⚡️ Уже сегодня стартует второй поток Epic Growth SUMMIT!

А пока мы рассказываем кейс by Мария Атаманова, Growth Group Head в Scentbird, как и зачем Scentbird автоматизирует закупку трафика и работу с инфлюенсерами.

Зачем:
— поддержка существующих каналов
— улучшение производительности
существующих каналов
— тестирование новых каналов

Пример 1: Реклама в Facebook, etc.

Этапы работы с рекламными объявлениями: бюджетирование, запуск, жизненный цикл, остановка.

1. Остановка — самый простой этап с простой логикой, легкостью реализации и существенной экономией средств.

Что делали: создали правила, которые помогают отключать неэффективные рекламные объявления насколько это возможно раньше.

Доля бюджета на неэффективные объявления:
18% — уходило до внедрения правил
12% — когда ввели простые правила
4-6% — когда запустили систему правил. Это позволило экономить до 180000$ в месяц

2. Жизненный цикл — больше логики, и выше риск совершить ошибку.

Что делали: тесты, которые позволяли управлять ставкой в объявлениях и менять ее в зависимости от сценария.

Изучено:
— Более 20 вариантов стратегии управления
— Более 50 вариантов тактики управления
— Более 100 аудиторий
— 7 партнеров и агентств только для Facebook

3. Запуск — нужно выбирать большое количество параметров.

Так как команды роста между собой связаны, придется просить сотрудников менять свои привычки — много договариваться о новых правилах формирования названий, ссылок, таблиц с отчетностью и т.д.

Как настраивали процесс:

— Audit: какие неэффективности вы видите;
— Plan: как устранить самую большую из них;
— Do: реализация кода или правил;
— Control: проверка полученного результата.

Пример 2: Работа с инфлюенсерами

Как строили процесс автоматизации:

— формализуем процесс работы;
— выделяем самые долгие и рутинные этапы;
— смотрим, что можно получить через API от платформы;
— разрабатываем решение;
— итерируем.

А еще на Epic Growth Summit Олег Попов, VP of User Acquisition в Scentbird, расскажет про роль аналитики в перфомансе и о неочевидных вопросах, которые должна задавать себе команда перформанс маркетологов.

🔥️Скорее регистрируемся здесь: https://bit.ly/3deAWPU

Важная часть работы менеджера по продукту — проектирование онбординга. То, как вы адаптируете новых пользователей, сказывается на том, как они будут использовать продукт и сконвертятся ли в лиды.

Сделали обзор четырех тактик по улучшению онбординга от Trello:

1. Меньше навигационных ссылок на целевой странице

Удаление навигационных ссылок на лендинге может повысить конверсию на 28% (Hubspot, Statistically Significant Split Test). Это объясняет Закон Хика — время, необходимое для принятия решения, увеличивается с количеством вариантов.

Пример: у Trello на главной странице в меню только две ссылки — на регистрацию и авторизацию.

2. Используйте персонализацию

Добавляйте в онбординг вопросы о целях пользователя, зачем он пришел в ваш продукт, тем самым вы растите конверсию в активацию, а также помогаете ему быстрее достигнуть a-ha момента. Например, Appcues увеличил конверсию в активацию пользователя на 74% благодаря добавлению персонализации в онбординг.

Пример: при регистрации Trello задает простой вопрос: «с какой целью вы собираетесь использовать Trello?» и предлагает на выбор 15 целей/сценариев. Это и планирование путешествий, свадьбы, личного тайм-менеджмента, работы команды разработки и т.д.

3. Используйте привычные форматы интерфейса

Если в вашем продукте предлагается новый формат работы с данными, контентом и т.д., адаптируйте пользователя к новой концепции через привычные форматы взаимодействия.

Пример: в Trello предлагают новую концепцию карточек, досок и списков, и в первую сессию пользователя просят заполнить несколько обычных полей, чтобы наглядно продемонстрировать ее.

Какая цель вашей доски, какого типа будут списки внутри доски: стадии проекта, групповые задачи, идеи и т.д. Последним пунктом предлагают добавить конкретные задачи в созданные списки.

4. Эффект владения

Настройка продукта «под себя» вовлекает в работу с ним. Будь то выбор фона, шрифта, имени, аватарки или интеграция с социальными сетями и т.д.

Пример: после прохождения основного онбординга, Trello предлагает заменить фон доски на один из предложенных вариантов, либо добавить свой собственный, усиливая эффект обладания продуктом.

⚡️Еще больше тактик по улучшению и росту продукта можно послушать на Epic Growth Summit! Спешите зарегистрировать билет на сегодняшнюю онлайн-сессию всего за 2990 руб: https://bit.ly/2AhFOFJ

Как запустить виральность в своем продукте

Facebook, PayPal, Dropbox и десятки других известных интернет-компаний на старте привлекали пользователей без вложений в маркетинг. Они делали это за счет виральности.

Виральность — способность продукта инициировать привлечение новых пользователей усилиями уже существующих.

Viral Loop или петля виральности — фреймворк, который помогает запустить виральную модель в продукте, сделать ее измеримой и управляемой.

Инструмент описывает систему виральности как цикличный процесс из четырех этапов: захотел поделиться, поделился, увидел, нажал.

Захотел поделиться

Чтобы побудить пользователя делиться информацией о вашем продукте, вы должны определить, в какой момент он наиболее к этому расположен.

На каком экране находится? Какое действие только что совершил?

Кроме того, вам нужно правильно сформулировать призыв и назначить вознаграждение, которое получит пользователь за приглашение друзей.

Существует два вида вознаграждения: материальные и нематериальные.

К материальным относится все, что можно выразить в денежном исчислении: скидки, бонусы, платные функции продукта.

К нематериальным то, что имеет менее очевидные мотивы: социальное одобрение, внимание, признание, уважение, развлечение.

Важно понять, какие именно мотивы могут двигать вашими пользователями и правильно подобрать слова, призывающие к действию.

Поделился

На этом этапе ключевую роль играет механика распространения информации, которая доступна в продукте.

Что конкретно должен сделать пользователь, чтобы поделиться ссылкой?

Чем проще действие, тем выше вероятность успеха. Ваша задача — облегчить работу пользователя, выполнив ее за счет продукта.

Используйте простую авторизацию через социальные сети, запрашивайте доступ к контактам, позволяйте встраивать элементы вашего продукта в другие сервисы.

Увидел

Перемещаемся из своего продукта во внешнюю среду. Речь идет о тех элементах, с которыми столкнется потенциальный новый пользователь, когда увидит расшаренные материалы.

Какую ценность будет передавать сообщение? Что побудит человека, не знакомого с вашим продуктом, попробовать его в действии?

Важно учитывать не только текущих пользователей, но и будущих. Предлагайте им вознаграждение за интерес к вашему продукту, задавайте вопросы, провоцируйте на действия.

Нажал

Этап, на котором человек от намерения стать вашим пользователем переходит к действию.

Что должен сделать новый пользователь, чтобы получить обещанную на предыдущем этапе выгоду? Сколько и каких именно действий совершить?

Упрощайте получение выгоды новыми пользователями. Приближайте их к пониманию ценности продукта.

Старайтесь, если это допустимо, отодвигать шаги обучения, регистрации и прочее на более поздние этапы. При первом же контакте сообщите новому пользователю, что он получил и как сможет это использовать.

Работая над каждым этапом петли, экспериментируя с конверсиями и подходами, вам вполне под силу запустить виральные процессы в своем продукте.

В следующий вторник (19 мая) стартует второй поток онлайн-курса Дениса Мартынцева «Всё про виральность».

На курсе вы изучите стратегию Product-Led Growth, узнаете как модель монетизации влияет на виральность, поймете разницу между виральностью, вирусным маркетингом и сарафанным радио, научитесь проектировать петли виральности и расчитывать K-factor.

В процессе занятий и выполнения домашних заданий, вы будете разбирать свой продукт через удобные фреймворки, продумывая виральность от стратегии до конкретных элементов. На выходе получится полностью описанная модель и понимание того, как ее измерить, посчитать и обосновать.

Подробности и регистрация на курс: https://bit.ly/3brfx4t

Активные платящие пользователи — это цель любого продукта. Но рано или поздно часть из них неизбежно отваливается. Чтобы это происходило как можно реже, продактам нужно анализировать множество факторов. Но главное, что требуется — глубокое понимание своего продукта и пользовательской проблемы, которую он решает.

В нашей колонке на VC — «Кейсы роста» появилась статья про 14 способов по удержанию и возврату пользователей от Владимира Миролюбова.

Самые популярные способы удержания:

— Общение с уходящими юзерами;
— Увеличение продуктовой ценности;
— Концентрация продуктовой ценности;
— Триггерные кампании;
— Геймификация механик;
— Методология LAER;
— и другое.

Подробная статья по ссылке: https://vc.ru/growth/125111-14-mehanik-po-uderzhaniyu-i-vozvratu-polzovateley

💪 Делитесь своим опытом развития продуктов в колонке — Кейсы роста. Лучшие статьи мы публикуем на нашем канале!

Наш партнер, стартап в сфере образования Симулятор GoPractice — является одним из самых востребованных курсов по продакт-менеджменту.

В онлайн формате вы получите навыки работы с данными для создания и роста продуктов, научитесь проверять гипотезы и проводить эксперименты, познакомитесь с опытом мировых компаний через детально разобранные кейсы, а также получите доступ к уникальному сообществу профессионалов.

Число студентов Симулятора превышает 5,5 тысяч человек, а среди корпоративных клиентов такие компании как — IBM, Wargaming, Яндекс, Авито, Skyeng, МТС, Тинькофф и другие. Многие компании сделали прохождение Симулятора обязательным пунктом для сотрудников, которые принимают решения о продуктах.

Также прохождение Симулятора является отличным индикатором в резюме тех, кто претендует на продуктовые позиции.

⚡️Сегодня и завтра вы можете приобрести Симулятор по специальной стоимости, пройдя регистрацию по ссылке https://bit.ly/2WmHaYn

Человек, который создает продукты, должен обладать базовыми маркетинговыми навыками, уметь исследовать потребности пользователей, делать качественный UX, быстро принимать решения, видеть и решать боль пользователя, обладать аналитическим мышлением, быть креативным — список можно долго продолжать.

А учитывая, как бытро растет продуктовый рынок, как меняются бизнес-модели и процессы — продакт должен постоянно подпитывать себя новыми знаниями и совершенствовать свои навыки.

Прокачать скиллы, необходимые каждому продакту и тем, кто только входит в эту профессию — поможет 8-недельный курс по продуктовому менеджменту от Product University.

Приятное:

Обучение бесплатное, проходит дистанционно и нацелено на трудоустройство учеников. Если устраиваетесь на работу продактом — вы заплатите 50% от вашей первой месячной зарплаты сразу после трудоустройства. Один раз за 1 месяц.

Что будет:

Много общения с преподавателями, тонна домашних заданий со сжатыми дедлайнами и вылетом в случае невыполнения. Курс отнимает много времени и требует большой вовлечённости, но взамен вы получаете практические знания и возможность трудоустроиться в максимально короткие сроки.

🔥️ Программа акселерации запускается 31 мая, заявки принимаются — до 20 мая. Подробности о курсе и регистрация по ссылке: https://bit.ly/35KSAIl

Полезные каналы, которые пишут про продуктовый менеджмент и не только:

@vladimir_merkushev — Владимир Меркушев, продакт OLX Motors (ex Kolesa, Avito, Yandex), в своем канале рассказывает про лайфхаки в продуктовом менеджменте, делает анонсы событий и репортажи из офисов IT компаний, проводит продуктовые вопросы-ответы.

@bamrus — канал для аналитиков с полезными статьями, мемасами, анонсами мероприятий, пруфами про зп и другими дельными советами, как легко войти в мир айти.

@proudobstvo — Михаил Греков, менеджер b2b-продукта Velvica, доходчиво рассказывает про продуктоводство, работу с дистанционной командой и делится кейсами из практики.

@bananamonkeyfit — Дмитрий Капаев, исследователь, сервис-дизайнер и куратор курса «UX/UI Дизайн» в Британке, в своем канале публикует статьи про JTBD, проектирование продуктов, маркетинг и CX.

@psilonsk — канал про управление продуктами и проектами. Автор и руководитель проектного офиса mfms.ru, делится своими идеями о продуктовом менеджменте и интересно рассказывает о сложных менеджерских темах.

⚡️Если у вас есть свой крутой канал, о котором должны узнать продакты, и вы хотите поучаствовать в следующей подборке — напишите @iam_yatsan

Как создавать продукт, который продвигает себя сам

Чтобы делать классный продукт, который полюбят пользователи — важно решать проблемы пользователей и давать им возможность ощутить максимальную ценность продукта бесплатно.

Wes Bush, автор книги Product-Led Growth открыл бесплатный доступ к своей книге на несколько дней.

В книге идет подробное описание PLG стратегии, которая предполагает, что привлечение и активация, удержание – это функции продукта, а не маркетинга или продаж. Cовершенно новый способ для роста SaaS продуктов.

Ключевой пункт стратегии — ориентация на пользователей, которая позволяет лучше понимать их потребности и поведение. Это помогает улучшать продукт и, как следствие, расти. PLG стратегию применяют Slack, Dropbox, Zoom, Miro.

В книге:

— Как сэкономить до полугода на разработке и запустить бесплатную пробную версию продукта;

— Система принятия решений, которая поможет выработать правильную стратегию выхода на рынок и модель роста для SaaS-продуктов;

— Как сделать так, чтобы пользователи триала перешли в платящих;

⚡️ Скорее забирайте бесплатную версию книги по ссылке. Доступ только сегодня и завтра! Всем кратного роста!

​​Тестируйте гипотезы с минимальным бюджетом без изменений в команде

#партнерский_материал

Один из самых простых и дешевых способов тестировать гипотезы еще до того, как фича или продукт реализованы — это запустить рекламу:

1. Общий план

Не обязательно строить лэндинги и презентации, чтобы проверить связку «аудитория-канал-месседж». Достаточно сделать несколько рекламных материалов (ролики или картинки) и запустить тестовую кампанию в Facebook или рассылку (группы в месседжерах, посты в соцсетях, емейл рассылка и тд).

Все заявки собрать в лидформы. Для удобства работы с входящими лидами использовать самодельную CRM на базе Notion таблиц — там удобно помечать статусы-теги, указывать контактных лиц, делать заметки.

2. Рекламное сообщение

Затем очень важно проработать содержание и посыл объявления/имейла/сообщения, которым вы рассказываете о своей идее. В идеале, ваше решение должно сопровождать простое видео, объясняющее фичу.

Почему видео:

— идеально объяснит идею вашего продукта, если на рынке не существует аналогов;
— лучше вовлекает пользователей;
— дешевле, чем посты с картинками при рекламе в Facebook.

3. Подготовка визуального контента

При подготовке роликов и баннеров маркетингу часто приходится:

— долго стоять в очереди у внутренней команды дизайнеров и ждать результата;
— искать, нанимать и управлять фрилансерами;
— пользоваться конструкторами.

Крутая альтернатива всему этому — сервис Perfomante.io, который поможет сделать материалы для запуска рекламы за 24 часа или быстрее.

Вот некоторые из кейсов:

Joom (e-commerce), Emeals (e-commerce), Nanobit (mobile) — 120 креативов для выхода на новые страны и рекламные сети за 1-2 дня.

Perfomante позволяет напрямую общаться с дизайнером/аниматором и параллельно выполняет ваши задачи + делает умные брифы и дает доступ к хранилищу файлов.

Итак, если нужны ролики вам сюда: perfomante.io
Статика и графический дизайн сюда: perfomante.io/design

Также задавайте вопросы @driftaway

*промокод Epic777 дает скидку 15% к вашей первой оплате

Директор по продуктам в Google * — Андрей Дороничев в своём Инстаграме размышляет о навыках PM. Все так, все так. Забрали себе в канал:
⠀⠀
«Любой технологичный продукт, проходит цикл: наука — технология — продукт — платформа. Очень грубо, на примере телефона у вас в руках.

Сначала ресерчеры опубликовали бумагу о том, как использовать «фрустрированное полное внутреннее отражение» (FTIR), чтобы экран знал, когда его трогают пальцем. Затем, инженеры Apple разработали технологию multi-touch, не совсем зная, что с ней делать.
⠀
А затем Стив Джобс и его продуктовая команда глубоко проэмпатировали с клиентами и четко сформулировали, чего они захотят. Они, с одной стороны, поняли проблемы, которое устройство должно решить. А с другой стороны, знали, какие технологии доступны. И путем многих итераций, задизайнили iPhone.
⠀
Но на дизайне продукта, ответственность PM’а не заканчивается. Дальше надо сделать бизнес. Продумать маркетинговую стратегию, ценообразование, PR и осуществить запуск.

Роль PM в большой компании, очень похожа на роль CEO в стартапе. Поэтому многие PM’ы в Гугле, как и я, в прошлом — предприниматели».
⠀
Вот 5 навыков которые надо прокачивать PM’у:

1. Лидерство. Умение собрать команду и управлять ей.

2. Коммуникация. Переговоры. Презентации со сцены. Структурированные документы.

3. Дизайн и UX. Хороший вкус и стремление бесконечно улучшать для удобства.

4. Бизнес и аналитика. Сбор и анализ данных. Разработка стратегии.

5. Технические навыки. Обязательно говорить на одном языке с инженерами.

​​На Growth Marketing Conference Скотт Бринкер, автор chiefmartec.com, рассказывал про парадокс в процессах внутри компании. С одной стороны важно, чтобы процессы были централизованы, с другой стороны — децентрализованы. Балансируя между ними, бизнес будет расти.

Martech парадокс

Централизация — ради прозрачности, лучшего контроля, стандартизации процессов, экономии на масштабе. Приводит пример корпоративной культуры.

Децентрализация — ради большей оперативности и практичности в принятии решений, а также ради формирования предпринимательского подхода и ответственности у бизнес-единицы, которая начинает целиком отвечать за результаты бизнеса.

Разберем на простых примерах:

CMS (Content Management System)

Централизация — шаблоны, согласованные внутри компании

Децентрализация — ведение блогов, создание целевых страниц различными командами

Google Sheets

Централизация — стандартный инструмент, поддерживающий простое взаимодействие внутри компании

Децентрализация — любой человек или команда могут создавать свои собственные таблицы для взаимодействия с клиентами

CDP (Continuous Data Protection)

Централизация — сбор данных внутри организации, общая идентификация пользователя

Децентрализация — интеграция с отдельными командными инструментами, которые облегчают поддержку большего количества источников данных, распределенных по всей организации

Схема внизу служит шпаргалкой, которая показывает, на что стоит обращать внимание, чтобы достигать баланса в процессах команд. Любые пробелы в схеме — это слабые места, которые нужно прорабатывать.

5 правил маркетинга и процессов внутри компании от Скотта Бринкера:

1. Централизуйте все, что можете;
2. Автоматизируйте все, что можете;
3. Децентрализуйте все, что можете;
4. Гуманизируйте все, что можете;
5. Принимайте изменения.

1. Централизация и автоматизация — пробуйте стандартизировать данные и оптимизировать глобальные процессы компании.

2. Децентрализация и автоматизация — дайте возможность небольшим командам экспериментировать локально, оптимизируя свои рабочие процессы. Это поможет им быстро и дешево вносить свои идеи и инновации.

Внедряйте BYOT (собственный инструмент для работы) для каких-то определенных процессов, если он даст возможность командам обмениваться правильными данными с централизированным ядром компании.

3. Децентрализация и гуманизация — стремитесь к расширению возможностей в маркетинге, предоставьте маркетологам и сотрудникам (кто ближе всего к пользователю/клиенту) всевозможные рычаги и опыт применения эмпатии в общениии с ним.

4. Централизация и гуманизация — усиливайте культуру компании, которая определяет ваш бренд.

5. Принятие изменений — спроектируйте систему изменений и используйте специальные методы адаптации и развития, как внутри компании, так и с децентрализованными командами.

Гаган Бияни, Co-founder at Udemy, в своей АМА-сессии на Growth Hackers рассказывал про развитие образовательной платформы Udemy, про неудачный опыт с продуктом Spring, который привлек 60 млн долларов венчурного капитала, про бизнес-стратегии в сфере EdTech и многое другое. Отобрали самые интересные ответы:

Как вы получили своих первых 50 человек, которые создали и предложили свои курсы по Udemy? Как дошли до отметки — 500 курсов?

При запуске Udemy у нас были проблемы — мы не могли отправлять пользователей на сайт без курсов, и никто не хотел создавать курсы без пользователей. Решение разработал соучредитель Udemy — Eren Bali. Он создал механизм, позволяющий импортировать плейлисты на YouTube и публиковать соответствующие курсы. Далее запустили TechCrunch, Mashable и другие блоги — они были источником первоначального трафика.

После 6 месяцев бесплатного доступа решили сосредоточиться на платных пользователях. Первые курсы создали сами, проводя образовательные мероприятия. Это позволило подготовить первые 3 курса. Продвигали их с помощью рассылок через сервис StartupDigest. Следующие 50 курсов делали по той же схеме.

Чтобы прийти к отметке 500 курсов — требовалось большее масштабирование. Мы собрали команду людей, которые находили преподавателей и убеждали делать свой курс. А маркетинговая команда придумывала способы продвижения этих курсов.

Какую стратегию стоит использовать для продвижения и создания новых платформ в сфере EdTech с минимальным бюджетом?

Следуйте процессу — узнавайте о своих пользователях, проводите регулярные совещания по вопросам роста, определите приоритеты идей, запускайте короткие тесты, которые занимают всего 1 неделю, затем повторяйте, пока не найдете успешную стратегию роста.

Какой первоначальный бюджет требуется для продвижения большого продукта? Как получить финансирование для бизнеса?

Вам не нужен первоначальный бюджет для маркетинга — у вас должен быть найден Product/market fit, чтобы люди действительно полюбили ваш продукт.

Рост и финансирование приходят к предприятиям, которые действительно этого заслуживают. Лучший способ получить финансирование или расширить свой бизнес — это кардинально улучшить свой PMF. Большинство компаний игнорируют этот момент, а потом тратят от года до 5 лет на продукт, который не имеет шансов на рынке.

Расскажите про любые показатели, измеряющие рост и удержание пользователей?

Наши показатели достаточно просты — мы измеряем рост пользователей по нашему доходу в месяц, а рост количества преподавателей — по новым курсам, опубликованным в месяц.

Поделитесь неудачным опытом в создании и развитии продукта?

Проект Sprig стал для меня большим провалом. Sprig был онлайн-рестораном, где мы готовили 3-х разовое питание и доставляли продукты за 15 минут за 15$. Мы полагали, что у нас правильная идея — более «амазонский» подход к доставке еды, чем, например, у «eBay» к Doordash (служба доставки готовых блюд).

Мы создали целую команду и бизнес, собрали 60 миллионов долларов, а как только появился UberEATS, нам пришлось проект закрыть. И вот пара вещей, которые я вынес из этой ситуации:

1) Сила ложных ожиданий. У нас были все предпосылки к успеху, но мы ошиблись. Нужно быть немного «параноиком» в своем деле, но также важно оставаться скромным — если вы добьетесь успеха, есть риск оказаться на нашем месте.

2) Founder/market fit. Оглядываясь назад, понимаю, что мне рано было начинать бизнес, интенсивно работающий с пищевыми продуктами. Я владел не всеми навыками, необходимыми в этом деле: внимание к деталям, управление крупной рабочей силой и «искусство» ресторанного бизнеса.

Запускаем подписку на кейсы роста — Epic Growth PREMIUM 🔥

Контента в онлайне слишком много. Мы хотим все это изучать, но как найти время и силы, чтобы не упустить что-то важное? И как выбрать то, что действительно будет полезно? Онлайн-курсов тоже тонна. Они стоят много денег. И как быть, если курсы вы уже проходили, а надо развиваться дальше?

Именно поэтому мы запускаем Epic Growth PREMIUM — подписку на кейсы роста от быстрорастущих компаний из России и Кремниевой Долины. Кейсы от таких компаний как Miro, Amplitude, GrowthX, Salesforce, Revolut, Яндекс.Такси, Тинькофф и других лидеров Apple и Google Store.

Мы считаем, что ценность не в создании новой информации, а в ее фильтрации. В подписку Premium забираем лучшие доклады, отсортированные по оценкам пользователей. Доклады — не вода, а хардкорные кейсы с цифрами о том, как растить метрики продуктов.

Темы:
- продуктовый маркетинг и рост метрик;
- монетизация и рост выручки;
- продуктовая аналитика;
- growth маркетинг;
- развитие софт-скиллов.

В постоянно меняющемся мире помимо доступа к качественному контенту — важно иметь свой «навигатор», который поможет развиваться профессионально и не отставать от рынка. Этот «навигатор» — сообщество.

Мы считаем важным помогать нашим участникам развивать свой профессиональный нетворк и расти. Поэтому в подписку включили участие в закрытом продуктовом чате, Random Coffee, участие в Q&A с экспертами по продукту, скидки на партнерские курсы.

🔥️Учитесь и перенимайте практику у лучших, внедряя новые знания в свой продукт! Подписывайтесь на Epic Growth Premium https://epicgrowth.ru/

Первые 7 дней — бесплатно. Далее 990 руб. в месяц.

​​Какой результат на самом деле принес эксперимент Flo?

«Темный онбординг с большим отрывом проиграл светлому. Нововведение восприняли прекрасно, метрики подросли везде, кроме одной небольшой части продукта — изначального онбординга. Небольшой, но жизненно важной для конверсий и retention» — Андрей Михайлюк, Product Director в Flo.

Правильный ответ: «Конверсия из онбординга упала, остальные метрики выросли».

Нам часто кажется, что мы все знаем про пользователей, и эксперименты можно не проводить, а сразу выкатывать в продакшн. По факту — это не так. Важно помнить, что результаты эксперимента могут быть неожиданными.

Выводы из эксперимента Flo:

— невозможно предсказать все;
— такие эксперименты не проверить даже UX-исследованиями;
— конверсия из онбординга — супер важная метрика;
— экспериментировать нужно и, самое главное, делать выводы даже из неудачных экспериментов.

🔥️А еще больше инсайтов с тестов Flo — в подписке Epic Growth PREMIUM. Андрей Михайлюк в докладе рассказывает про эксперименты в ценовой политике Flo, пуши и другие тесты, которые способны кратно вырастить конверсию. Подробности по ссылке: https://my.epicgrowth.ru/catalog