Forwarded from Управление изменениями и трансформация бизнеса
Управление изменениями или движ вокруг изменений?
На заре трудовой деятельности в рекламном агентстве запомнилась популярная среди сотрудников диагноз-фраза после встречи с новым и, судя по всему, трудным клиентом – «Ну что, будем работать долго и тяжело». Как ни странно, подобный планово тяжкий труд не всегда (или скорее никогда) не приводил к лучшим результатам.
Похожую ситуацию можно наблюдать и на больших и малых трансформациях, где проектные команды работают от рассвета до заката, чистосердечно утрахиваются в пыль и при этом ничего совершенно не меняется. Как в старом анекдоте - собеседуют человека на должность директора по трансформации и нанимающий руководитель говорит: «Вижу у вас впечатляющий опыт в изменениях. Мы хотели бы, чтобы вы провели масштабную радикальную трансформацию нашей операционной модели, полностью пересмотрели процессы и оргструктуру, организовали тотальную цифровизацию и внедрили новую культуру так, чтобы ничего не изменилось. Сможете?»
Интересный взгляд на проблему тяжелого безрезультатного труда предлагает Пол Грэм, предприниматель и основатель крупнейшего в мире акселератора Y-Combinator, в своем эссе How to Work Hard («Как правильно тяжело работать»). Тут много поразительно логичных английских букв, масса полезных мыслей, но основная по нашей теме – тяжело работать надо над реальными проблемами (real work), а не вообще. Просто тяжело работать – не приводит ни к каким результатам, интересным миру, кроме зарплаты 5-го и 20-го.
Кажется, сверхочевидно, что работать надо над реальными проблемами, но, как показывает практика, люди предпочитают работать ВОКРУГ реальных проблем.
Например, есть смертельные инциденты на производстве и реальная проблема – то, что это не очень важно руководству. Вместо того, чтобы разбираться с реальной проблемой, есть большая проектная команда, которая проводит обучение, аудиты и прочие полезные вещи по промбезопасности, которые не решают реальную проблему и потому не приносят никаких результатов. Или – больше года внедряется проектное управление в гигантской государственной организации. Регламенты, шаблоны, инструкции, обучение всех и вся, собрания с солнцеликими. На воркшопе по управлению изменениями задаю вопрос проектной команде – а зачем тут нужно проектное управление (Awareness – ADKAR), какие именно важные проблемы это решает? Ответа внятного нет.
Огромное количество калорий тратится на формальное исполнение процедур вместо поиска ответа на ключевой вопрос и прислонения изменения к реальным потребностям организации.
Самопроверка: Какую реальную, насущную, наболевшую проблему организации вы решаете в вашем проекте изменений?
Если всю эту энергию и бюджеты направить на решение реальных проблем, то страшно даже представить, как преобразился бы мир:-)
Юрий Проскурня, and Change
На заре трудовой деятельности в рекламном агентстве запомнилась популярная среди сотрудников диагноз-фраза после встречи с новым и, судя по всему, трудным клиентом – «Ну что, будем работать долго и тяжело». Как ни странно, подобный планово тяжкий труд не всегда (или скорее никогда) не приводил к лучшим результатам.
Похожую ситуацию можно наблюдать и на больших и малых трансформациях, где проектные команды работают от рассвета до заката, чистосердечно утрахиваются в пыль и при этом ничего совершенно не меняется. Как в старом анекдоте - собеседуют человека на должность директора по трансформации и нанимающий руководитель говорит: «Вижу у вас впечатляющий опыт в изменениях. Мы хотели бы, чтобы вы провели масштабную радикальную трансформацию нашей операционной модели, полностью пересмотрели процессы и оргструктуру, организовали тотальную цифровизацию и внедрили новую культуру так, чтобы ничего не изменилось. Сможете?»
Интересный взгляд на проблему тяжелого безрезультатного труда предлагает Пол Грэм, предприниматель и основатель крупнейшего в мире акселератора Y-Combinator, в своем эссе How to Work Hard («Как правильно тяжело работать»). Тут много поразительно логичных английских букв, масса полезных мыслей, но основная по нашей теме – тяжело работать надо над реальными проблемами (real work), а не вообще. Просто тяжело работать – не приводит ни к каким результатам, интересным миру, кроме зарплаты 5-го и 20-го.
Кажется, сверхочевидно, что работать надо над реальными проблемами, но, как показывает практика, люди предпочитают работать ВОКРУГ реальных проблем.
Например, есть смертельные инциденты на производстве и реальная проблема – то, что это не очень важно руководству. Вместо того, чтобы разбираться с реальной проблемой, есть большая проектная команда, которая проводит обучение, аудиты и прочие полезные вещи по промбезопасности, которые не решают реальную проблему и потому не приносят никаких результатов. Или – больше года внедряется проектное управление в гигантской государственной организации. Регламенты, шаблоны, инструкции, обучение всех и вся, собрания с солнцеликими. На воркшопе по управлению изменениями задаю вопрос проектной команде – а зачем тут нужно проектное управление (Awareness – ADKAR), какие именно важные проблемы это решает? Ответа внятного нет.
Огромное количество калорий тратится на формальное исполнение процедур вместо поиска ответа на ключевой вопрос и прислонения изменения к реальным потребностям организации.
Самопроверка: Какую реальную, насущную, наболевшую проблему организации вы решаете в вашем проекте изменений?
Если всю эту энергию и бюджеты направить на решение реальных проблем, то страшно даже представить, как преобразился бы мир:-)
Юрий Проскурня, and Change
Делимся крутым постом о том, как важно работать над реальными проблемами, а не вокруг них. Часто много энергии уходит на поиск решения, а в реальности проблема кроется в неверно поставленном вопросе. В контексте изменений поиск корня проблемы — ключевой этап.
Пост из канала Change Makers — сообщества по управлению изменениями, которое развивает Юрий Проскурня, Director, and Change CIS.
⚡️EGC! Мы открыли новый тип билета, который включает в себя посещение воркшопа и онлайн-трансляцию конференции. Остальные билеты, к сожалению, sold out. Пока — это единственный шанс попасть на воркшоп вживую.
О чем воркшоп «Управление изменениями»?
Вы получите инструменты для эффективного управления изменениями в контексте продакт-менеджмента и структурируете свои знания в этом подходе.
УСПЕТЬ КУПИТЬ (WORKSHOP + ONLINE)
Пост из канала Change Makers — сообщества по управлению изменениями, которое развивает Юрий Проскурня, Director, and Change CIS.
⚡️EGC! Мы открыли новый тип билета, который включает в себя посещение воркшопа и онлайн-трансляцию конференции. Остальные билеты, к сожалению, sold out. Пока — это единственный шанс попасть на воркшоп вживую.
О чем воркшоп «Управление изменениями»?
Вы получите инструменты для эффективного управления изменениями в контексте продакт-менеджмента и структурируете свои знания в этом подходе.
УСПЕТЬ КУПИТЬ (WORKSHOP + ONLINE)
Как и зачем формировать команды роста. Хаки от Антона Елфимова, партнера Growth Academy
Как ускорять рост, если ваш бэклог забит на полгода вперед, а команда застряла в операционке?
Вам нужна growth-команда, которая тестирует более 10 качественных гипотез в неделю. Ее состав зависит от масштабов компании, но существуют три основные роли:
— Growth Leader руководит процессом, заряжен на развитие бизнеса
— Growth Marketer отвечает за лидогенерацию
— Growth Engineer способен быстро написать код, чтобы оперативно проверить гипотезу
Если вы только приступаете к созданию команды роста, стоит начать с mini growth team и выделить 2-4 человека из продуктовой команды. Они будут посвящать часть своего времени экспериментам, которые можно отправить в разработку. Важно вовлекать в работу команды роста и другие подразделения: например, проводить демо-дни для всех сотрудников. Это не только дает новые идеи, но и укрепляет культуру устойчивого роста внутри компании.
Команда роста внутри продуктовой команды может включать 2 growth-инженера, один из которых полностью сфокусирован на локальных изменениях внутри продукта. Это могут быть fake-интерфейсы, которые создают специально для проверки гипотез.
Выделенная команда роста обычно появляется в результате расширения mini growth team. Следующим этапом развития становится формирование нескольких выделенных команд на все этапы воронки.
Каждый в команде должен быть готов к тому, что большинство гипотез могут не сработать. Важно сохранять мотивацию, «срывать низко висящие фрукты» и поступательно двигаться к росту.
Как ускорять рост, если ваш бэклог забит на полгода вперед, а команда застряла в операционке?
Вам нужна growth-команда, которая тестирует более 10 качественных гипотез в неделю. Ее состав зависит от масштабов компании, но существуют три основные роли:
— Growth Leader руководит процессом, заряжен на развитие бизнеса
— Growth Marketer отвечает за лидогенерацию
— Growth Engineer способен быстро написать код, чтобы оперативно проверить гипотезу
Если вы только приступаете к созданию команды роста, стоит начать с mini growth team и выделить 2-4 человека из продуктовой команды. Они будут посвящать часть своего времени экспериментам, которые можно отправить в разработку. Важно вовлекать в работу команды роста и другие подразделения: например, проводить демо-дни для всех сотрудников. Это не только дает новые идеи, но и укрепляет культуру устойчивого роста внутри компании.
Команда роста внутри продуктовой команды может включать 2 growth-инженера, один из которых полностью сфокусирован на локальных изменениях внутри продукта. Это могут быть fake-интерфейсы, которые создают специально для проверки гипотез.
Выделенная команда роста обычно появляется в результате расширения mini growth team. Следующим этапом развития становится формирование нескольких выделенных команд на все этапы воронки.
Каждый в команде должен быть готов к тому, что большинство гипотез могут не сработать. Важно сохранять мотивацию, «срывать низко висящие фрукты» и поступательно двигаться к росту.
В продакт-менеджменте пока нет четких правил.
Да, существуют фреймворки, но сказать, какому стоит следовать, пока нельзя. Все продукты разные.
Мы поговорили о стратегии с руководителем образовательных программ для продактов в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ и автором канала @strategic_move, Юлией Билинкис.
Для начала стоит понять, что процесс создания стратегии и процесс Product Discovery взаимосвязаны и работают вплотную друг с другом. Часто в компаниях стратегия разрабатывается руководством и «доводится» до продуктовых команд. В результате компания превращается в feature factory, теряется связь с потребностями клиентов.
Еще одна сложная зона — приоритизация. Исторически для приоритизации использовались подходы на базе баллов: ICE — самый известный, RICE — его развитие. Часто ими пользуются от незнания более простых альтернатив.
IMPACT — оценка влияния через связь продуктовых метрик с бизнес-результатами. Оценить степень этого влияния не баллами, а количественным образом можно через Cost-of-delay.
CONFIDENCE — оценка уверенности, основанная на качественных или количественных исследованиях. Основная проблема — выравнивание уровня уверенности по одной шкале. Для этих целей есть замечательный фреймворк Итамара Гилада: в нем перечислены распространенные типы тестов и доказательств, и уровень достоверности, который они обеспечивают.
EASE — оценка уровня сложности проверки гипотезы. Этот этап подразумевает расстановку приоритетов для следующего шага Product Discovery, а не подсчет человеко-часов команды разработки (Product Delivery): насколько легко проверить вашу гипотезу, запустить эксперимент для проверки возможности? В этом есть смысл, так как на этом этапе могут быть еще непонятны все критерии успешного решения.
Часто команды останавливаются на ICE и выбирают возможности в порядке приоритета. Но выбор должен быть более комплексным. Намного эффективнее делать оценку на основе продуктовой стратегии, и только потом дополнять ее ICE-скорингом. Иначе к оценке возможностей подходят аналогично оценке бэклога, а это абсолютно разные области.
Продуктовая стратегия и дорожная карта: как их создать?
🔥 Узнаете на воркшопе «Продуктовая стратегия» Юлии Билинкис на EGC!
Попасть очно еще можно по билету Воркшоп + Онлайн-трансляция конференции, осталось совсем немного мест!
Успеть на воркшоп
Да, существуют фреймворки, но сказать, какому стоит следовать, пока нельзя. Все продукты разные.
Мы поговорили о стратегии с руководителем образовательных программ для продактов в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ и автором канала @strategic_move, Юлией Билинкис.
Для начала стоит понять, что процесс создания стратегии и процесс Product Discovery взаимосвязаны и работают вплотную друг с другом. Часто в компаниях стратегия разрабатывается руководством и «доводится» до продуктовых команд. В результате компания превращается в feature factory, теряется связь с потребностями клиентов.
Еще одна сложная зона — приоритизация. Исторически для приоритизации использовались подходы на базе баллов: ICE — самый известный, RICE — его развитие. Часто ими пользуются от незнания более простых альтернатив.
IMPACT — оценка влияния через связь продуктовых метрик с бизнес-результатами. Оценить степень этого влияния не баллами, а количественным образом можно через Cost-of-delay.
CONFIDENCE — оценка уверенности, основанная на качественных или количественных исследованиях. Основная проблема — выравнивание уровня уверенности по одной шкале. Для этих целей есть замечательный фреймворк Итамара Гилада: в нем перечислены распространенные типы тестов и доказательств, и уровень достоверности, который они обеспечивают.
EASE — оценка уровня сложности проверки гипотезы. Этот этап подразумевает расстановку приоритетов для следующего шага Product Discovery, а не подсчет человеко-часов команды разработки (Product Delivery): насколько легко проверить вашу гипотезу, запустить эксперимент для проверки возможности? В этом есть смысл, так как на этом этапе могут быть еще непонятны все критерии успешного решения.
Часто команды останавливаются на ICE и выбирают возможности в порядке приоритета. Но выбор должен быть более комплексным. Намного эффективнее делать оценку на основе продуктовой стратегии, и только потом дополнять ее ICE-скорингом. Иначе к оценке возможностей подходят аналогично оценке бэклога, а это абсолютно разные области.
Продуктовая стратегия и дорожная карта: как их создать?
🔥 Узнаете на воркшопе «Продуктовая стратегия» Юлии Билинкис на EGC!
Попасть очно еще можно по билету Воркшоп + Онлайн-трансляция конференции, осталось совсем немного мест!
Успеть на воркшоп
История о том, как расти и не лажать с закупкой трафика
Scentbird — американский сервис подписки на парфюм с более 500 тыс. активных подписчиков и маркетинговым бюджетом $2M в месяц.
В 2019 Scentbird переживал бурный рост с отличными результатами в большинстве рекламных каналов. Команда много экспериментировала, и даже была достаточно опытна, чтобы не забывать об инкрементальности, САС и атрибуции. Тем не менее темп роста выручки стал снижаться, а Burn Rate и Churn росли.
«Кажется мы закупаем трафик неправильно», — поняли в Scentbird и разработали план В.
Что сделали?
1. Причесали данные и инфраструктуру
2. Посчитали LTV и CAC по каналам
3. Собрали все в Growth-модель
4. Получили крутой результат
Но как анализировать пользователей в подписной модели, где есть только одна точка касания раз в месяц?
— Раскладываем базу подписчиков на месячные когорты
— Выбираем группировку пользователей (например, канал + купон)
— Представляем когорты в формате «группа» — «количество пользователей»
— Считаем retention / revenue кривые для каждой такой группы
— Сравниваем результат модели и факт
Результат: с помощью этой модели удалось получить +30% ROI. И как побочный эффект — автоматизация экономит кучу времени и помогает моделировать различные маркетинговые миксы.
27 сентября на EGC Александр Подольский, Marketing Analytics Lead в Scentbird провел мастер-класс по построению Growth-модели, аналитике маркетинговых сценариев и росту ROI.
СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ
Scentbird — американский сервис подписки на парфюм с более 500 тыс. активных подписчиков и маркетинговым бюджетом $2M в месяц.
В 2019 Scentbird переживал бурный рост с отличными результатами в большинстве рекламных каналов. Команда много экспериментировала, и даже была достаточно опытна, чтобы не забывать об инкрементальности, САС и атрибуции. Тем не менее темп роста выручки стал снижаться, а Burn Rate и Churn росли.
«Кажется мы закупаем трафик неправильно», — поняли в Scentbird и разработали план В.
Что сделали?
1. Причесали данные и инфраструктуру
2. Посчитали LTV и CAC по каналам
3. Собрали все в Growth-модель
4. Получили крутой результат
Но как анализировать пользователей в подписной модели, где есть только одна точка касания раз в месяц?
— Раскладываем базу подписчиков на месячные когорты
— Выбираем группировку пользователей (например, канал + купон)
— Представляем когорты в формате «группа» — «количество пользователей»
— Считаем retention / revenue кривые для каждой такой группы
— Сравниваем результат модели и факт
Результат: с помощью этой модели удалось получить +30% ROI. И как побочный эффект — автоматизация экономит кучу времени и помогает моделировать различные маркетинговые миксы.
27 сентября на EGC Александр Подольский, Marketing Analytics Lead в Scentbird провел мастер-класс по построению Growth-модели, аналитике маркетинговых сценариев и росту ROI.
СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ
👉 Epic jobs: лучшие вакансии про рост продуктов за неделю!
Growth Product manager в Prequel — один из лучших фото- и видеоредакторов на мировом рынке
Подробнее
Product owner (выделенные серверы) в облачный провайдер Selectel
Подробнее
Product owner в Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования
Подробнее
Руководитель продукта в команду Авито Авто
Подробнее
Creative Producer в Buddу.аi — детский голосовой репетитор английского языка с искусственным интеллектом
Подробнее
Программный продюсер в Epic Growth — это конференции, сообщество и образовательная подписка про рост продуктов и все, что с этим связано
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 32 вакансии в Marketing & Growth
— 24 вакансий в Product
— 8 вакансий в Business Management & Strategy
— 21 вакансия в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Growth Product manager в Prequel — один из лучших фото- и видеоредакторов на мировом рынке
Подробнее
Product owner (выделенные серверы) в облачный провайдер Selectel
Подробнее
Product owner в Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования
Подробнее
Руководитель продукта в команду Авито Авто
Подробнее
Creative Producer в Buddу.аi — детский голосовой репетитор английского языка с искусственным интеллектом
Подробнее
Программный продюсер в Epic Growth — это конференции, сообщество и образовательная подписка про рост продуктов и все, что с этим связано
Подробнее
👉 Больше вакансий — на Epic Jobs:
— 32 вакансии в Marketing & Growth
— 24 вакансий в Product
— 8 вакансий в Business Management & Strategy
— 21 вакансия в других областях
Смотреть
Чтобы попасть в подборку в канале, не забудьте зафичерить вакансию при размещении на jobs.epicgrowth.ru 🤘
Wow! Лондонский сервис доставки продуктов Jiffy с основателями из России привлек 28 млн долларов инвестиций!
Стартап запустился только полгода назад — в апреле 2021 года, а общая сумма привлеченных инвестиций составляет уже 35 млн долларов.
По данным TechCrunch у сервиса 6 зон доставки, 8 дарксторов и 20 тысяч клиентов в Лондоне. Инвестиции пойдут на расширение зон доставки в Лондоне и других городах Великобритании. В перспективе — охватить все города с населением более 100 тысяч человек в UK.
🔥 На Epic Growth Conference выступил с докладом сооснователь и CPO в Jiffy — Игорь Демишев. Он рассказал, как не просто выжить, но и расти на гиперконкурентном зарубежном рынке.
Купите видеозаписи докладов и мастер-классов с EGC и кратно растите ваши продукты!
КУПИТЬ ВИДЕО ➡️
Стартап запустился только полгода назад — в апреле 2021 года, а общая сумма привлеченных инвестиций составляет уже 35 млн долларов.
По данным TechCrunch у сервиса 6 зон доставки, 8 дарксторов и 20 тысяч клиентов в Лондоне. Инвестиции пойдут на расширение зон доставки в Лондоне и других городах Великобритании. В перспективе — охватить все города с населением более 100 тысяч человек в UK.
🔥 На Epic Growth Conference выступил с докладом сооснователь и CPO в Jiffy — Игорь Демишев. Он рассказал, как не просто выжить, но и расти на гиперконкурентном зарубежном рынке.
Купите видеозаписи докладов и мастер-классов с EGC и кратно растите ваши продукты!
КУПИТЬ ВИДЕО ➡️
👍1
Новый выпуск EdTech подкаста! Гость — Александр Волчек, Geekbrains 🔥
Александр Волчек — с 2021 года генеральный директор Geekbrains, одного из лидеров на рынке обучения цифровым профессиям. Выручка Geekbrains за 2020 год составила 2,2 млрд рублей.
🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».
Обсудили в этом выпуске:
— Ключевые цели Geekbrains, какие 16 критериев влияет на их достижение
— Сегментирование клиентов и персонализированные предложения
— Построение эффективной команды
— Как выглядит рынок труда в диджитале в 2021 году
— Как обучать программированию водителя трамвая из Перми
— Как что ждет рынок edtech в будущем
👉 Смотреть бесплатную версию на YouTube
Слушать бесплатную часть на аудиоплощадках:
Soundcloud
Google podcasts
Apple Podcasts
Яндекс.Музыка
Полная версия подкаста — в подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
👉 Смотреть по подписке
Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️
Партнер этого выпуска — Selectel.
Подключите масштабируемое облачное хранилище и CDN в Selectel для хранения и быстрого доступа к контенту: https://slc.tl/DuE04
Александр Волчек — с 2021 года генеральный директор Geekbrains, одного из лидеров на рынке обучения цифровым профессиям. Выручка Geekbrains за 2020 год составила 2,2 млрд рублей.
🎤 Ведущий подкаста — Миша Свердлов, CBDO Skypro и ex-контент директор Skyeng, автор телеграм-канала «Образование, которое мы заслужили».
Обсудили в этом выпуске:
— Ключевые цели Geekbrains, какие 16 критериев влияет на их достижение
— Сегментирование клиентов и персонализированные предложения
— Построение эффективной команды
— Как выглядит рынок труда в диджитале в 2021 году
— Как обучать программированию водителя трамвая из Перми
— Как что ждет рынок edtech в будущем
👉 Смотреть бесплатную версию на YouTube
Слушать бесплатную часть на аудиоплощадках:
Soundcloud
Google podcasts
Apple Podcasts
Яндекс.Музыка
Полная версия подкаста — в подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
👉 Смотреть по подписке
Ждем ваших лайков и комментариев! ❤️
Партнер этого выпуска — Selectel.
Подключите масштабируемое облачное хранилище и CDN в Selectel для хранения и быстрого доступа к контенту: https://slc.tl/DuE04
YouTube
Волчек: про Geekbrains, рынок труда в диджитале, будущее эдтеха и Бизнес-Молодость. #Edtech подкаст
Подключите масштабируемое облачное хранилище и CDN в Selectel для хранения и быстрого доступа к контенту: https://slc.tl/DuE04
Полная версия — в подписке Epic+ . Получить 7 дней подписки бесплатно: https://bit.ly/ed-tech-8
EPIC подкаст — это подкаст про…
Полная версия — в подписке Epic+ . Получить 7 дней подписки бесплатно: https://bit.ly/ed-tech-8
EPIC подкаст — это подкаст про…
Epic Growth Conference уже через пару часов! 😱
Как долго мы ждали встречи и как готовились к ней! И вы еще можете успеть на самую эпичную конференцию про рост IT-продуктов. Офлайн-билетов уже нет, но есть онлайн.
Что будет на EGC?
— 10 докладов, свежих кейсов и практик взлома роста от Vivid.Money, Flo, Jiffy, Cian, App in the Air и др;
— 5 открытых мастер-классов по управлению продуктом от Scentbird, Skyeng, Growth Academy и других;
— Панельная дискуссия с ТОП-спикерами 😉
— Воркшопы (записи будут доступны в билете Online Standard)
Хватайте билет на онлайн-трансляцию, вступайте в чат для нетворкинга и подключайтесь! Будем расти вместе!
КУПИТЬ ОНЛАЙН
Как долго мы ждали встречи и как готовились к ней! И вы еще можете успеть на самую эпичную конференцию про рост IT-продуктов. Офлайн-билетов уже нет, но есть онлайн.
Что будет на EGC?
— 10 докладов, свежих кейсов и практик взлома роста от Vivid.Money, Flo, Jiffy, Cian, App in the Air и др;
— 5 открытых мастер-классов по управлению продуктом от Scentbird, Skyeng, Growth Academy и других;
— Панельная дискуссия с ТОП-спикерами 😉
— Воркшопы (записи будут доступны в билете Online Standard)
Хватайте билет на онлайн-трансляцию, вступайте в чат для нетворкинга и подключайтесь! Будем расти вместе!
КУПИТЬ ОНЛАЙН
User engagement прямо на пейволе: даем пользователю больше контроля и поднимаем конверсии
Несем пользу с #egconf 🔥
Андрей Михайлюк — VP Product, Commercial во Flo — приложении №1 по загрузкам в категории Health&Fitness. Flo непрерывно экспериментирует с промо-экранами, и Андрей поделился итогами экспериментов за последний год.
Триал или не триал? Flo провели A/B/C тест, где предлагали разным группам офферы c триалом, прямым предложением платной подписки и вариантом на выбор. Казалось бы, вариант С, где пользователю дают выбор, должен дать кратный рост, но этого не происходит.
Почему не работает:
— Кто-то увидит триал и возьмет его, хотя был готов платить сразу
— Если не понижать цену на предложение без триала, так сделают почти все
— Кто-то запутается и возьмет ложный вариант
— Кто-то поймает паралич выбора и уйдет
Что сделали? Выбрали одну механику, которая позволяет самостоятельно контролировать наличие или отсутствие триала, — свитчер. Плюсы: пользователь может переключаться между офферами, но видит только 1 предложение в один момент времени. Такой формат не вызывает паралича выбора. К тому же оказалось, что пользователям нравится чувствовать контроль.
Еще не поздно присоединиться к Epic Growth Conference! Берите онлайн-билет + видеозаписи 🤘
КУПИТЬ ОНЛАЙН
Несем пользу с #egconf 🔥
Андрей Михайлюк — VP Product, Commercial во Flo — приложении №1 по загрузкам в категории Health&Fitness. Flo непрерывно экспериментирует с промо-экранами, и Андрей поделился итогами экспериментов за последний год.
Триал или не триал? Flo провели A/B/C тест, где предлагали разным группам офферы c триалом, прямым предложением платной подписки и вариантом на выбор. Казалось бы, вариант С, где пользователю дают выбор, должен дать кратный рост, но этого не происходит.
Почему не работает:
— Кто-то увидит триал и возьмет его, хотя был готов платить сразу
— Если не понижать цену на предложение без триала, так сделают почти все
— Кто-то запутается и возьмет ложный вариант
— Кто-то поймает паралич выбора и уйдет
Что сделали? Выбрали одну механику, которая позволяет самостоятельно контролировать наличие или отсутствие триала, — свитчер. Плюсы: пользователь может переключаться между офферами, но видит только 1 предложение в один момент времени. Такой формат не вызывает паралича выбора. К тому же оказалось, что пользователям нравится чувствовать контроль.
Еще не поздно присоединиться к Epic Growth Conference! Берите онлайн-билет + видеозаписи 🤘
КУПИТЬ ОНЛАЙН
BestDoctor: вырасти х15 за год и выжить
Инсайты из доклада Ксении Петровой, Head of Product в BestDoctor на #egconf 🔥
BestDoctor — платформа по управлению коллективным здоровьем с оценкой $90М. С началом ковида команда собрала MVP за 2 дня, который быстро перерос в Minimum Lovable Product.
Краткие инсайты о том, как расти быстро и не врезаться в столб:
1. Не важно с чего вы стартовали, важно какие выводы сделали по дороге.
2. Найдите пользователей, которые вас искренне полюбят (100 loved пользователей круче 1 000 000 liked).
3. Каждый день выходите в поле к пользователям и собирайте фидбек.
4. Отсутствие ресурсов — не оправдание. Используйте no-code инструменты, привлекайте сторонних специалистов, считайте аналитику вручную.
5. Если и делать А/В тесты, то как большой change на +100 процентов.
6. Быстро итерируйте идеи роста.
7. Примите наличие небольших факапов как должное, если это не 3 ваших главных фокуса.
Все еще не на Epic Growth Conference? Берите онлайн-билет + видеозаписи 🤘
КУПИТЬ ОНЛАЙН
Инсайты из доклада Ксении Петровой, Head of Product в BestDoctor на #egconf 🔥
BestDoctor — платформа по управлению коллективным здоровьем с оценкой $90М. С началом ковида команда собрала MVP за 2 дня, который быстро перерос в Minimum Lovable Product.
Краткие инсайты о том, как расти быстро и не врезаться в столб:
1. Не важно с чего вы стартовали, важно какие выводы сделали по дороге.
2. Найдите пользователей, которые вас искренне полюбят (100 loved пользователей круче 1 000 000 liked).
3. Каждый день выходите в поле к пользователям и собирайте фидбек.
4. Отсутствие ресурсов — не оправдание. Используйте no-code инструменты, привлекайте сторонних специалистов, считайте аналитику вручную.
5. Если и делать А/В тесты, то как большой change на +100 процентов.
6. Быстро итерируйте идеи роста.
7. Примите наличие небольших факапов как должное, если это не 3 ваших главных фокуса.
Все еще не на Epic Growth Conference? Берите онлайн-билет + видеозаписи 🤘
КУПИТЬ ОНЛАЙН
🔥 На Epic Growth Conference стартовала панельная дискуссия «Культура есть стратегию на завтрак»:
— Даниил Шулейко, Яндекс
— Егор Руди, Профи
— Дмитрий Гурский, Flo, Palta
— Харитон Матвеев, SkyEng
обсуждают, что первично стратегия vs культура, и как строить корпоративную культуру, которая станет катализатором роста.
Собираем инсайты, чтобы поделиться с вами 🤘Что хотели бы узнать?
— Даниил Шулейко, Яндекс
— Егор Руди, Профи
— Дмитрий Гурский, Flo, Palta
— Харитон Матвеев, SkyEng
обсуждают, что первично стратегия vs культура, и как строить корпоративную культуру, которая станет катализатором роста.
Собираем инсайты, чтобы поделиться с вами 🤘Что хотели бы узнать?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Несколько классных цитат с панельной дискуссии ⚡️
#egconf
Дмитрий Гурский — сооснователь и CEO Flo, партнер Palta:
«Основа культуры — это ценности, но ими нельзя управлять. Ценности команды растут из ценностей основателя. Чтобы изменить ценности компании, нужно уволить весь менеджмент».
Егор Руди — основатель и CEO Профи:
«Культуру невозможно внедрить или инвестировать в нее. Культура есть у любой компании, даже в стартапе из двух человек. В разных отделах может быть своя субкультура».
Харитон Матвеев — CEO Skypro, сооснователь Skyeng:
«Стратегия — это производное людей и культуры. Сегодня бизнесы конкурируют не продуктами, а дисциплиной мышления людей в компании. Чем сильнее культура мышления, тем более сильный она создаст фреймворк системы управления, и тем более классный продукт создаст эта система».
Даниил Шулейко — глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса:
«То, что вы напишите в манифесте культуры сегодня, может стать ненужным уже завтра. Устоявшуюся культуру можно изменить только полным разрушением, иногда это нужно сделать осознанно. Порой некоторые элементы мешают настолько, что от них нужно избавиться вместе с носителем».
#egconf
Дмитрий Гурский — сооснователь и CEO Flo, партнер Palta:
«Основа культуры — это ценности, но ими нельзя управлять. Ценности команды растут из ценностей основателя. Чтобы изменить ценности компании, нужно уволить весь менеджмент».
Егор Руди — основатель и CEO Профи:
«Культуру невозможно внедрить или инвестировать в нее. Культура есть у любой компании, даже в стартапе из двух человек. В разных отделах может быть своя субкультура».
Харитон Матвеев — CEO Skypro, сооснователь Skyeng:
«Стратегия — это производное людей и культуры. Сегодня бизнесы конкурируют не продуктами, а дисциплиной мышления людей в компании. Чем сильнее культура мышления, тем более сильный она создаст фреймворк системы управления, и тем более классный продукт создаст эта система».
Даниил Шулейко — глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса:
«То, что вы напишите в манифесте культуры сегодня, может стать ненужным уже завтра. Устоявшуюся культуру можно изменить только полным разрушением, иногда это нужно сделать осознанно. Порой некоторые элементы мешают настолько, что от них нужно избавиться вместе с носителем».
Как выжить и расти на гиперконкурентном зарубежном рынке
#egconf
Тезисы из доклада Игоря Демишева, Co-founder&CPO в Jiffy (лондонский сервис доставки продуктов с основателями из России)
— Привлекательность рынка важнее знаний о рынке
— Делать офлайн удаленно — нереально
— Используйте проверенную бизнес-модель. Ищите баланс между скоростью и масштабируемостью
— Не теряйте фокус на ключевых драйверах вашей бизнес-модели
— В хайповых нишах скорость очень важна. Ваши знания рынка напрямую влияют на то, как быстро вы будете расти
— Делать стартапы за рубежом классно, если знаешь как
👉 Купите онлайн-билет сейчас, чтобы получить доступ к видеозаписям докладов!
КУПИТЬ
#egconf
Тезисы из доклада Игоря Демишева, Co-founder&CPO в Jiffy (лондонский сервис доставки продуктов с основателями из России)
— Привлекательность рынка важнее знаний о рынке
— Делать офлайн удаленно — нереально
— Используйте проверенную бизнес-модель. Ищите баланс между скоростью и масштабируемостью
— Не теряйте фокус на ключевых драйверах вашей бизнес-модели
— В хайповых нишах скорость очень важна. Ваши знания рынка напрямую влияют на то, как быстро вы будете расти
— Делать стартапы за рубежом классно, если знаешь как
👉 Купите онлайн-билет сейчас, чтобы получить доступ к видеозаписям докладов!
КУПИТЬ
Как развивать продуктовое лидерство. Каньон роста, пустота делегирования и другие истории
Инсайты #egconf из доклада Ильи Трегубова, Director of Product Operations & Intelligence в PandaDoc — сервисе автоматизации документооборота для быстрорастущих команд.
На EGC мы много говорили про рост, а Илья затронул тему роста самих специалистов и рассказал про интересные штуки, которые нужно учитывать, двигаясь вверх по карьере:
— Каньон роста. Обычно в продуктовом лидерстве на пути от специалиста к продакт-лиду встречается каньон роста. Как его распознать? Если вы продолжаете качать старые скиллы и вам сложно делегировать вкусные задачи, вы не растете как лидер.
— Ловушка фокусировки. Несмотря на четкое планирование, в реальности количество задач все время растет. Чтобы качественно сфокусироваться, нужно познать все то, что может нас расфокусировать.
— Пустота делегирования. Правильное делегирование задач создает пустоту и свободу, нахождение в которой дает возможность расширять масштаб личности.
— Расширение энергии. Для развития лидерства важен баланс масштаба личности и уровня энергии. Сначала копите энергию, а потом растите масштаб.
Пропустили Epic Growth Conference? 😱
Купите онлайн-билет, чтобы получить видеозаписи!
ХОЧУ ВИДЕО
Инсайты #egconf из доклада Ильи Трегубова, Director of Product Operations & Intelligence в PandaDoc — сервисе автоматизации документооборота для быстрорастущих команд.
На EGC мы много говорили про рост, а Илья затронул тему роста самих специалистов и рассказал про интересные штуки, которые нужно учитывать, двигаясь вверх по карьере:
— Каньон роста. Обычно в продуктовом лидерстве на пути от специалиста к продакт-лиду встречается каньон роста. Как его распознать? Если вы продолжаете качать старые скиллы и вам сложно делегировать вкусные задачи, вы не растете как лидер.
— Ловушка фокусировки. Несмотря на четкое планирование, в реальности количество задач все время растет. Чтобы качественно сфокусироваться, нужно познать все то, что может нас расфокусировать.
— Пустота делегирования. Правильное делегирование задач создает пустоту и свободу, нахождение в которой дает возможность расширять масштаб личности.
— Расширение энергии. Для развития лидерства важен баланс масштаба личности и уровня энергии. Сначала копите энергию, а потом растите масштаб.
Пропустили Epic Growth Conference? 😱
Купите онлайн-билет, чтобы получить видеозаписи!
ХОЧУ ВИДЕО
5 способов найти заветный Product/Market Fit
Перевели классную статью основателя быстрорастущего стартапа Rupa Health, где она рассказывает про уроки, которые вынесла, прежде чем ее продукт нашел Product/Market Fit.
#1 Вдохновляйтесь проблемой, а не решением
В продуктовом сообществе часто превозносят фаундеров, у которых есть четкое видение своего продукта. Но когда вы уверены в продукте на все 100, то настолько ослеплены своим решением, что перестаете видеть реальные потребности людей.
Формулируйте представление продукта с точки зрения проблемы, а не решения.
Пример:
Маркетплейс для поиска докторов альтернативной медицины [решение]
VS
Получите доступ к лекарству, которое помогает устранить причину недомогания, а не просто лечит симптомы [проблема].
#2 Комбинируйте логику и интуицию
Часто предприниматели чувствуют, что продукт движется не в том направлении, хоть это и сложно доказать. Поэтому решение о смене курса лучше принимать на основе интуиции и логики. Но интуиция и стратегическое мышление работают лучше вкупе со знанием индустрии, трендов рынка и анализом конкурентов.
#3 «Неправильный продукт» — тоже результат
Представьте, что вы печете слоеный пирог: слой за слоем вы мажете его кремом, а затем — отрезаете всего один кусочек. Стоит ли один кусок всех усилий? Определенно.
Так и «неправильный» продукт может быть просто промежуточным этапом, который приведет вас к тому, что действительно нужно рынку.
#4 Для MVP ставьте до смешного жесткие дедлайны
Каждая новая итерация продукта приближает вас к итоговому варианту. Чем быстрее вы запустите MVP, тем быстрее получите рабочий продукт. Жесткие временные рамки помогут принимать нестандартные креативные решения. А дедлайны помогут уйти от ненужных деталей и фич.
#5 Неформальный и быстрый способ собрать фидбек
Назначить часовую user-feedback сессию — правильно и привычно, но дольше, чем написать письмо. Написать пользователю напрямую и задать вопрос о продукте — быстрее и человечнее, чем тривиальный обмен фидбека на промокод.
Когда вы честно скажете пользователям: «слушайте, мы правда хотим сделать наш продукт лучше», многие вас поймут и взамен не попросят ни денег, ни скидок.
***
🔥 Завтра, 30 сентября, мы проведем онлайн-митап Product/Market Fit: путь к продукту на 100M$.
Эксперты из Skypro, Xsolla, Osome, Carrot Quest обсудят Product/Market Fit и рассмотрят реальные кейсы компаний.
Доступ по подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
РЕГИСТРАЦИЯ
Перевели классную статью основателя быстрорастущего стартапа Rupa Health, где она рассказывает про уроки, которые вынесла, прежде чем ее продукт нашел Product/Market Fit.
#1 Вдохновляйтесь проблемой, а не решением
В продуктовом сообществе часто превозносят фаундеров, у которых есть четкое видение своего продукта. Но когда вы уверены в продукте на все 100, то настолько ослеплены своим решением, что перестаете видеть реальные потребности людей.
Формулируйте представление продукта с точки зрения проблемы, а не решения.
Пример:
Маркетплейс для поиска докторов альтернативной медицины [решение]
VS
Получите доступ к лекарству, которое помогает устранить причину недомогания, а не просто лечит симптомы [проблема].
#2 Комбинируйте логику и интуицию
Часто предприниматели чувствуют, что продукт движется не в том направлении, хоть это и сложно доказать. Поэтому решение о смене курса лучше принимать на основе интуиции и логики. Но интуиция и стратегическое мышление работают лучше вкупе со знанием индустрии, трендов рынка и анализом конкурентов.
#3 «Неправильный продукт» — тоже результат
Представьте, что вы печете слоеный пирог: слой за слоем вы мажете его кремом, а затем — отрезаете всего один кусочек. Стоит ли один кусок всех усилий? Определенно.
Так и «неправильный» продукт может быть просто промежуточным этапом, который приведет вас к тому, что действительно нужно рынку.
#4 Для MVP ставьте до смешного жесткие дедлайны
Каждая новая итерация продукта приближает вас к итоговому варианту. Чем быстрее вы запустите MVP, тем быстрее получите рабочий продукт. Жесткие временные рамки помогут принимать нестандартные креативные решения. А дедлайны помогут уйти от ненужных деталей и фич.
#5 Неформальный и быстрый способ собрать фидбек
Назначить часовую user-feedback сессию — правильно и привычно, но дольше, чем написать письмо. Написать пользователю напрямую и задать вопрос о продукте — быстрее и человечнее, чем тривиальный обмен фидбека на промокод.
Когда вы честно скажете пользователям: «слушайте, мы правда хотим сделать наш продукт лучше», многие вас поймут и взамен не попросят ни денег, ни скидок.
***
🔥 Завтра, 30 сентября, мы проведем онлайн-митап Product/Market Fit: путь к продукту на 100M$.
Эксперты из Skypro, Xsolla, Osome, Carrot Quest обсудят Product/Market Fit и рассмотрят реальные кейсы компаний.
Доступ по подписке Epic Growth PREMIUM. 7 дней бесплатно.
РЕГИСТРАЦИЯ
First Round Review
Advice for the Pre-Product/Market Fit Days — This Founder’s Playbook for Pivoting with Purpose
CEO Tara Viswanathan shares her biggest lessons from the early years of building Rupa Health — including how to pivot your way into the right product and build the winning team.
«Если вы запускаете онлайн-школу только потому что это модно, откройте лучше барбершоп»
Собрали в статье ключевые моменты из нашего EdTech-подкаста с Александром Турилиным, основателем одной из крупнейших онлайн-школ в России — SkillFactory.
👉 Читать на VC
Выпуск целиком есть в подписке Epic Growth PREMIUM. И там еще больше интересного:
— Как заинтересовать инвесторов и в чем опасность инвестиций
— Что такое ISA-модель и стоит ли ее применять онлайн-школе
— Что такое «Dark pattern» в онлайн-бизнесе
— Кто такие свитчеры и почему они являются клиентами онлайн-школ
— Правда о трудоустройстве после онлайн-школ
— Главные провалы SkillFactory и как справляться с фейлами
👉 Смотреть целиком по подписке
Собрали в статье ключевые моменты из нашего EdTech-подкаста с Александром Турилиным, основателем одной из крупнейших онлайн-школ в России — SkillFactory.
👉 Читать на VC
Выпуск целиком есть в подписке Epic Growth PREMIUM. И там еще больше интересного:
— Как заинтересовать инвесторов и в чем опасность инвестиций
— Что такое ISA-модель и стоит ли ее применять онлайн-школе
— Что такое «Dark pattern» в онлайн-бизнесе
— Кто такие свитчеры и почему они являются клиентами онлайн-школ
— Правда о трудоустройстве после онлайн-школ
— Главные провалы SkillFactory и как справляться с фейлами
👉 Смотреть целиком по подписке
vc.ru
Они могли открыть шаурмячную, но открыли онлайн-школу и сделали 1 млрд за 2020 год — Образование на vc.ru
Мы вместе с Epic Growth продолжаем выпускать Epic-подкаст, и в этом сезоне взялись за EdTech. В гости пришел Александр Турилин, основатель одной из крупнейших онлайн-школ в России — SkillFactory. Обсудили, как школам искать своих клиентов на «выжженом» рынке…
Что такое Growth-маркетинг и как стать Growth-маркетологом?
🔥10 октября стартует наш бомбический курс Growth Marketing Manager. Будет 6 недель фокуса на привлечении пользователей, экономике и математических моделях, live-лекции, кейс-стади, мастермайнды и готовые фреймворки.
Мы подготовили статью, где разбираемся, чем Growth-маркетинг отличается от классического маркетинга, какими компетенциями должен обладать Growth-маркетолог и кто нанимает их в команду.
ЧИТАТЬ
⚡️ Успейте подать заявку на курс!
Как и на курсе Growth Product Manager, мы проводим отбор студентов. Обучение рассчитано на опытных специалистов и не подойдет новичкам.
Узнайте больше о программе и оставляйте заявку
ЗДЕСЬ
🔥10 октября стартует наш бомбический курс Growth Marketing Manager. Будет 6 недель фокуса на привлечении пользователей, экономике и математических моделях, live-лекции, кейс-стади, мастермайнды и готовые фреймворки.
Мы подготовили статью, где разбираемся, чем Growth-маркетинг отличается от классического маркетинга, какими компетенциями должен обладать Growth-маркетолог и кто нанимает их в команду.
ЧИТАТЬ
⚡️ Успейте подать заявку на курс!
Как и на курсе Growth Product Manager, мы проводим отбор студентов. Обучение рассчитано на опытных специалистов и не подойдет новичкам.
Узнайте больше о программе и оставляйте заявку
ЗДЕСЬ
vc.ru
Как растить продукты с помощью экспериментов? Профессия: Growth-маркетолог — Карьера на vc.ru
Согласно данным Google Trends с 2011 года интерес к Growth-маркетингу неуклонно растет, а вместе с ним и спрос на специалистов. Разбираемся, чем Growth-маркетолог отличается от привычного нам маркетинг-менеджера, какими навыками он должен обладать, и где…
👍1