Wallex | صفحه رسمی والکس
73.2K subscribers
2.48K photos
205 videos
3 files
1.46K links
کانال خبر والکس:
@wallex_khabar

کانال رسمی API والکس : @wallexchange_api
والکس را دنبال کنید:
https://yek.link/.wallexchange

والکس هیچگونه پشتیبانی آنلاینی در شبکه های اجتماعی ندارد.
Download Telegram
📌 اطلاعیه مهم: بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران گرامی والکس

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۱ روز شنبه ۲۴ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز یک‌شنبه ۲۵ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.

اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۱ به صورت خودکار لغو خواهد شد اما پیشنهاد می‌شود تا پیش از این ساعت سفارش‌های (اردر) خود را لغو نمایید. 

موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی والکس به اطلاع خواهد رسید.
📌 اطلاعیه مهم: بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران گرامی والکس

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۱ روز یک‌شنبه ۲۵ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز دوشنبه ۲۶ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.

اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۱ به صورت خودکار لغو خواهد شد اما پیشنهاد می‌شود تا پیش از این ساعت سفارش‌های (اردر) خود را لغو نمایید. 

موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی والکس به اطلاع خواهد رسید.
Wallex | صفحه رسمی والکس pinned «📌 اطلاعیه مهم: بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی کاربران گرامی والکس با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۱ روز یک‌شنبه ۲۵ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز دوشنبه ۲۶ خرداد ماه به طور موقت بسته…»
📌احتیاط در معاملات بازار تتر

کاربران عزیز والکس

با توجه به شرایط حساس و ناپایدار بازار، از شما عزیزان تقاضا می‌کنیم در انجام معاملات مربوط به بازار تتر - تومان نهایت دقت و احتیاط را داشته باشید.

احتمال بسته شدن مجدد این بازار نیز وجود دارد.

📌توصیه اکید ما این است که:

▪️درحال‌حاضر از انجام معاملات با حجم بالا خودداری کنید.

▪️نسبت به مدیریت سرمایه و حفظ دارایی‌های خود حساسیت بیشتری داشته باشید.

▪️تنها درصورت اطمینان کافی اقدام به خرید یا فروش کنید.


در صورت هرگونه تغییر یا تصمیم جدید در خصوص بازارها، از طریق کانال‌های رسمی والکس اطلاع‌رسانی انجام خواهد شد.

از همراهی، اعتماد و درک شما صمیمانه سپاسگزاریم

تیم والکس
📌 اطلاعیه مهم: بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران گرامی والکس

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۱ روز سه‌شنبه ۲۷ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز چهارشنبه ۲۸ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.

اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۱ به صورت خودکار لغو خواهد شد اما پیشنهاد می‌شود تا پیش از این ساعت سفارش‌های (اردر) خود را لغو نمایید. 

موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی والکس به اطلاع خواهد رسید.
▪️آخرین اخبار و اطلاعیه‌های رسمی والکس را فقط از طریق کانال‌های رسمی ما دنبال کنید:

🔹 کانال والکس در تلگرام:
https://t.me/wallexchange

🔹 صفحه والکس در اینستاگرام:
https://www.instagram.com/wallexchange

🔹 کانال والکس در بله:
https://ble.ir/wallexchange

🔹 پشتیبانی آنلاین از طریق سایت:
wallex.ir

🔹 شماره تماس پشتیبانی 24/7:
۰۲۱ - ۹۱۰۰۶۵۵۵

در کنار شماییم
تیم والکس
📌 اطلاعیه مهم برای کاربران والکس

درصورت محدود شدن اینترنت بین‌المللی، دسترسی شما به والکس بدون اختلال ادامه خواهد داشت و تمامی خدمات خرید، فروش و پشتیبانی طبق روال عادی در اختیار شماست.

در ادامه نکاتی را جهت آمادگی بیشتر با شما به اشتراک می‌گذاریم:


▪️١- انتقال رمزارز بین کیف پول شخصی و والکس

در صورت قطع اینترنت بین‌الملل، امکان انتقال رمزارز به/از کیف پول شخصی ممکن است با اختلال مواجه شود.

🔹پیشنهاد ما:
اگر قصد تبدیل سریع رمزارز به ریال دارید، نگهداری دارایی در کیف پول والکس گزینه امن‌تری است. برای نگهداری بلندمدت، انتقال به کیف پول شخصی (پیش از اختلال احتمالی) توصیه می‌شود.


▪️٢- محدودیت برداشت دارایی درصورت نیاز به تایید ایمیلی

درصورت وابستگی به ایمیل برای دریافت کد تایید، ممکن است فرآیند برداشت رمزارزی یا ریالی مختل شود.

🔹پیشنهاد ما:
اطمینان حاصل کنید که شماره موبایل ثبت‌شده در حساب شما فعال است و پیامک دریافت می‌کنید. فعال‌سازی تایید پیامکی توصیه می‌شود.



▪️٣- احتمال اختلال در تشخیص خودکار واریز رمزارز

با قطع اینترنت بین‌الملل، ممکن است فرآیندهای خودکار واریز و برداشت رمزارزی با تأخیر یا وقفه همراه شود.



▪️۴- ریسک بازار و موقعیت‌های تعهدی

قطع ارتباط اینترنت بین‌الملل ممکن است منجر به نوسانات شدید یا اختلال در پیگیری بازار شود.

هشدار مهم:
در چنین شرایطی، موقعیت‌های تعهدی و طرح‌های اعتبار معاملاتی با ریسک بالاتری روبرو هستند و احتمال لیکویید شدن یا ضررهای غیرمنتظره افزایش می‌یابد. پیشنهاد می‌شود موقعیت‌های باز را بازنگری کرده و در صورت لزوم، مدیریت ریسک را جدی بگیرید.


◾️۵- پشتیبانی کاربران

درصورت اختلال در دسترسی به پشتیبانی آنلاین، همچنان می‌توانید از طریق شماره تماس پشتیبانی اقدام کنید.


🔒 سایر نکات امنیتی و دسترسی

والکس برای بسیاری از سرویس‌هایی که نیاز به دسترسی خارجی (مانند کپچا و لاگین) دارند، زیرساخت بومی امن طراحی کرده، تا ورود و فعالیت کاربران بدون اختلال ادامه یابد.

برای دریافت اطلاعیه‌های فوری، نوتیف سنتر داخل پنل والکس مطمئن‌ترین مسیر ارتباطی خواهد بود.


تیم فنی والکس در حال آماده‌باش کامل است تا تجربه‌ی کاربران را حتی در شرایط بحرانی پایدار نگه دارد.

▪️درصورت نیاز، اطلاع‌رسانی‌های تکمیلی از طریق کانال رسمی والکس در بله نیز منتشر خواهد شد.👇
https://ble.ir/wallexchange

به امید فردای روشن؛
همراه شما هستیم

تیم والکس
Wallex | صفحه رسمی والکس pinned «📌 اطلاعیه مهم برای کاربران والکس درصورت محدود شدن اینترنت بین‌المللی، دسترسی شما به والکس بدون اختلال ادامه خواهد داشت و تمامی خدمات خرید، فروش و پشتیبانی طبق روال عادی در اختیار شماست. در ادامه نکاتی را جهت آمادگی بیشتر با شما به اشتراک می‌گذاریم: ▪️١…»
📌کاربران عزیز والکس؛

در روزهایی که فضای دیجیتال با چالش‌های امنیتی بیشتری مواجه است، حفظ امنیت دارایی‌ها و اطلاعات کاربران بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است.

ما در مجموعه خود، با تمام توان در حال رصد، پایش و تقویت زیرساخت‌های امنیتی هستیم و همواره تلاش کرده‌ایم تا بالاترین استانداردهای فنی و حفاظتی را اجرا کنیم.

تیم تخصصی امنیت ما به‌صورت ۲۴ ساعته وضعیت سامانه‌ها و تراکنش‌ها را بررسی می‌کند و تاکنون هیچ‌گونه تهدید، آسیب یا اختلالی نسبت به دارایی‌های کاربران گزارش نشده است.

با این حال، برای اطمینان بیشتر، اقداماتی پیشگیرانه و ارتقایی جدیدی نیز در حال اجراست تا آمادگی ما در برابر هر نوع تهدید احتمالی به حداکثر برسد.

هم‌زمان با اقدامات ما، توصیه می‌کنیم کاربران عزیز نیز نسبت به امنیت ولت‌های شخصی، مدیریت کلیدهای خصوصی، استفاده از رمز عبورهای قوی و فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای (2FA) در تمام پلتفرم‌ها حساسیت بیشتری داشته باشند.

در شرایط پرچالش فعلی، آرامش، آگاهی و همکاری شما ارزشمندترین سرمایه ماست. ما همراه و پشتیبان شما هستیم، و همان‌طور که همیشه تعهد داده‌ایم، امنیت و اعتماد، ستون‌های اصلی فعالیت ما باقی خواهند ماند.

با احترام
تیم امنیت و عملیات والکس
Wallex | صفحه رسمی والکس pinned «📌کاربران عزیز والکس؛ در روزهایی که فضای دیجیتال با چالش‌های امنیتی بیشتری مواجه است، حفظ امنیت دارایی‌ها و اطلاعات کاربران بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. ما در مجموعه خود، با تمام توان در حال رصد، پایش و تقویت زیرساخت‌های امنیتی هستیم و همواره…»
📌کاربران گرامی والکس

در روزهای اخیر، افزایش فروش و تبدیل دارایی به ریال در پی نگرانی‌های عمومی دیده شده است. لازم است شفاف اعلام کنیم:

▪️دارایی کاربران در امنیت کامل قرار دارد. تیم‌های فنی و عملیاتی ما به‌صورت ۲۴ ساعته در حال رصد و محافظت از زیرساخت‌ها و دارایی‌ها هستند.

▪️با توجه به اختلال در زیرساخت بانکی کشور، تسویه‌های ریالی ممکن است با تاخیر یا سقف محدود انجام شود. این موضوع خارج از کنترل ماست و مرتبط با محدودیت‌های بانکی است، نه زیرساخت پلتفرم.

▪️تصمیمات هیجانی در این فضا، اغلب منجر به ضرر می‌شوند. بررسی دقیق شرایط، اولویت دارد بر واکنش‌های لحظه‌ای.

▪️ما مسئولانه، شفاف و مستمر در حال خدمت‌رسانی هستیم. دارایی شما تحت کنترل و نظارت ماست. امنیت و استمرار خدمات، اولویت ماست.
📌اطلاعیه در خصوص کاهش قیمت تتر

نوسان قیمت تتر در والکس در پی افزایش سفارش‌های فروش توسط کاربران رخ داده است.

والکس با توجه به ریسک بالای این کاهش غیرمنتظره‌ی قیمت، فرایند لیکویید شدن اعتبارهای معاملاتی فعال کاربران و موقعیت‌های تعهدی بازار تتر/ تومان را متوقف کرده و از ساعت ۱۲:۵۴ هیچ اعتبار معاملاتی فعال یا موقعیت تعهدی در والکس لیکویید نشده است.

این اقدام برای کنترل ریسک کاربران و جلوگیری از زیان مالی آنان در شرایط حساس فعلی انجام شد و با توجه به بازگشت ثبات به بازار تتر/ تومان، شرایط معاملات از ۳۰ دقیقه آینده مجددا به وضعیت عادی بازمی‌گردد.

لطفا در ادامه فعالیت خود در والکس، ریسک معاملات را مد نظر قرار دهید.

با تشکر از همراهی شما
تیم والکس
🔒 اطلاعیه مهم درباره توقف موقت واریز و برداشت

همراهان گرامی والکس

به اطلاع می‌رسانیم که بنابر دستور مقام امنیت سایبری کشور و در راستای افزایش سطح ایمنی اطلاعات و حفاظت از دارایی کاربران، تمامی عملیات واریز و برداشت از امروز تا پایان روز یکشنبه ۱ تیر ۱۴۰۴ به مدت ۴۸ ساعت متوقف خواهد بود.

این تصمیم در چارچوب بخشنامه صادرشده از سوی مقام ذی‌ربط اتخاذ شده و هدف آن، ارتقاء امنیت سکوهای تبادل و اطمینان از حفظ دارایی کاربران است.

⚠️ توجه: معاملات در پلتفرم والکس طبق روال معمول در دسترس بوده و این توقف شامل انجام معاملات نمی‌شود.


از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم.
تیم والکس
Wallex | صفحه رسمی والکس pinned «🔒 اطلاعیه مهم درباره توقف موقت واریز و برداشت همراهان گرامی والکس به اطلاع می‌رسانیم که بنابر دستور مقام امنیت سایبری کشور و در راستای افزایش سطح ایمنی اطلاعات و حفاظت از دارایی کاربران، تمامی عملیات واریز و برداشت از امروز تا پایان روز یکشنبه ۱ تیر ۱۴۰۴…»
اطلاعیه: آغاز تدریجی فعال‌سازی واریز و برداشت‌ها

📌فرآیند فعال‌سازی مجدد خدمات واریز و برداشت در والکس با رعایت کامل الزامات امنیتی به‌صورت مرحله‌ای در حال انجام است:

🔹 مرحله اول: واریز تومانی فعال شده است
🔹 مرحله دوم: برداشت تومانی فعال شده است
🔹 مرحله سوم: واریز و برداشت رمزارزها نیز به مرور در دسترس قرار خواهد گرفت

🟢 تیم فنی والکس با اولویت‌بندی امنیت کاربران، در حال بازگشایی کامل خدمات است و آخرین وضعیت به‌صورت لحظه‌ای از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

⚠️ معاملات رمزارزها در تمام این مدت بدون اختلال فعال بوده و اکنون نیز طبق روال ادامه دارد.

از شکیبایی و اعتماد شما سپاسگزاریم.
تیم والکس
Wallex | صفحه رسمی والکس pinned « اطلاعیه: آغاز تدریجی فعال‌سازی واریز و برداشت‌ها 📌فرآیند فعال‌سازی مجدد خدمات واریز و برداشت در والکس با رعایت کامل الزامات امنیتی به‌صورت مرحله‌ای در حال انجام است: 🔹 مرحله اول: واریز تومانی فعال شده است 🔹 مرحله دوم: برداشت تومانی فعال شده است 🔹 مرحله…»
🪙 قیمت بیت‌کوین وارد محدوده ۹۹ هزار دلار شد.

[ @wallexchange ]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌پاسخ به نگرانی‌های شما
▪️قسمت ۲: عدم دسترسی به اینترنت و معاملات

📌در این ویدیو، مدیر محصول راهبری والکس توضیح می‌دهند در مواقع قطع دسترسی به اینترنت چه اتفاقاتی ممکن است برای معاملات کاربران بیافتد و چه راهکارهایی برای مدیریت این شرایط وجود دارد.