Поставил себе на днях бета-версию iOS 12. Пока что все приложения глючат безбожно (кроме моно, конечно!), каких-то особых выгод не увидел.
Правда, пишут, что к полноценному релизу в сентябре Apple планирует в этой операционке сделать акцент на ускорении. Что ж, ждем.
Зато вот с утра мой Айфон сам создал для меня альбом «Четвероногие друзья». Получил с утра порцию милоты :)
Правда, пишут, что к полноценному релизу в сентябре Apple планирует в этой операционке сделать акцент на ускорении. Что ж, ждем.
Зато вот с утра мой Айфон сам создал для меня альбом «Четвероногие друзья». Получил с утра порцию милоты :)
Когда я пишу о том, что мир захватили юристы, я подразумеваю, как пример, вот такой UX беспредел.
Чтобы посмотреть встроенное видео Twitter, нужно сделать 3 клика: нажать плей, согласиться с политиками, снова нажать плей.
И так каждый раз! Уж не знаю, что они там сохраняют в куки, но явно не мое согласие, так как спрашивают его снова и снова!
Я так и вижу диалог юриста Twitter с их специалистом по юзабилити:
— Нам нужно получить согласие пользователя отдельным экраном!
— Но ведь youtube так не делает?
— Ты берешь ответственность за милиардный штраф, который на нас могут наложить?!
— Ладно, ладно...
Чтобы посмотреть встроенное видео Twitter, нужно сделать 3 клика: нажать плей, согласиться с политиками, снова нажать плей.
И так каждый раз! Уж не знаю, что они там сохраняют в куки, но явно не мое согласие, так как спрашивают его снова и снова!
Я так и вижу диалог юриста Twitter с их специалистом по юзабилити:
— Нам нужно получить согласие пользователя отдельным экраном!
— Но ведь youtube так не делает?
— Ты берешь ответственность за милиардный штраф, который на нас могут наложить?!
— Ладно, ладно...
Забавно. Вчера у Привата, в котором я работал черте когда, был массовый сбой. И по Фейсбуку пошла волна постов, в которых меня тегают и требуют разъяснений, когда починю.
Ну и личные собщения, в которых меня просят помочь с карточкой Привата, тоже приходят почти каждый день.
Возможно, мне стоит отвечать на такие сообщения своей реферальной ссылкой моно? Мол, воспользуйтесь, обязательно поможет 😇
Ну и личные собщения, в которых меня просят помочь с карточкой Привата, тоже приходят почти каждый день.
Возможно, мне стоит отвечать на такие сообщения своей реферальной ссылкой моно? Мол, воспользуйтесь, обязательно поможет 😇
Рубрика «Мы 5 раз перепроверили, но все равно не можем поверить».
Запустили эксперимент на Google Play с тем, как влияет цвет иконки monobank на конверсию в скачивание. Вместо традиционной иконки сделали сиреневую (Гугл позволяет иметь разные иконки в Store и непосредственно в смартфоне).
В результате имеем повышение конверсии примерно в плюс 500 скачиваний в неделю... Инструменты Google пишут, что результат статистически значимый.
Ну и ну.
Запустили эксперимент на Google Play с тем, как влияет цвет иконки monobank на конверсию в скачивание. Вместо традиционной иконки сделали сиреневую (Гугл позволяет иметь разные иконки в Store и непосредственно в смартфоне).
В результате имеем повышение конверсии примерно в плюс 500 скачиваний в неделю... Инструменты Google пишут, что результат статистически значимый.
Ну и ну.
Сегодня полтора часа сильно штормило Mastercard. Какой-то глобальный сбой, который коснулся не только украинских банков, но и некоторые другие страны.
К сожалению, как-то повлиять на скорость исправления мы не могли. Но мы для себя сделали вывод, что надо научиться лучше коммуницировать с клиентами, предупреждая их о сбое до того, как они сами обратятся с вопросом WTF в нашу службу поддержки...
Прошу прощения у всех, кого мы могли подвести.
К сожалению, как-то повлиять на скорость исправления мы не могли. Но мы для себя сделали вывод, что надо научиться лучше коммуницировать с клиентами, предупреждая их о сбое до того, как они сами обратятся с вопросом WTF в нашу службу поддержки...
Прошу прощения у всех, кого мы могли подвести.
Недавно в мире проходил pride. Каждая компания по-своему отмечала права на однополую любовь. monobank здесь тоже отметился, правда, не нарочно.
На днях мы написали клиентам, которые ни разу не пополняли телефон, дружеское напоминание, что пополнять можно без комиссий. “Пополните телефон себе, жене или друзьям!”, — бойко написали мы и… разослали это сообщение клиентам без оглядки на пол.
Вот тебе и CRM с персонализацией!
На днях мы написали клиентам, которые ни разу не пополняли телефон, дружеское напоминание, что пополнять можно без комиссий. “Пополните телефон себе, жене или друзьям!”, — бойко написали мы и… разослали это сообщение клиентам без оглядки на пол.
Вот тебе и CRM с персонализацией!
👍2
Сегодня мы передали iGov на баланс государству. Теперь портал получает, наконец, официальный статус.
Я буду продолжать заниматься проектом в качестве волонтера, как и раньше. Теперь даже с большим жаром, чем последний год.
Интересно, смогут ли теперь наши чиновники находить отговорки, чтобы не внедрять государственные услуги через Интернет?
Я буду продолжать заниматься проектом в качестве волонтера, как и раньше. Теперь даже с большим жаром, чем последний год.
Интересно, смогут ли теперь наши чиновники находить отговорки, чтобы не внедрять государственные услуги через Интернет?
Как же я зол.
Так получилось, что в монобанке наша iOS команда сильно отстала в разработке от Android. Это связано с тем, что мы долго не могли закрыть несколько вакансий, а также с одним большим проектом, который мы делаем только под Apple.
В итоге свежая версия Android уже готова, а iOS мы засабмитили только вчера.
И вот, сегодня, как обухом по голове, мы получили отказ от Apple с дивной формулировкой: название приложения не соответствует названию публикующей компании! Ну, то есть предыдущие полтора года все было нормально, а тут вдруг выявили нарушение! Не говоря уже о куче других банков и вообще компаний, названия которых в AppStore часто отличаются.
Эта странная история — в копилку к истории, о которой я писал когда-то давно, когда Apple начал браковать приложения, которые использовали в своих скриншотах эмодзи 🤬
В итоге публикация приложения может задержаться еще на 1-2 дня.
Ох и параноики сидят в этом Купертино!
Так получилось, что в монобанке наша iOS команда сильно отстала в разработке от Android. Это связано с тем, что мы долго не могли закрыть несколько вакансий, а также с одним большим проектом, который мы делаем только под Apple.
В итоге свежая версия Android уже готова, а iOS мы засабмитили только вчера.
И вот, сегодня, как обухом по голове, мы получили отказ от Apple с дивной формулировкой: название приложения не соответствует названию публикующей компании! Ну, то есть предыдущие полтора года все было нормально, а тут вдруг выявили нарушение! Не говоря уже о куче других банков и вообще компаний, названия которых в AppStore часто отличаются.
Эта странная история — в копилку к истории, о которой я писал когда-то давно, когда Apple начал браковать приложения, которые использовали в своих скриншотах эмодзи 🤬
В итоге публикация приложения может задержаться еще на 1-2 дня.
Ох и параноики сидят в этом Купертино!
В свое время мы допустили факап: на карточках monobank, которые отпечатали сразу большим тиражом, мы написали адрес monobank.ua
Все бы ничего, вот только сайт наш находился по адресу monobank.com.ua! До этой недели. На днях мы запустили, наконец, наш сайт в зоне .ua.
Что и говорить, госорганы, отвечающие за регистрации ТМ (без чего нельзя иметь сайты в зоне .ua) — не самые скоростные.
Все бы ничего, вот только сайт наш находился по адресу monobank.com.ua! До этой недели. На днях мы запустили, наконец, наш сайт в зоне .ua.
Что и говорить, госорганы, отвечающие за регистрации ТМ (без чего нельзя иметь сайты в зоне .ua) — не самые скоростные.
Когда выходной задался. В кофейне бариста узнал меня и начал нахваливать монобанк.
За что получил щедрые чаевые — через Shake-to-pay, само собой :)
Кстати, недавно мы серьезно доработали эту функцию. Раньше задержка показа контактов, которые тоже «трусят», была до пяти секунд. А сейчас — практически мгновенно. Попробуйте :)
За что получил щедрые чаевые — через Shake-to-pay, само собой :)
Кстати, недавно мы серьезно доработали эту функцию. Раньше задержка показа контактов, которые тоже «трусят», была до пяти секунд. А сейчас — практически мгновенно. Попробуйте :)
После нескольких попыток и даже жалоб с нашей стороны Apple над нам смилостивился и пропустил новую iOS-версию.
Так что мы, наконец, официально объявляем о выходе версии «Ик». Спасибо всем бета-тестерам, благодаря которым остальные клиенты избегут багов!
Кстати, дальше пойдут более известные названия — Леопольд и Матроскин.
Так что мы, наконец, официально объявляем о выходе версии «Ик». Спасибо всем бета-тестерам, благодаря которым остальные клиенты избегут багов!
Кстати, дальше пойдут более известные названия — Леопольд и Матроскин.
Самая адская форма регистрации детектед. Вы только посмотрите на эти условия и правила на десятки экранов.
Причем просто так проскроллить и согласиться не получится — внутри нужно еще нужно найти неочевидные чекбоксы.
И это не регистрация на получение визы или покупку оружия, а запись в лондонский спортзал.
В @smartass_club у нас такого бреда не будет. Никаких длинных форм, никаких бумажных документов. Все в несколько нажатий в вашем смартфоне 💪🏻
Причем просто так проскроллить и согласиться не получится — внутри нужно еще нужно найти неочевидные чекбоксы.
И это не регистрация на получение визы или покупку оружия, а запись в лондонский спортзал.
В @smartass_club у нас такого бреда не будет. Никаких длинных форм, никаких бумажных документов. Все в несколько нажатий в вашем смартфоне 💪🏻
Ура, Мастеркард, наконец, поднимает лимит на бесконтактную оплату Paypass без пина в Украине со 100 до 300 грн. Правда, случится это аж 12 апреля 2019 года.
Впрочем, для тех, кто использует (или совсем скоро будет использовать) Apple Pay и Google Pay, этот лимит уже не так принципиален.
Впрочем, для тех, кто использует (или совсем скоро будет использовать) Apple Pay и Google Pay, этот лимит уже не так принципиален.
В Европе для открытия банковского счета не обязательно встречаться с банкирами и подписывать бумажки — закон разрешает всё оформлять через смартфон (правда, местные банки этим пока мало пользуются).
В этом плане мы в монобанке завидуем европейским коллегам лютой завистью.
Сегодня я встречался с британской компанией, которая специализируется на проверке подлинности документов по их фото. Они мне выдали несколько секретов своих проверок.
Например, в британских документах используется шрифт, которого нет в открытом доступе в Интернете. Или, например, внутри буква О они ставят малозаметную точку, а в Е делает среднюю черту короткой. Фамилию пишут на полутон темнее, чем имя... и т. д.
Поделился на случай, если кто-то из читателей этого канала захочет промышлять подделкой британских документов 😎
В этом плане мы в монобанке завидуем европейским коллегам лютой завистью.
Сегодня я встречался с британской компанией, которая специализируется на проверке подлинности документов по их фото. Они мне выдали несколько секретов своих проверок.
Например, в британских документах используется шрифт, которого нет в открытом доступе в Интернете. Или, например, внутри буква О они ставят малозаметную точку, а в Е делает среднюю черту короткой. Фамилию пишут на полутон темнее, чем имя... и т. д.
Поделился на случай, если кто-то из читателей этого канала захочет промышлять подделкой британских документов 😎