Подписчик сообщает: пришло сообщение о понижении кредитного лимита до размера долга, зафиксированного на 19.06.25.
В контакт-центре уточнили, рассылка для всех клиентов: лимит действительно будет снижен, произойдёт это 23.06.25.
Но если лимит обнулён клиентом, то снижения не произойдёт.
P.S. С 05.05.25 по кредиткам ТКБ было отменено бесплатное снятие 50к/мес.
Update. Немногие клиенты получили такое сообщение. Нашли новость банка от 20.06.25, где указано, что банк имеет право приостановить предоставление кредитного лимита в случаях:
ухудшение финансового положения клиента, повышение кредитного риска, отсутствие подтверждения дохода за последние три месяца, а также при отсутствии за последний календарный месяц уплаты процентов за пользование овердрафтным кредитом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подборка карт с бесплатным и льготным снятием заёмных средств.
Некоторые могут обещать бесплатное снятие, но - не в грейс, сразу начнут начислять %
- Альфа-Банк (50к/мес; акционные - 100к/мес; по картам, оформленным с 27.11.24 нет бесплатной обналички);
- АТБ (30к/мес по картам, оформленным по 07.04.25)
- Райффайзенбанк (50к/мес; не оформляют);
- Транскапиталбанк (отменено снятие 50к/мес с 05.05.25)
Что актуально:
бесплатное обслуживание
● Кубань Кредит: «110 дней без %» — снятие в любых банкоматах до 20к/мес + переводы на 20к/мес (только "стягивание" сторонним банком) с грейсом до 110 дней.
бесплатное обслуживание
бесплатный выпуск и обслуживание на первый год
Нельзя иметь 2 кредитки в банке. Максимальный кредитный лимит 100 тыс. руб.
бесплатное обслуживание
Обслуживание 149 ₽/мес или бесплатно при покупках от 5000 ₽/мес. Бесплатное обслуживание - если при получении карты в офисе указать рефкод 972BF1
бесплатное обслуживание
С подпиской PRO - 100к, с Premium - 200к. Грейс до 55 дней.
Кредитка «Платинум» с бонусом 2000 ₽ и с бесплатным обслуживанием навсегда — по этой ссылке.
А ещё есть «Кубышка» (доступна не всем): можно пользоваться деньгами банка 7 дней бесплатно, зарплатникам/с подпиской Premium — 14 дней. Можно возвращать сумму и снова снимать.
Бесплатное обслуживание
Кто предлагает рефинансирование кредитных карт
за счёт кредитного лимита можно сделать перевод в другой банк с целью погашения кредитки, сейчас все требуют закрытие погашаемой карты
Закрыть в течении 14 дней + сумма перевода не должна превышать задолженность!
Обычная практика банков по рефинансированию — проверка в БКИ через 50-60 дней после перевода, иногда позже. Если факт погашения не удалось проверить, то банк запросит документальное подтверждение, без погашения или подтверждения грейс будет потерян.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Билеты на самолёт обычно стоит покупать напрямую на сайте перевозчика. Так дешевле как сами билеты, так и доп. услуги, типа выбора места и стоимость багажа.
Кроме того, посредники, в т.ч. Aviasales, обычно выдают MCC 4722 - "турагенты", а это вообще не тоже самое, что "авиабилеты".
Aviasales сейчас удобен только для подбора вылетов, но цены не всегда соответствуют цене авиакомпании.
Банки в алфавитном порядке.
Нужно выбрать 1 категорию на следующий в месяц в текущем месяце. Вообще, 5% кэшбэка, но на лето 2025 - 7%.
Лимит 3000 баллов/мес. Для выплаты кэшбэка нужны покупки от 15 тыс. Для конвертации бонусов в рубли нужно накопить 1500 бонусов. Карта бесплатная.
Есть постоянно доступная категория с кэшбэком 5%:
«Авиабилеты» MCC 3000-3302, 4511, 4582
Начисление бонусами, лимит 3000 б/мес, для выплаты нужен оборот 10к/мес. Конвертация 1к1 только при сумме обмена от 1500, кратно 500 баллов.
Есть также категории каршеринг или отели, но параллельно с «Авиабилетами» не выбрать. Карта бесплатная.
Бывает доступна (как на июнь), категория Путешествия, кэшбэк 5%, лимит выплаты 2500 ₽/мес:
MCC 3006, 3011, 3020, 3022, 3025, 3026, 3034, 3037, 3044, 3047, 3056, 3068, 3075, 3077, 3078, 3082, 3098, 3100, 3103, 3193, 3206, 3261, 3501-3836, 4112, 4411, 4511, 4722, 4723, 4784, 4789, 5962, 7011, 7032, 7033
Обычная карта бесплатная, стикер условно бесплатный или 49 ₽/мес.
По дебетовой "карте с кэшбэком на категории" могут выпасть категории:
(индивидуальный размер кэшбэка, допустим, 6-8%)
Карта бесплатная, лимит выплаты 5000 ₽ в расчётный период, начисление кэшбэка только при обороте от 10к/мес
Есть постоянно доступная категории Путешествия с кэшбэком 3% (MCC 3000-3441, 3501-3780, 4111, 4112, 4131, 4411, 4511, 4582, 4722, 4723, 7011)
Лимит бонусов - 3000 баллов в месяц.
Баллы компенсируются в рубли через 14 дней после покупки, мин. сумма 1000₽. Карта бесплатная.
Категорию нужно выбрать в текущем месяце - на следующий. Лимит выплаты 1000 ₽ в категориях повышенного кэшбэка.
По обычной карте кэшбэк 5%, по премиум 7% (и лимит выплаты 2000₽/мес)
В категории Путешествия кэшбэк на всё сразу:
- Авиабилеты 3000-3300, 4511, 4582
- Отели 3501-3836, 7011
- Ж/д билеты 4111, 4112;
- Турагентства 5962, 4722, 7032, 7033;
- Аренда Авто 3351, 3355, 3357, 3381, 3389, 3390, 3395, 3412, 3429, 3430, 7512;
- Круизы 4411
Обслуживание карты 100 ₽/мес, бесплатно при нулевом движении или при покупках на 3000₽/мес.
Можно выбрать категорию с кэшбэком 5%, но лимит 500₽/мес (для премиальных 7%, макс. 3000):
Авиабилеты: MCC 3000-3303, 3308, 4511, 4582
Карта бесплатная.
» Ещё могут встретиться категории в банках АТБ, ВТБ, Зенит, МТС, Озон, Почта Банк, Свой Банк, Т-Банк, полный список в форуме
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
что-то глючное: 6,000000005% Дом и ремонт 😵💫
• Выбор у всех разный, бонусируются покупки от 300 ₽.
• Лимит выплаты 1000 бонусов в каждой категории, суммарно 3000 б/мес.
• Зачисляют бонусы, которые конвертируются в рубли кратно 100 ₽ по курсу 1к1.
• Для действующих, но не активных клиентов бывают персональные акции, типа, 80% на маркетплейсы с лимитом 300₽ или 15% на все покупки на 30 дней (лимит 1000 б).
• Исключений здесь нет, есть бонусируемые категории.
- Страница «Моей карты»; Категории и MCC в этом документе (pdf);
Тема на форуме
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Напомню: ищем в приложении Альфа-Банка баннер "Кэшбэк на транспорт" или через поиск
транспорт
Крутим барабан кэшбэка — получаем кэшбэк 7-100% на все оплаты на именно эту неделю.
Крутить можно также на следующей неделе (в последний раз).
Обратите внимание, что в условиях указан даже MCC ж/д билетов.
● MCC: 4011-4112, 4131, 4729, 4789 (автобусы, троллейбусы, трамваи, метро, аэроэкспресс, ж/д билеты).
● В исключениях оплата через СБП, через приложение Альфы и через сервисы Яндекса.
● Только для Альфа-Карт и Альфа-Стикеров
● Кэшбэк по акции не суммируется с кэшбэком в категориях, но входит в месячный лимит.
● Выплата вместе с обычным кэшбэком, по 10-ым числам.
Условия акции
Пост про бонусы за оформление карты банка (1000 - "детская"; 2200 - "взрослая")
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В июне нужно выбрать категории на следующий месяц, сейчас по дебетовкам (слева) и кредиткам (справа) доступны к выбору по 3 категории.
К сожалению, АТБ сдулся, вместо чёткого кэшбэка 5%, а также 7% для зарплатных и кредитных карт теперь всё вразнобой, даже теряюсь, что выбрать.
● Дебетовка имеет лимит 3000 баллов, для зарплатников и владельцев кредитной карты лимит 5000 баллов.
● Условие выплаты: мин. оборот покупок на 5000 ₽/мес. Срок действия начисленных бонусов - 6 мес (простая конвертация 1 к 1).
Дебетовая «АТБ Карта» и Универсальная кредитка бесплатные, можно получить только в офисе, ЕБС не работает.
- Страничка карты; ПЛ для деб. карт с 01.06.25; Условия ПЛ по КК (pdf); Тема АТБ на форуме
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Действующая акция с промо-ставкой 19% не закончилась, просто запущена дополнительная акция для тех, кто не может принять в основной акции.
Для повышенной ставки нужно делать покупки по карте, но ставки низкие, поэтому это не интересно, информация для ознакомления.
В рамках «Приветственной ставки по накопительному счету «Мой счет» к базовой ставке 9 обещана надбавка 10% на 3 календарных месяца, итого 19% на ежедневный остаток до 3 млн руб.
Открыть такой счёт могут те, у кого 30 дней не было накопительного счёта в банке (вклады допускаются), сроки с 14.05.25 по 31.12.25 Участвовать можно 1 раз в период акции.
Нюанс - не стоит открывать в последний день месяца, один месяц "потеряется".
- Условия акции (pdf)
Для клиентов с премиальным пакетом Ультра доступен НС «Ультра» с такими же условиями, но для остатка до 10 млн руб. Открыть могут клиенты, которые 60 дней не имели в банке накопительные счета. Одно из условий премиума — остатки от 3 млн руб
За траты по «Своей карте» (деб/кред) будет начислена надбавка, итоговая составит:
- траты на 10-30к/мес — 14% годовых
- 30-50к — 15%
- 50к и выше - 16%
Тут также начисление на ежедневный остаток до 3 млн руб. Учёт по дню списания, в исключениях 4813, 4814, 4816, 4829, 4899, 6012, 6022, 6050, 6051, 6529, 6530, 6532-6538, 6540, 9311.
- Условия акции (pdf)
▪️Для клиентов пакета «Ультра» иные условия.
Базовая ставка 12%.
При тратах от 50к ставка 17%
При тратах от 250к ставка 20.25%
Такая акция для всех желающих, но у неё слишком завышенные требования с недостаточно высокой ставкой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Приложение одного платёжного сервиса появилось в AppStore для iOS под партизанским названием Urania Time от разработчика Hogır ISSI
по просьбе разработчиков название скрыто
Нужно отсканировать QR-код — «немного космической магии и откроется страница входа в кошелёк».
Источник
Upd. Ссылка из qr: urania://apollo
Если не работает вставить в браузер
📌 Дайджест
по просьбе разработчиков название скрыто
Нужно отсканировать QR-код — «немного космической магии и откроется страница входа в кошелёк».
Источник
Upd. Ссылка из qr: urania://apollo
Если не работает вставить в браузер
urania://apollo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Вятский Вестник» — https://testflight.apple.com/join/NTBxR5zf
Нужен TestFlight – специальный сервис Apple для тестирования приложений.
Подписчик пишет, что после установки приложения банка нужно тыкнуть на любую новость, потыкать 5-7 раз, нажать "Да" и появится доступ в онлайн-банк.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10 счетов — бесплатно, свыше — 200₽/счёт в месяц.
20 брокерских счетов — максимум для клиента.
Закрытие через чат / по телефону, но быстрее в офисе. Стоит подать заявку до конца июня.
А что случилось?
Давайте поясню, почему вообще такое стало возможно.
Со 2 июня брокер БКС разрешил брать до 5000 ₽ бесплатно по каждому счету для маржинальной торговли.
Всего у брокера можно открыть до 20 счетов. 20*5000= 100 тыс. руб для бесплатного пользования.
Хотя, ходят слухи, что кто-то через офисы открывал до 50 счетов.
Как этим пользоваться
Можно купить БПИФ BCSD (родной фонд брокера), пополнить его на ~3000₽ + заёмные 4999₽.
Доходность на уровне 50% годовых
Или БПИФ SBMM или LQDT. Здесь вложить свои 1700 + заёмные 4999₽
Доходность на уровне 75% годовых
Если превысить задолженность 5000₽ по счёту, будет взята комиссия - 45 ₽/день.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дайджест
Курсы с 21.06.25 💲 78.50 (+0.01) 💶 90.13 (+0.29) 💴 10.90 (+0.04) Курс продажи $ в момент подготовки поста 81.9 ↑ (СПб), 80.4 ↓ (МСК) Курс $ на Aliexpress для РФ сегодня в среднем: 83.47 ↑ Курс $ на Ozon сегодня/завтра: 78.87 / 78.89 Криптовалюта: 💳 BTC ≈…
Курсы с 24.06.25
💲 78.29 (-0.20)
💶 89.83 (-0.29)
💴 10.89 (-0.03)
Курс продажи $ в момент подготовки поста 81.5 ↓ (СПб), 80.8 ↑ (МСК)
Курс $ на Aliexpress для РФ сегодня в среднем: 83.16 ↓
Курс $ на Ozon сегодня/завтра: 78.89 / 78.68
Криптовалюта:💳 BTC ≈ $101 700 ↓ ☺️ TON = $2.82 ↓
степенна жизнь пенсионера
попил кисель поел гуляш
и ходишь с тузиком по парку
гуляш
Курс продажи $ в момент подготовки поста 81.5 ↓ (СПб), 80.8 ↑ (МСК)
Курс $ на Aliexpress для РФ сегодня в среднем: 83.16 ↓
Курс $ на Ozon сегодня/завтра: 78.89 / 78.68
Криптовалюта:
степенна жизнь пенсионера
попил кисель поел гуляш
и ходишь с тузиком по парку
гуляш
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подборка промокодов
...на первый заказ, кое-где на повторные. До 30.06.25, если не не оговорено иное
🍔 Самокат
🛒 Купер
🛒 Купер через Мегамаркет
🍔 Яндекс Еда рестораны
🥝 Глобус Онлайн
🍫 Магнит
💋 Магнит Косметик
🥬 Вкусвилл
🍱 Tanuki
💚 Монетка
Промокод действует в городах: Екатеринбург, Нижний Тагил, Барнаул, Курган, Магнитогорск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Пермь, Тюмень, Челябинск, Стерлитамак, Уфа, Сургут, Нижневартовск
5️⃣ Пятёрочка
🍟 ROSTIC'S:
🥃Винлаб (заказываете напитки, забираете самовывозом):
🥦 Перекрёсток:
22% от 1500₽ — индивидуально по ссылке на 2 первых заказа, макс.700₽
Не действуют на товары со скидками и со знаком "Низкая цена", в ряде городов доставка бесплатна
🥐 Перекрёсток Впрок
МСК/МО, СПб/ЛО, Рязань, Тула, Тверь, Владимирская, Калужская обл.
Только 23-28 июня! Действует на любой заказ! Нет ограничения по сумме скидки!
Не распространяется на экспресс-доставку, товары маркетплейса, товары со скидками и товары-исключения, не суммируется с другими акциями. Акция может завершиться досрочно.
...на первый заказ, кое-где на повторные. До 30.06.25, если не не оговорено иное
APXXFG
- 400/900TTLM5
- 50%/ 70017XXZ
– 150 / 7004JN28
– 200 / 800RIHTI
- скидка 300 ₽ на один любой заказ от 1 000 ₽ позиций из категории замороженные полуфабрикаты, кроме рыбыICX8W
- скидка 300 ₽ на один любой заказ от 1 000 ₽ позиций из категории мороженоеkolx8i9d4
- 909 ₽ на заказ от 3003 ₽ для новых пользователей и пользователей, не совершавших заказ более года hyannnkja
- 505 ₽ от 1500 ₽ wehx5g8m3
- 222 ₽ от 555 ₽ в категории Рестораны в приложении xhkapw08k
- 33% от 500 ₽, макс. сумма скидки 900 ₽ perf5765896
— скидка 808 ₽ от 2700 ₽ из супермаркетов через Мегамаркет. Сработает, если ранее не делали заказ в Купере (Сбермаркете)KD3TEP30
— скидка 25% от 800₽, макс. 1000₽ KP1FZWE3
— 500 от 1500p3f8hz
— скидка 15% от 4500p289ffpj9xs
— скидка 10% на повторный заказ от 5200₽p288fr4dhn
— скидка 12% на первый или один повторный заказ от 6900₽ на "Хиты продаж"PR1MMCFFV8
— 31% от 1500₽, суммируется со скидкамиPR1MKBYB1N
— 31% от 1500₽, суммируется со скидкамиVS9688C
— 250 от 125030VE229
— 300 от 150035VE8A2
— 350 от 250020VT1671
— скидка 20% на первый заказ от 1090₽15VT1671
— скидка 15% на все повторные заказы от 1490₽ BN1494
— Ролл Калифорния Хот в подарок при заказе от 1490₽PRFLMN0307
— скидка 400₽ на первый заказ от 1400₽Промокод действует в городах: Екатеринбург, Нижний Тагил, Барнаул, Курган, Магнитогорск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Пермь, Тюмень, Челябинск, Стерлитамак, Уфа, Сургут, Нижневартовск
tydkcja
— скидка 25% на 2 заказа от 1800₽vs7cftm
— 500/1500 sxzjn3n
— 600/1500 в городах Ростов-на-Дону, Саратов, Волгоград, Пермь, Чебоксары.GB01OHKH
— скидка 25% на первый самовывоз от 599 ₽DEL00E2XE
— скидка 10% на первую доставкуDEL012C6C
— скидка 20% на любой заказ от 3199 ₽🥃Винлаб (заказываете напитки, забираете самовывозом):
11GB8020
— 11% скидки на первый заказ6GB3497
— 6% всемWGB2013
— 10% скидки на тихие вина всем10GCLUB4033
— 10% на любые покупки из коллекции WinClubGTCPMK3Y
— 355₽ от 1555₽ всем без заказов 180-720 днейBCW4FCXB
— 25% от 1800₽ на 2 заказа в МСК/МОBQ54ZK9B
— 20% от 1500₽ на 2 заказа (кроме МСК/МО)DZWT96QB
— 500/1500 на первый заказ22% от 1500₽ — индивидуально по ссылке на 2 первых заказа, макс.700₽
Не действуют на товары со скидками и со знаком "Низкая цена", в ряде городов доставка бесплатна
МСК/МО, СПб/ЛО, Рязань, Тула, Тверь, Владимирская, Калужская обл.
15Q8MFD
— скидка 15% при заказе от 4000₽Только 23-28 июня! Действует на любой заказ! Нет ограничения по сумме скидки!
Не распространяется на экспресс-доставку, товары маркетплейса, товары со скидками и товары-исключения, не суммируется с другими акциями. Акция может завершиться досрочно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На днях я писал про возможность получения 18% годовых на ежедневный остаток на кошельке WB.
Напомню основные нюансы:
- на подарочные деньги (сертификаты) проценты не начисляются
- на первые 10 тыс. руб ничего не начисляется, только на превышение
- ежедневная капитализация с выплатой через 3 дня
- деньги застрахованы АСВ, начисление не бонусами, а рублями, вывод по СБП.
Максимальный уровень идентификации
Пройти идентификацию в моменте я не смог — не было никаких кнопок в приложении.
У меня Стандартный уровень (с привязкой к Госуслугам).
Вчера в Play Market была выложена новая версия приложения - 7.1.8003. Там всё получилось.
Визуально:
- иконка кошелька внизу заменилась на слово БАНК
- появился баннер «переводите деньги за рубеж».
Собственно этот баннер нам и нужен, по клику начнётся процесс повышения уровня до Максимального.
Понадобится сделать фото паспорта и своё селфи.
Если же баннер недоступен в обновлённом приложении, то как вариант - очистить кэш приложения (Настройки - Приложения - WB).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Блокировки МТС — что с этим делать?
Часто вижу жалобы клиентов, которые связались со сладкой парочкой МТС Банк + Экси-Банк.
Экси-Банк — это небольшой петербургский банк, занимающий 201-е место по активам в стране, который был подтянут МТС Банком для роли вспомогательного (теневого) банка, не попавшего под санкции.
Это давало возможность размещать приложения в магазинах приложений, делать расчёты с заграничными контрагентами — до момента, пока санкции не распространились и на этот банк тоже.
На оф. сайте банка https://www.exibank.ru ни слова про то, что он входит в экосистему МТС Банка. На Банки.ру практически официально величают Экси-Банк как «МТС Деньги».
Существует отдельный сайт для него — https://mtsdengi.ru
🔎 На нём подаётся заявка на дебетовую карту «МТС Деньги» (эмитент Экси-Банк). Кредитка «МТС Деньги» эмитируется МТС Банком.
🔎 Именно на этом сайте есть информация про накопительный счёт «МТС Деньги» с 22% на минимальный остаток (на оф. сайте МТС о нём ни слова).
🔎 В МТС Банке также есть вклад «МТС Деньги».
В этих плотных отношениях иногда даже не ясно, кто же отвечает за конкретную проблему: будь то ошибки в приложении, антифрод или возможность открыть тот или иной продукт.
Непонятно, почему при всех проблемах МТС Банк отправляет разбираться к "партнерам".
💡 Перед тем, как я расскажу о жалобах клиентов, дам советы от подписчика-вкладчика:
- после получения доступа в приложение настроить получение средств на накопительный счёт, а не на карту.
- если есть возможность - лучше открывать НС/вклады в офисе.
Почему так — в следующем пункте.
Причины блокировок в МТС / Экси
Здесь из-за кривых рук исполнителей, смешались две концепции: финмониторинга и фрод-мониторинга.
Получилось так, что при определённых действиях блокируют доступ в приложение/интернет-банк, блокируют карты.
Даже между своими счетами внутри банка можно получить блок, что уж говорить о переводе в другой банк. Это доставляет большие неудобства клиентам и проблема массовая.
🤨 Вот какие документы запрашивают при блокировке:
– нотариально заверенная копия всех страниц паспорта, имеющих отметки;
– документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт;
– пояснения, раскрывающие экономический смысл операции (комментарии в свободной форме, зачем её совершали)
Всё это просят отправить на info@exibank.ru, альтернатива - обратиться в офис г. Санкт-Петербург, Малый пр-т В.О., дом 52 стр.1 с 09:30 по 14:00 (!) с ПН по ПТ.
💡 Краткие пересказы историй:
— Пополнила карту МТС деньги на 300 тыс с целью открытия вклада — заблокировали доступ в приложение с отсылкой на 115-ФЗ, в поддержке ответили, что не относятся к МТС Банку, в ответ на претензию попросили [документы, перечисленные выше]. Вытащить деньги смогла после жалоб везде и всюду.
— Заблокировали по 115-ФЗ после того как я со своего счета в другом банке отправил себе 215 ₽. В поддержке игнорируют, хотят чтобы я заверял документы, хотя мне это выйдет дороже того, чем сумма которая у меня там лежит.
— Коллеги скинули 3 платежа по 200₽, карту заблокировали — говорят ехать в Петербург или идти к нотариусу заверять паспорт, а это стоит 4500 ₽ (это неверно, тариф 10-100₽ за страницу - Дайджест).
— Заманили кэшбэком, на этом плюсы и заканчиваются. Пополнил карту с другого банка — заблокировали. Поехал в салон МТС - не помогли. Поехал в офис банка, там 6 человек с той же причиной о разблокировке. Сотрудник сказал, что разблокировать счёт будет намного сложнее, чем закрыть счёт полностью. Выдал бланк заявления, но принять отказался, ссылаясь на то, что они не могут в отделении принимать заявления, что нужно отправлять заверенные копии на адрес электронной почты.
Что делать?
Скажу честно, не знаю, что делать, кроме как писать жалобы на публичную площадку Банки.ру или в ЦБ РФ. Судя по отзывам, помогает только это, тюкать и тюкать их, потому что обращения не регистрируют, документы "не получили", "не видят".
— Отзывы на Банки.ру
— Обращение в ЦБ РФ
— Чат единомышленников, которые столкнулись с проблемами на ровном месте: @mts_dengi_exibank
📌 Дайджест
Часто вижу жалобы клиентов, которые связались со сладкой парочкой МТС Банк + Экси-Банк.
Экси-Банк — это небольшой петербургский банк, занимающий 201-е место по активам в стране, который был подтянут МТС Банком для роли вспомогательного (теневого) банка, не попавшего под санкции.
Это давало возможность размещать приложения в магазинах приложений, делать расчёты с заграничными контрагентами — до момента, пока санкции не распространились и на этот банк тоже.
На оф. сайте банка https://www.exibank.ru ни слова про то, что он входит в экосистему МТС Банка. На Банки.ру практически официально величают Экси-Банк как «МТС Деньги».
Существует отдельный сайт для него — https://mtsdengi.ru
В этих плотных отношениях иногда даже не ясно, кто же отвечает за конкретную проблему: будь то ошибки в приложении, антифрод или возможность открыть тот или иной продукт.
Непонятно, почему при всех проблемах МТС Банк отправляет разбираться к "партнерам".
- после получения доступа в приложение настроить получение средств на накопительный счёт, а не на карту.
- если есть возможность - лучше открывать НС/вклады в офисе.
Почему так — в следующем пункте.
Причины блокировок в МТС / Экси
Здесь из-за кривых рук исполнителей, смешались две концепции: финмониторинга и фрод-мониторинга.
Получилось так, что при определённых действиях блокируют доступ в приложение/интернет-банк, блокируют карты.
Даже между своими счетами внутри банка можно получить блок, что уж говорить о переводе в другой банк. Это доставляет большие неудобства клиентам и проблема массовая.
– нотариально заверенная копия всех страниц паспорта, имеющих отметки;
– документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт;
– пояснения, раскрывающие экономический смысл операции (комментарии в свободной форме, зачем её совершали)
Всё это просят отправить на info@exibank.ru, альтернатива - обратиться в офис г. Санкт-Петербург, Малый пр-т В.О., дом 52 стр.1 с 09:30 по 14:00 (!) с ПН по ПТ.
— Пополнила карту МТС деньги на 300 тыс с целью открытия вклада — заблокировали доступ в приложение с отсылкой на 115-ФЗ, в поддержке ответили, что не относятся к МТС Банку, в ответ на претензию попросили [документы, перечисленные выше]. Вытащить деньги смогла после жалоб везде и всюду.
— Заблокировали по 115-ФЗ после того как я со своего счета в другом банке отправил себе 215 ₽. В поддержке игнорируют, хотят чтобы я заверял документы, хотя мне это выйдет дороже того, чем сумма которая у меня там лежит.
— Коллеги скинули 3 платежа по 200₽, карту заблокировали — говорят ехать в Петербург или идти к нотариусу заверять паспорт, а это стоит 4500 ₽ (это неверно, тариф 10-100₽ за страницу - Дайджест).
— Заманили кэшбэком, на этом плюсы и заканчиваются. Пополнил карту с другого банка — заблокировали. Поехал в салон МТС - не помогли. Поехал в офис банка, там 6 человек с той же причиной о разблокировке. Сотрудник сказал, что разблокировать счёт будет намного сложнее, чем закрыть счёт полностью. Выдал бланк заявления, но принять отказался, ссылаясь на то, что они не могут в отделении принимать заявления, что нужно отправлять заверенные копии на адрес электронной почты.
Что делать?
Скажу честно, не знаю, что делать, кроме как писать жалобы на публичную площадку Банки.ру или в ЦБ РФ. Судя по отзывам, помогает только это, тюкать и тюкать их, потому что обращения не регистрируют, документы "не получили", "не видят".
— Отзывы на Банки.ру
— Обращение в ЦБ РФ
— Чат единомышленников, которые столкнулись с проблемами на ровном месте: @mts_dengi_exibank
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что заявлено нового:
- новые виджеты
- страхование карт и счетов
- автопополнение с накопительного счёта
- сервис «Заправки»
И более 130 других обновлений.
Национальное достояние. Мечты сбываются. 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM