Примеры приоритизации продуктовых гипотез на основе юнит-экономики

Однажды сооснователь KISSmetrics, Хитен Ша, признался, что его компания потеряла позиции на рынке из-за ошибок приоритизации. Как только у директора появлялись новые идеи, подчиненные бросали другие задачи и начать работу над новыми. Пока команда пыталась успеть за руководителем, конкуренты захватывали рынок и выпускали новые продукты.

Без анализа и приоритизации входящих задач есть риск получить на выходе не то, что нужно для развития проекта, а то, что было «по фану» кому-то из коллег.

Мэтт Билотти, менеджер продукта в Drift, в одной из серий SEASONS рассказал, что его команда отказалась от ICE подхода в приоритизации продуктовых гипотез из-за субъективности метода. Например, как оценить фактор усилий? Кто-то выполнит задачу за несколько часов, другие — потратят неделю. Как объективно оценить фактор уверенности? Кто-то уверен на 20%, а кто-то на все 80%. В итоге команды вязнут в обсуждениях, а объективные показатели оставляют за бортом.

В итоге Drift стали оценивать продуктовые гипотезы исходя из того, какую прибыль они могут принести компании.

О том, как продуктовым командам использовать этот подход в приоритизации, читайте в нашей дебютной статье на Хабре.

👉 3 серия SEASONS уже доступна: «O2O: как объединяют онлайн и офлайн лидеры рынка»

Яндекс.Алиса, Макдоналдс, «Пятёрочка Доставка» и OneSoil поделятся кейсами создания O2O-продуктов.

Смотрите по подписке Epic Growth PREMIUM.

​​Как в Яндекс.Алиса перенесли приемы маркетинга из онлайна в офлайн

Продукт Яндекс.Алисы — колонка — существует сразу в двух мирах: физическом и виртуальном. Даниил Колесников, руководитель маркетинга Алисы, считает, что классические подходы маркетинга одинаково применимы для обеих реальностей. Конечно, со своими нюансами.

Атрибуция покупки на активацию
В офлайне сложно отследить путь пользователя и определить канал, который довел до покупки. Поэтому в Алисе стали атрибуцировать покупку не на касание лендинга или ритейлера, а на активацию устройства онлайн через приложение.

Персонализированные ценовые офферы
В период крупных акций за внимание клиента борются огромное количество брендов. Делая скидку сразу для всех, вы каннибализируете органику.

В Алисе протестировали гипотезу персональных офферов для разных ритейлеров. Классическая формула тестирования онлайн-продуктов «гипотеза — быстрый эксперимент — масштабирование» позволила быстро проверить много офферов через разные каналы и прийти к нужному плану офлайн продаж.

Unit-экономика в трейд-маркетинге
В Алисе перенесли unit-экономику на все маркетинговые активности, включая трейд-маркетинг. Применимо к О2О продуктам, расчет unit-экономики должен происходить не на продажу, а на активацию или платящего пользователя.

Измеримость
Чтобы понять, какой канал повлиял на продажи, важно строить эконометрические модели — набор факторов, которые вы учитываете, и пытаетесь предсказать, как будут выглядеть продажи при инвестициях в определенный канал.
Необходимо постоянно накапливать данные, проверять гипотезы и учитывать разные факторы, тогда модель будет работать на вас.

Успешный O2O переход =
Атрибуция, выстроенная относительно ключевой бизнес-метрики
+
Персонализированные офферы и много быстрых экспериментов
+
Накопление данных и прогнозирование
+
Команда единомышленников, борющихся за продукт


Полный доклад и другие кейсы O2O продуктов — в 3 серии IT-сериала SEASONS.

​​👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Комьюнити-менеджер / Контент-менеджер в Epic Growth — помогать выстраивать сообщество вокруг новых вертикалей для аналитиков и основателей компаний, генерируя полезный контент и другие онлайн и офлайн-активности.
Подробнее

Head of MarTech products во Flocktory (Qiwi Group) — один из лидеров рынка Marketing Technologies.
Подробнее

Senior Product manager и Head of Marketing в SplitMetrics — международную компанию, которая разрабатывает собственные продукты для мобильной рекламы и аналитики.
Продакт / Head

Product manager в американский FoodTech-стартап.
Подробнее

Маркетинговый аналитик в компанию, один из лидирующих сервисов онлайн-записи и автоматизации сферы услуг.
Подробнее

Project manager в международную компанию, которая разрабатывает ПО для промышленных предприятий с использованием ИИ, глубокого обучения и компьютерного зрения.
Подробнее

Product Manager (B2C Mobile) в VERV — мировой лидер в разработке мобильных Health & Fitness приложений.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

Что почитать? Иногда полезно получить взгляд со стороны на метрики роста проекта или стартапа. Такой подход использует венчурный инвестор Денис Ефремов в своем Telegram-канале @proVenture.

Денис — глава Fort Ross Ventures, венчурный партнер Seedstars и участник рейтинга Forbes 30 до 30. Много пишет про венчурные сделки, инвесторов, технологические тренды, но также дает интересный взгляд на метрики стартапов.

Ниже несколько интересных постов на эту тему:

— Чем отличаются Net Revenue Retention (NRR) и Gross Revenue Retention (GRR). Читать

— Насколько каждые дополнительные 20% NDR прибавляют вашему стартапу стоимости. Читать

— SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving what Matters. Читать

— 9 полезных источников для бенчмаркинга SaaS стартапов. Читать

— Три правила юнит-экономики. Читать

Советуем подписаться на канал предпринимателям, продактам, финансистам и всем, кто увлекается продуктами и технологиями. https://t.me/proventure

Митап по Growth Engineering и новая серия SEASONS про рост конверсии — на этой неделе! 🔥

👉 Онлайн-митап Growth Engineering: Будущее гроусхакинга, или Как автоматизировать продуктовые эксперименты
Четверг, 15 июля, 18:00 по МСК

Сила — в системном проведении экспериментов. Чтобы кратно влиять на рост, нужно увеличивать количество экспериментов в разы. А для этого нужно их автоматизировать.

Спикеры из Miro, Flo, Skyeng, Joom, Vivid Money поделятся, как они применяют подходы Growth Engineering и помогут прокачать:
— Понимание Growth Engineering подхода
— Умение проводить автоматизированные эксперименты
— Навык запуска A/B эксперимента без программистов

Подробнее
Добавить в календарь

👉 SEASONS, серия 4. Активация и рост конверсии: превращаем пользователей в платящих
Среда, 14 июля, 18:00 по МСК

В среднем 60% пользователей уходят после первой сессии и больше не возвращаются. Почему? Причина в том, что не удалось продать веру в продукт. Эту проблему решает активация — ознакомительный этап воронки, на котором пользователь принимает ключевое решение: остаться или уйти.

В новой серии IT-сериала вы узнаете всё об активации: как систематично конвертировать клиентов в платящих, быстрее доносить пользу и запускать виральность.

Подробнее
Добавить в календарь

Все мероприятия и записи будут доступны по подписке Epic Growth PREMIUM. Оформить подписку и получить первые 7 дней бесплатно: http://bit.ly/epicgrowth-subscribe

Симулятор работы в продуктовой компании: управляйте продуктом на основе аналитики и данных
#партнеры

Разделять гипотезы и факты — один из самых важных навыков в работе над продуктом. Если в основе вашей работы лежит непроверенная гипотеза, все построенные на ней выводы, планы и фичи становятся рискованными.

Если вы не проверили гипотезу ценности, вокруг которой строите компанию, вы ставите буквально всё, что имеете — деньги, время, людей, репутацию — на ваше недоказанное предположение.

Именно поэтому продуктовая команда должна снимать ключевые риски как можно раньше, превращая гипотезы в факты. Если вы все делаете правильно, по мере работы над продуктом ваша уверенность в нем растет. Вы снимаете все больше рисков, лучше понимаете, что работает, а что нет.

Если же сомнений становится только больше, возможно, вы слишком сфокусировались на построении того, что придумали изначально.

Прежде чем переходить к полноценной разработке, гипотезы необходимо превратить в факты. Скорее всего, в процессе вы измените план и повысите свои шансы на успех.

👉 У наших друзей из GoPractice есть не просто курс, а симулятор работы в продуктовой компании. Вы получите реальный опыт, развивая амбициозный продукт, анализируя реальные данные в системах аналитики, принимая решения.

Для участников сообщества Epic Growth действует спеццена при регистрации по ссылке до 15 июля.

Как обучать детей программированию в 40 странах мира и зарабатывать 1 млрд руб выручки 🔥

Новый, третий эпизод второго сезона Epic подкаста, посвященного EdTech, уже на всех платформах.

➡️ Наш гость — Андрей Лобанов, основатель и генеральный директор школы программирования «Алгоритмика». В 2020 году выручка Алгоритмики составила 292 миллиона рублей, вместе с франшизной сетью — больше 1 млрд.

🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».

Обсудили в этом выпуске:
— Почему выбрали франчайзинг и что в этой системе изменила пандемия
— Особенности зарубежного рынка EdTech: Латинская Америка, Азия, Европа, Штаты, СНГ
— Как понять, нужно ли привлекать инвестиции, и когда

Смотреть на YouTube
Не забудьте подписаться, чтобы не пропустить следующие выпуски!

Полная версия подкаста доступна по подписке Epic Growth PREMIUM. Смотрите в полной версии:
— Почему решили запускать программы для взрослых
— Как оценивать качество образования и своего продукта
— Что и кому продает Алгоритмика: западный и восточный подход
— Как адаптировать обучающий контент под разные рынки
— Чему сейчас обучать детей, чтобы они были счастливы через 20 лет
— Что влияет на эффективность обучения

Смотреть целиком по подписке

Бесплатная часть на аудиоплощадках:

Soundcloud
Apple Podcasts
Google podcasts
Яндекс.Музыка

Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️

Пользователи не уйдут из продукта, если получат результаты уже при онбординге

Перевели инсайты из рассылки Demand Curve.

Большинство продуктов теряют 95% новых пользователей в первые 90 дней. Чаще всего клиенты покидают страницу, даже не завершив регистрацию.

Пользователи, которые завершили онбординг, с большей вероятностью останутся и сконвертируются в платных пользователей. Один из способов побудить завершить онбординг — показать быстрый результат.

Пример: после первой авторизации в Quora новый пользователь видит список задач под названием «Настройка учетной записи». Первый пункт «Пролистайте свою ленту» уже отмечен как выполненный, что воспринимается пользователем как достижение.

Люди более мотивированы продолжать работу, если думают, что уже чего-то достигли. В начале процесса адаптации поддерживайте мотивацию на высоком уровне с помощью наград и напоминаний о том, к чему это их приведет.

Помните про фреймворк «Jobs To Be Done»: транслируйте пользователям, что они получат от процесса адаптации.

Пример: на странице регистрации для хостов Airbnb показано, каким может быть ежемесячный доход, если сдать жилье в аренду через сервис.

В приветственном письме не тратьте драгоценное место на благодарности за регистрацию. Напомните, какую пользу принесет ваш продукт, когда клиенты завершат онбординг.

Что посмотреть по теме:

Во 2-й серии IT-сериала SEASONS есть выступление Димы Орлова из Wrike — о том, как можно облегчить онбординг с помощью фреймворка User Energy (за год активация новых аккаунтов выросла на 30%).

Смотреть по подписке

👉 «Активация и рост конверсии: превращаем пользователей в платящих»
4 серия SEASONS уже в подписке

Тинькофф, Miro и Flo расскажут, как продать веру в продукт.

Смотрите по подписке Epic Growth PREMIUM.

Growth Hacking vs Growth Engineering

В поиске главного драйвера роста приходит осознание, что нет единственного решения, которое станет ключом к сердцу пользователей. Growth Hacking — волшебная таблетка роста — уже никого не интересует.

В игру вступает Growth Engineering — системный подход. Чтобы кратно влиять на рост, нужно увеличивать количество экспериментов в разы. Для этого важно научиться их автоматизировать и проводить быстрые тесты. Чем мы и займемся сегодня.

👉 Встречаемся на онлайн-митапе в 18:00 по МСК
Growth Engineering: будущее гроусхакинга или как автоматизировать продуктовые эксперименты

Спикеры митапа:

— Олег Сафонов, разработчик платформы экспериментов в Joom
«Опыт Joom: как мы делаем платформу экспериментов»

— Константин Грабарь, Data Platform Product Owner во Flo
«Как Flo автоматизирует эксперименты»

— Аня Климова, Product/Data Analyst в Skyeng
«Поиск прокси метрик для нового продукта в Тетрадке Skysmart»

— Лосев Ян, Growth Engineer в Miro
«A/B тестирование в Miro»

— Андрей Шахтин, Head of Growth в Vivid Money
«Как выстроить тестирование гипотез в продукте с нуля»

Кому будет полезен митап:

— Продакт-менеджерам
— CTO
— Продуктовым инженерам
— Продуктовым аналитикам
— Data-аналитикам

Прямая трансляция + запись всех докладов в подписке. 7 дней бесплатно.
Подключиться

Задать вопросы спикерам можно уже сейчас: https://app.sli.do/event/vkxcmpjj