Где-то в пылу прошлых майских праздников у меня закончилась мицеллярка Гарнье (которой я пользовалась как-то крайне долго), в ближайшем магазине нашлась вот эта крошечка ЧЛ. Оказалась очень хорошей — тушь снимает одним диском, ничего не щиплет, кожу не сушит. В общем за этот почти год у меня насобиралось еще чуть-чуть бюджетных мицеллярок, и я правда не понимаю, почему они так работают по-разному. Составы плюс-минус похожи, каких-то радикальных различий в них нет. Нивея — высушила кожу под глазами за три дня. Лореаль — хороший, мягкий, но не идеально очищает и не дотирает карандаш из межреснички, например, по утрам всегда панда даже с учетом последующего умывания. Это вот натуральное Innature (понимаю, что хотели сказать, но очень похоже на русское турагентство какой-то Инны) — безбожно болят глаза от нее сразу и без объявления войны.

И вот я пользуюсь уже каким-то пятым, что ли, флаконом ЧЛ, и каждый раз меня как-то довольно сильно трясет. Во-первых, это уже третья, что ли, итерация этикетки, на них вечно какие-то новые цветы и другие надписи. Видимо в Юнилевере считают, что жизнь потребителя и поиск банки на полке должны быть не просты, а дизайнерам очень нравится сам процесс работы. Я вспоминаю, как в Герлене рассказывали о том, что они меняют хотя бы одну буковку на упаковке только если уже не менять нельзя — потому что количество возвратов при смене только лишь дизайна начинает зашкаливать. Люди привыкают, когда они видят что что-то поменялось в упаковке, у них меняется и отношение к продукту и им всегда кажется, что он какой-то не такой. Потребители нежные и трепетные (но очевидно не у нас).
Во-вторых, ну сами смотрите:
Детокс-эффект — это потому что в составе есть роза. Ромашка успокаивает, роза выводит токсины. Откуда выводит, куда выводит? В этой итерации они уже не расписывают этот клейм на фронтальной части упаковки подробно, но плашка «детокс-эффект» все еще висит и бесит своим враньем. В-третьих стикер «Соблюдай гигиену» это что вообще? Почему банка орет на потребителя на ты, и причем тут гигиена, я же у вас не гель для душа купила?

И вот вроде получается, что внутри отличный продукт, но попробовать его можно только как-то вопреки всему.

«Она несла в руках отвратительные, тревожные желтые цветы… Черт их знает, как их зовут, но они первые почему-то появляются в Москве. И эти цветы очень отчетливо выделялись на черном ее весеннем пальто».

Интересно, что некоторые культурологи даже вполне убедительно доказывали, что Маргарита на самом деле несла нарциссы, а не мимозу. Ну как убедительно — символизмом формы, легендой о Нарциссе, противопоставлением с розой. Несмотря на очевидное булгаковское же «Что нужно было этой женщине, в глазах которой всегда горел какой-то непонятный огонечек, что нужно было этой чуть косящей на один глаз ведьме, украсившей себя тогда весною мимозами?». Мимоза, видимо, многим видится слишком пушистой и няшной, хотя вот вообще непонятно почему.

Цветок-воришка и врунишка, укравший свое название у нормальной мимозы, которая натурально стыдливая, нежная, трепетная и прячет листья от прикосновений. Миленький и пушистый, но жить с мимозой в доме довольно сложно, она пахнет очень сильно. Неубиваемая и непреклонная, ей даже вода не нужна, чтобы продолжать заполнять собой все пространство и доминировать одним своим существованием. Для меня более токсичными в смысле совместного проживания являются только лилии, которые тоже же, кстати, символизируют некоторую невинность - «чиста как лилия», вот это все. Что с человечеством не так, хочется спросить, почему у него такие картинки.

Но тем не менее с наступающим, дорогие. Infusion de Mimosa (цветочная пыльца, солнце, вода в растаявших лужах и очень много той самой инфузийной пудры, третий мой любимый после ириса и фледоранжа) в честь этих длинных выходных. С мимозой феминное «так победим» звучит так, как будто натурально победим, даже не напрягаясь.

я даже не знаю что сказать.

Хотя нет, знаю. "Крем для кожи, стремящейся к совершенству". "Крем для очень хорошей кожи", "Крем-потому-что-ты-вообще-лучше-всех-да-детка-вперед".

Ну и если серьезно. Очень многие компании уже давно не используют типы кожи на этикетке, это тренд последних лет десяти как минимум, делать кремы по функции, а не по типу. Но указание по типу давало все-таки и функциональную информацию о креме тоже — у меня нормальная кожа, я этот ваш несуществующий единорог, добрый день. Это не значит, что мне нужны только кремы для нормальной кожи. Это значит, что крем для сухой кожи мне не подойдет. И крем для комбинированной кожи мне не подойдет. Мне нечего затирать в Т-зоне, у меня кожа блестит только под крайне нехорошо подобранным тоном. И да, я смотрю на пометки «для нормальной и/или сухой» и «для нормальной и/или комбинированной», они помогают мне принять решение о покупке, если дело происходит удаленно и нет возможности попробовать текстуру на плотность/жирность.

И ладно бы они обосновали этот момент тем, что косметологи говорят вот это вот все. Но говорить, что «Мы опросили 10 тысяч человек, и они на слово «нормальная» обижаются, как же быть» - это какой-то предел идиотизма. Я очень не люблю, когда потребителя-меня считают идиотом. У меня в этот момент в голове просыпается внутренний Павел Воля, у которого одна задача вот этим вот своим противным тембром крыть херами все вокруг в режиме ковровой бомбардировки. А я люблю, когда там живет Николай Николаевич Дроздов, он милый, спокойный и интеллигентный, и разговаривает тихим и приятным голосом.

People want to see the beauty and personal care industry focusing more on making people feel better, than just looking better (74%)

Мне кажется, перед покупкой каждой банки всем нужно предлагать пройти короткий (вопросов на 30) опросничек. 74% просто сразу давать купон на скидос у психолога, а банку покупать запрещать.

Это просто банкам никто слова не давал, может быть их такое потребительское отношение тоже оскорбляет.

Когда надо срочно выстирать всю действительность, а подморозит ее и так.

В инстаграме подарочная битва двух якодзун. Футляр для помады Dior (вообще бесценный, потому что подарочный, но на ибее уже есть примерно за 90 долларов, потому что такие видимо времена, что очень хочется кушать, особенно журналистам и блогерам из Азии). И Hermes, 500 долларов для всех желающих прикоснуться к прекрасному абсолютно официально (в смысле в магазине), и сделать именную монограмму.

Просто команда одних из лучших визажистов и стилистов этого города просто красит кухню. Парни 💪

(Смиски Геннадий держит банку от укатывания в никуда)

Вчера в режиме «я из лесу вышел, был сильный мороз» достала с дальней полки пилинг, который там пролежал мне кажется лет пять. За это время прекраснейшая испанская марка Sepai успела совсем уйти с российского рынка, и странным образом ее никто (вроде бы, я гуглила бегом) не привез обратно. А ведь они были одними из первых, кто в принципе начал делать всякие косметические конструкторы, кастомайзинг и smart beauty, который сейчас преподносится как какое-то большое открытие. В те времена, конечно, и 4500 за пилинг казалось роскошеством, но сейчас я вот смотрю что сыворотки у них стоят 25-27 тысяч (со скидосом на лф) и им ок.

Дико писать такое, конечно, но мне кажется сейчас очень подходящее время для перезапуска таких дорогущих штук у нас — именно эта аудитория меньше всего пострадала от кризиса. Пилинг, кстати, все еще крутой, ничего ему не сделалось за эти годы (плюсик в карму безводных продуктов).

Они натурально вернули ту самую смородину, правильную и с котиками! Пользуясь случаем, мятный LPM, который среди меня до этого исторического момента был с лучшей в мире отдушкой, но теперь-то спорно.

Меня фб закидал рекламой форума, который в апреле устраивает «Синергия». Так закидал, что я даже вникла в программу, и надо сказать довольно сильно удивлена. Например, спикеры:

Владислав Лисовец. Все понятно со стайлингом, он прекрасный спикер по теме моды или телека. Но давать ему площадку в контексте успеха «Конторы», известной в что называется узких кругах среди Маши Федоровой?

Игорь Стоянов. В 2021 году кто-то правда помнит проект «Персона»? Механизмы салонного бизнеса за последние 10 лет не изменились? Аналогичный вопрос про сеть «Моне».

Галина Спиридонова, «первопроходец рынка моментального загара в России».

Вопросы на форуме планируют поднимать такие: модные тренды в индустрии в 2021 году. Ребята, первый тренд: загар, например, уже никто не носит, начните с малого. Как выделиться среди тысяч похожих салонов? Не открывать «Персону» по франшизе, например, ох вейт. И мой любимый вопрос: как стать бьюти-блогером в 2021 году и начать сотрудничать с марками. Это для тех, кто 10 лет был в анабиозе, видимо, краткое содержание.

Ну то есть именно в последние два года даже ленивой мне встречалась пара десятков офигенных, молодых, бодрых и ломающих стереотипы кейсов. В салонную индустрию пандемия внесла буквально революционные перемены. А вы хотите слушать «первопроходцев» и просите за это деньги, серьезно?

Это косметос для денег. Доброе утро!

Тема этой вот «нормальной кожи» выше меня не отпускает, очень хотела написать про эмпатию в бизнесе, и пошла гуглить всякие марки, которые филл ауэр пейн и вот это все. Марок нашла немножко, про эмпатию напишу тоже, просто попозже. Потому что пока бродила, наткнулась на марку House of Intuition. Там в принципе юзают привычные вполне слова про хорошее самочувствие и ароматерапию, но не только. Вы не поверите, насколько не только.

Вот например там есть банный ритуал, привлекающий деньги. Делать его надо на новую луну, потом через неделю после этого, потом еще через две недели — минимум 3 раза в месяц, пишут. Но лучше чаще. Для этого понадобится маленькая баночка меда и три пригоршни монет любого номинала. Монеты нужно продезинфицировать в спирте (тут уже звучит тревожная музыка).

Ритуал очень простой — нужно вылить банку меда в ванну, бросить туда монеты, и нырнуть в эту ванну самой. Не лежать там, как бревно, а втирать в себя мед, цитирую, «Мед делает нашу жизнь сладкой, но еще он очень липкий» (не поспоришь). «Поскольку вы пытаетесь привлечь к себе финансовую энергию, вам нужно втереть мед в монеты и постараться приклеить их к коже, это позволит и финансовой энергии прилипнуть к вам». Ну и жизнь, понятное дело, тоже станет сразу слаще.

Вообще мне кажется если пойти более простым путем и не класть себя в воду, а просто обмазаться медом и приклеить к себе нормальные бумажные деньги, дело пойдет быстрее. Но путь настоящего волшебника из Эл Эй не таков: после того как вы посидели в воде с приклеенными каким-то чудом монетами, соберите их обратно в банку, поставьте на алтарь (да, заведите алтарь сначала), и жгите перед ними зеленую свечу, настраивая себя каждый вечер на будущие миллионы. В оставшееся время, судя по всему, нужно натирать себя лимонным скрабом и пудриться зеленой пудрой Процветания, а кроме свечки жечь шалфей и поливаться палосанто, что в наборе с этой фоточки.

Не благодарите!

Вообще я начала про них читать из-за масла, которое, опять цитирую, наделяет любовью к себе, борется за равенство (включая гендерное), самовыражение, признание и репрезентацию. В принципе, как иллюстрация финальной точки, в которую можно дойти по этому слегка психиатрическому пути «а давайте сделаем чтобы косметика была с идеей, а не просто так» они прекрасны.

Так вот, про эмпатию зайду издалека.

Сцена первая, женщины и их тела.

На дворе 2017 год и история, про которую как-то широко не писали у нас — если погуглить сейчас, то ничего кроме официальной новости не находится, а по соответствующему русскому хэштэгу в твиттере вообще какие-то беснующиеся. Тогда Dove выпустил свой гель для душа в новых флаконах: 6 штук, визуально описывающих разные типажи женских фигур. Толстые, тонкие, изогнутые, в общем всякие разные (вот это на картинке). Подано это все было довольно пафосно: «Каждая женщина красива по-своему, и мы считаем, что этому можно только порадоваться. Ведь настоящая красота — это именно те уникальные черты, которые отличают нас друг от друга и делают единственными в своем роде». /ну и дальше примерно в том же стиле небоголубое еще три скролла.

В ответ на это в некоторых странах внезапно начался натурально шытшторм. Как обычно и бывает с такими цепляющими мероприятиями, твиттер завалили мемасиками. Некоторые блогеры встали на броневичок и пустились писать целые простыни о том, как их задолбало, что косметическая индустрия играет на наших слабостях и страхах. Некоторые большие издания встали туда же, и вспомнили примерно все социальные кампейны марки, пытаясь понять, где же марка хотела помочь, а где пыталась срубить бабла (спойлер: везде второе, но есть сопутствующая польза). Когда зазвучали слова «эксплуатация», «высокомерие» и «дегуманизация», марка пришла в себя и выпустила письмо, в котором все объяснила. Ну как объяснила.

«По нашим иследованиям половина женщин каждый день сталкивается с негативными комментариями про их тела в соцсеточках. А банки эти чертовы даже не продаются, чего вы орете», - сказали там в вольном переводе с вежливого на русский.

«А вы нас типа не негативируете этими вашими жирными флаконами?» - логично спросили женщины в соцсеточках и продолжили затаптывать бренд в песочек стыда.

В общем срач был недолгим, но жарким, и теперь он существует в истории медиакоммуникации под названием ботлгейт.

Сцена вторая, женщины и социум.

У меня была хорошая знакомая, у которой была своя маленькая косметическая марка. Ну то есть знакомая и сейчас есть, просто она уже давно уехала в другие края. Если она мне внезапно звонила и настоятельно звала выпить кофе, было сразу понятно: человек готовит к выпуску новый продукт. И таких звонков и чашек кофе у нее в этот период было несколько десятков.

Это была ее «работа в поле». У нее был специально обученный человек, который занимался маркетингом и помогал выстраивать продукт так, чтобы он выходил востребованным рынком. Но ей было важно поболтать с другими людьми, почувствовать их настроение, обсудить околоиндустриальные сплетни, и в принципе понять, куда именно сейчас дует ветер. Почувствовать — ключевое слово здесь.

Эти разговоры за кофе не были чем-то, резко меняющим именно маркетинговую составляющую. Это «чувство среды» - это один из очень маленьких, но страшно важных инструментов для калибровки реальной картины мира. Эту информацию невозможно взять из цифр, это именно внутренняя, интуитивная штука. Без нее можно сделать продукт, но невозможно говорить с людьми. Слова, которые бьют под дых всегда личные не потому, что какие-то секретные, самые близкие люди могут и обидеть и похвалить даже не выбором этих самых слов, а простой интонацией — они тебя не изучали и не собирали статистику, они просто знают как.