Когда мы только запустили валютные карты, мы сделали цветные полоски карт в Apple Pay справа. А потом перенесли их налево.
В связи с этим вот вам лайфхак, как отличить раннего пользователя наших валютных карт — по этим полоскам :)
Если у вас полоска справа, как на моей долларовой карте (скриншот), то вы имеете все основания пользоваться стикером «Был с моно до того, как это стало мейнстримом».
А если вы перфекционист, и полоска справа вам режет глаз, можно перенести ее налево, удалив и снова добавив карту в кошелек.
В связи с этим вот вам лайфхак, как отличить раннего пользователя наших валютных карт — по этим полоскам :)
Если у вас полоска справа, как на моей долларовой карте (скриншот), то вы имеете все основания пользоваться стикером «Был с моно до того, как это стало мейнстримом».
А если вы перфекционист, и полоска справа вам режет глаз, можно перенести ее налево, удалив и снова добавив карту в кошелек.
Давайте расскажу вам о паре неочевидных нюансах работы 3ds операций.
3ds — это когда для Интернет-платежа вам нужно ввести не только данные карты, но и подтвердить его дополнительным фактором. Чаще всего это СМС-пароль. В случае monobank — нажать на подтверждающую кнопку в приложении.
Так вот, несколько интересных особенностей.
Во-первых, почему некоторые магазины просят вас ввести 3ds при оплате, а некоторые — нет? Это зависит от того, какой этот магазин берет на себя риск. Дело в том, что операции без 3ds легко оспариваются. То есть вы можете обратиться в службу поддержки, сделать заявление и с высокой вероятностью получить свои деньги назад.
Второе. Иногда я получаю письма от клиентов, где они удивляются, что ввели неправильный cvv, но после подтверждения 3ds их платеж все равно прошел. Тут дело в том, что банки иногда принимают осознанное решение не проверять cvv, если было 3ds подтверждение. Практика показывает, что никаких рисков в себе это не несет.
Третье. Некоторые магазины ведут себя неожиданно. После ввода деталей карты они показывают вам форму 3ds, но если вы операцию не подтвердите, платеж все равно проходит. Магазины это делают для повышения конверсии. Они рассуждают так: «Я попрошу подтвердить 3ds, но если клиент откажется, я все равно возьму на себя риск оспаривания товара, лишь бы не терять покупателя».
Ну вот, раскрыл вам всю кухню.
3ds — это когда для Интернет-платежа вам нужно ввести не только данные карты, но и подтвердить его дополнительным фактором. Чаще всего это СМС-пароль. В случае monobank — нажать на подтверждающую кнопку в приложении.
Так вот, несколько интересных особенностей.
Во-первых, почему некоторые магазины просят вас ввести 3ds при оплате, а некоторые — нет? Это зависит от того, какой этот магазин берет на себя риск. Дело в том, что операции без 3ds легко оспариваются. То есть вы можете обратиться в службу поддержки, сделать заявление и с высокой вероятностью получить свои деньги назад.
Второе. Иногда я получаю письма от клиентов, где они удивляются, что ввели неправильный cvv, но после подтверждения 3ds их платеж все равно прошел. Тут дело в том, что банки иногда принимают осознанное решение не проверять cvv, если было 3ds подтверждение. Практика показывает, что никаких рисков в себе это не несет.
Третье. Некоторые магазины ведут себя неожиданно. После ввода деталей карты они показывают вам форму 3ds, но если вы операцию не подтвердите, платеж все равно проходит. Магазины это делают для повышения конверсии. Они рассуждают так: «Я попрошу подтвердить 3ds, но если клиент откажется, я все равно возьму на себя риск оспаривания товара, лишь бы не терять покупателя».
Ну вот, раскрыл вам всю кухню.
Друзья, у нас этой ночью произошел сбой. С 01:00 до 02:45 утра у некоторых клиентов monobank могли не проходить платежи. Более того, наша служба поддержки тоже работала с перебоями.
Дело в том, что ночью мы затеяли перевоз серверного оборудования (готовясь к декабрьским пикам), но что-то пошло не по плану.
Нам очень стыдно за то, что мы могли вас подвести. В качестве извинений всем пострадавшим мы сегодня отправим 50-процентный кешбек на покупки Apple и Google Store.
Дело в том, что ночью мы затеяли перевоз серверного оборудования (готовясь к декабрьским пикам), но что-то пошло не по плану.
Нам очень стыдно за то, что мы могли вас подвести. В качестве извинений всем пострадавшим мы сегодня отправим 50-процентный кешбек на покупки Apple и Google Store.
Самый забавный 3ds, который я встречал, имеет британский банк Barclays.
Часто банки просят придумать для 3ds операций специальный пароль. Более продвинутые банки — шлют смс-пароль. А самые продвинутые банки (вроде монобанка) дают возможность подтвердить платеж в приложении.
А вот такую форму я встречаю впервые. Банк задает мне три проверочных вопроса:
1. В каком районе города я живу?
2. Какой sort code имеет отделение, где я выпустил карту (аналог нашего мфо).
3. Это вообще хит. Кем вам приходится Peter Dubilet (правильный ответ — я такого не знаю).
Вопросы могут быть разными. Каждый раз во время оплаты чувствую себя, как на экзамене 😅
С другой стороны, у британской системы 3ds есть и свои преимущества. В Украине подтверждение для 3ds операций происходит в любом случае. А в Британии для некоторых платежей по совокупности факторов (магазин, сумма, девайс) подтверждение может не запрашиваться.
Часто банки просят придумать для 3ds операций специальный пароль. Более продвинутые банки — шлют смс-пароль. А самые продвинутые банки (вроде монобанка) дают возможность подтвердить платеж в приложении.
А вот такую форму я встречаю впервые. Банк задает мне три проверочных вопроса:
1. В каком районе города я живу?
2. Какой sort code имеет отделение, где я выпустил карту (аналог нашего мфо).
3. Это вообще хит. Кем вам приходится Peter Dubilet (правильный ответ — я такого не знаю).
Вопросы могут быть разными. Каждый раз во время оплаты чувствую себя, как на экзамене 😅
С другой стороны, у британской системы 3ds есть и свои преимущества. В Украине подтверждение для 3ds операций происходит в любом случае. А в Британии для некоторых платежей по совокупности факторов (магазин, сумма, девайс) подтверждение может не запрашиваться.
Сегодня мы, наконец, приглашаем всех стать бета-тестерами нашего спортивного клуба Smartass.
Спортивный клуб? Что тут происходит?
История такова. Однажды во время командировки мы с Катей посетили в Лондоне несколько спортивных клубов нового поколения. Сказать, что мы были в восторге — ничего не сказать!
Благодаря этим клубам я наконец-то полюбил фитнес! Когда я бываю в Лондоне, я посещаю эти клубы каждый день. Я мечтал, чтобы подобные клубы открылись в Украине, а потом мы вдруг поняли, что лучше открыть его самим!
Запускаемся в январе. Пока что начинаем с Киева (Жилянская 41а). Позже, надеюсь, выйдем и в другие города.
Что особенного будет в Smartass?
Мы специализируемся на групповых занятиях — функциональные классы, работа с весами, кардио, элементы TRX, кроссфит, вело и многое другое. Всего у нас будет пять залов.
Так повелось, что в Украине групповые занятия ассоциируются с каким-нибудь шейпингом и ценятся меньше, чем на Западе. Мы хотим изменить это.
Я люблю аналогию с ночными клубами. Люди предпочитают танцевать в окружении других, а не сами. Для этого ночные клубы создают особую атмосферу.
Собственно, Smartass и похож чем-то на ночной клуб. Мы много инвестировали не только в спортивное оборудование, но и в музыкальную аппаратуру и уникальное освещение. Атмосфера на тренировках получается такой, что ты получаешь удовольствие не только от результата, но и от процесса. Неважно, есть у вас опыт в спорте или нет, вам нужно это ощутить, поверьте.
Отдельно о нашей команде тренеров. Последние полгода мы проводили собеседования и тестовые тренировки с кандидатами в режиме нон-стоп и в итоге сформировали настоящую dream team красивых и харизматичных профессионалов. Иногда тренировки планирую проводить и я (в паре с тренером).
Monobank и Smartass как-то связаны?
У проектов пересекаются основатели, а также, как мне кажется, целевая аудитория.
А еще мы запустим в Smartass всякие айтишные штучки. О них расскажу позже.
Что такое режим beta?
Мы хотим повторить путь monobank и пригласить первых клиентов в режиме beta.
Beta пользователи получат возможность покупать наши пакеты по особым ценам. Будут приглашены в закрытую группу Facebook, где мы будем делиться планами и советоваться. Получат первыми доступ к мобильному приложению спортивного клуба и ресторана. Будут приглашаться первыми на особые мероприятия (например, мои тренировки).
Чтобы стать нашим beta пользователем, заполните, пожалуйста, короткую форму: Ростислав Сухин https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFI4W3pYo-Si8l0Zrkv9IUebNdAr6vKZv2qICMQ_Yv-IZNLQ/viewform?fbclid=IwAR1AO18sktcWovzlqtd7r2XfBVAqM_6kL2ABYGGUQWj2bMX-_5Z8o7LlHKY
Пришло время получать больше удовольствия от спорта!
Спортивный клуб? Что тут происходит?
История такова. Однажды во время командировки мы с Катей посетили в Лондоне несколько спортивных клубов нового поколения. Сказать, что мы были в восторге — ничего не сказать!
Благодаря этим клубам я наконец-то полюбил фитнес! Когда я бываю в Лондоне, я посещаю эти клубы каждый день. Я мечтал, чтобы подобные клубы открылись в Украине, а потом мы вдруг поняли, что лучше открыть его самим!
Запускаемся в январе. Пока что начинаем с Киева (Жилянская 41а). Позже, надеюсь, выйдем и в другие города.
Что особенного будет в Smartass?
Мы специализируемся на групповых занятиях — функциональные классы, работа с весами, кардио, элементы TRX, кроссфит, вело и многое другое. Всего у нас будет пять залов.
Так повелось, что в Украине групповые занятия ассоциируются с каким-нибудь шейпингом и ценятся меньше, чем на Западе. Мы хотим изменить это.
Я люблю аналогию с ночными клубами. Люди предпочитают танцевать в окружении других, а не сами. Для этого ночные клубы создают особую атмосферу.
Собственно, Smartass и похож чем-то на ночной клуб. Мы много инвестировали не только в спортивное оборудование, но и в музыкальную аппаратуру и уникальное освещение. Атмосфера на тренировках получается такой, что ты получаешь удовольствие не только от результата, но и от процесса. Неважно, есть у вас опыт в спорте или нет, вам нужно это ощутить, поверьте.
Отдельно о нашей команде тренеров. Последние полгода мы проводили собеседования и тестовые тренировки с кандидатами в режиме нон-стоп и в итоге сформировали настоящую dream team красивых и харизматичных профессионалов. Иногда тренировки планирую проводить и я (в паре с тренером).
Monobank и Smartass как-то связаны?
У проектов пересекаются основатели, а также, как мне кажется, целевая аудитория.
А еще мы запустим в Smartass всякие айтишные штучки. О них расскажу позже.
Что такое режим beta?
Мы хотим повторить путь monobank и пригласить первых клиентов в режиме beta.
Beta пользователи получат возможность покупать наши пакеты по особым ценам. Будут приглашены в закрытую группу Facebook, где мы будем делиться планами и советоваться. Получат первыми доступ к мобильному приложению спортивного клуба и ресторана. Будут приглашаться первыми на особые мероприятия (например, мои тренировки).
Чтобы стать нашим beta пользователем, заполните, пожалуйста, короткую форму: Ростислав Сухин https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFI4W3pYo-Si8l0Zrkv9IUebNdAr6vKZv2qICMQ_Yv-IZNLQ/viewform?fbclid=IwAR1AO18sktcWovzlqtd7r2XfBVAqM_6kL2ABYGGUQWj2bMX-_5Z8o7LlHKY
Пришло время получать больше удовольствия от спорта!
Google Docs
Smartass
Форма регистрации beta пользователей
Недавно с нами связалась Генриетта Вантдал из монобанка.
Наверное, вам это фраза показалась странной, если только вы не в курсе, что в Норвегии существует еще один monobank. Недавно он, кстати, отпраздновал свое 3-летие.
Так вот. По словам Генриетты с запуском нашего монобанка у них появилась проблема — начал падать рейтинг их приложения в Apple и Google Store.
Оказалось, что украинцы часто путаются в том, какой монобанк украинский, а какой — норвежский. Качают норвежское приложение, видят там норвежский язык, чертыхаются и ставят единицу в рейтинг.
Наверное, норвежцы иногда тоже допускают такую ошибку, но у норвежского монобанка клиентов на порядок меньше, и мы этого просто не замечали.
Вот такая красивая история о глобализации 🙂
В общем, сошлись на том, что мы сделаем наше приложение недоступным для норвежского Аппстора, и наоборот. Лишь бы Генриетта не расстраивалась.
Наверное, вам это фраза показалась странной, если только вы не в курсе, что в Норвегии существует еще один monobank. Недавно он, кстати, отпраздновал свое 3-летие.
Так вот. По словам Генриетты с запуском нашего монобанка у них появилась проблема — начал падать рейтинг их приложения в Apple и Google Store.
Оказалось, что украинцы часто путаются в том, какой монобанк украинский, а какой — норвежский. Качают норвежское приложение, видят там норвежский язык, чертыхаются и ставят единицу в рейтинг.
Наверное, норвежцы иногда тоже допускают такую ошибку, но у норвежского монобанка клиентов на порядок меньше, и мы этого просто не замечали.
Вот такая красивая история о глобализации 🙂
В общем, сошлись на том, что мы сделаем наше приложение недоступным для норвежского Аппстора, и наоборот. Лишь бы Генриетта не расстраивалась.
На следующей неделе обновляем фирменный стиль Покупки частями.
Сначала мы хотели было сделать какую-то стандартную тему вроде Пакмэна (или головки сыра, как мы его называли в Привате). А потом Олег Гороховский придумал использовать лапу кота.
По-моему, вышло здорово. Магазины-партнеры обновят иконки уже на следующей неделе.
p.s. А еще на следующей неделе запускаем Покупку частями с новой крупной сетью — в компанию к “Комфи” и “Алло”. Напишу, как запустим 🙂
Сначала мы хотели было сделать какую-то стандартную тему вроде Пакмэна (или головки сыра, как мы его называли в Привате). А потом Олег Гороховский придумал использовать лапу кота.
По-моему, вышло здорово. Магазины-партнеры обновят иконки уже на следующей неделе.
p.s. А еще на следующей неделе запускаем Покупку частями с новой крупной сетью — в компанию к “Комфи” и “Алло”. Напишу, как запустим 🙂
Два дня назад мы начали бета-продажи в Smartass. На сейчас продали больше половины планируемых бета-абонементов. Спасибо всем за интерес к проекту! ❤️ 💪🏻
Напомню, чтобы стать бета-пользователем клуба, нужно купить абонемент на smartass.com.ua. Презентация о клубе тут: https://smartass.com.ua/files/smartass-beta.pdf
А еще мы придумали интересную штуку. Вы можете купить абонемент, но если после первой тренировки вам что-то не понравится, его можно вернуть и получить назад 100% стоимости.
Первые тренировки начинаем в январе! Я, кстати, планирую (в паре с профессиональным тренером) некоторые из них вести лично.
Присоединяйтесь! Будет круто.
p.s. А еще получили уже два предложения по открытию Smartass в других городах. Так что, возможно, наш выход за пределы Киева будет быстрее, чем думали!
Напомню, чтобы стать бета-пользователем клуба, нужно купить абонемент на smartass.com.ua. Презентация о клубе тут: https://smartass.com.ua/files/smartass-beta.pdf
А еще мы придумали интересную штуку. Вы можете купить абонемент, но если после первой тренировки вам что-то не понравится, его можно вернуть и получить назад 100% стоимости.
Первые тренировки начинаем в январе! Я, кстати, планирую (в паре с профессиональным тренером) некоторые из них вести лично.
Присоединяйтесь! Будет круто.
p.s. А еще получили уже два предложения по открытию Smartass в других городах. Так что, возможно, наш выход за пределы Киева будет быстрее, чем думали!