Быть современным лидером — это значит быть креативным лидером. То есть быстроразвивающимся, эмпатичным, откликающимся, многогранным. Нельзя быть идеальным креативным лидером, это всегда что-то, что ты в себе улучшаешь и развиваешь.

В первую очередь я бы порекомендовала видеть в любом сотруднике человека. Когда ты понимаешь это по умолчанию, воспринимать разность и сложность гораздо проще. У каждого человека за спиной свой жизненный бэкграунд, свои проблемы, свои мечты, свои цели.

Второе: не ждать моментальных, быстрых результатов. Чтобы любой специалист или команда дали результат, требуется инвестиция времени, знаний, вовлечённости. Я просто знаю, что в корпоративном и предпринимательском мире любят людьми закрывать дыры в процессах, но это вообще так не работает. Я тоже прошла этот путь, и сейчас понимаю, что для каждого нового человека в команде минимум нужно 2-3 месяца, чтобы он погрузился, раскрылся и начал реализовывать свои профессиональные навыки.

Третий момент: искать подход и ключик к каждому сотруднику. Искать ключик к его мотивации, амбициям, интересам. И открывая людей понимать, как пазл может сложиться.

В любой профессии никто не может знать всё. Учиться — это значит развивать в себе чувство любопытства. Когда у вас исчезает чувство любопытства, нужно бить тревогу и вытаскивать себя из рутины, погружаться в другие сферы деятельности. Мне нравится тренд на life-long learning, в любой сфере жизни: профессиональной, личной.

Задача лидера — постоянно подсвечивать команде зоны роста и новые направления. Мы живем в такое время, где создать что-то новое с нуля практически невозможно. Новое создается только на стыке экспертиз.

Учеба — это не только всегда про знания, это про комьюнити, про общение с другими людьми, про новых людей в вашем окружении. Этот человеческий ореол, который вокруг нас растет и расширяется на протяжении всей жизни — в него тоже нужно инвестировать и постоянно его расширять.

Давайте обратную связь спокойно, аргументированно и конструктивно. Есть разные методы, но я люблю честно поделиться в конкретной ситуации что на мой взгляд получилось плохо, что — хорошо, как можно ещё сделать, на что могли бы обратить внимание. Я всегда в начале даю дисклеймер: я хочу поделиться обратной связью по этому проекту и этой задаче, ты всегда можешь дать на мои комментарии свою обратную связь, никто никого не будет ругать. Я не мама, чтобы ругать, а сотрудники — не дети, чтобы я их ругала.

Важно в обратной связи не добавлять таких фраз, как «Ну вот я бы вот так сделала». Это точно всегда провал. Раз вы доверили эту задачу человеку, вы должны уважать его решение, быть толерантными к его результату и раз уж вы неравнодушны к этому результату, что прекрасно, то нужно спокойно и конструктивно дать обратную связь.

Никто никогда в жизни не сделает так, как вы. А вы никогда в жизни не сделаете так, как кто-то другой. И кто-то в этом видит минус, а я — плюс. У одной и той же задачи может быть несколько способов выполнения и решения.