Банк не являлся значимым кредитором реального сектора экономики, его деятельность характеризовалась вовлеченностью в проведение высокорисковых операций, направленных на обеспечение расчетов между физическими лицами и теневым бизнесом, включая переводы денежных средств в пользу криптообменников, нелегальных онлайн-казино, букмекерских контор и т.п., а также поиском новых способов обхода вводимых регулятором ограничений.
Кроме того, установлены многочисленные случаи открытия банком QIWI-кошельков с использованием персональных данных физических лиц без их ведома и проведения по ним операций, что создавало значительные риски для граждан.

«В силу ряда обстоятельств, ключевыми из которых являются большой объем клиентов "молчунов" (неконтактных или умерших клиентов), а также судебные иски, привел к тому, что мы согласовали с Центральным банком изменения концепции присоединения и интеграции банка "Открытие".

Эти изменения включают в себя замену ликвидационной стратегии на стратегию присоединения. По-прежнему в течение 2024 года будет производиться коммерческая миграция клиентов, но остаток будет не ликвидирован, а присоединен в январские праздники 2025 года в "технологическое окно" к БМ-банку, нашему санируемому банку».