Engineering driven

Задача
сдать билеты и оформить возврат денег.

Вот условия общения с саппортом

1. Если у вас появились новые детали, которые помогут разобраться в ситуации, пришлите их одним сообщением.

2. А если дополнений нет, постарайтесь, пожалуйста, не писать новые сообщения. Они не ускорят нашу работу, а лишь обновят чат в очереди ожидания.

Их два. Они большие и ультимативные, и согласно этому ультиматуму я как пользователь со своей стороны должен упаковать своё недовольство в один зип-архив, иначе очередь моя слетит.

Это мне надо подстроиться под скрипт приоритезации, скрипт не переписать — нужно отнестись с пониманием, ведь код — это сложно.

Настало время переиздать книгу Круга «Не заставляйте меня думать» под названием «Кое-где придётся подумать».

Кнопки Возврат нет ни в интерфейсе, ни в письме. Есть что угодно — распечатать билет, добавить в Wallet, но нет флоу Вернуть Билет.

В итоге форма возврата лежит в Яндекс Справке, которая находится через гугл. Эта форма — синенькая ссылка в тексте. И она не работает.

На море на океане есть остров, на том острове дуб стоит, под дубом сундук зарыт, в сундуке — заяц, в зайце — утка, в утке — яйцо» в яйце игла — смерть Кощея!

1-0
Инженеры опять победили.
Дизайнеры проиграли.

кажется кто-то перед митапом смотрел «Слово Пацана»

жду слайд про чушпана