Чтобы ответить на эти и многие другие вопросы онбординга, эксперты сообщества Epic Growth Вика Харламова и Катя Сюма провели масштабное исследование. Опрос продуктовых команд показал, что чаще всего пользователей теряют на этапе активации.

Для преодоления этого барьера Вика советует смотреть на онбординг как на долгосрочный опыт, а не только как на первую сессию. Нужно дать пользователю возможность самообразования в продукте и предоставить разные форматы контента для обучения для разных learning models.

Всего в исследовании Вики и Кати “The State of Product Onboarding Report 2023" приняли участие эксперты из 80 компаний. Получился комплексный отчет по онбордингу пользователей за 2023 год.

Внутри вы найдете:

• Главные проблемы, с которыми сталкиваются компании при онбординге пользователей.
• Вдохновляющие примеры успешных B2B и B2C продуктов с отличным опытом онбординга.
• Ценные инсайты, полученные в результате успешных и неудачных экспериментов.
• Советы по оценке эффективности онбординга
• Какие сотрудники занимается процессом онбординга пользователей.

Прочитать полную версию отчета можно по ссылке

⬆️ В кружке выше Иван Шишкин, Executive Coach
ex-Resume.iо, ex-Skyeng, рассказывает, о чем будет завтрашний воркшоп «Self-management для C-level».

Эфир будет особенно полезен для руководителей и тех, кто планирует им стать. Вы научитесь управлять своими временем, энергией и ресурсами, чтобы быть максимально эффективными в рабочих процессах и коммуникации с командой.

Трансляция пройдет завтра в 14:00 в подписке Epic+, так что не спешите отключать уведомления на выходные — эфир будет максимально полезный.

P.S. Если у вас нет подписки — быстрее кликайте на наш сайт и оформляйте Epic+ со скидкой до 67% в честь Черной Пятницы!