Клиентоориентированность тоже можно выразить в цифрах🫶🧡
🟢Мы выяснили: в первой половине этого года количество положительных отзывов о работе Абсолют Банка выросло в 2,5 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года👍
А вот негативных оценок стало на 25% меньше. Кстати, с каждым таким отзывом мы тщательно работаем, разбираемся в ситуации и принимаем меры, чтобы клиент остался АБСОЛЮТНО доволен.
🟢Приятно, когда клиенты благодарят нас за работу, а также дают идеи💡 для дальнейшего развития и важных улучшений!
✍️Мы будем рады, если и вы поделитесь своим опытом взаимодействия с Абсолют Банком и расскажете, почему выбрали именно нас😊🙏
#абсолютноедоверие
#абсолютныйсервис
🟢Мы выяснили: в первой половине этого года количество положительных отзывов о работе Абсолют Банка выросло в 2,5 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года👍
А вот негативных оценок стало на 25% меньше. Кстати, с каждым таким отзывом мы тщательно работаем, разбираемся в ситуации и принимаем меры, чтобы клиент остался АБСОЛЮТНО доволен.
🟢Приятно, когда клиенты благодарят нас за работу, а также дают идеи💡 для дальнейшего развития и важных улучшений!
✍️Мы будем рады, если и вы поделитесь своим опытом взаимодействия с Абсолют Банком и расскажете, почему выбрали именно нас😊🙏
#абсолютноедоверие
#абсолютныйсервис
Клиентооринтированность и индивидуальный подход можно подсчитать!🧮
97% – это Индекс удовлетворенности клиента ипотечной сделкой в Абсолют Банке. Это еще одна причина, по которой выбирают именно нас, возвращаются снова и рекомендуют🧡
🟢Как мы подсчитываем Индекс?
Связываемся с заемщиками после завершения сделки с просьбой оценить работу сотрудника, скорость, комфорт и понятность каждого этапа оформления ипотеки. Подавляющее большинство клиентов поставили нам 10 баллов по всем пунктам. Благодарим за такую высокую оценку!🫶
Да, июнь оказался напряженным: из-за завершения Госпрограммы количество ипотечных сделок по сравнению с маем в Абсолют Банке выросло почти в 2 раза. Но мы все равно смогли обеспечить комфортные условия и скорость проведения сделок.
🟢Абсолют Банк проводит исследования регулярно, и конечно, мы рады замечаниям и пожеланиям: они помогают сделать сервис лучше.
…А теперь наша цель – достигнуть Индекса удовлетворенности клиентов ипотечной сделкой на 💯%!
#абсолютнаяцифра
#абсолютныйсервис
97% – это Индекс удовлетворенности клиента ипотечной сделкой в Абсолют Банке. Это еще одна причина, по которой выбирают именно нас, возвращаются снова и рекомендуют🧡
🟢Как мы подсчитываем Индекс?
Связываемся с заемщиками после завершения сделки с просьбой оценить работу сотрудника, скорость, комфорт и понятность каждого этапа оформления ипотеки. Подавляющее большинство клиентов поставили нам 10 баллов по всем пунктам. Благодарим за такую высокую оценку!🫶
Да, июнь оказался напряженным: из-за завершения Госпрограммы количество ипотечных сделок по сравнению с маем в Абсолют Банке выросло почти в 2 раза. Но мы все равно смогли обеспечить комфортные условия и скорость проведения сделок.
🟢Абсолют Банк проводит исследования регулярно, и конечно, мы рады замечаниям и пожеланиям: они помогают сделать сервис лучше.
…А теперь наша цель – достигнуть Индекса удовлетворенности клиентов ипотечной сделкой на 💯%!
#абсолютнаяцифра
#абсолютныйсервис