Конструкторы LEGO популярны по всему миру. Каждый ребенок может найти для себя набор, который станет его фаворитом, ведь у знаменитого бренда великое множество серий их продукции.

Вот и семилетний мальчик из США очень любил LEGO Ninjago. Лука Эппс потратил все карманные деньги на приобретение нового конструктора. Но не прислушавшись к своему отцу, взял новые фигурки в магазин и потерял их.

📩Расстроенный мальчик решил написать письмо в компанию, где рассказал о своей потере, спросил можно ли ему возместить игрушки и пообещал больше их не терять.

В ответ Лука получил письмо от представителя департамента обслуживания клиентов Ричарда.
Он написал, что поговорил с опытным наставником четверых ниндзя Ninjago мастером крижитцу Сенсеем Ву (Sensei Wu), и тот велел передать мальчику его слова (в карусели) 👉
История получилась трогательная и вирусная, так как креативный ответ от представителей компании разошелся по всей сети.🌎

#ПервыйОФД #клиентскийсервис #клиентскийсервисотпервогоофд #историяклиентскогосервиса