратегии на основе данных и занимался подготовкой отчетов для группы совета директоров.
Что узнаете на эфире?
— Как избавиться от беспорядка в своих презентациях
— Как сосредоточить внимание аудитории на самом важном
— Как улучшить визуализацию данных для лучшего повествования
Эфир пройдет на английском языке.
Подробности и регистрация
Добавить в календарь
Эпоха скучных графиков, запутанных диаграмм и непонятных презентаций закончилась. Как повысить ценность вашей презентации и разобраться в сложном мире данных?
👉 В пятницу, 4 июня в 19:00 МСК, спикер TEDx и сооснователь StoryIQ Dominic Bohan предложит практический пошаговый процесс, чтобы научиться рассказывать убедительные истории, используя бизнес-данные.
В StoryIQ он привнес богатый опыт Data storytelling из своей карьеры в QBE — одной из крупнейших страховых компаний Австралии. В QBE он был старшим руководителем в области анализа данных и улучшения бизнеса. Давал рекомендации руководству компании по стратегии на основе данных и занимался подготовкой отчетов для группы совета директоров.
Что узнаете на эфире?
— Как избавиться от беспорядка в своих презентациях
— Как сосредоточить внимание аудитории на самом важном
— Как улучшить визуализацию данных для лучшего повествования
Эфир пройдет на английском языке.
Подробности и регистрация
Добавить в календарь
Как проводить опросы для оценки экспериментов
Полезный пост от Алексея Рытова, продакта в Semrush. Его канал о менеджменте продуктов и построении команды @product_proverbs, рекомендуем подписаться.
Продуктовые команды постоянно экспериментируют. Конечно, лучше делать выводы на основании численных метрик: MRR, ARPPU и т.д. Но бывают случаи, когда метрики не показательны и приходится опираться на отзывы пользователей.
Например, мы решили изменить внешний вид главной страницы: для новых пользователей хорошей метрикой будет количество первых платежей, а для старых – Churn Rate + отзывы. Можно выкатить новую версию на 10% старых пользователей и понять, как сильно они будут ругать или хвалить новый дизайн. Расскажу, как я провожу такие опросы:
1. Сначала дать попробовать. Бессмысленно спрашивать пользователей до того, как они распробовали новинку. Конечно, они могут написать в любой момент. Но баннер с вопросом мы показываем только через несколько дней.
2. Оценка + текст. Можно спрашивать мнение пальцем вверх/вниз или пятью звездочками, но я люблю градацию из трех вариантов: нравится / не нравится / нейтрально. Погрешность таких голосований очень высокая, поэтому мы просим написать комментарий. Комментарии более показательны и точны.
3. Определить критерии успеха заранее, до начала эксперимента. Задайте себе вопрос: «Если 50% пользователей будут ненавидеть новую версию, мы оставим ее?» Если ответ отрицательный, то попробуйте уменьшать цифру до тех пор пока вы и ваши стейкхолдеры не согласятся, что, к примеру, 30% негативных отзывов вполне приемлемы. После этого определите минимальный порог количества участников. К примеру, я решил, что если в опросе участвовали менее 1% пользователей, то я вообще не смотрю на долю негативных отзывов.
4. Подключайте разные источники. Чтобы собрать больше отзывов, мы использовали разные источники: баннер на странице, чат-бот, группу в Фейсбуке, обращения в саппорт.
5. Отрабатывайте негатив в личном порядке. Всегда будут недовольные пользователи. Я люблю общаться с ними в личной переписке и специальной закрытой группе в Фейсбуке «для своих». Это гораздо лучше для PR, чем публичные набросы в Твиттере.
Полезный пост от Алексея Рытова, продакта в Semrush. Его канал о менеджменте продуктов и построении команды @product_proverbs, рекомендуем подписаться.
Продуктовые команды постоянно экспериментируют. Конечно, лучше делать выводы на основании численных метрик: MRR, ARPPU и т.д. Но бывают случаи, когда метрики не показательны и приходится опираться на отзывы пользователей.
Например, мы решили изменить внешний вид главной страницы: для новых пользователей хорошей метрикой будет количество первых платежей, а для старых – Churn Rate + отзывы. Можно выкатить новую версию на 10% старых пользователей и понять, как сильно они будут ругать или хвалить новый дизайн. Расскажу, как я провожу такие опросы:
1. Сначала дать попробовать. Бессмысленно спрашивать пользователей до того, как они распробовали новинку. Конечно, они могут написать в любой момент. Но баннер с вопросом мы показываем только через несколько дней.
2. Оценка + текст. Можно спрашивать мнение пальцем вверх/вниз или пятью звездочками, но я люблю градацию из трех вариантов: нравится / не нравится / нейтрально. Погрешность таких голосований очень высокая, поэтому мы просим написать комментарий. Комментарии более показательны и точны.
3. Определить критерии успеха заранее, до начала эксперимента. Задайте себе вопрос: «Если 50% пользователей будут ненавидеть новую версию, мы оставим ее?» Если ответ отрицательный, то попробуйте уменьшать цифру до тех пор пока вы и ваши стейкхолдеры не согласятся, что, к примеру, 30% негативных отзывов вполне приемлемы. После этого определите минимальный порог количества участников. К примеру, я решил, что если в опросе участвовали менее 1% пользователей, то я вообще не смотрю на долю негативных отзывов.
4. Подключайте разные источники. Чтобы собрать больше отзывов, мы использовали разные источники: баннер на странице, чат-бот, группу в Фейсбуке, обращения в саппорт.
5. Отрабатывайте негатив в личном порядке. Всегда будут недовольные пользователи. Я люблю общаться с ними в личной переписке и специальной закрытой группе в Фейсбуке «для своих». Это гораздо лучше для PR, чем публичные набросы в Твиттере.
Нетворкинг, который поможет развивать продукты
Павел Хегай — основатель сообщества Heg.ai, cооснователь и директор по развитию LikeVR.
В недавнем прямом эфире Павел рассказал, почему нетворкинг — важный скилл, знакомиться нужно больше и какие могут быть метрики у нетворкинга.
1. Общение с новыми людьми расширяет кругозор. Например, даже общаясь с 10-15 коллегами с зарубежного рынка, неизбежно начнешь думать о выводе продукта на зарубеж.
2. Что делать после первого знакомства? Делайте заметки на каждого нового знакомого, ищите точки пересечения. Если они есть, предлагайте повторную встречу и обсуждайте их.
3. Вступайте в тематические сообщества, это сэкономит время на поиск. Не отмалчивайтесь, приглашайте людей на рэндом-кофе. Не гонитесь за количеством контактов, ищите качественные, ведь для достижения цели нужно скорее 1-5 контактов, а не 1000.
4. Не недооценивайте онлайн-нетворкинг. Да, офлайн дает большую вовлеченность и ламповость общения, зато онлайн можно использовать как отличную воронку для поиска нужных людей. Звонок в зуме занимает намного меньше времени, чем живая встреча.
5. Четко формулируйте свой запрос. Это сэкономит время и вам, и собеседнику.
6. Нетворкинг — в первую очередь, про отдачу. Сконцентрируйтесь на формировании входящих запросов, а не на том, какое интригующее интро написать собеседнику. Если вы специалист и вам есть чем поделиться, пишите статьи или посты в профильные сообщества, — люди сами потянутся.
7. Сообщества вокруг продукта. Сделайте сообщество вокруг ранних последователей продукта. Это именно те люди, которые могут внести наибольший вклад и помогут собрать пул гипотез о продукте.
3 важных правила продуктивной нетворкинг-встречи:
1. Расскажите друг другу о себе.
2. Найдите точки пересечения.
3. Обратите внимание на эмоциональный нетворкинг: наблюдайте за своим внутренним откликом и не обманывайтесь. Не стоит тратить время на тех, с кем не получается взаимодействовать.
🔥 По промокоду EPIC2021 — скидка 20% на вступление в сообщество heg.ai.
Павел Хегай — основатель сообщества Heg.ai, cооснователь и директор по развитию LikeVR.
В недавнем прямом эфире Павел рассказал, почему нетворкинг — важный скилл, знакомиться нужно больше и какие могут быть метрики у нетворкинга.
1. Общение с новыми людьми расширяет кругозор. Например, даже общаясь с 10-15 коллегами с зарубежного рынка, неизбежно начнешь думать о выводе продукта на зарубеж.
2. Что делать после первого знакомства? Делайте заметки на каждого нового знакомого, ищите точки пересечения. Если они есть, предлагайте повторную встречу и обсуждайте их.
3. Вступайте в тематические сообщества, это сэкономит время на поиск. Не отмалчивайтесь, приглашайте людей на рэндом-кофе. Не гонитесь за количеством контактов, ищите качественные, ведь для достижения цели нужно скорее 1-5 контактов, а не 1000.
4. Не недооценивайте онлайн-нетворкинг. Да, офлайн дает большую вовлеченность и ламповость общения, зато онлайн можно использовать как отличную воронку для поиска нужных людей. Звонок в зуме занимает намного меньше времени, чем живая встреча.
5. Четко формулируйте свой запрос. Это сэкономит время и вам, и собеседнику.
6. Нетворкинг — в первую очередь, про отдачу. Сконцентрируйтесь на формировании входящих запросов, а не на том, какое интригующее интро написать собеседнику. Если вы специалист и вам есть чем поделиться, пишите статьи или посты в профильные сообщества, — люди сами потянутся.
7. Сообщества вокруг продукта. Сделайте сообщество вокруг ранних последователей продукта. Это именно те люди, которые могут внести наибольший вклад и помогут собрать пул гипотез о продукте.
3 важных правила продуктивной нетворкинг-встречи:
1. Расскажите друг другу о себе.
2. Найдите точки пересечения.
3. Обратите внимание на эмоциональный нетворкинг: наблюдайте за своим внутренним откликом и не обманывайтесь. Не стоит тратить время на тех, с кем не получается взаимодействовать.
🔥 По промокоду EPIC2021 — скидка 20% на вступление в сообщество heg.ai.