«Если вы запускаете онлайн-школу только потому что это модно, откройте лучше барбершоп»

Собрали в статье ключевые моменты из нашего EdTech-подкаста с Александром Турилиным, основателем одной из крупнейших онлайн-школ в России — SkillFactory.

👉 Читать на VC

Выпуск целиком есть в подписке Epic Growth PREMIUM. И там еще больше интересного:

— Как заинтересовать инвесторов и в чем опасность инвестиций
— Что такое ISA-модель и стоит ли ее применять онлайн-школе
— Что такое «Dark pattern» в онлайн-бизнесе
— Кто такие свитчеры и почему они являются клиентами онлайн-школ
— Правда о трудоустройстве после онлайн-школ
— Главные провалы SkillFactory и как справляться с фейлами

👉 Смотреть целиком по подписке

Что такое Growth-маркетинг и как стать Growth-маркетологом?

🔥10 октября стартует наш бомбический курс Growth Marketing Manager. Будет 6 недель фокуса на привлечении пользователей, экономике и математических моделях, live-лекции, кейс-стади, мастермайнды и готовые фреймворки.

Мы подготовили статью, где разбираемся, чем Growth-маркетинг отличается от классического маркетинга, какими компетенциями должен обладать Growth-маркетолог и кто нанимает их в команду.

ЧИТАТЬ

⚡️ Успейте подать заявку на курс!
Как и на курсе Growth Product Manager, мы проводим отбор студентов. Обучение рассчитано на опытных специалистов и не подойдет новичкам.

Узнайте больше о программе и оставляйте заявку
ЗДЕСЬ

​​👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!

Product manager в Cube Dev — open-source аналитическую API-платформу.
Подробнее

Interactive producer в ZAVTRA — студию новых медиа.
Подробнее

Lead Product designer в Prequel — один из лучших фото- и видеоредакторов на мировом рынке.
Подробнее

Trade-маркетолог в Ешь Деревенское — единственный в России foodtech-бизнес «с человеческим лицом».
Подробнее

Product Lead/CPO в Random Coffee — сервис для дружеских и профессиональных знакомств.
Подробнее

Senior Product manager в Affise — performance marketing-платформу.
Подробнее

👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 23 вакансии в Marketing & Growth
— 21 вакансия в Product
— 6 вакансий в Design
— 14 вакансий в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘

«Неравенство между учениками станет больше, но в целом жизнь станет лучше»

🔥 Новый выпуск подкаста с Иваном Коломоецом — сооснователем и президентом Учи.ру!

Учи.ру — лидер в сегменте детского онлайн-образования на российском рынке. Вошли в Маil.Ru Group в декабре 2020 года за 3,75 млрд рублей.

В апреле 2020 года компания заняла второе место среди самых посещаемых образовательных сайтов мира — по данным крупнейшего аналитического портала SimilarWeb.

🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».

Обсудили в этом выпуске:
— Что дают инвестиции кроме денег
— Планы по выходу на IPO
— Школьное дополнительное образование в пост-ковид
— Отличия образования в Америке и России
— EdTech проекты России и мира, на которые стоит равняться

👉 Смотреть бесплатную версию на YouTube

Слушать бесплатную часть на аудиоплощадках:
Soundcloud
Google podcasts
Apple Podcasts
Яндекс.Музыка

Полная версия подкаста — в подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
👉 Смотреть по подписке

Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️

Партнер этого выпуска — Selectel.
Разверните гибкую IT-инфраструктуру для вашего EdTech-проекта на облачных серверах Selectel: https://slc.tl/B8RB7

🔎 Что почитать? Полезные посты на каналах про менеджмент и продукты

1️⃣ Агентская проблема в продакт-менеджменте: почему менеджер действует в своих интересах, а не в долгосрочных интересах основателя. Из канала Про удобство.
Читать пост

2️⃣ Что нужно знать (и избегать) при формировании стратегии роста? Опыт Twitch и других компаний. Из канала proVenture.
Читать пост

3️⃣ Мелочь, а приятно. Пост о невесомых штрихах в продукте, которые влюбляют. Из канала Притчи продуктолога.
Читать пост

4️⃣ Крутые инсайты с выступления Игоря Демишева (CPO и CTO UK-based стартапа Jiffy) на #egconf про выход на зарубежные рынки + полезные материалы. На канале самого спикера Demishev: how to build great products.
Читать пост

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro

🔥 Инсайты с EGC'21 у вас в кармане!

Epic Growth Conference завершилась более чем успешно: мы собрали 500 участников офлайн и объединили в онлайне людей из разных городов, стран и уголков планеты.

На конференции прозвучало 9 докладов с кейсами быстрорастущих компаний, прошло 5 мастер-классов и 4 воркшопа на самые горячие продуктовые темы.

Средняя оценка выступлений — 8,2. Это эпик!

⚡️ Все это можно будет посмотреть в записи, например, всей командой!
Пополните корпоративную коллекцию полезных материалов видеозаписями EGC и получайте инсайты для своих продуктов в любой момент.

— 9 докладов от Vivid.Money, Flo, Jiffy, Cian, App in the Air и других
— 5 мастер-классов по управлению продуктом от Scentbird, Skyeng, Growth Academy и других
— 4 воркшопа
— Панельная дискуссия про культуру

Купить видеозаписи 🎥

Миллиардная CRM-империя. Кейс Salesforce
#growthstory

Salesforce — лидирующий американский разработчик облачного SaaS, которым пользуется более 150 000 компаний по всему миру.
Недавно Salesforce отчитался о своих финансовых результатах: за последний квартал выручка увеличилась на 23% и составила $6,34 млрд, что превзошло все ожидания аналитиков.

В 2020 году восьмой раз подряд Salesforce стала CRM №1 в мире согласно рейтингу Gartner, завоевав большую долю рынка, чем девять ее конкурентов вместе взятые.

Катализаторы роста Salesforce:

1️⃣ Революционная идея. В далеком 1999 году Salesforce вышел в свет с концепцией облачного ПО. В 1990-е рынок был переполнен громоздкими решениями, а Salesforce предложил легкий и простой в использовании продукт.

2️⃣ Агрессивный маркетинг. Salesforce максимально продвигал идею «облака» в массы: устраивал вечеринки «Конец ПО» и протесты под эгидой «Нет программному обеспечению!» перед офисами конкурентов.

3️⃣ Выше конкурентов. Salesforce — пионер облачного рынка, но вместо борьбы с последователями — новыми SaaS-компаниями — поддержал их. Salesforce создал платформу для разработки приложений поверх Salesforce и сообщество для продажи приложений пользователями.

4️⃣ Рост для роста. Предлагая больше облачных продуктов, таких как инструменты поддержки и совместной работы, компания создавала еще более широкую сеть для привлечения новых пользователей в Salesforce.

5️⃣ Покупка стартапов и инвестиции в инновации. Salesforce купил более 50 разных компаний и стартапов. В этом году компания купила Slack за $27.7 млрд (целых 13.4% от капитализации Salesforce). Многие инвесторы остались недовольны таким шагом, но эта сделка дает прочную точку опоры на рынке коммуникаций.

Сегодня Salesforce — зрелый бизнес с активно растущей выручкой. Средние темпы роста выручки компании составляют 20-30% каждый квартал.
В 2018 году CEO Salesforce Марк Бениофф объявил, что цель Salesforce — достигнуть выручки в $20 млрд к 2022 году и $60 млрд к 2034 году.

​Записи Epic Growth Summit уже в подписке, налетай! 🔥

30+ докладов и мастер-классов от зарубежных экспертов в области продуктового роста — из Calendly, Drift, Notion, Slack, Typeform, Shopify, Lyft, Вооking, GitHub и других самых быстрорастущих компаний.

Темы:
— Product-led growth стратегия
— Стратегии и тактики роста
— Метрики удержания и вовлечения
— Продуктовая аналитика
— Взаимодействие внутри команд

Все записи можно посмотреть с качественным русским дубляжом по подписке Epic Growth PREMIUM.
При регистрации получаете 7 дней бесплатного триала. Чем не повод оформить подписку?

ОФОРМИТЬ И СМОТРЕТЬ

*Если вы хотите смотреть доклады в оригинале, можно оформить подписку на англоязычный Epic Growth, там тоже есть 7 дней бесплатно. Пока эту подписку надо оформлять отдельно. Но для русскоязычных пользователей есть пожизненная скидка 20% на все тарифы по промокоду EPICGROWTHRU20

СМОТРЕТЬ НА АНГЛИЙСКОМ

⚡️ Это последние серии SEASONS! Не пропустите!

Осталось всего 2 серии IT-сериала SEASONS, второй сезон уже близится к завершению. Это кладезь кейсов от самых успешных продуктовых команд в видеоформате. Мы начинали сериал с разбора кейсов активации и конверсии и дошли до культуры экспериментов, growth и лидерства.

Что нас ждет в 15 серии:

👉 Культура экспериментов и команды роста: как выстраивать growth-процессы, чтобы улететь в космос

— Как вырастить growth-команду в 10 раз и при этом умудриться остаться growth
Андрей Михайлюк, VP of Product, Commercial, Flo

— Место команды роста в компании на примере Skyeng
Денис Пушкин, CPO, Skyeng

— Как мы учимся на ошибках при запуске экспериментов в Joom
Анна Лазуткина, Руководитель продукта, Joom

— Градиент: отказывайтесь от ненужного, чтобы сфокусироваться на главном
Андрей Стыскин, Директор бизнес-группы Поиска, рекламных и облачных сервисов, Яндекс

СМОТРЕТЬ СЕРИЮ

Если вы никогда раньше не смотрели SEASONS, то мы вам даже завидуем. Смотреть все серии подряд, да еще и с таким продакшеном — особый кайф. Запаситесь блокнотом, выберите актуальные темы и делитесь инсайтами с командой.

Все серии доступны по подписке Epic Growth PREMIUM: https://bit.ly/3kJx5ku

Как развивать продукт с помощью A/B тестирования. Кейс Утконоса

Инсайты из доклада Екатерины Забавиной, CPO в Утконос, на митапе «Amplitude insights».

Чтобы увидеть мощный буст метрик в интернет-магазине, важно прокачивать воронку с конца, на чек-ауте. Команда Утконоса проверила гипотезу в блоке «Возможно, вы забыли заказать»: акцент на этом блоке может дать рост среднего чека.

Протестировали два варианта дизайна:

1) Небольшие иконки, на которые нужно кликнуть, чтобы открылся полный список с информацией про товары;
2) Крупные иконки сразу с ценой и кнопкой добавления в корзину.

Команда больше верила во второй вариант, но по результатам A/B тестирования именно первый дал значимый рост метрик — оказалось, что пользователь охотно совершает дополнительное действие и переходит на выпадающий список товаров.

Эксперимент показал статистическую значимость по всем основным метрикам:

— Средний чек увеличился на 13%
— ARPU вырос на 10%
— Рост конверсии составил 3%

Результат: запуск победившего варианта на всех пользователей на экране чекаута и аналогичные изменения на экране корзины.

👉 Узнайте, как отслеживать здоровье продукта при помощи продуктовой аналитики — смотрите записи с митапа Amplitude insights.
СМОТРЕТЬ

Первые 7 дней подписки Epic Growth PREMIUM бесплатно.

Не нанимайте Head of Growth!

Такой ответ на вопрос выше дает Елена Верна — Growth-консультант и ментор в HP, Reforge, Krisp, Mongo DB. В своем посте Елена предупреждает: решение нанять главу отдела роста извне может стать большой ошибкой.

1️⃣ Рост продуктов как отдельное направление появился не больше 10 лет назад. То есть на рынке не так много специалистов с достаточным опытом, чтобы возглавить отдел. Искать можно долго.

2️⃣ Опытные специалисты часто отказываются от предложений: многие не готовы заниматься одними и теми же процессами снова и снова. Наверняка, вы уже получали ответы в стиле «Не готов на фултайм, но могу консультировать».

3️⃣ Нанять Head of Growth — очень дорого из-за дефицита таких специалистов.

4️⃣ Отдавать построение модели роста на аутсорс — плохая идея. Вы получите либо скопированную с других продуктов модель с высокой вероятностью провала, либо такую, которая не приживется внутри компании.

5️⃣ Первую итерацию модели стоит построить с существующей командой роста. И только потом нанимать Head of Growth, который поможет эту модель развивать.

Самая мощная команда — та, которая растет внутри компании и вместе с ней. Только знающие продукт сотрудники могут создать уникальную, релевантную продукту и устойчивую модель развития. Подумайте, кому из ваших аналитиков, разработчиков или продакт-менеджеров вы готовы доверить рост?

​​👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!

Senior PdM/CPO в Studyworld — образовательный маркетплейс, где студенты ищут помощь с учебой, а эксперты ее предоставляют.
Подробнее

PPC specialist в Авиасейлс — крупнейший в Рунете интернет-поисковик авиабилетов.
Подробнее

Growth Product manager в UseDesk — платформу для поддержки клиентов в разных каналах связи.
Подробнее

Менеджер по PR/SMM/SERM в Ешь Деревенское — единственный в России foodtech-бизнес «с человеческим лицом».
Подробнее

Growth Marketing manager в TikTok — платформу по созданию и обмену короткими мобильными видео.
Подробнее


👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 23 вакансия в Product
— 22 вакансии в Marketing & Growth
— 5 вакансий в Design
— 12 вакансий в других областях
Смотреть

Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘

Продолжаем развивать тему найма Head of Growth ☝️

Если вы все же решили нанять Head of Growth извне: что учесть при поиске

Эндрю Кэпланд — коуч, ментор и бывший Head of Growth. Последние 13 лет он работал в стартапах B2B SaaS и основал Delivering Value, чтобы помогать другим добиться успеха в Growth-менеджменте.

Перевели его статью про 8 важных скиллов, на которые стоит обратить внимание при поиске Head of Growth.

1️⃣ Одержим задачами пользователя
Работа в Growth — не только конверсии и аналитика, но и помощь реальным людям в решении их проблем. Идеальный кандидат понимает, что лучший способ повлиять на рост — узнать, что нужно пользователю, а затем предложить решение в продукте.

2️⃣ Умеет совладать с эго
Работа над ростом может бить по самооценке. Чем больше экспериментов вы будете проводить, тем больше ваших идей и гипотез окажется ошибочными. Ищите человека, который готов к поражениям и может признать, что привычные ему модели не работают в новом продукте.

3️⃣ Сфокусирован на поиске правильных решений
Хороший руководитель сосредотачивается на генерации максимального количества гипотез командой, а затем тщательно отбирает лучшие и направляет все силы на достижение результата.

4️⃣ Использует данные для поиска возможностей
Он готов сначала изучить все составляющие модели роста, а затем проанализировать каналы, сегменты и отзывы пользователей, чтобы составить целостную картину и найти узкие места в продукте.

5️⃣ Не цифрами едиными
Многие Head of Growth переоценивают количественные данные и недооценивают качественные. Часто они теряют людей и обратную связь пользователей за числами. Успешный лидер роста помнит, что продукт создан для людей, а не для метрик.

6️⃣ Умеет балансировать между большими и маленькими победами
Если сосредоточиться на быстрых победах, возникнут проблемы с ресурсами для крупных проектов. Но если забыть про низковисящие фрукты, люди подумают, что руководитель недостаточно быстро добивается результатов. Важно соблюдать баланс.

7️⃣ Работает кросс-функционально
Чтобы команда роста существенно влияла на развитие продукта, необходимо эффективно взаимодействовать с другими командами. Хороший лидер должен понимать процессы разных отделов и уметь говорить их на языке.

8️⃣ Отличный коммуникатор
Growth — пока новая дисциплина, и это может привести к неправильному пониманию того, как должен выглядеть рост, на чем следует сосредоточить внимание сотрудников и как структурировать команду. Эффективный руководитель сообщает, как он видит рост продукта, и над чем идет работа.

Фокус на этих характеристиках облегчит вам поиск и поможет построить долгосрочные и эффективные рабочие отношения с командой роста.

Воркшоп по проведению глубинных интервью, финал IT-сериала SEASONS и аудиоэфир в Telegram — события этой недели! 🔥

👉 Как проводить глубинные интервью?
Среда, 13 октября в 15:00 МСК

Делать продукт вслепую, без понимания потребностей целевой аудитории — значит делать продукт наугад. Правильные исследования помогают изучить пользовательские привычки и опыт, чтобы создавать крутые и востребованные продукты.

Дмитрий Кустов — Agile Coach, Product Ownership Consultant в ScrumTrek проведет воркшоп, на котором будем будем практиковаться в проведении глубинных интервью. Обсудим:
— Как и зачем упаковывать гипотезы
— Как превратить идею в гипотезу
— Как проводить глубинные интервью, чтобы влиять на рост
— Как интерпретировать результаты глубинных интервью

Будет полезно: продакт-менеджерам, UX-дизайнерам, владельцам продуктов и всем кто развивает продукты.

Подробнее

👉 Заключительная серия SEASONS! Современное лидерство: как вдохновлять команды двигаться вперед
Среда, 13 октября в 18:00 МСК

Разберем, как оставаться лидером в корпорации, вдохновлять, мотивировать и создавать среду, в которой сотрудники будут раскрываться и задавать ритм развития бизнеса. А также — как быть экологичным в кросс-культурной среде и продолжать расти.

Топ-спикеры:
— Дарья Золотухина, Chief Marketing Officer Ecom & Ridetech, Яндекс
— Надежда Буцаева, Buyer Experience Product Manager, AliExpress
— Павел Рубахин, Chief Product Officer, Director of Mobile Banking, Райффайзенбанк

Подробнее о серии

👉 Аудиоэфир с экспертами «Технологии в EdTech» в телеграм-канале Epic Growth.
Завтра, во вторник, в 18:00 МСК

Спикеры:
— Анастасия Потехина, Product Manager LMS, Maximum Education
— Ольга Губина, Platform Product Team Lead, Яндекс.Практикум
— Александр Тугов, директор по развитию услуг, Selectel
— Михаил Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng

Модератор: Алексей Писаревский, Founder Epic Growth.

Обсудим:
— Почему одни edtech-компании разрабатывают собственные платформы для обучения, а другие используют готовые решения
— С какими трудностями сталкиваются компании при выходе на международный рынок
— Как развивать инфраструктуру в edtech, чтобы растить продукт

Не пропустите уведомление!

📅 Синхронизируйте календарь событий Epic Growth, чтобы ничего не пропустить.
Добавить календарь

Гайд по валидации гипотез и запуску новых продуктов

Spоrts.ru — спортивное медиа с рекламной моделью монетизации. Компания запустила 100 мобильных приложений и ведет 300 каналов в соцсетях. В седьмой серии SEASONS Алексей Понтяков, Senior Product Manager в Sports.ru, рассказал о создании продуктов и проверке идей в компании.

Поддержка идей и комитет
Sроrts.ru стараются максимально поддерживать идеи в команде и позволяют каждому стать полноценным Product Owner своей гипотезы. В компании сформировали специальный комитет для систематизации поиска новых продуктов.

Процесс валидации

Шаг 1. Генерация идей
Сбор абсолютно всех идей от коллег, пользователей, клиентов и рынка в табличку.

Шаг 2. Проверка идей на соответствие целям
Поможет ли идея конкретным целям, которые ставит перед собой компания или основной продукт? Какие метрики она помогут растить?

Шаг 3. Проработка идеи
— Описание продукта, аудитории, конкурентов
— Проведение пользовательских исследований
— Финансовая модель
— Критерий успеха, который будет проверять MVP

Шаг 4. Тестирование
Тестирование проводит инициатор идеи, иногда с мини-командой и поддержкой ментора и комитета. Максимальное время на проверку гипотезы — 6 месяцев.

Шаг 5. Финальное решение
Product Owner готовит презентацию с итогами теста, а комитет принимает решение. Для продолжения работы над продуктом нужно получить 75% голосов.

Советы по запуску новых продуктов 💡
1. Думать об эффективном использовании всех ресурсов
2. Запускать быстро
3. Поддерживать любые идеи
4. Строго следовать критериям успеха

Полную серию SEASONS про гипотезы по монетизации смотрите по подписке Epic Growth PREMIUM.
Смотреть серию

​Как зрелому бизнесу сменить модель монетизации. Кейс с #EGConf

Смена модели монетизации — одно из самых сложных решений для продукта, который крепко стоит на ногах, давно любим пользователями и приносит хорошую выручку. Артем Глебов, Head of product, B2B, рассказал, почему в ЦИАН решили пойти на риск.

Старая модель монетизации
Основной доход — рекламные размещения и продвижение объявлений о недвижимости.
Драйверы роста выручки: увеличение количества объявлений, повышение цен или увеличение бюджета на продвижение.

В чем был минус?
В старой модели после повышения цен рос отток количества объявлений. Команда задумалась, что если другая модель менее «токсична»? Новая цель — удерживать количество контента при повышении цен.

История новой модели
ЦИАН видели разрозненность в моделях конкурентов, неудачный опыт из-за рубежа, и это стимулировало прокрастинацию идеи. Но локдаун в марте 2020 расставил точки над i: количество объявлений упало на 25% и не собиралось расти.

— Решение 1. Потерять выручку, а не позиции. ЦИАН перешли на бесплатные размещения, чтобы поддержать отрасль, и получили рост объявлений на 51%. Но при такой модели выручка падала слишком сильно.

— Решение 2. Подписная модель. ЦИАН подготовили MVP за 1,5 месяца, объединив усилия команд продукта, продаж, маркетинга и поддержки. Команда сформировала систему скидок в подписке, которая способствовала мягкому переходу к новой модели.
Итог: 97% клиентов на подписках, возвращаемость 92%, +10% к выручке.

Меняем модель по шагам
1. Определите цель — это 50% успеха.
2. Составьте шорт-лист альтернатив.
3. Снизьте неопределенность через опыт конкурентов и custdev клиентов.
4. Делайте постепенный переход с системой скидок.
5. Помните, что любые изменения — всегда стресс для рынка. Ловите момент и будьте готовы к прыжку веры!

Подробнее о смене бизнес-модели, рисках и конкретных шагах ЦИАН смотрите в записи докладов Epic Growth Conference.

👉 Купить записи