Когда контролируешь работу менеджера проекта, доволен его работой и неожиданно видишь это 😂
Команда, вы огонь!🔥
Команда, вы огонь!🔥
Какие у тебя были смешные случаи, когда ты писал «не в то окно», или какой-нибудь т9 не совсем удачно заменял слова? Расскажи в обратную связь
Много забавных историй у тебя.
Я переодически просматриваю всю обратную связь и понимаю, что не успеваю ответить всем. Но стараюсь это делать. Сейчас нашёл это сообщение. Классное. Что бы ты сделал? Посоветуй коллеге
Я переодически просматриваю всю обратную связь и понимаю, что не успеваю ответить всем. Но стараюсь это делать. Сейчас нашёл это сообщение. Классное. Что бы ты сделал? Посоветуй коллеге
«Хочу красиво».
Давай разберём, что это значит, когда ты получаешь такое тз от клиента.
Во-первых, я тебя поздравляю. Если к тебе пришли с такой формулировкой, значит то, что ты делаешь, либо какая-то часть того, что ты делаешь, для него «Красиво». Человек не идёт с таким тз туда, где для него все «не красиво». Поэтому ты молодец.
Во-вторых, твоя задача понять, что для человека «красиво»? Просто сделай для себя чек-лист из вопросов, которые нужно задать клиенту, чтобы определить его понятие «красиво». Например, чб или цвет? Гладкая кожа или можно с морщинами? И тд. Простые, но понятные вопросы, которые сформируют облик «красоты» клиента. Клиент сам лучше поймёт, что ему нужно, ты поймёшь, что хочет клиент.
Вопросы могут быть как конкретные, так и общие.
В-третьих, после этого опроса, попроси клиента прислать референсы того, что для него красиво. Если он скажет: «Я думал вы пришлёте», ты можешь в это ввязаться, но тогда сроки растянутся. Бывает угадать непросто. Поэтому твоя задача донести до клиента, что именно ему необходимо найти референсы. И это важно для скорости процесса вашего взаимодействия. Картинок 10. Больше не нужно.
В-четвертых, после того как он прислал эти картинки, следующим этапом просишь выбрать из этих 10 картинок 3. Те, что максимально описывают то, что он хочет.
Вуаля, у тебя есть точный вектор, куда вам стоит двигаться с клиентом. И на основе этих картинок начинаешь разработку концепции.
Давай разберём, что это значит, когда ты получаешь такое тз от клиента.
Во-первых, я тебя поздравляю. Если к тебе пришли с такой формулировкой, значит то, что ты делаешь, либо какая-то часть того, что ты делаешь, для него «Красиво». Человек не идёт с таким тз туда, где для него все «не красиво». Поэтому ты молодец.
Во-вторых, твоя задача понять, что для человека «красиво»? Просто сделай для себя чек-лист из вопросов, которые нужно задать клиенту, чтобы определить его понятие «красиво». Например, чб или цвет? Гладкая кожа или можно с морщинами? И тд. Простые, но понятные вопросы, которые сформируют облик «красоты» клиента. Клиент сам лучше поймёт, что ему нужно, ты поймёшь, что хочет клиент.
Вопросы могут быть как конкретные, так и общие.
В-третьих, после этого опроса, попроси клиента прислать референсы того, что для него красиво. Если он скажет: «Я думал вы пришлёте», ты можешь в это ввязаться, но тогда сроки растянутся. Бывает угадать непросто. Поэтому твоя задача донести до клиента, что именно ему необходимо найти референсы. И это важно для скорости процесса вашего взаимодействия. Картинок 10. Больше не нужно.
В-четвертых, после того как он прислал эти картинки, следующим этапом просишь выбрать из этих 10 картинок 3. Те, что максимально описывают то, что он хочет.
Вуаля, у тебя есть точный вектор, куда вам стоит двигаться с клиентом. И на основе этих картинок начинаешь разработку концепции.
Итог: вроде работаешь ты, но всю основную работу делает клиент. Лучший клиент - вовлеченный клиент. Это же потрясающе. Все довольны. Все четко. Все быстро.
Хорошей сьемки тебе сегодня! А если сегодня у тебя ее нет, обязательно разработай концепт для неё. Крутого тебе дня!