#команда_наудаленке #процессы

Старший продакт менеджер Amazon, Оркун Озбатур, рассказал, как стимулировать рост глобального продукта, работая при этом в распределенной команде.

После просмотра выступления вы узнаете:
— Проверенные методы, как договориться с техническими командами и стейкхолдерами;
— Как работать в распределенной команде над продуктом, если ты единственный в своем регионе;

Расшифровка доклада здесь.

Retentioneering воркшоп: аналитика траекторий пользователей
https://www.egconf.ru/m_godzi

Где самые заметные точки роста в мобильном приложение/вебе? Где проблемы или упущенные возможности для вовлечения пользователей?

Вопросами выше задаются почти все продуктовые компании. В связи с этим очень распространены customer research или анализ пользовательских логов. Первое довольно дорогое удовольствие и требует специалиста.

Есть и другая проблема — исследование всегда касается только ограниченного числа пользователей, более того, пользователь не всегда может правильно и без искажений рассказать о своем пользовательском опыте. Многое зависит от корректности составления опросника. Сырой же анализ логов требует немало времени работы аналитика.

Анализ траекторий пользователей захватывает сразу всех пользователей, автоматически их кластеризует и сегментирует. С помощью чтения траекторий можно автоматизировать этот процесс. Детально анализировать, что происходит внутри приложения и, применяя машинное обучение, предсказывать будущее поведение пользователей.

✔️Применение Retentioneering на практике: кейс NetPrint

С помощью Retentioneering для Android приложения NetPrint сформулировали три гипотезы о проблемах в приложении. Они все сработали и совокупный результат дал +50% конверсии. Ниже описали одну из таких гипотез:

1. Гипотеза о новом онбординге:

🔹Поиск гипотезы: https://prnt.sc/o2vi3t

С помощью построенной матрицы частотности вызова функций — на разных шагах траектории можно было увидеть, что именно onboarding вносит значительный вклад в дальнейшее поведение пользователей. Из анализа нескольких других матриц, построенных на траекториях мы смогли найти указание на то, какие именно функции приложения были отправными точками для перехода к заказу. Именно их мы предложили подсветить в новом онбординге.

🔹Гипотеза:
Текущий онбординг рассказывает о масштабах компании и ее преимуществах, но не объясняет новым пользователям функциональность приложения.

🔹Решение:
Создали новый процесс онбординга, ориентированный на описание функциональности приложения скоррелированной с переходом в заказы. Акцент сделан на путь пользователя для успешного заказа.

🔹Результат:
Время на интеграцию решения – 2 дня.
По итогам тестов улучшение конверсии в заказ для новых пользователей среднем (медиана) составило 18%.

Интересный факт: Ранее менеджеры убрали онбординг из своего рассмотрения в поиске новых точек роста, полученный эффект оказался неожиданным. Это паттерн многих команд роста — пока ищете проблемы и потенциал в других местах, выходят релизы, старые закрытые проблемы и надежные решения, снова становятся острыми и актуальными точками.

В настоящий момент Retentioneering используют аналитики и продакт менеджеры в Яндексе, Mail.ru, МТС, Gett, ABBY, Связном. Возможность обрабатывать большие данные о действии пользователей через простые инструменты дает возможность быстро получать инсайты, а также внедрять ML инструменты для предиктивной аналитики в несколько строк кода.

Узнайте как использовать инструмент и увеличивать:
— конверсии
— средний чек
— retention пользователей
— находить проблемные экраны и оптимизировать onboarding
🔜🔜 на воркшопе 29 июня.

🔥Регистрация: https://www.egconf.ru/m_godzi

Курс Growth Hacking: взлом роста с помощью системного тестирования гипотез в команде

Опыт запуска 30+ Growth Team в российских компаниях и стартапах за два дня и в виде пошаговой инструкции:

- как запустить процесс непрерывного тестирования 10+ гипотез в неделю;
- как проводить эффективные встречи команды Growth Meeting;
- где каждую неделю брать новые крутые гипотезы роста;
- как тестировать идей без изменения в продукте или если нет траффика;
- как собрать Growth Team и продать идею Команды роста руководству;
- много практических инструментов по генерации гипотез и ценностей продукта.

16(!) поток курса Growth Hacking пройдет 27-28 июня 2019 г. в Москве.

https://www.growthacademy.ru/?epg

(спонсорский контент)

#кейсы #аналитика
Илья Красинский CEO сервиса по робот-аналитике Rick.ai ответил на вопросы, с которыми сталкиваются продакт менеджеры, на Epic Growth Conference.

Смотрите блиц и узнаете:

— какая эффективная методика оценки фичи;
— перспективы ML в предиктивной аналитике;
— как измерить инкрементальный эффект от ретаргетинга;
— какие вопросы задать продакту на собеседовании;
— когда 50% процентов компаний перейдет к роботизированной аналитике;
— и др.

Смотрите полный выпуск ответов на youtube. Расшифровка блиц на vc.

#кейс #повышение_конверсии
Применение Retentioneering на практике: кейс NetPrint
https://www.egconf.ru/m_godzi

С помощью Retentioneering для Android приложения NetPrint сформулировали гипотезу — файндинг о проблеме сброса выбранного товара.

Как искали гипотезу:
При детальном анализе графа одного из проблемных кластеров в TF-IDF пространстве траекторий пользователей, а именно кластер пользователей выбравших товар для заказа, но удаливших затем приложение, не сделав заказ, был выявлен аномальный участок, на котором пользователи неожиданно повторяли выбор уже выбранного ранее товара, проходя между делом через регистрацию: https://prnt.sc/o2vk97

Гипотеза:
Пользователь, который выбрал интересующий его товар, не может его заказать, пока не зарегистрируется в приложении, а процесс регистрации сбрасывает его выбор товара. Простыня доступных товаров настолько огромна, что вместо повторного поиска товара, часть пользователей предпочитает навсегда покинуть приложение.

Решение:
Сохранение заказа в приложении, пока пользователь проходит регистрацию и его возврат к выбранному товару по завершению регистрации.

Результат:
— Время на интеграцию решения – 1 день
— Рост конверсии заказы для новых пользователей составил до 9%

Общий результат: Всего для Netrptint с помощью Retentioneering было найдено 3 гипотезы, они все сработали и совокупный результат дал +50% конверсии в заказы на Android платформе.

Узнайте, как увеличивать конверсии, средний чек и retention пользователей, находить проблемные экраны и оптимизировать onboarding с простых инструментов ML на воркшопе Максима Годзи Founder Retentioneering.

⚡️Регистрация: https://www.egconf.ru/m_godzi

#кейс #голубой_океан
Голубой океан возможностей: с нуля до 400 000 видеоинтервью

Юля Кардаш, директор по маркетингу hr tech платформы VCV, рассказала, как стать успешным стартапом, при этом выйдя на рынок, где нет спроса.

В рамках своего выступления на Epic Growth Conference, Юля поделилась:

— что помогло найти Product Market Fit в условиях отсутствия спроса;

— как они боролись с возражениями индустрии;

— как выйти на глобальный рынок, будучи российским стартапом и получить инвестиции;

— что нужно знать, чтобы выжить в голубом океане;

— и другое;

Смотреть выпуск здесь или читать расшифровку.

#EpicTalks #команда #РосШтрафы
В рамках серии Epic Talks мы пообщались с продуктовой командой РосШтрафов.

Саша Клименко и Павел Сергеев рассказали, что происходит по ту сторону сервиса:
— как сервис расширяется новыми продуктовыми направлениями;
— какие эксперименты они проводили при выборе модели монетизации;
— какой метод используют РосШтрафы при поиске aha-momement;
и другое.

Смотрите видео интервью или читайте расшифровку.

Сегодня последний день, когда можно вписаться в Epic Growth Workshops (https://www.egconf.ru/epicworkshops) — воркшопы для прокачивания продуктовых навыков.

Зачем это надо отдельно взятому маркетологу, аналитику или продакту, который неплохо справляется со своими обязанностями? Чтобы сделать шаг вперед и стать специалистом, которого все хотят.

⚡️Регистрация здесь: https://www.egconf.ru/epicworkshops

После продуктивного Дня Воркшопов на Epic Growth, вместе с @growhorse мы готовимся к следующему митапу Growth Teams.
Выступят спикеры из Miro, Scentbird и Райффайзенбанк. Будет мощно!

Если вам интересны темы по построению команд роста, и вы не хотите пропускать наши полезные встречи, — вступайте в чат cообщества https://t.me/growthteams

#Байрам_Аннаков #доклад
Опубликовали доклад Байрама Аннакова на Epic Growth Conference. В докладе Байрам разобрал инструменты и практики удержания пользователей в продукте.

В докладе ответы на вопросы:
— почему воронки недостаточно для глубинного анализа пользователей?
— какие инсайты по росту продукта дает анализ траекторий?
— как делать анализ траекторий на scale-е?
— как эволюционирует аналитика во многих компаниях?

Посмотреть весь доклад можно на youtube или читать расшифровку на vc.

#митап #команды_роста
Ребята, 18 июля мы вместе с @growhorse проведем классный митап про команды роста. Поделятся опытом спикеры из Miro, Scentbird, Raiffeisenbank.

Уже сформированы доклады:

— Как вырастить Growth Marketing Team с 0 до 20 человек
Олег Попов, Head of Growth в Scentbird

— Как организовать Growth-процессы, если ты банк
Андрей Крупнов и Ростислав Орлов, Digital Performance Team в Raiffeisenbank

— Как из Customer Support сделать команду роста
Олег Краснов, Head of Customer Support в Miro (ex. Realtime Board)

Расписание:
18:30-19:00 сбор участников
19:00-21:00 выступления
21:00-22:00 нетворкинг и пицца :-)
22:00 завершение

Место:
Офис «Райффайзенбанка»
Москва, пр-т. Андропова, 18к2

⚡️Регистрация: http://bit.ly/gtmeetup4eg

#egconf
🔥 Открыта early bird регистрация на Epic Growth Conference V

Конференция по продуктовому маркетингу и росту продуктов Epic Growth Conference пройдет 14 октября в Москве! Планируйте свой календарь;-)

14 октября (пн) — конференция Epic Growth Conference;
15 октября (вт) — день воркшопов по прокачке продуктовых навыков;

На своей площадке EGC соберет более тысячи участников и лидеров продуктового сообщества. Для насыщенного нетворкинга — запустим мобильное приложение и сделаем традиционные открытые списки участников (*размещение по желанию). Вас ждут полезные встречи, кейсы и тактики роста от ведущих компаний.

До 1 августа можно приобрести билет по стартовой цене и сэкономить до 25%.

После анонса программы — цены на билеты будут расти каждые две недели. Лучше не откладывать.

⚡️Регистрация билета на нашем обновленном сайте.

Страничка мероприятия на Facebook. Отмечаемся!
https://www.facebook.com/events/1122419641298891/

14 октября, ждем всех!

Началась трансляция Growth Teams митапа!

Выступает Олег Попов Head of Growth Scentbird. Как вырастить Growth Marketing Team с 0 до 20 человек;

Подключайтесь:https://www.youtube.com/watch?v=K_HDYbp8pCI

Собрали список российских и зарубежных конференций на 19/20 год по развитию и управлению продуктов. Лето заканчивается, пора планировать свой календарь.

Напоминаем, что следущая Epic Growth Conference пройдет 14 октября в Москве.
Забивайте дату 😉

Список конференций на год здесь: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tg-Muw2_fggYPcZnYqbras8TRITT9e-phz0LZycbfSw/edit?usp=sharing

14 октября пройдет самая эпичная конференция этой осени — Epic Growth Conference! Мы уже опубликовали сетку спикеров на официальном сайте EGC (www.egconf.ru).

Среди докладчиков в программе:

— Дмитрий Думик CEO Chatfuel;
— Байрам Аннаков СEO App in the Air;
— Юлия Малыш Head of Growth Miro;
— Михаил Табунов CPO FunCorp;
— Егор Данилов CPO Юла;
— Илья Красильщик Руководитель Яндекс.Лавка.

Смотреть всех спикеров на сайте.

На следующий день после конференции пройдет День Воркшопов, где вы прокачаете свои навыки продакта вместе с Ксенией Петровой Skyeng, Таней Авлочинской PandaDoc, Анной Обуховой ScrumTrek и Павлом Левчуком Social Tech.

⚡️Успейте приобрести билет, пока цены еще не выросли.

#EpicTalks #команда #SEMrush
В рамках серии Epic Talks мы пообщались с продуктовой командой SEMrush.

Никита Сидоров (Product Owner) и Даниил Мельник (PO Analytics Team) рассказали, как организована работа внутри компании и что помогает сотрудникам в планировании задач:

— какие эксперименты ставит команда;
— как с помощью Company Bets достигаются нордстары;
— система целеполагания SemRush Rhythm как эффективный метод управления продуктом;
и другое.

Смотрите видео интервью или читайте расшифровку.

Посмотрели несколько часов докладов с UXDX Conference 2018, которая проходила в Дублине, и хотим поделиться самым интересным.

Крутой доклад был у Зана Гилани, менеджера по продукту Duolingo. Основные выводы:

1. Не копируйте у конкурентов. Лучше заимствуйте успешные кейсы вне вашей отрасли и миксуйте с собственными. Адаптируйте идею под контекст продукта и потребности ваших пользователей.

2. Перепроверяйте несработавшие идеи. Копайте глубже, читайте отчеты о неудачном эксперименте. Учитывайте изменения продукта и его ЦА со временем.

3. Обменивайтесь идеями с другими командами. Когда соседние команды представляют идеи с предыдущих проектов, которые превзошли ожидания или полностью себя не оправдали — используйте эту информацию для пересмотра собственных идей. Информация из головы одной команды распространяется по другим, что помогает не допускать тех же ошибок. Часто бывает, что успешная идея срабатывает в разных направлениях продукта.

4. Используйте для вдохновения подходы из игровой индустрии. Узнавайте о них на себе — играйте и следите за тем, что ваш мотивирует, какие элементы подталкивают к совершению необходимых действий.

5. Учитывайте, что люди рекомендуют продукт своим друзьям в самом начале их погружения в него. Чаще всего, это первый день использования.

Полное видео выступления Зана на 24 минуты можете посмотреть по ссылке (https://www.youtube.com/watch?v=ug4v7HUaAMc&t), а мы пока готовим небольшой обзор того, как Duolingo экспериментирует в своем продукте.

​Вчера мы делились видео выступлением менеджера по продукту Duolingo, который делился хаками роста в продукте. Сегодня покажем на примере приложения Duolingo, как команда экспериментирует с платежными слоями.

В прикрепленном изображении вы видите эксперименты, за которыми мы следили в течение месяца. Какие выводы можно сделать из них:

1. Крестик в левом верхнем углу сравнивали с фразой «Нет спасибо» под главной СТА. Крестик остался в более свежих вариациях, отсюда можно предположить, что он сработал лучше.

2. Сравнивался отдельный CTA «Start my free week» с кликабельными планами. Также, можно предположить, что отдельный CTA сработал лучше.

3. Контрастный белый CTA работает лучше, чем синий, сливающийся с голубым фоном.

4. В последнем варианте тестируется зачеркнутая цена и подпись «Cancel anytime in the App Store». Через некоторое время можно будет посмотреть, что из элементов осталось и тем самым понять, сработало оно или нет.

Эксперименты в компаниях, как Duolingo, проводятся еженедельно, причем не только на платежных слоях. Регулярный мониторинг продуктов таких команд позволит вдохновиться подходами и конкретными гипотезами, которые можно протестировать у себя, а также сделать косвенные выводы, что работает, а что нет, сэкономив массу времени. Но не забывайте, что все продукты уникальны и какие-то фейлы у одних будут успехом у других.

Хотите больше таких разборов?