📣Уважаемые абоненты, с 03:00 до 05:00 23 ноября у магистрального оператора запланированы технические работы. В указанное время у городских операторов возможно снижение качества предоставляемых услуг.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Сбой в работе Telegram!

В числе основных проблем: медленная загрузка контента, невозможность обновить или продолжительное обновление сообщений, сбои в работе звонков.

Причины сбоя в работе ✉️Telegram и сроки устранения неполадки в данный момент неизвестны.

🚀 Переходи в свой Личный кабинет MATRIX и пополняй баланс любой российской картой не выходя из дома!

Средства зачисляются моментально, а комиссия не взимается💸

Зайти в ЛК 👉 https://matrix.online/howtopay

Друзья!

🙋‍♂️ В результате неблагоприятных погодных условий, которые мы все наблюдаем уже несколько дней, наши специалисты фиксируют обледенение интернет-кабелей и их обрывы.

Мы стараемся устранить все неполадки в кратчайшие сроки: и в многоквартирных домах, и в частном секторе.

Благодарим всех за обратную связь и понимание! Скоро мы всё починим⚡️

🙋‍♂️Друзья, в такую погоду на улицу без надобности лучше не выходить! А если нужно срочно пополнить баланс MATRIX – пользуйтесь онлайн-оплатой в вашем ЛК 👍

💸Комиссия не взимается, деньги поступают на счёт моментально, подходит любая российская карта!

📣Уважаемые абоненты, друзья, это важный пост!

Из-за стихии сильно пострадали наши линии связи во всех районах города.

Что мы делаем?
🔹Абсолютно все профильные сотрудники задействованы на восстановительных работах. Ребята трудятся без выходных и перерывов, с самого утра и до полной темноты.
🔹Мы временно «поставили на паузу» подключение новых абонентов, чтобы как можно быстрее вернуть доступ к интернету в каждый дом.
🔹У нас нет заявок, о которых мы забыли или не знаем. И даже если вы не смогли дозвониться – специалисты «видят» неработающее оборудование по каждому адресу. Но да! В первую очередь работаем там, где неполадка затронула наибольшее число пользователей.

Почему мы не озвучиваем сроки?
Невозможно спрогнозировать, сколько понадобится времени, чтобы освободить кабель от наледи или откопать его из-подо льда. Неизвестно: упадёт новая ветка или дерево на только что отремонтированную линию, и придётся всё начинать заново. Более того, значительная часть повреждений даже не подлежит ремонту – и специалисты заново строят линии!

Что мы знаем точно?
Мы обязательно справимся! Но нужно немного подождать. На полное устранение всех неполадок потребуется минимум пять дней.
Ваш MATRIX 🔤

📣Уважаемые абоненты, c 18:30 наблюдаются значительные потери по внешним направлениям. По этой причине у городских операторов могут наблюдаться неполадки в работе услуг и недоступность некоторых ресурсов.

⚙️Магистральный оператор подтвердил наличие аварии. Информация о причинах сбоя и сроках восстановления уточняется.

🎄31 декабря – с 9:00 до 16:00.
🥳1 января – выходной.

В офисе на ул. Щорса, 9 дополнительный выходной – 2 января.

В остальные дни работаем для вас в обычном режиме🔤🙋‍♂️

Если возникнут вопросы – специалисты техподдержки помогут:
📞206
💬в чате в Личном кабинете
🤖с помощью @matrix_donetsk_bot

📣🎁Новый розыгрыш! Кто с нами? Подарки – просто 🔥

1 место – комплект Tp-link TL-WR850N + X96Q.
2 место – 1 год интернета + TV.
3 место – 6 месяцев интернета + TV.
4-10 место – 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.

🙋‍♂️Что делать? Быть нашим абонентом, быть подписчиком этого канала, кликнуть кнопку под постом.

Победителей узнаем уже в следующем году, в Рождественский сочельник⭐️

✨Верьте в чудо – и 2024-й будет волшебным!
💫Верьте в себя – и новый год станет годом возможностей и достижений!
🙏Верьте в близких – и они окружат вас заботой и поддержкой!

С праздником! Ваш 👍🔤🔤🔤🔤

📣Первый в этом году розыгрыш подарков завершился! С удовольствием называем имена счастливчиков:

@alexIsaev1987 - комплект Tp-link TL-WR850N + X96Q.
@emlightdev - 1 год интернета + TV.
Елена - 6 месяцев интернета + TV.
Katerina Katerina - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.
Aleksey - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.
@ONUBIS - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.
@Str_Dim - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.
@Dixis22 - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.
Анна Анна - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.
Ирина - 1 месяц интернета + новогодний календарь MATRIX.

🎊Поздравляем! В личку мы напишем, как получить подарок.

До новых розыгрышей, друзья 🙋‍♂️

🖥 Если YouTube на ПК стал работать медленнее, возможно, проблема в блокировщике рекламы. Разработчики расширения Adblock подтвердили, что последние версии сервиса Adblock и Adblock Plus вызывают проблемы с производительностью YouTube.

🚀 Вот простая инструкция, как отключить AdBlock, если он у вас есть:

⚙️Откройте браузер и зайдите на YouTube → в правом верхнем углу экрана нажмите на значок AdBlock → выберите опцию «Не блокировать объявления на странице» или «Отключить на этом сайте» → обновите страницу YouTube, чтобы изменения вступили в силу.

📣Напомним, реклама в YouTube отключена для нашего региона. Соответственно, деактивация AdBlock на наличие рекламного контента не повлияет.

📣Друзья, в экосистеме🔤🔤🔤🔤 – новый продукт! Теперь ваш ЛК доступен в виде android-приложения.

🤖Скачивайте, пробуйте, оценивайте преимущества. Здесь доступны самые популярные функции ЛК: онлайн-оплата, «Отложенный платёж», «Выгодный аванс», «Реальный IP-адрес», смена тарифа. Всё необходимое – на расстоянии клика🌎

⚡️И ещё! В нашем приложении единоразовая авторизация и мультиучётность: не нужно каждый раз вводить логин и пароль от ЛК и есть возможность переключаться между несколькими аккаунтами.

P.S. Это версия 1.0 нашего приложения! Если будут пожелания или замечания – welcome, окошко для обратной связи имеется 🙋‍♂️

📣Уважаемые абоненты, уже более получаса фиксируем сбой в работе мобильного оператора «Феникс». Из-за этого возникают сложности с дозвоном на наши номера.

📱Сроки устранения неполадки мобильный оператор не озвучил.

📣Уважаемые абоненты, фиксируем сбой в работе мобильного оператора «Феникс». Из-за этого возникают сложности с дозвоном на наши номера.

📱Сроки устранения неполадки мобильный оператор не озвучил.