هیچ پیروزی و موفقیتی، بدون درد و پرداخت بهاء نیست!
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
همه دانش دنيا رو هم داشته باشى، اگه عمل نكنى هيچ فايده اى نداره.
شروع كن و به دانسته هات عمل كن.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد..😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
شروع كن و به دانسته هات عمل كن.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد..😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
♦️ تکنیک ساندویچ چیست؟
تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید؟
یا نکتهای منفی را به دوستی متذکر شوید، ولی ندانید چگونه موضوع را عنوان کنید که کمتر ناراحت یا دلخور شود؟!
🔑 متخصصان علوم رفتاری در این زمان تکنیک ساندویچ را پیشنهاد می دهند.
به این طریق که برای کم کردن اثر ناخوشایند یک پیام یا خبر منفی، آن را در میان دو عبارت یا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنید.
🔑 به این صورت:
«جمله مثبت - جمله منفی - جمله مثبت»
🔻به عنوان مثال:
▫️احمد تو دانش آموز سختکوشی هستی، اگرچه نمره ریاضیت کمتر از سطح انتظاره، ولی در دروس فارسی و علوم نمرات عالی کسب کردی.
▫️سارا جان، شما آشپز بی نظیری هستی، اگرچه خورشت کمی شور شده، ولی سوپت واقعأ خوشمزه است.
▫️مامان، تو خیلی مهربونی، اگرچه گاهی به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشم، ولی می دونم خیلی دوستم داری و ...
🔻قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت.
✳️ اين نکته مهم را به خاطر بسپارید که برای بیان نکات مثبت لازم نیست اغراق کنید یا به دروغ ویژگی مثبتی را به کسی نسبت دهید، این کار اثر معکوس خواهد گذاشت.
هر کسی ویژگی های مثبت فراوانی دارد که با کمی دقت متوجه آن ها خواهید شد.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید؟
یا نکتهای منفی را به دوستی متذکر شوید، ولی ندانید چگونه موضوع را عنوان کنید که کمتر ناراحت یا دلخور شود؟!
🔑 متخصصان علوم رفتاری در این زمان تکنیک ساندویچ را پیشنهاد می دهند.
به این طریق که برای کم کردن اثر ناخوشایند یک پیام یا خبر منفی، آن را در میان دو عبارت یا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنید.
🔑 به این صورت:
«جمله مثبت - جمله منفی - جمله مثبت»
🔻به عنوان مثال:
▫️احمد تو دانش آموز سختکوشی هستی، اگرچه نمره ریاضیت کمتر از سطح انتظاره، ولی در دروس فارسی و علوم نمرات عالی کسب کردی.
▫️سارا جان، شما آشپز بی نظیری هستی، اگرچه خورشت کمی شور شده، ولی سوپت واقعأ خوشمزه است.
▫️مامان، تو خیلی مهربونی، اگرچه گاهی به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشم، ولی می دونم خیلی دوستم داری و ...
🔻قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت.
✳️ اين نکته مهم را به خاطر بسپارید که برای بیان نکات مثبت لازم نیست اغراق کنید یا به دروغ ویژگی مثبتی را به کسی نسبت دهید، این کار اثر معکوس خواهد گذاشت.
هر کسی ویژگی های مثبت فراوانی دارد که با کمی دقت متوجه آن ها خواهید شد.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
برگرفته از کتاب رومیزی "قدرت کلمات"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
آنچه برای رسیدن به قله موفقیت برای شما پله می شود، دانسته ها و تجربیات شماست.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
🎯 @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
🎯 @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
برگرفته از کتاب رومیزی "قدرت کلمات"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
7- 90% موفقیت شما به نحوه شروعتان بستگی دارد.
اگر در 30 ثانیه اول توجه مشتری را جلب نکنید، فروش سخت میشود. 20 کلمه اول نقش کلیدی دارد، پس باید از پیش تعیین شده و آزموده شده باشد.
کلمات خود را به دقت انتخاب کنید. شما زمان کوتاهی دارید و نوع کلمات میتواند قرار ملاقات را گذاشته یا مکالمه را بدون نتیجه به اتمام برساند.
اگر مشتری به شما جواب سر بالا داد و یا اظهار عدم علاقه نمود، مثل «علاقهای به محصول شما ندارم.»،« فعلاً نیازی به آن نداریم.»
یعنی:
الف) سؤال شما آن قدر قوی نبوده که برایش جذابیت ایجاد کند.
ب) او مشتری واقعی شما نیست، باید با فرد دیگری صحبت کنید.
در این حالت بدانید که جواب نه به شخص شما نیست، بلکه به محصول شما و به عبارتی به نحوه بازاریابی و معرفي شماست. همچنين ميتواند ناشی از اذيت شدن او توسط فروشندگان غیرحرفهای و یـا مشغله ذهنی او باشد.
این مقاومت اولیه طبیعی است، پس نا امید نشده و بگویید:
«اتفاقاً چند نفر از مشتریان فعلی ما که خیلی هم ما رو به دوستهاشون معرفی میکنن، بار اول که با اونها تماس گرفتم، همین حرف رو زدن.»
مشتری در این حالت علاقمند شده و میگوید: «خوب، برای ما چکار میتونید بکنید؟»
شما بگویید:
«اتفاقاً برای همین تماس گرفتم که یک ربع وقت بديد تا حضوراً براتون توضیح بدم و بعد خود شما تصمیم بگیرید. »
احتمالاً مشتری توضیح بیشتری میخواهد، اما مراقب باشید تلفنی فروش نکنید!
بگویید:
«با توجه به این که مواردی هم هست که باید نشونتون بدم، اگه اجازه بدید حضوراً خدمت برسم. اونها را ببینید بهتره.»
حالا دو زمان به او بدهید: «سه شنبه صبح براتون بهتره یا چهارشنبه عصر؟» و بعد ساعت ملاقات را با او قطعی نمایید.
و باز بهانه:
مشتری: «پس، فردا زنگ بزنید تا برای هفته بعد قرار بذاریم.»
احتمال این که فردا بتوانید پیدایش کنید کم است، پس بگویید:
«آقای . . . ؛ سررسید جلوی من هست، حتماً سررسید شما هم جلوتونه، لطفاً ساعتی را با هم هماهنگ کنیم، اما اگه مسئلهای براتون پیش اومد، مشکلی نیست. تماس بگیرید زمان رو تغییر میدیم. فکر میکنید سه شنبه عصر خوب باشه؟»
شماره تلفن خودتان را نیز جهت احتمال تغییر ساعت جلسه به او بدهید.
در آخر بگویید: «متشکرم، مطمئناً شما هم به جمع مشتریان راضی ما میپیوندید.»
مثال:
1- سلام آقای . . . ؛ وقتتون بخیر. من . . . هستم از . . . . ؛ به این دلیل خدمتتون تماس گرفتم تا :
الف) برنامه جدید خودمون را در زمینه فروش املاک معرفی کنم. این برنامه میتونه به شما کمک کنه تا منزلتون را زودتر بفروشید.
ب) بگم که شرکت ما میتونه کارمندان و مدیران مورد نیازتون رو به شما معرفی کنه.
2- آقای رضایی سلام، وقتتون بخیر. من حکیمی هستم از شرکت ايرانيان موفق. میخواستم برنامه آموزشی و مشاورهای خودمون رو به شما معرفی کنم. این روش میتونه فروش و در نتیجه سود شرکت شما رو به طور مؤثری افزایش بده. آقای مهندس، دوست دارید درآمد بیشتری داشته باشید و هزینههاتون هم کمتر بشه؟
3- آقای مهندس رضایی سلام، وقتتون بخیر. حسنپور هستم از . . . .
میخواستم محصولمون رو به شما معرفی کنم. این محصول توسط شرکتهای مشابه شما مثل . . . . . و . . . . . و . . . . استفاده شده و کاملاً راضی هستند. دوست دارم شما رو هم توی لیست مشتریان خوبمون داشته باشم. اگه صلاح بدونید سهشنبه ساعت 11 خدمت برسم و براتون توضیح کامل بدم؟
در مثالهای فوق اگر پاسخ مثبت بود، بگویید: «اگه صلاح میدونید نشستی داشته باشیم تا در این مورد به طور کامل و دقیق صحبت کنیم. دوشنبه ساعت 10 صبح خوبه؟»
تماس اشتباه: «سلام. حسینی هستم، از شرکت خدمات کامپیوتری . . . ، اگه موافقید جلسهای بذارید تا براتون توضیح بدم که چگونه کارآیی شرکتتون رو بیشتر کنید.»
تماس صحیح: «سلام. من حسینی هستم از شرکت . . . . ؛ ما برنامهای را تهیه دیدهایم که حدود 1/4 از هزینههای اداریتون رو کاهش میده. اگه یک ربع زمان بذارید از نزدیک به شما نشون میدم و بعد شما در مورد خرید این برنامه میتونید تصمیم بگیرید. »
مکالمه تلفنی خودمانی - هیجانی:
« آقای حسینی سلام، وقت بخیر. حمیدی هستم از شرکت . . . . ؛ راستش از بعضی چیزایی که توی شرکتمون انجام میدیم، به هیجان اومده بودم. همین دو روز پیش روشی برای فروش بیشتر پیدا کردیم که گفتم شاید برای شما هم جالب باشه. دوست دارید بشینیم و در موردش صحبت کنیم؟ »
« ما با شرکتهایی مثل شرکت . . . . . همکاری داریم که کارش مشابه شماست. دیروز فکر کردم شاید برای شما هم جالب باشه که محصول ما رو بشناسید. فکر میکنید سهشنبه 11 صبح خوب باشه، بشینیم در این مورد صحبت کنیم؟ »
قسمت 3
کتاب "بازاریابی لاک پشتی فروش خرگوشی"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
اگر در 30 ثانیه اول توجه مشتری را جلب نکنید، فروش سخت میشود. 20 کلمه اول نقش کلیدی دارد، پس باید از پیش تعیین شده و آزموده شده باشد.
کلمات خود را به دقت انتخاب کنید. شما زمان کوتاهی دارید و نوع کلمات میتواند قرار ملاقات را گذاشته یا مکالمه را بدون نتیجه به اتمام برساند.
اگر مشتری به شما جواب سر بالا داد و یا اظهار عدم علاقه نمود، مثل «علاقهای به محصول شما ندارم.»،« فعلاً نیازی به آن نداریم.»
یعنی:
الف) سؤال شما آن قدر قوی نبوده که برایش جذابیت ایجاد کند.
ب) او مشتری واقعی شما نیست، باید با فرد دیگری صحبت کنید.
در این حالت بدانید که جواب نه به شخص شما نیست، بلکه به محصول شما و به عبارتی به نحوه بازاریابی و معرفي شماست. همچنين ميتواند ناشی از اذيت شدن او توسط فروشندگان غیرحرفهای و یـا مشغله ذهنی او باشد.
این مقاومت اولیه طبیعی است، پس نا امید نشده و بگویید:
«اتفاقاً چند نفر از مشتریان فعلی ما که خیلی هم ما رو به دوستهاشون معرفی میکنن، بار اول که با اونها تماس گرفتم، همین حرف رو زدن.»
مشتری در این حالت علاقمند شده و میگوید: «خوب، برای ما چکار میتونید بکنید؟»
شما بگویید:
«اتفاقاً برای همین تماس گرفتم که یک ربع وقت بديد تا حضوراً براتون توضیح بدم و بعد خود شما تصمیم بگیرید. »
احتمالاً مشتری توضیح بیشتری میخواهد، اما مراقب باشید تلفنی فروش نکنید!
بگویید:
«با توجه به این که مواردی هم هست که باید نشونتون بدم، اگه اجازه بدید حضوراً خدمت برسم. اونها را ببینید بهتره.»
حالا دو زمان به او بدهید: «سه شنبه صبح براتون بهتره یا چهارشنبه عصر؟» و بعد ساعت ملاقات را با او قطعی نمایید.
و باز بهانه:
مشتری: «پس، فردا زنگ بزنید تا برای هفته بعد قرار بذاریم.»
احتمال این که فردا بتوانید پیدایش کنید کم است، پس بگویید:
«آقای . . . ؛ سررسید جلوی من هست، حتماً سررسید شما هم جلوتونه، لطفاً ساعتی را با هم هماهنگ کنیم، اما اگه مسئلهای براتون پیش اومد، مشکلی نیست. تماس بگیرید زمان رو تغییر میدیم. فکر میکنید سه شنبه عصر خوب باشه؟»
شماره تلفن خودتان را نیز جهت احتمال تغییر ساعت جلسه به او بدهید.
در آخر بگویید: «متشکرم، مطمئناً شما هم به جمع مشتریان راضی ما میپیوندید.»
مثال:
1- سلام آقای . . . ؛ وقتتون بخیر. من . . . هستم از . . . . ؛ به این دلیل خدمتتون تماس گرفتم تا :
الف) برنامه جدید خودمون را در زمینه فروش املاک معرفی کنم. این برنامه میتونه به شما کمک کنه تا منزلتون را زودتر بفروشید.
ب) بگم که شرکت ما میتونه کارمندان و مدیران مورد نیازتون رو به شما معرفی کنه.
2- آقای رضایی سلام، وقتتون بخیر. من حکیمی هستم از شرکت ايرانيان موفق. میخواستم برنامه آموزشی و مشاورهای خودمون رو به شما معرفی کنم. این روش میتونه فروش و در نتیجه سود شرکت شما رو به طور مؤثری افزایش بده. آقای مهندس، دوست دارید درآمد بیشتری داشته باشید و هزینههاتون هم کمتر بشه؟
3- آقای مهندس رضایی سلام، وقتتون بخیر. حسنپور هستم از . . . .
میخواستم محصولمون رو به شما معرفی کنم. این محصول توسط شرکتهای مشابه شما مثل . . . . . و . . . . . و . . . . استفاده شده و کاملاً راضی هستند. دوست دارم شما رو هم توی لیست مشتریان خوبمون داشته باشم. اگه صلاح بدونید سهشنبه ساعت 11 خدمت برسم و براتون توضیح کامل بدم؟
در مثالهای فوق اگر پاسخ مثبت بود، بگویید: «اگه صلاح میدونید نشستی داشته باشیم تا در این مورد به طور کامل و دقیق صحبت کنیم. دوشنبه ساعت 10 صبح خوبه؟»
تماس اشتباه: «سلام. حسینی هستم، از شرکت خدمات کامپیوتری . . . ، اگه موافقید جلسهای بذارید تا براتون توضیح بدم که چگونه کارآیی شرکتتون رو بیشتر کنید.»
تماس صحیح: «سلام. من حسینی هستم از شرکت . . . . ؛ ما برنامهای را تهیه دیدهایم که حدود 1/4 از هزینههای اداریتون رو کاهش میده. اگه یک ربع زمان بذارید از نزدیک به شما نشون میدم و بعد شما در مورد خرید این برنامه میتونید تصمیم بگیرید. »
مکالمه تلفنی خودمانی - هیجانی:
« آقای حسینی سلام، وقت بخیر. حمیدی هستم از شرکت . . . . ؛ راستش از بعضی چیزایی که توی شرکتمون انجام میدیم، به هیجان اومده بودم. همین دو روز پیش روشی برای فروش بیشتر پیدا کردیم که گفتم شاید برای شما هم جالب باشه. دوست دارید بشینیم و در موردش صحبت کنیم؟ »
« ما با شرکتهایی مثل شرکت . . . . . همکاری داریم که کارش مشابه شماست. دیروز فکر کردم شاید برای شما هم جالب باشه که محصول ما رو بشناسید. فکر میکنید سهشنبه 11 صبح خوب باشه، بشینیم در این مورد صحبت کنیم؟ »
قسمت 3
کتاب "بازاریابی لاک پشتی فروش خرگوشی"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
برگرفته از کتاب رومیزی "قدرت کلمات"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
افراد موفق دوستان شان را از بین موفقها انتخاب میکنند تا به همدیگر انگیزه داده و با هم رشد کنند.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و..
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و..
رؤياها نتيجه ميليون ها انتخاب اند،
هزاران شكست و تعداد كمى موفقيت.
شجاع باش و رؤياهات رو دنبال كن.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی"
هزاران شكست و تعداد كمى موفقيت.
شجاع باش و رؤياهات رو دنبال كن.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی"
برگرفته از کتاب رومیزی "قدرت کلمات"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
کلمات قدرت زیادی دارند...
با تغییر این 8 جمله ذهن تان را اصلاح کنید تا سرنوشت تان بهبود یابد.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،" بازاریابی لاک پشتی" و...
با تغییر این 8 جمله ذهن تان را اصلاح کنید تا سرنوشت تان بهبود یابد.
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،" بازاریابی لاک پشتی" و...
کسی که شجاعت کافی برای پذیرش ریسک نداشته باشه، توی زندگیش از پس کار خاصی هم بر نمیاد!
✍ محمد علی کلی
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
✍ محمد علی کلی
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن" ،"بازاریابی لاک پشتی" و...
8- سؤالات شما باید به منظور روشن شدن مطلب باشد، نه فقط به منظور فروش.
9- حرف زدن خود را کوتاه کنید.
اطلاعات زیاد ارائه ندهید، حاشیه نروید، تا حد امکان خلاصهگویی کنید. سعی نکنید با طولانی کردن مکالمه به تمام ایرادات پاسخ بگویید.
10- با استفاده از یادداشت، صحبتهایتان را برنامهریزی کنید.
11- روی سخنان مشتری دقت و تمرکز کنید.
به ایدهها گوش کنید نه کلمات. به لحن صدا و اشارات توجه کنید. یادداشت بردارید. حرف طرفتان را قطع نکنید.
12- زود قضاوت و نتیجهگیری نکنید.
13- خود را جای مشتری بگذارید.
14- ایرادات معمول را شناسایی کرده و بهترين پاسخ را آماده نماييد.
15- مشتریان راضیتان را به دیگران معرفی کنید.
16- محصولتان را معتبر نشان دهید.
17- مهمترین بخش بازاریابی تلفنی، گذاشتن قرار ملاقات است.
تا قرار ملاقات (جلسه حضوری) نگذارید، فروشی شکل نخواهد گرفت. چنانچه مخاطب علاقمند به شنیدن توضیحات بیشتر بود، با وسوسه توضیح بیشتر مقابله کرده و توضیحات را موکول به همان جلسه ملاقات نمایید. با وسوسه قطعی کردن فروش پای تلفن مقابله کنید. ممکن است مخاطب با اشتیاق سؤالاتی را از شما بپرسد و شما صادقانه پاسخ دهید، اما ناگهان میبینید که از شما تشکر کرده و خداحافظی مینماید.
در تماس تلفنی قرار ملاقات بگذارید و سعی در فروش نداشته باشید، مگر آن که مطمئن باشید که نیازی به قرار ملاقات نیست. یادتان باشد هدف از تماس شما گذاشتن قرار ملاقات است نه فروش!
دو زمان تقریبی برای ملاقات به مشتری بدهید و اگر با هیچکدام موافق نبود، بپرسید : « چه زمانی براتون مناسبه که همدیگه رو ملاقات کنیم؟ »
18- قبل از رفتن به سرِ قرار، تأیید مجدد ساعت جلسه را تلفنی بگیرید.
اکثر بازاریابان از ترس کنسل کردن جلسه توسط مشتری، تماس نمیگیرند، اما احتمال اینکه جلسه بنا به دلایلی کنسل شود، وجود دارد، آن وقت چند ساعت زمانتان را برای رفت و آمد از دست خواهید داد. براي گرفتن بهترين نتيجه به روش زير عمل كنيد:
فروشنده: سلام. وقت بخیر. آقای . . . . . . . . تشریف دارند؟
منشی: بله، شما؟
فروشنده: . . . . . . . هستم. به ایشان بفرمایید طبق قرار، ساعت . . . . آنجا هستم.
و یا :
منشی: خیر، شما؟
فروشنده: . . . . . . . . هستم. برای ساعت . . . . . با ایشان قرار حضوری داشتم.
منشی: بله، ایشان جلسه مهمی براشون پیش اومد، از دفتر رفتند.
فروشنده: جلسه بعدی رو هماهنگ کردند؟
منشی: متأسفانه نه، اومدند بهشون اطلاع میدم.
فروشنده: متشکرم، من فردا تماس میگیرم، اما ممنون میشم اومدند ساعت جلسه جدید رو بپرسید و به من اطلاع بدید.
قسمت 4
کتاب بازاریابی لاک پشتی فروش خرگوشی"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
9- حرف زدن خود را کوتاه کنید.
اطلاعات زیاد ارائه ندهید، حاشیه نروید، تا حد امکان خلاصهگویی کنید. سعی نکنید با طولانی کردن مکالمه به تمام ایرادات پاسخ بگویید.
10- با استفاده از یادداشت، صحبتهایتان را برنامهریزی کنید.
11- روی سخنان مشتری دقت و تمرکز کنید.
به ایدهها گوش کنید نه کلمات. به لحن صدا و اشارات توجه کنید. یادداشت بردارید. حرف طرفتان را قطع نکنید.
12- زود قضاوت و نتیجهگیری نکنید.
13- خود را جای مشتری بگذارید.
14- ایرادات معمول را شناسایی کرده و بهترين پاسخ را آماده نماييد.
15- مشتریان راضیتان را به دیگران معرفی کنید.
16- محصولتان را معتبر نشان دهید.
17- مهمترین بخش بازاریابی تلفنی، گذاشتن قرار ملاقات است.
تا قرار ملاقات (جلسه حضوری) نگذارید، فروشی شکل نخواهد گرفت. چنانچه مخاطب علاقمند به شنیدن توضیحات بیشتر بود، با وسوسه توضیح بیشتر مقابله کرده و توضیحات را موکول به همان جلسه ملاقات نمایید. با وسوسه قطعی کردن فروش پای تلفن مقابله کنید. ممکن است مخاطب با اشتیاق سؤالاتی را از شما بپرسد و شما صادقانه پاسخ دهید، اما ناگهان میبینید که از شما تشکر کرده و خداحافظی مینماید.
در تماس تلفنی قرار ملاقات بگذارید و سعی در فروش نداشته باشید، مگر آن که مطمئن باشید که نیازی به قرار ملاقات نیست. یادتان باشد هدف از تماس شما گذاشتن قرار ملاقات است نه فروش!
دو زمان تقریبی برای ملاقات به مشتری بدهید و اگر با هیچکدام موافق نبود، بپرسید : « چه زمانی براتون مناسبه که همدیگه رو ملاقات کنیم؟ »
18- قبل از رفتن به سرِ قرار، تأیید مجدد ساعت جلسه را تلفنی بگیرید.
اکثر بازاریابان از ترس کنسل کردن جلسه توسط مشتری، تماس نمیگیرند، اما احتمال اینکه جلسه بنا به دلایلی کنسل شود، وجود دارد، آن وقت چند ساعت زمانتان را برای رفت و آمد از دست خواهید داد. براي گرفتن بهترين نتيجه به روش زير عمل كنيد:
فروشنده: سلام. وقت بخیر. آقای . . . . . . . . تشریف دارند؟
منشی: بله، شما؟
فروشنده: . . . . . . . هستم. به ایشان بفرمایید طبق قرار، ساعت . . . . آنجا هستم.
و یا :
منشی: خیر، شما؟
فروشنده: . . . . . . . . هستم. برای ساعت . . . . . با ایشان قرار حضوری داشتم.
منشی: بله، ایشان جلسه مهمی براشون پیش اومد، از دفتر رفتند.
فروشنده: جلسه بعدی رو هماهنگ کردند؟
منشی: متأسفانه نه، اومدند بهشون اطلاع میدم.
فروشنده: متشکرم، من فردا تماس میگیرم، اما ممنون میشم اومدند ساعت جلسه جدید رو بپرسید و به من اطلاع بدید.
قسمت 4
کتاب بازاریابی لاک پشتی فروش خرگوشی"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
برگرفته از کتاب رومیزی "قدرت کلمات"
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی"، "گلستان وحی"،"وزن ایده آل" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
join @DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی"، "گلستان وحی"،"وزن ایده آل" و...
اولین چیزی که محبت رو از خونه میبره و شیشه محبت رو بین زن و شوهر میشکونه، "تندخویی" است!
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و...
زندگی از سختترین امتحاناست!
خیلیها رفوزه میشن، چون تلاش میکنن از بقیه کپی کنن، اونا نمی دونن که برگه سؤال هر کی مخصوص خودشه!
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" "گلستان وحی"
خیلیها رفوزه میشن، چون تلاش میکنن از بقیه کپی کنن، اونا نمی دونن که برگه سؤال هر کی مخصوص خودشه!
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" "گلستان وحی"
قانون کائنات:
اگه حال و احساست خوب باشه،
اتفاق های خوب برات میفته...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی"، "گلستان وحی"،"وزن ایده آل" و.
اگه حال و احساست خوب باشه،
اتفاق های خوب برات میفته...
ثروت و موفقیت راز ندارد، راه دارد...😄
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی"، "گلستان وحی"،"وزن ایده آل" و.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
اگر فقط به هدفت فكر كنى، ولى مسير و استراتژى درستى انتخاب نكنى، نتيجه اش دست و پا زدن هاى بى فايده است!
شوق به هدف، جايگزين عقلانيت نمی شود.
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و
شوق به هدف، جايگزين عقلانيت نمی شود.
@DrAhmadiManesh
نویسنده "معجزه ذهن"،"بازاریابی لاک پشتی" و