Отмена турникетов в наземном транспорте. Четыре года спустя

Было ясно еще в 2017 году, что турникеты нужно убирать из наземного транспорта.

Сразу это было сделать невозможно. Для этого пришлось решить множество сложнейших технических вопросов и кардинально изменить имидж наземного транспорта. Сделать его крутым и привлекательным для горожан.

Сегодня очевидно, что без турникетов транспорт стал ходить быстрее и чаще. Пассажиры экономят до 25 минут в зависимости от маршрута. Кроме того, отмена турникетов упростила внедрение новых сервисов для пассажиров.

О том, какие меры для этого были приняты, читайте в новом посте

Искренний сервис. МФЦ, поликлиники, стационары

Больше 10 лет назад мы создали Многофункциональные центры, которые объединили в себе более 1200 приемных различных органов власти.

Сегодня сотрудники центров стараются сделать чуть больше, чем положено, и посмотреть на ситуацию глазами клиента. Это и есть искренний сервис, ставший стандартом работы.

Важно, что развитие сети МФЦ постоянно продолжается. В 2023 году сотрудники МФЦ войдут в состав команд новых флагманских центров 6 городских стационаров.

Подробности в новом посте

Главная зимняя забава москвичей

Зима, Москва, катки — это всегда была история о самом популярном развлечении горожан в холодное время года.

Но глобальное потепление чуть не нанесло народной традиции непоправимый удар. Тогда одним из первых своих решений я поручил открыть катки с искусственным льдом в каждом районе.

В этом году в столице функционируют 215 таких площадок.

Подробнее о том, как работают классические и новые ледовые площадки столицы сегодня, читайте в новом посте

МЭШ. Почти 3 млн пользователей

За шесть лет Московская электронная школа сформировала новую образовательную реальность с электронными сервисами и цифровыми материалами.

Среди возможностей МЭШ:

— Электронный дневник;
— Электронный журнал;
— Портфолио учащегося.

В библиотеке доступно более 1,7 млн полезных образовательных материалов.

Кроме того, сегодня у Московской электронной школы 2,8 млн пользователей — родителей, учеников и учителей. Каждый день они более 4,5 млн раз обращаются к её сервисам.

Узнайте больше о возможностях и развитии МЭШ из нового поста

Тепло, общение и забота. Новый стандарт надомного обслуживания одиноких москвичей

В системе социальной защиты Москвы надомным обслуживанием сегодня охвачено около 100 тыс. человек.

Несколько лет назад мы решили, что пришла пора взглянуть по-новому на стандарты надомного городского обслуживания. Теперь:

— стало легче подавать заявку на социальное надомное обслуживание;
— проще и человечнее стала процедура оценки нуждаемости в надомном социальном обслуживании;
— появились новые и разнообразные услуги.

Подробности в новом посте

Три года Московского стандарта онкологической помощи

Накануне Всемирного дня борьбы с раком решил подвести итоги внедрения нового Московского стандарта онкологической помощи, который мы начали еще в 2019 г.

В его основу лег комплексный подход к лечению в сочетании с максимальным вниманием к каждому пациенту, а также современные технологии и лекарственные препараты.

Ключевые показатели:

— до 65% выросло выявление рака на ранних стадиях, на нулевой стадии – в 3,5 раза;
— в 3 раза увеличилось число госпитализаций;
— смертность в течение первого года после постановки диагноза снизилась вдвое.

Московский стандарт онкологической помощи приносит реальные результаты — тысячи спасенных жизней людей.

Подробности в новом посте