Симулятор работы в продуктовой компании: управляйте продуктом на основе аналитики и данных
#партнеры

Разделять гипотезы и факты — один из самых важных навыков в работе над продуктом. Если в основе вашей работы лежит непроверенная гипотеза, все построенные на ней выводы, планы и фичи становятся рискованными.

Если вы не проверили гипотезу ценности, вокруг которой строите компанию, вы ставите буквально всё, что имеете — деньги, время, людей, репутацию — на ваше недоказанное предположение.

Именно поэтому продуктовая команда должна снимать ключевые риски как можно раньше, превращая гипотезы в факты. Если вы все делаете правильно, по мере работы над продуктом ваша уверенность в нем растет. Вы снимаете все больше рисков, лучше понимаете, что работает, а что нет.

Если же сомнений становится только больше, возможно, вы слишком сфокусировались на построении того, что придумали изначально.

Прежде чем переходить к полноценной разработке, гипотезы необходимо превратить в факты. Скорее всего, в процессе вы измените план и повысите свои шансы на успех.

👉 У наших друзей из GoPractice есть не просто курс, а симулятор работы в продуктовой компании. Вы получите реальный опыт, развивая амбициозный продукт, анализируя реальные данные в системах аналитики, принимая решения.

Для участников сообщества Epic Growth действует спеццена при регистрации по ссылке до 15 июля.

Как обучать детей программированию в 40 странах мира и зарабатывать 1 млрд руб выручки 🔥

Новый, третий эпизод второго сезона Epic подкаста, посвященного EdTech, уже на всех платформах.

➡️ Наш гость — Андрей Лобанов, основатель и генеральный директор школы программирования «Алгоритмика». В 2020 году выручка Алгоритмики составила 292 миллиона рублей, вместе с франшизной сетью — больше 1 млрд.

🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».

Обсудили в этом выпуске:
— Почему выбрали франчайзинг и что в этой системе изменила пандемия
— Особенности зарубежного рынка EdTech: Латинская Америка, Азия, Европа, Штаты, СНГ
— Как понять, нужно ли привлекать инвестиции, и когда

Смотреть на YouTube
Не забудьте подписаться, чтобы не пропустить следующие выпуски!

Полная версия подкаста доступна по подписке Epic Growth PREMIUM. Смотрите в полной версии:
— Почему решили запускать программы для взрослых
— Как оценивать качество образования и своего продукта
— Что и кому продает Алгоритмика: западный и восточный подход
— Как адаптировать обучающий контент под разные рынки
— Чему сейчас обучать детей, чтобы они были счастливы через 20 лет
— Что влияет на эффективность обучения

Смотреть целиком по подписке

Бесплатная часть на аудиоплощадках:

Soundcloud
Apple Podcasts
Google podcasts
Яндекс.Музыка

Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️

Пользователи не уйдут из продукта, если получат результаты уже при онбординге

Перевели инсайты из рассылки Demand Curve.

Большинство продуктов теряют 95% новых пользователей в первые 90 дней. Чаще всего клиенты покидают страницу, даже не завершив регистрацию.

Пользователи, которые завершили онбординг, с большей вероятностью останутся и сконвертируются в платных пользователей. Один из способов побудить завершить онбординг — показать быстрый результат.

Пример: после первой авторизации в Quora новый пользователь видит список задач под названием «Настройка учетной записи». Первый пункт «Пролистайте свою ленту» уже отмечен как выполненный, что воспринимается пользователем как достижение.

Люди более мотивированы продолжать работу, если думают, что уже чего-то достигли. В начале процесса адаптации поддерживайте мотивацию на высоком уровне с помощью наград и напоминаний о том, к чему это их приведет.

Помните про фреймворк «Jobs To Be Done»: транслируйте пользователям, что они получат от процесса адаптации.

Пример: на странице регистрации для хостов Airbnb показано, каким может быть ежемесячный доход, если сдать жилье в аренду через сервис.

В приветственном письме не тратьте драгоценное место на благодарности за регистрацию. Напомните, какую пользу принесет ваш продукт, когда клиенты завершат онбординг.

Что посмотреть по теме:

Во 2-й серии IT-сериала SEASONS есть выступление Димы Орлова из Wrike — о том, как можно облегчить онбординг с помощью фреймворка User Energy (за год активация новых аккаунтов выросла на 30%).

Смотреть по подписке

👉 «Активация и рост конверсии: превращаем пользователей в платящих»
4 серия SEASONS уже в подписке

Тинькофф, Miro и Flo расскажут, как продать веру в продукт.

Смотрите по подписке Epic Growth PREMIUM.

Growth Hacking vs Growth Engineering

В поиске главного драйвера роста приходит осознание, что нет единственного решения, которое станет ключом к сердцу пользователей. Growth Hacking — волшебная таблетка роста — уже никого не интересует.

В игру вступает Growth Engineering — системный подход. Чтобы кратно влиять на рост, нужно увеличивать количество экспериментов в разы. Для этого важно научиться их автоматизировать и проводить быстрые тесты. Чем мы и займемся сегодня.

👉 Встречаемся на онлайн-митапе в 18:00 по МСК
Growth Engineering: будущее гроусхакинга или как автоматизировать продуктовые эксперименты

Спикеры митапа:

— Олег Сафонов, разработчик платформы экспериментов в Joom
«Опыт Joom: как мы делаем платформу экспериментов»

— Константин Грабарь, Data Platform Product Owner во Flo
«Как Flo автоматизирует эксперименты»

— Аня Климова, Product/Data Analyst в Skyeng
«Поиск прокси метрик для нового продукта в Тетрадке Skysmart»

— Лосев Ян, Growth Engineer в Miro
«A/B тестирование в Miro»

— Андрей Шахтин, Head of Growth в Vivid Money
«Как выстроить тестирование гипотез в продукте с нуля»

Кому будет полезен митап:

— Продакт-менеджерам
— CTO
— Продуктовым инженерам
— Продуктовым аналитикам
— Data-аналитикам

Прямая трансляция + запись всех докладов в подписке. 7 дней бесплатно.
Подключиться

Задать вопросы спикерам можно уже сейчас: https://app.sli.do/event/vkxcmpjj

​​👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Интернет-маркетолог (онлайн-школа на англоязычную аудиторию) и Интернет-маркетолог (воронки/автоворонки) в Pauline School — онлайн-школу кондитеров № 1 в Европе.
ИМ на англ / ИМ воронки

Product Marketing manager в Вебиум — нескучный сервис по подготовке ко сдаче ЕГЭ.
Подробнее

Product designer в крупнейшую компанию России в сфере профессиональных медиа.
Подробнее

Product manager на новое направление в Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования.
Подробнее

Email-marketing manager в Govitall — международную IT-компанию, которая создает и развивает продукты, помогающие студентам в обучении и построении успешной карьеры.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

Как Netflix проводит митинги по продуктовой стратегии

Ключевая задача Head of Product — помогать команде сохранять фокус на продуктовой стратегии. Но чем больше компания, тем сложнее это сделать.

В какой-то момент роста с такой проблемой столкнулись и в Netflix. Тогда они решили проводить ежеквартальные митинги по стратегии продукта, чтобы вся команда была максимально в контексте.

Вот несколько хаков от Netflix, как командам проводить такие стратегические встречи:

1) Сформировать продуктовую стратегию компании с помощью DHM-подхода (delight, hard to copy, margin). Подробнее об этом ex-VP Product Netflix говорил в этом докладе.

2) При создании стратегии соблюдать сочетание оптимизации (эксперименты, которые могут сдвинуть ключевые показатели на 5–20%) и инноваций (то, что может улучшить показатели в 10-100 раз). Большинство команд слишком много внимания уделяют оптимизации и мало — крупным ставкам.

3) Разложить стратегию по шагам. Участники команды должны понимать, что не все запланированное должно происходить сразу. Продукт растет «волнами». Секрет в том, чтобы создать следующую волну роста до того, как рухнет первая.

4) Обозначить high-level метрику. Netflix брал показатель Monthly Retention. Когда они впервые запустили подписку, почти 10% подписчиков отменяли ее каждый месяц. Сегодня это 2%.

5) При необходимости разбить продуктовые команды в отдельные «дорожки для плавания». Например, в Netflix несколько человек из команды занимались Personalization, другие — Search, кто-то — Streaming, и т.д. Каждой «дорожке» назначается руководитель, который определяет стратегию, тактику и показатели для своей плавательной дорожки.

6) За день до митинга ответственные публикуют свою краткую презентацию в Google Documents или Slides, чтобы все участники могли заранее прочитать материал и оставить комментарии в документе. Во время митингов важно ответить на все комментарии в документе.

7) В документе с предварительной работой должны быть high-level метрика, стратегия, шаги, гипотезы для тестирования, ключевые результаты и извлеченные уроки.

8) Важно, чтобы на митинге было место для неуспешных кейсов. Если ваша компания претендует на инновационность, нужно быть терпимыми к неудачам.

Чем лучше вы проводите митинги по стратегии продукта, тем быстрее будет двигаться команда и тем меньше времени будет тратиться на согласование друг с другом.

Оригинал статьи

Как эффективно управлять продуктом, командой и собой. Опыт Камиллы Самохиной, менеджера продуктов в Тинькофф

«‎Я из тех людей, кто одновременно любит и не любит планирование: люблю планировать работу, терпеть не могу планировать свободное время. Мне все казалось, что от этого теряется легкость и спонтанность.
Но фишка в том, что, если вы не планируете сами себя, то вас планируют другие люди»‎.©️


В своем канале @analysis_paradisis Камилла делится инсайтами, книжными обзорами и буднями продуктового менеджмента. А еще Камилла развивает собственный пет-проект — приложение с тренировками Capoeira Daily. Читать историю создания

Вот несколько интересных постов из канала ⬇️

— Как развивать профессиональные сообщества внутри компании
https://t.me/analysis_paradisis/401

— Про силу индивидуального подхода
https://t.me/analysis_paradisis/317

— Как быстро обрести авторитет в новой команде
https://t.me/analysis_paradisis/369

— Книжный гайд про продукты, менеджмент и саморазвитие
https://t.me/analysis_paradisis/354

Советуем подписаться на канал, Камилла часто размещает новый контент.
#чтопочитать

🔥 Открытая дискуссия | Финтех 2025: какие тренды формируют продукты будущего — на этой неделе!
Четверг, 22 июля, 16:00 по МСК

Эпидемия стала драйвером роста для финтех индустрии. Цифровизация финансов сильно ускорилась: банкинг начал смещаться в бизнес, мобильные приложения почти заменили платежные карты, финансовые операции стали более простыми и бесшовными.

Создавая финтех продукты, важно понимать, как меняются пользовательские привычки и какие тренды формируют продукты будущего.

Вместе со спикерами из Тинькофф, Деньги Вперед, Revolut, МТС и Neon Labs обсудим будущее индустрии на открытой дискуссии:

— Открытые государственные API: с нововведениями от ЦБ может остаться всего несколько приложений банков, все остальные потеряют своих пользователей. Можно ли этого избежать? И если нет, то как подготовиться?

— Facebook, Apple Card, Яндекса заставляют насторожиться игроков финансового рынка. Чего ждать от бигтехов в России и мире?

— Супераппы vs узкий фокус. Отдельный банкинг для тиктокеров или огромное приложение для всех? Какая модель победит?

— Финтех и ритейл: зачем Wildberries банк? Почему X5 строит свой финтех? Озон создал МФО и купил банк. Магнит делает платежную систему. Как это изменит жизнь потребителя? Будущее цифровой валюты в России? Ожидать ли прорывных проектов?

— BaaS: останутся ли банки в текущем виде или превратятся в b2b-платформы?

Подробнее

Добавить в календарь

🤘 Подробные анонсы и напоминания о событиях — в канале @epic_calendar, подпишитесь!

«Спасибо за регистрацию! Поделитесь, что побудило вас создать сегодня бесплатный аккаунт?»
Перевод поста Эндрю Кэпланда (Основатель Delivering Value, ex-growth в Postscript. Wistia, HubSpot)

Каждый Product-Led бизнес должен попросить новых пользователей ответить на этот вопрос☝️. Результаты опроса откроют для вас путь к множеству экспериментов, проектов, решений и даже моделей прогнозирования.

Кейс:

Команда роста в Wistia (b2b платформа для видеохостинга) потратила месяцы на выявление и устранение проблем на этапе онбординга, но не могла прийти к результату.
Каждый месяц в продукте регистрировалось много пользователей, и скорость активации улучшалась. Но это был классический подход к онбордингу. Wistia хотели дать пользователям ценность на тех условиях, которые бы подходили пользователям, а не компании.

Решение:

Wistia запустили опрос после регистрации и получили сотни ответов. Затем проанализировали и распределили их на пять пользовательских целей. После чего в регистрационной форме начали просить всех новых пользователей идентифицировать себя с одной из этих целей.

Так в Wistia были созданы персонализированные флоу онбординга на основе выбранной пользователем цели.

Если вы работаете в команде роста и хотите улучшить показатели конверсии, узнайте, что наиболее важно для ваших пользователей. И сосредоточьтесь на предоставлении именно этой ценности.

Эпик идет за рубеж! ⚡️

В сентябре делаем Epic Growth Summit на английском языке.

🔥 Спикеры из Notion, Slack, Lyft, Github, Drift, Hubspot, Spotify, и 20+ других компаний.

6 дней насыщенного контента — кейсы роста, Q&A и даже воркшопы.

📅 7-16 сентября 2021
⏰ 15:00 — 17:00 по Москве
📍 Онлайн

И самое главное. Все это будет доступно тем, у кого есть подписка Epic Growth PREMIUM. То есть практически бесплатно 🙂

Смотреть можно и в мобильном приложении (iOS и Android), и на том же сайте.
Будет доступна онлайн-трансляция и записи.

Если честно, нам кажется, что мы делаем беспрецедентно крутую штуку для российского рынка, поэтому будем очень благодарны, если вы пошарите этот пост друзьям или в своих канальчиках 🥰

Сайт ивента — epicgrowth.io/summit

[на сайте вам предложат оформить англоязычную подписку — ее вам оформлять не нужно. Все будет доступно в русскоязычной подписке]

PS. Мы уже начали собирать всех участников в англоязычном чатике. Присоединяйтесь и общайтесь с коллегами со всего мира! И желательно представляйтесь с тегом #networking. (Там, конечно, пока большинство русские, но это только пока)

⭐️ Как определить North Star метрику для вашего продукта: опыт 40 быстрорастущих технологических компаний

Когда вы учитесь езде на мотоцикле, вам говорят: «Мотоцикл едет туда, куда вы смотрите». Сила в том, на чем сосредоточено ваше внимание.

Перевели большую и классную статью Ленни Рачицки, ex-Growth PM Lead в Airbnb.

Внутри: примеры NSM в быстрорастущих компаниях, фреймворки для выбора метрики в зависимости от бизнеса, варианты использования JTBD при выборе NSM и другие полезные советы.

Читать

Как создать привычку пользоваться продуктом?
Новая серия SEASONS — уже в подписке 🔥

Инсайты пятой серии от экспертов из Avito, Яндекса, Яндекс.Маркета, Мегафона.

Михаил Щеглов, Avito:

Мы подходим к удержанию не как к алгоритму, а как к процессу воспитания детей. В книге «Способы воспитания новых привычек» Рубинштейн С.Л. пишет:
«Легко заметить, что ребенок склонен повторять действия, которые приводят его к успеху и удовольствиям, и «забывает» выполнить действия, которые не приносят ему никакого удовлетворения».

В продукте измеряют когнитивную нагрузку на разных этапах пользовательского цикла и стараются ее снизить. Сокращение когнитивной нагрузки увеличило ретеншн в продукте до 75%.

Андрей Законов, Яндекс:

Возьмите за привычку регулярно измерять ретеншн: копите базу знаний о пользовательских сценариях и получайте набор подсказок, которые можно брать в работу. Иногда незначительные изменения в часто используемых функциях меняют флоу с ног до головы и создают привычку на каждый день.

Григорий Савенок, МегаФон:

Команда МегаФона полностью переосмыслила раздел с предложениями для клиентов. В продукте создали новый раздел с персонализированными, часто обновляющимися офферами, используя необычные форматы подачи, чтобы воздействовать на дофамин и создать привычку чаще заходить в приложение.Так команда добилась двукратного увеличения раздела MAU и в 3 раза увеличили объем подключаемых офферов.

Николай Ванин, Яндекс.Маркет:

CRM — теплица для роста проспектов, теплица для холодных клиентов, где их нужно прогреть и конвертировать в нужный момент.
Проспектов необходимо «воспитать» или обучить, компенсируя провал в их знаниях о вашем продукте.

👉 Обо всем этом подробно — в новой серии SEASONS.
Смотрите по подписке
7 дней бесплатно.