💳 Некоторые до сих пор ждут обещанные сертификаты на 2000 ₽ в рамках акции ВТБ и партнёра в лице «Рафинада»

Опять кинули, прокатили, обманщики, врунишки, — слышны отзывы.

Но...
Случайно стала известна вероятная причина того, почему Рафинад не получил данные о клиенте и не выслал ему смской сертификат.

Это — отсутствие согласия на обработку персональных данных для их передачи партнерам банка.

На фото — моё фото подписанного документа Единой формы согласия в ноябре.
Тогда мне блокировали ДБО и пришлось подписывать такую бумаженцию.

А Ирина, рассказавшая об этой проблеме (ждёт сертификат с начала декабря), дала согласие на обработку в пару кликов через приложение банка в офисе.

Возможно, получится подписать такое согласие дистанционно (но не точно) запросив через чат банка.

👉 Вывод: если вы настаиваете на отзыве всех согласий у сотрудника банка и угрожаете санкциями за рассылки СМС и звонки от аутсорсинговых центров, такая ситуация может привести к тому, что вам будут недоступны приветственные бонусы и партнерские акции.

P.S. Обратная связь с Рафинадом — sertificate@rafinad.io

Курсы на 14.02.25

💳 91.03 (-3.01)
💳 94.92 (-3.08)
💳 12.33 (-0.43)
Криптовалюта сейчас: 💳 BTC ≈ $95780; ☺️ TON = $3.67

🎁 «Подружка»: бьюти-боксы в подарок за покупку

14-15 февраля в магазинах «Подружка» всем за покупки от 1500 ₽ при предъявлении этого штрихкода на кассе магазина дарят бьюти-боксы.

В этот раз впервые акция во всех городах присутствия.

✓Важно: количество боксов ограничено, а наполнение может различаться.
✓В Пскове выдача боксов 14.02.25 начинается с 17.00, Иркутск и ТЦ Метрополис в г. Москва не участвуют в акции.
✓Если сегодня не выдадут бьюти-бокс - звоните с жалобой на 8 (800) 707-47-47
✓Напомню, что есть в магазине есть дополнительная утренняя скидка 5% с 9:00 до 12:00.

P.S. А давайте ещё и от меня бонус. Воспользуйтесь штрихкодом, сделайте покупку, получите бьюти-бокс и скиньте фото в комменты, что внутри коробки. С меня бонус 50 ₽ на мобильный

💳💳 Хомяк - Совок: отключаем подписку

По условиям акции клиентам Хоум Банка при переводе в Совкомбанк давали три полных месяца бесплатной подписки «Халва.Десятка».

Особенность «Совка» — у клиентов разные даты расчётных периодов, поэтому в феврале у всех разная дата окончания этой подписки.
Например, 17-ое или 28-ое февраля.
Далее будет браться комиссия: 399 ₽/мес.
Нужно отключать подписку самостоятельно! — в поиске «отключить подписку» (для клиентов Хоума кнопка запрятана.

Не является рекомендацией, делайте как хотите, банк подсуетился и улучшил условия получения 10%-го кэшбэка за покупки у партнёров при наличии подписки. Мин. сумма теперь 10 тыс. руб вместо 50 тыс. ранее.


▪️Как закрыть счета дистанционно, если не хотите обслуживаться в банке:

- Отключаем все подписки, все опции, услугу смс-уведомлений. Обнуляем все счета, убеждаемся, что нет задолженности.
- Запрашиваем справки/выписки по счетам, сохраняем документы.
- Блокируем карты.
- Просим закрыть все счета и расторгнуть ДКБО, дело не быстрое, плюс, могут сопротивляться и отправлять в офис.
Последнее рассчитано на безропотных, доверчивых и внушаемых клиентов, которых попытаться переубедить, в т.ч. со словами "теперь изменился регламент и сейчас нет возможности закрыть онлайн".

- Запрашиваем справку о расторжении договора с банком (это самый главный документ).

- Звоним в КЦ банка и даём распоряжение отозвать персональные данные в части информационной и рекламной рассылки.

- Пишем запрос об отключении от дистанционного обслуживания, а также отвязки телефона от всех сервисов банка (проверить после исполнения: не зайти в МП по номеру телефона, смс не приходит).

... через 15 дней проверяем наличие открытых счетов Совкомбанка в личном кабинете налоговой.
Мануал по информации от Хитрого Медвежонка, за что ему спасибо!


🔺В ноябре 2024 произошла реорганизация в форме присоединения ПАО «Совкомбанк» и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» под единым брендом «Совкомбанк».

📌 Дайджест

💳 Дебетовая карта «Кэшбэк 1-5-25» от Альфа-Банка не выпускается с начала февраля

Карта была интересна кэшбэком 25% за оплату связи и услуги билайн в приложениях Альфа-Мобайл и Мой билайн (лимит выплаты 500 ₽/мес).
С баланса симки можно было пополнять баланс других операторов, транспортные карты, оплачивать услуги ЖКХ, штрафы, пополнять ЕНС (налоги) и пр.

Текущий тариф, теоретически, в любой момент может стать обычной Альфа-Картой.

📌 Дайджест

Скидка 10% на АЗС будет при оплате картой ВТБ через Яндекс Заправки (а также Навигатор и Карты) по субботам 15 и 22 февраля

Нюанс: только 1 заправка в день и только до 40 литров (было 70).

Проверяйте также Т-Банк, некоторые клиенты получили анонс акции на скидку 30% на Газпромнефти при оплате через сервис "Топливо" в приложении банка - только 14-15 февраля, макс. 300 рублей.


P.S. Лично у меня выгоднее вариант получился с Яндекс Банком: выбрана категория "Яндекс Заправки" — 5% (до 10.02 с "барабаном" был итоговый кэшбэк 10%) + персоналка от заправок: скидка по карте Пэй 10%.
Ну, то есть, на той неделе выгода - 20%, на этой — 15%.

А ещё в приложении опять зовут на мойку по записи со скидкой 35% до конца марта (макс. скидка 800 ₽), количество точек в моём городе увеличилось, но всё равно - далеко, непонятно, что с качеством мойки и что действительно запись будет успешной.

📌 Дайджест

⚪️ ЦБ печатает

❗️ЦБ РФ оставил ключевую ставку без изменений: 21%

Календарь следующих решений по ключевой ставке: 21.03.25, 25.04.25

📌 Дайджест

ВТБ Мобайл: с 24 февраля будет введено ограничение на количество симок в одни руки: максимум 2 бесплатные штуки по акции с бесплатной мобильной связью до конца года.

Напомню, если у вас есть дебетовка ВТБ, до конца марта можно в офисе банка получить сим-карты «ВТБ Мобайл» с максимальным тарифом: 50 Гб + 1000 минут + безлимитные звонки внутри сети + безлимитные мессенджеры.
До конца 2025 года это будет бесплатно.


💰Подводные камни:

- могут подключить не максимальный тариф (повышается через чат в ВТБ Мобайл).
- могут навязывать пополнение симки (не нужно), могут "продавать" услуги банка.
- в руки дают максимум 5 симок, но могут ограничивать двумя симками, т.к. есть указание от руководства. При этом в условиях ограничений нет, возможно, можно получить 5 симок в одном офисе и 5 в другом.
- заказывать курьером не надо, это вне акции.

- Страница акции; Источник новости; Условия акции (с 24.02.25; pdf)

📌 Дайджест

💳 МКБ возобновил акцию: бесплатная карта + 10% кэшбэка

При заказе на акционном сайте дебетовая карта Московского Кредитного банка будет безусловно бесплатной (а не 99 ₽/мес). Условия акции в pdf

Плюс акция:

▪️При заказе по 31.03.25 по этой ссылке полагается приветственный кэшбэк 10% на первые 30 дней за «Цветы» и «Красота»» (MCC: 5947, 5193, 5992, 5977, 7230, 7298). Условия акции (pdf)


Детали акции:

- Участвовать могут только новые клиенты, у кого ранее не было карт с пакетом «Выгодный», «Премиальный» или «Эксклюзивный».
- Нужно обязательно подключиться к программе МКБ Бонус.
- Есть бесплатная доставка карты, причём география доставки сильно расширена, я получил в Красноярске.

💰О карте:

• Каждый квартал можно выбирать 3 категории повышенного кэшбэка (пост о категориях I квартала 2025 года)
• Лимит кэшбэка: 3000 баллов/мес
• Баллами можно легко компенсировать покупки от 1 рубля по курсу 1 к 1.
• По картам МКБ бонусируются покупки от 300 ₽.

Из особенностей бонусной программы: бонусирование оплаты по QR, а также коммуналки и налогов, но с ограничениями, у нас есть спец. пост-шпаргалка про эти особенности.

🔝Популярные посты на канале за период 1-10 февраля по числу репостов, возможно, будут полезны и вам.
Репост это пересылка кому-то/куда-то или сохранение себе в избранное, учитывается внутренней статистикой мессенджера.

1️⃣ ВТБ Мобайл по акции бесплатно до конца года — 1642 репоста и 328 комм.

2️⃣ Получил 5 симок ВТБ-Мобайл — 1040 репостов и 504 комм.

3️⃣ Полляма от брокера Т-Банка на месяц бесплатно — 688 репостов и 323 комм.

● Подписка MIXX - доступ ко вкладу 24,5% — 602 репоста и 143 комм.
● Банки сообщили в налоговую о доходах по вкладам — 587 репостов и 129 комм.

● Массовые блокировки ГПБ — 553 репоста и 609 комм.
● Ошибка ВТБ — псевдоход клиента — 514 репостов и 172 комм.
● Сберздоровье — кэшбэк 50% для новеньких — 484 репоста и 28 комм.
● Изменение даты платежа в Сбере - +27 дней ЛП — 460 репостов и 95 комм.
● Акция Привилегия ВТБ на 3 мес скоро закончится - 388 репостов и 322 комм.


Больше всего комментариев (кроме вышеупомянутых постов) набрали публикации:
Квартплата+ изменила MCC за оплату образования, интернета и ТВ! — 297 комм.
Получение новых карт в Совкомбанке — 310 комм.

Спасибо за вашу активность: это вдохновляет на ежедневную работу и написание полезных постов. #топ

Поддержать каналом бустом можете здесь

Отели со скидкой 15-20% на праздничные дни

Яндекс-Путешествия обещают скидки:
до 20% скидки при бронировании на 21-23 февраля или 7‑9 марта

А ещё промокод PRAZDNIK15 — на скидку 15% для всех пользователей (но не более 1500₽). Промо работает до 16.03.25 на бронирование любых гостиниц, не суммируется с баллами Плюса.

До конца февраля работают также промо:
PF-OLD-BLOGBANKIR12 или PF-OLD-P6ZBG — 12% для старых пользователей, макс. скидка 1000₽
PF-NEW-BLOGBANKIR15 или PF-NEW-E4NB2 — 15% для новых пользователей, макс. скидка 1000₽

▪️Выгоднее всего оплачивать поездки через Яндекс Путешествия картой ВТБ: кэшбэк 10%, макс. 2000 ₽/мес, начисляется сверх обычного лимита, акция проходит по 27.06.2025

ГПБ стал зачислять кэшбэк по кредитным картам, которые участвуют в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Акция идёт до конца марта 2025, подключиться к ней с 18.11.24 не получится...

...поэтому молча завидуем счастливчикам и мотаем ленту дальше.

Чат по банку

📌 Дайджест

💳 Финомбудсмен наказал Т-Банк

На сайте финомбудсмена появилась публикация о том, что на банк было подано порядка 200 жалоб в связи с невыплатой кэшбэка.

Речь про акцию, где участникам предлагалось оплатить мобильную связь картой банка, после чего воспользоваться 20-процентным кэшбэком на оплату услуг в «категории ЖКХ» посредством мобильного приложения банка.

Т-Банк придумал много отговорок, чтобы не выплачивать кэшбэк, т.к. не ожидал такой ажиотаж по непубличной акции.
В какой-то момент прибегнул к отговорке, что нельзя платить коммуналку авансом (это если на 1-2 года вперёд оплатить, а не по счёту квитанции).

▪️Что было дальше

Рассмотрев обращения, финансовый уполномоченный удовлетворил требования клиентов и взыскал невыплаченный кэшбэк.
С этого года штрафные санкции выросли (в ближайших постах расскажем детали), есть основания, что Т-Банк попал на 195 тыс руб за каждую жалобу, по которой было вынесено положительное решение финомбудсмена.

Участвующие в акции могли рассчитывать на максимальный кэшбэк 150к*20% = 30к (для премиума) или 3к (всем остальным).

Предыстория: запуск акции (10 ноября)
Резкое сокращение срока акции (12 ноября)
Отмазки и отказы банка по акции (14 ноября)

Кто дошёл до конца — молодец. Кто сдался на полпути — может отправить новую жалобу в поддержку банка ссылаясь на пресс-релиз ФО.

▪️В любом ситуации, когда действием или бездействием банк причинил вам финансовый ущерб, финомбудсмен бесплатно станет на вашу сторону и защитит права при сумме ущерба до 500 тыс. руб — https://finombudsman.ru

Сколько банки платят финансовому омбудсмену за рассмотрение претензий клиентов против них

В декабре уже был такой обзор, но с 1 января 2025 была проиндексирована базовая ставка, исходя из которой штрафуется банк: рост с 35 до 39 тысяч рублей.
А ещё в некоторых случаях вырос коэффициент, например, ставка не x4, а x5.

Для нас это означает, что если банк не прав, и причинил нам финансовый ущерб, то мы можем подать на него жалобу финомбудсмену, который взыщет с банка немаленький штраф, пусть и не в нашу пользу 🎉


▪️С начала 2025 года так:

1️⃣ Если финомбудсмен удовлетворяет требования потребителя — кредитная организация оплачивает 195 тыс. руб (39000*5)

Да-да, теперь взыщут на 55 тыс больше

2️⃣ Если финомбудсмен признает требования необоснованными — банк ничего не оплачивает (35000 * 0)

3️⃣ Если финомбудсмен отказывает в жалобе, т.к. банк добровольно после жалобы выполнил требования потребителя:

- до 7 рабочих дней —19 500 ₽ (39 тыс * 0,5); было 17.5к
- от 7 рабочих дней — 39 000 ₽ (39 тыс. * 1); было 35к

4️⃣ Более редкий вариант: если фин. уполномоченный удовлетворяет требования потребителя, когда банк и клиент заключили соглашение:
- до 10 дней - 7 800 ₽ вместо 7 тыс ранее
- от 10 дней - 39 000 ₽ вместо 35 тыс. ранее.

Итого:

Теперь у нас есть свой шериф, появление которого заставляет банкиров поспешить вернуть незаконно присвоенное.

Это кардинально отличается от подхода Центробанка, который предпочитает "не вмешиваться в договорные отношения" и рекомендует обращаться в суд даже по незначительным вопросам.

▪️Источник - решение Совета службы фин. уполномоченного от 24.09.24
▪️Сайт финансового уполномоченного - https://finombudsman.ru

📌 Дайджест